微博、微信(公众平台)信息管理制度.docx
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微信(公众平台)信息管理流程
第一章总则
第一条为进一步加强航天商务网、航天新商务公司与网民之间的沟通交流,建立稳定的投资者关系,根据公司商务网网站运维管理办法,结合本公司的实际情况,制定本信息管理流程。
第二条公司严格按照《航天商务网网站运维管理办法》的相关要求,从维护商务网信息发布的准确性和权威性出发,充分认识到微信公众平台信息发布管理的重要性和紧迫性,对微信(公众平台)信息进行有效的管理。
第三条本部门规定适用于本公司全体员工。
第二章管理及职责
第四条公司运营中心为官方认证微信(公众平台)信息日常管理部门,运营中心负责发布和维护官方认证微信(公众平台),对官方认证微信(公众平台)开设及使用情况进行统一管理。
第五条公司对以下微信(公众平台)进行统一管理:
(一)公司官方认证微信(公众平台),包括以公司名义和航天商务网、航天商城等名义开设的官方认证微信(公众平台);
第六条未经公司批准,任何工作人员不得开设与公司相关的认证微信(公众平台),不得使用商务网、航天商城、公司名称、简称等作为微信(公众平台)昵称。
第七条公司运营中心对官方认证微信(公众平台)信息进行统一监管,并按监管部门要求及时将相关的微信(公众平台)及其管理部门和人员的信息上报监管部门备案。
当上述信息发生变更时,应在变更后5个工作日内报备。
第八条公司运营中心对纳入统一管理的官方认证微信(公众平台)建立档案,档案内容包含:
微信(公众平台)网址、微信(公众平台)昵称、认证信息、主要用途、管理人员姓名及联系方式等。
第三章微信(公众平台)的注册、信息的安全与发布
第九条注册公司官方微信(公众平台)时,应规范公司官方微信(公众平台)昵称等至少一项内容。
第十条公司运营中心负责对未经公司主管领导批准,擅自使用公司上述信息作为注册昵称的微信(公众平台)进行清理。
对公司离职人员,由公司运营中心督促其取消与公司相关的微信(公众平台)认证信息。
第十一条公司运营中心统一管理的微信(公众平台)用户应加强微信(公众平台)信息安全意识,严格控制微信(公众平台)管理帐号密码的知悉范围(一般在2至3人),避免多个微信(公众平台)使用相同密码;出现微信(公众平台)管理人员流动时,应及时修改密码。
第十三条公司运营中心负责对公司统一管理的所有微信(公众平台)信息内容进行管理,微信(公众平台)内容应严格遵守国家法律法规及有关规章制度,避免包含情绪化的个人观点或看法。
第十五条公司运营中心督促相关微信(公众平台)的使用单位及个人应积极利用微信(公众平台)进行公司正面形象宣传,拓展市场营销渠道,开展客户关系管理,发挥舆论引导的作用。
同时,及时更新微信(公众平台)信息内容,提高微信(公众平台)信息质量,扩大微信(公众平台)影响力。
第四章责任追究
第十六条对违反本部门规定给公司造成损害的,公司对相关人员有权追究责任;造成经济损失的,公司保留法律诉讼权利,并对相关责任人进行降级、辞退处理。
第十七条若违反本部门规定,给公司造成重大损失或不良影响,构成犯罪的,公司有权移交司法机关处理。
第五章附则
第十八条本规则未尽事宜或与法律、行政法规、其他有关规范性文件的规定冲突的,以法律、行政法规、其他有关规范性文件的规定为准。
第十九条本部门规定由公司运营中心负责解释、修订。
第二十条本部门规定自运营中心审议通过之日起实施。
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