服务质量承诺书.doc
- 文档编号:2842927
- 上传时间:2023-05-04
- 格式:DOC
- 页数:1
- 大小:24.50KB
服务质量承诺书.doc
《服务质量承诺书.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《服务质量承诺书.doc(1页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
服务质量承诺书
为提高服务质量,提升服务水平,增加服务间识,大力营造团结一致,争创一流的工作氛围,我们庄重向社会承诺:
1、牢固树立为客户服务的观念。
所有员工要端正工作态度,全心全意为客户解难事、办实事、做好事,把为客户做好服务作为工作的前提。
2、为客户提供优质服务。
拨打或接听客户电话,使用文明用语,态度谦和,不居高临下,。
对来办理业务的客户,热情接待,耐心解读,涉及其它科室的,尽力协助办理,绝不推诿扯皮,消极懈怠,影响工作效率。
3、加强与客户工作联系。
多与客户联系、沟通,认真倾听客户工作意见,深入了解客户情况,帮助客户解决实际问题。
对客户事务做到件件有着落,事事有回音,重大事项请示,经领导同意后,第一时间落实解决。
4、认真倾听客户意见,创造性开展工作。
认真倾听客户对我单位服务工作的意见,不断完善工作程序,切实提高工作及服务水平。
以上承诺,我们恳切希望得到社会各界的继续支持和帮助,恳请你们对我们的工作提出宝贵意见,以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 服务质量 承诺书
冰点文库所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
关于本文