普元BPS打造敏捷的业务流程产品概览.docx
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普元BPS打造敏捷的业务流程产品概览.docx
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普元BPS打造敏捷的业务流程产品概览
PrimetonBPS助您打造敏捷的业务流程
全球领先的SOA流程平台
PrimetonBPS®6.0产品概览
业务敏捷性和流程持续优化是未来一到三年流程应用建设所面临的最大挑战。
——Gartner
目录
1,了解普元BPS4
BPS流程平台产品一览5
BPS核心特性与客户价值6
BPS典型案例8
2,流程技术专业服务,建立敏捷流程应用的法宝10
3,信心源于案例、事实胜于雄辩12
普元BPS在电信领域的案例介绍13
普元BPS在金融领域的案例介绍16
普元BPS在其它行业的案例介绍17
普元BPS与开发商的合作案例介绍17
普元BPS在用户组织的多次对比评测中获第一名18
联系我们19
关于普元软件21
关于goCom社区23
1,了解普元BPS
经Gartner、IDC等权威咨询机构调研分析,业务敏捷性和流程持续优化是未来一到三年流程应用建设所面临的最大挑战,所以BPM产品的最核心价值体现就是协助客户敏捷响应流程快速变化的需求,以确保流程持续优化,有效支撑业务运营。
普元BPS(BusinessProcessSuite)产品正是应对“敏捷响应流程变化,实现流程持续优化”这一关键问题的最佳解决方案,并且通过大量电信和金融高端案例证明普元BPS是可以有效解决这一问题的“业务化的流程平台产品”。
BPS流程平台产品一览
普元BPS(BusinessProcessSuite)是业界第一款完全基于业务化思想实现的业务流程平台产品,负责对业务流程整个生命周期的管理,包括业务流程的设计建模、模拟与测试、部署、运行、监控、管理。
它不仅提供高性能和可扩展的流程引擎,支撑具有中国特色的复杂流程模式和人工活动处理,而且支持业务部门的流程管理人员基于Web的方式进行流程的业务化配置与调整。
如下图所示,BPS由七部分产品组件组成:
●BPSProcessServer(BPS流程引擎)
●BPSAPI&ComponentLibrary(BPSAPI和构件库)
●BPSStudio(BPS流程设计建模工具)
●BPSGovernor(BPS引擎治理工具)
●BPSAdmin&Monitor(BPS流程管理监控台)
●BPSClientWorkspace(BPS流程客户端)
●BPSProcessComposer(BPS业务流程定制)
BPS核心特性与客户价值
PrimetonBPSTM流程产品以及与产品配套的“流程技术专业服务”具有下列核心特性,这些特性能够为用户带来如下价值:
核心特性:
1.具有面向业务的流程配置能力(业务部门实现流程自定义)
2.具有卓越的性能和扩展能力
3.更好支持中国特色流程模式与业务场景
4.与产品配套的“流程技术服务”为应用实施全程保驾护航
核心客户价值:
1.
敏捷响应流程变化,降低流程变化的成本并提高用户满意度
例如,在“安徽电信全业务服务保障与电子运维”案例中,基于从2007年1月系统上线到2007年10月的10个月的统计数据来看,流程确实处于频繁变化之中,而通过BPS的业务化定制功能,完全可以支撑业务部门快速优化和调整流程,敏捷响应流程变化。
流程变化的情况和BPS支撑的效果如下图所示:
2.卓越的性能和扩展性,支撑电信级高并发业务流程
●在由用户组织的“贵州移动EOMS”流程平台选型测评中,普元作为唯一的国内流程产品厂商参与了与多家国际一流流程产品提供商的测试评估,普元BPS流程产品在功能、性能和稳定性上均取得第一名,并且是唯一一个增加到500并发还保持“零错误”记录的流程平台,远远高于其它厂商;
