公司运作制度.doc
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公司运作制度
bc2012-01
第一章总则
第一条为确保公司行政管理体系有效运转,达到纵向上情下达、下情上传、政令畅通;横向沟通协调的目的。
特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司各部门各岗位。
第二章垂直指挥
第三条指挥系统(见公司组织结构图)
第四条指挥原则
一、服从原则:
下级对上级的命令首先服从,若有异议,事后申诉。
二、一个上级原则:
原则上每个下级只有一个直接上级(个别情况行政领导和业务领导可分属不同的上级)。
但当直接上级临时空缺时,间接上级可临时指定人员代理或直接行使指挥权。
上级对每个直接下级有培养和业务指导的义务。
三、逐级管理原则:
命令的发布按指挥线逐级下达,减少越级指挥。
第五条垂直指挥的方式与内容
一、领导书面或口头指示
(一)书面指示:
内容包括指示对象、任务内容、相关人员、任务要求、标准,总裁的书面指示,总裁秘书应有存档;
(二)口头指示:
由总裁亲自下达,除涉密内容外,一般由总裁秘书作记录,以备查;
(三)总裁讲话:
总裁在视察工作时或在会议上对具体工作指示性的讲话,由总裁秘书记录整理,及时传达。
二、公司文件、函、通知
(一)文件:
公司重大决定和通知以红头文件形式书面下达:
(二)函:
较重要的工作传达可以以正式函件下达;
(三)通知:
一般日常工作的传达以通知方式下达;
(四)网络传达:
通过公司内部网传送文件、通知及电子邮件。
三、会议
会议主要分:
法定会议、经营管理会议、专业性会议3类
(一)法定会议
主要为股东会、董事会和监事会,按照《公司法》及公司章程的规定,定期或不定期召开。
(二)经营管理会议
1、总裁办公会议:
由集团公司总裁召集,集团部门负责人及各子(分)公司总经理助理以上人员参加(总经理秘书列席),每月召开一次,一般于次月3—5日进行,具体会议时间及其他列席人员由总裁决定;
2、集团公司工作会议:
集团公司各级管理骨干参加,总结工作,讨论年度、季度工作思路、目标,召开次数、召开时间由集团总经理决定;
3、办公会议(半月例会):
子(分)公司实行每半月一次办公例会制度,科室以上负责人参加,于当月15日和30日召开,总结上月工作情况,安排下月工作计划,讨论协调并解决工作中出现的问题。
(三)专业性会议:
经总裁授权,由集团总经理或子(分)公司领导召集,特殊情况可由集团分管领导或部门负责人召集,专题讨论解决某些专业性问题。
第六条八小时复命制
一、上级对下级发布命令,日常工作(一般二天内可完成)任务布置后,受命人无论完成与否,都必须在8小时(工作时间)内复命汇报。
工作任务时间需超过二天不足六天的,从第三天起每天也都必须执行8小时复命制。
工作任务时间需超过六天的,需根据工作进展和变化情况不定期地进行汇报。
二、汇报内容:
完成与否、完成质量、未完成原因、预期完成时间。
三、重要工作的复命情况应作记录,列入年终考核。
第七条月(季)度工作汇报
各部门、各子(分)公司每月2日前,向综合办公室报送上月工作完成情况及本月工作计划,由综合办公室汇总送集团总经理和总裁批阅。
第三章横向联络
第八条横向联络的原则
一、各司其职,各负其责的原则
各单位、各部门要明确自身的职责,对自身职责应有准确的理解和认识,工作兢兢业业、尽职尽责。
二、相互服务、相互制约的原则
各单位、各部门要树立公司整体意识,在服务于公司的同时,也要求服务于公司内其他单位或部门。
第九条横向联络途径
一、直接联络。
因工作需要,由有关各方直接协调联络,各方应向分管领导汇报并经核准。
二、通过对口的公司专业职能部门协调联络。
三、通过公司各级办公室协调联络。
第十条横向联络的工作要求
一、迅速、高效运作,普及网络工程,充分利用电子邮件、公司信息网进行信息沟通,逐步提高办公自动化水平。
二、工作接待要热情、诚恳、认真负责。
来访接待要主动问清情况,积极处理对方提出的问题和要求,及时向有关领导汇报,及时告知联系的部门或陪同前往。
第四章检查与反馈
第十一条检查原则
一、精心组织、力求检查质量与效果
二、客观公正,防止走过场。
三、努力降低检查成本。
第十二条检查类别及组织
一、行政检查:
上级对下级的检查,每一任上级可随时对下级工作进行检查,包括越级检查。
二、专业检查:
企业内部各职能部门根据自己的部门职能,按专业标准进行检查。
具体由各职能部门制订方案,报总经理批准后付诸实施。
三、交叉对口检查:
由公司专门组织的,各公司以及各片之间的专业对口检查,由总经理授权后,由各分管领导或职能部门实施。
第五章考核与奖惩
第十四条公司对各单位、各部门实行目标管理责任制,通过统计会计计量、检查核实反馈等途径进行考核,以此为依据组织年终对各单位、各部门的分配及奖励。
第十五条公司对各级管理人员实行年度考核与奖惩。
每年年底,各部门分别自行组织对管理人员进行考核,采取自己打分、上级对下级打分和群众评议相结合等形式对个人进行考评,对选出的优秀员工或先进工作者,公司于下年初统一表彰。
第十六条考核与奖惩原则:
对照制度、参照指标、量化考核、实事求是、奖优罚劣。
第六章责任追究制度
第十七条职权与职责是相辅相成的,各责任部门(单位)、责任人应正确行使各自的权力,尽职尽责,如果玩忽职守、失职、渎职,给公司造成重大经济损失或严重损害公司声誉、形象的,坚决追究责任单位及责任人的责任。
第七章附则
第十八条本制度自发布之日起实施。
第十九条本制度由公司行政管理中心负责修订并归口解释。
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