●在中国银行总行组织的流程平台的选型测试中,对流程产品性能要求较高,要求能够满足中行银行卡至少三年发卡量增长(预计三年后,中行年发卡量达到2000万),能支持在线用户量5000人以上,发卡审批业务每日平均申请件进件6万件,高峰值20万件,流程引擎需要保证在40分钟内启动20万件申请件流程。
测到最后仅剩下普元和一家美国巨头,在600强并发(无思考时间)下,普元BPS产品性能超过该国外厂家流程产品30%以上。
因为普元的功能实现也最快,所以普元以第一名的成绩再次获胜。
3.本地化专业服务支持与大量同行典型案例,保障客户项目成功实施
在“亿阳信通EOMS产品线解决方案”案例中,在普元流程技术专业服务保障下,亿阳信通基于普元BPS打造的EOMS产品线拥有先进的流程应用框架,能够实现EOMS流程工单的全程可配置化,不仅将一个联通割接工单或同等规模的流程工单的开发周期从以往的10人日左右降低到现在的2人日左右,而且各大区实施人员可以以配置的方式灵活调整流程以实现地域个性化定制实施。
BPS典型案例
普元BPS流程平台已经在电信、金融、政府、国防、能源、制造等行业拥有超过几百个大型客户案例,部分典型案例包括:
●中国电信集团、中国移动集团、联通总部、广东移动、广东电信、江苏电信、上海移动、北京联通等BSS、OSS和MSS各个领域应用案例,拥有电信行业最广泛的大型流程应用案例;
●五大银行中中国建设银行、中国交通银行、中国农业银行三大行全面使用,仅在中国交通银行总行已经基于BPS上线了近30个应用系统;
●在中石化、宝钢、华北空管局、广东省公安厅、日立集团、港华燃气集团等各行业都有着广泛案例;
●在日本、荷兰、南非、巴西、泰国、沙特、加拿大等30余个国家得到应用;
●等…
2,流程技术专业服务,建立敏捷流程应用的法宝
敏捷的流程运营支撑能力不仅要选择好的流程平台产品,还需要专业的流程技术服务保障,比如:
在业务流程的IT实施过程中,会经常面临如下的问题:
●业务场景错综复杂,如何梳理最佳的业务模型?
●业务流程不断变化,如何设计最佳的流程模型?
●流程数量飞速增长,如何保证最佳的运行效率?
●流程应用大量运行,如何实现最佳的流程监控?
●异构系统不断增多,如何实施最佳的流程整合?
普元提供的流程技术专业服务专门为这些问题提供咨询服务和解决方案,普元的流程技术专业服务包含完整的流程应用实施方法论,涵盖流程梳理、设计、部署、运行和优化整个应用生命周期,它与普元BPS流程平台产品的结合将是建立敏捷流程应用的法宝。
3,信心源于案例、事实胜于雄辩
普元BPS在电信、金融、政府、国防、能源、制造等行业拥有超过几百个大型客户案例,涉及电信行业BSS、OSS和MSS各个领域,金融行业信贷、风控、信用卡等多个领域,下面就各个领域的部分典型案例进行详细介绍。
普元BPS在电信领域的案例介绍
普元BPS在电信BSS领域:
在激烈竞争的环境下,快速规划和推出新产品、营销自动化和卓越的客服体验都是运营商至关重要的需要不断提升的竞争能力,而能否取得突出的能力更多地在于这些流程体系的不断完善和优化,比如要快速推出新产品,需要建立产品规划流程、产品发布流程、产品受理流程、订单处理流程、服务开通流程等,而这些流程是否能够快速投产很多情况下取决于IT支撑的响应速度,普元流程平台产品BPS为IT支撑能力与业务同步奠定了坚实的基础。
下面是某运营商BSS基于普元BPS流程产品实施的功能结构图:
某运营商BSS功能结构图
普元BPS流程产品在BSS领域的典型案例:
●天津移动、新疆移动、陕西移动等省NGBOSS-CRM系统
●中国移动安徽BOSS1.5、渠道管理、ITIL流程平台(包括客服流程)等
●北京联通CRM、PRM系统,重庆联通BSS,湖北联通大客户管理等
●内蒙移动、江苏电信、山东电信、海南电信、甘肃电信等省网上客服、网上营业厅系统
●天津联通、甘肃联通等10省新一代BSS集成定单管理系统
●合作伙伴包括联创科技、亚信科技、神码思特奇、朗新、创原天地等
●等…
普元BPS在电信OSS领域:
运营商的服务保障、电子运维等OSS领域应用的IT支撑能力对客户的服务保障和快速响应客户的问题起着举足轻重的作用,是典型的流程驱动型的应用,尤其在全业务运营的要求下,如何通过流程去整合各种网运、客服及第三方外包资源快速响应客户,提升客户满意度是运营商核心竞争要素之一。
凭借多次在与众多国内外一流厂商的对比测评中获得功能和性能指标第一,普元BPS流程产品在电信行业OSS领域拥有最多的应用案例。
下图是某运营商EOMS基于BPS实施的功能结构图:
某运营商EOMS功能结构图
普元BPS流程产品在OSS领域的典型案例:
●中国电信集团电子运维系统;
●中国电信集团及全国各省的长途资源管理;
●广东移动EOMS、广东移动资源管理;贵州移动EOMS;青海移动网络支撑客户;重庆移动应急指挥调度等;
●安徽电信全业务保障和电子运维、广东电信电子运维、四川电信电子运维、江苏电信电子运维、上海电信公众客户保障、贵州电信电子运维等,约占中国电信该领域60%份额;
●中国联通总部、河北联通电子运维系统等;
●合作伙伴:
亿阳信通、华为、科大恒星、中国电信系统集成公司、国信朗讯、神州泰岳等;
●等…
普元BPS在电信MSS领域:
运营商精细化管理的要求需要建立在合理的业务流程之上,并且需要持续地优化以不断地提高组织的效率,运营商绝大部分MSS类的应用,比如:
OA、计划管理、项目管理、内控、审计、财务、人力资源等都属于流程驱动型应用,这些应用往往跨越多个组织和多个应用,在应用实施上需要以流程为枢纽穿越不同的组织和应用,并需要不断优化以满足不断精细化管理的需要,普元在运营商MSS领域拥有众多的应用案例,以下是某省运营商MSS域应用基于普元BPS流程产品的功能结构图:
某运营商MSS功能结构图
普元BPS流程产品在MSS领域的典型案例:
●中国移动集团、广东移动、云南移动等投资计划管理系统
●广东移动资产管理系统、安徽移动ITIL流程平台
●上海移动MSS领域统一流程平台
●中国电信集团、江苏、湖南等省审计系统
●等…
●合作伙伴包括亿阳信通、江苏电科院、上海新逸、浙大兰德、唯智等…
普元BPS在金融领域的案例介绍
在当前竞争日益加剧的环境下,建设流程银行已经变成一个趋势,金融领域的信贷系统、风控系统、信用卡系统、管理信息系统等应用都是典型的流程驱动型的应用,都在由传统的应用架构向以数据和流程为核心的架构演变,以通过敏捷的持续流程优化,不断进行业务创新、管理优化和风险控制,快速响应客户需求、提升客户满意度和降低金融风险。
凭借多次在与众多国内外一流厂商的对比测评中获得功能和性能指标第一,普元BPS流程产品在金融领域拥有大量的应用案例。
下图是某银行IT支撑系统基于BPS实施的功能结构图:
某银行IT支撑系统总体框架图
普元BPS流程产品在金融领域的典型案例:
●中国建设银行全行采用,比如营运管理系统、风险管理系统、IT工作管理平台等;
●中国交通银行全行采用,比如客户关系管理系统、风险管理系统、资金管理系统、人力资源管理系统、信用卡运营工作流系统等近30个应用系统;
●中国农业银行全行采用,比如资金交易管理系统、审计管理、风险管理、资产负债管理系统等;
●中国银行信用卡进件管理系统、中国银行江苏分行风险管理、上海银行支撑平台等系统;
●顺德农信全行使用,比如:
信贷管理系统、OA等;
●中国证券结算公司上海分公司、深圳分公司BPM系统;
●太保单证管理系统、客户投诉系统,长江养老保险企业年金管理系统;
●等…
普元BPS在其它行业的案例介绍
普元在能源、国防、政府、航空航天、制造业等其它行业也拥有大量的案例。
普元BPS流程产品在其它行业的典型案例:
●河南电力营销管理系统(SG186之八大系统之一)
●首都之窗政风行风热线系统、政务公开等系统
●港华燃气集团GCMS项目统一使用
●中南民航空管业务支撑系统和OA系统
●中石油原油资源调运指挥系统、原油管道管理系统
●国土资源部国土资源系统株洲试点
●中国航天第二研究院:
协同办公管理系统
●广东电力设计研究院:
流程工具平台系统项目
●广东省公安厅信息化管理系统;重庆公安综合管理系统
●胜利油田油气集输公司管理项目
●等…
普元BPS与开发商的合作案例介绍
普元BPS与电信、金融、政府及其它行业都拥有大量的开发商合作伙伴,以及合作伙伴的成功案例。
普元BPS与开发商合作的典型案例:
●亿阳信通:
是电信OSS领域市场份额最大的集成商,其核心产品电信EOMS全面采用普元BPS产品;
●联创科技:
是电信BSS领域综合市场份额最大的集成商,其核心产品移动NGCRM部分使用、联通新一代BSS全面使用普元BPS产品;
●科大恒星:
中国电信OSS领域市场份额最大的集成商之一,在其全业务保障、电子运维和网络激活中全面使用普元BPS;
●华为科技:
华为是全球最大的通信设备供应商之一,其业务软件事业部的核心产品之一OCS使用普元产品并远销数十个国家;
●神州数码、神码思特奇、神州泰岳、上海华腾、京北方、上海宝信、宇博、宇信、浪潮、联想、紫光北美、南天等300余家合作伙伴…
普元BPS在用户组织的多次对比评测中获第一名
普元深度参与过数次用户组织的对流程要求较高的产品选型工作,测评对象包括了全球最著名的流程产品提供商和国内最领先的厂商:
●在贵州移动组织的流程产品测评中,除了性能和功能第一外,是唯一在高并发状态下“零错误”流程产品
●在安徽移动组织的流程产品测评中,除了性能和功能获第一外,是响应变化最快的流程产品
●中国银行总行组织的测评中,性能和功能评分均获第一,性能指标高出第二名30%以上……
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关于普元软件
普元(Primeton.TLD)是全球领先的SOA中间件厂商,OASIS核心奠基成员之一,并参与制定SCA/SDO等SOA国际标准,被评为德勤高科技成长50强,在软件企业中排名第二。
普元的理念是“让企业级应用变得更简单”,普元的核心产品包括“SOA流程平台-PrimetonBPS”和“SOA应用平台-PrimetonEOS”,普元BPS流程平台产品能帮助客户建立基于流程的敏捷运营支撑能力,普元EOS应用平台能帮助客户快速、低成本地构建高质量、灵活、易管控的企业级应用软件及SOA服务,从而大大提升客户在软件上的投入产出比(ROI)。
目前,普元产品已在电信、金融、政府、国防、能源、物流、制造等多个行业和领域的关键软件应用上得到一致验证。
在中国市场,普元产品已经在电信、金融、政府、国防、能源、物流、制造等多个行业和领域的一千余个关键应用上得到验证;在海外市场,普元产品已经销往日本、科威特、南非、也门、加拿大、印度、荷兰、泰国、巴西等30余个国家;普元拥有包括华为、亿阳信通、联创科技、亚信科技、神州数码、神州数码思特奇、神州泰岳、联想、宝信等300余家大中型合作伙伴。
普元不仅在软件产品质量上值得信赖,同样,凭借对中国客户的透彻把握和完善的服务体系,拥有卓越的服务能力,在北京、上海、广州、成都、南京、长沙等地设有服务分支机构,始终把满足客户需求、全面保障客户成功使用产品、实现合作多赢作为宗旨,以给我们的客户提供最专业和贴心的专业技术服务。
普元由多位已取得卓越成就的留美企业家和计算机科学家携手创立,汇聚了一流的计算机技术专家、管理精英和各类专业人才。
普元总部坐落于上海浦东新区张江高科技园区,目前已投入资金2亿人民币,是政府重点支持的高新企业。
普元产品荣膺“国家级重点A类新产品”、“上海市科技进步二等奖”、中国计算机报“最佳编辑选择奖”、中国计算机用户协会“最有价值中间件产品奖”等奖项,并成功承担了国家发改委软件重大专项、国家863计划、上海市科教兴市重大产业化专项等项目的研发任务。
普元坚信21世纪是中国的世纪,中国拥有全球最高要求的客户需求,普元以满足中国的客户需求为基础,立志植根中国走向全球,要实现这个目标,普元非常需要国内客户尤其是大型企业和开发商合作伙伴的支持,我们相信,在您的支持下,我们一定会成为中国软件的骄傲!
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