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1、领导公司各部门、金融机构、媒体等单位构建起顺畅的沟通渠道
2、在公司内部建立良好的沟通渠道,协调各部门的关系
3、组织开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象
4、处理公司的重大对外关系问题并作出决策
5、参加公司重大的公关活动
职责五:
主持公司的重大决策活动
1、负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员
2、主持者召开总经理办公会议,对重大事项进行决策
3、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动
4、负责处理公司重大突发事件
K
P
I
指标
1、财务类:
销售收入、年度利润总额、总成本、主营业务收入
2、内部运营类:
公司战略目标实现率、新业务拓展计划完成率
3、客户类:
市场占有率、品牌知名度、客户投诉率
4、学习和发展类:
核心员工保有率、核心人员流失率
工作协作关系
内部
外部
公司内部所有部门
相关政府部门、相关行业组织、关联企业、重要客户
工作权限
权限1:
对公司发展战略、经营方针、财务预算、投资及日常经营工作的审核、审批权
权限2:
对公司高层管理人员的聘用、考核、薪酬及解聘的建议权、审核权
权限3:
对公司的各项重大发展计划、投资事项的监控权和审计权
权限4:
对公司重大财务支出和资金事项的审核、审批权
权限5:
签署公司的重大合同、报表、重要文件和资料的执行权
权限6:
在日常工作中,对公司的重大经营业务的知情权、审计权和监控权
任职资格
教育水平
1、大学本科以上学历
2、经济管理、企业管理及其它相关专业
经验要求
相关行业10年以上工作经验,其中五年以上企业经营管理经验
知识技能
业务知识
管理技能
1、熟悉相关行政法规、规章以及工作所需的规范性文件
2、具备履行职责所必需的经营管理能力和企业管理能力
3、具有杰出的战略的眼光及商业判断力,能够洞察行业发展趋势
1、具有较强的组织管理能力和决策能力
2、具有很强的领导能力和判断能力
3、具有良好的沟通能力、计划与执行能力、创新能力
研发经理岗位说明书
研发部部门经理
研发部
岗位编号
负责公司研发管理、项目管理、研发规范及流程制定、系统分析、核心模块、关键算法的开发、组织项目开发、测试
研发规划
1、制定项目研发计划
2、实施各技术岗位及新进人员的技术岗位的培训计划
3、协助技术总监完成技术发展规划
4、对前瞻性技术进行了解和追踪
研发过程管理
1、对项目立项和资源划分的建议
2、负责监督控制本项目的研发过程和结果
3、召开本项目技术讨论会,解决相关难题
4、项目的鉴定和验收的参与权
5、审查程序员的详细设计、开发情况
研发部管理
1、制定、完善和推行本项目的研发流程及研发制度
2、与本部门员工定期沟通、安抚和激励
3、帮助部门成员与其他部门的沟通与协调
4、负责本部门的人力资源分配
5、本部门员工招聘中的技术确认
研发工作
1、根据需求编写系统开发设计书
2、编写系统中的关键模块和关键算法
3、协助综合测试、修改工作
其他
1、组织贯彻和学习公司的各项制度及文件,技术审核和批准
2、对新产品和新技术进行保密
1、研发计划制定的科学性和可行性
2、技术发展方向的预测、把握能力
3、每个项目研发进度的控制
4、项目研发质量与使用效果
5、改善研发管理、研发环境,提高研发水平、培养人才
6、员工的满意度
高等院校、科研单位、行业协会等
对新产品开发的建议权
对部门费用支出的审核权
对部门工作流程的建议权
权限范围内本部门工作的签核权
对本部门人员的人事任用、考核和奖惩权
2、计算机、软件工程等相关专业
相关行业5年以上开发工作经验,3年以上研发管理经验
1、熟悉软件设计流程,有很强的技术能力,能够理解产品体系结构的实质,能够与开发人员相配合作出关键技术决策
2、熟悉各种开发工具,办公软件
3、掌握本行业的最新发展动态,了解相关行业的发展情况
1、具有较强的产品研发能力、项目管理能力
2、条理清晰、思维敏捷、创新意识强
3、具有较强的领导能力、决策能力、跨部门沟通和协调能力
研发部项目经理岗位说明书
研发部项目经理
通过对产品开发项目的进度、成本、技术、质量和风险的直接计划和控制,保证所负责的项目范围内的所有工作和可交付成果按进度、按成本、按质量完成
总体职责
30%
1、负责项目计划和实施
2、负责项目的日常管理
3、向部门经理汇报项目实施情况
4、代表公司与客户进行日常沟通
5、对项目成员的业绩进行评估
项目计划和实施职责
1、客户需求分析和方案设计
2、项目设计方案系统分析
3、项目工作量分析和工作分配
4、项目人员计划
5、项目成本预算
6、制定项目进度计划
7、项目风险分析和控制
8、项目质量管理
项目日常管理职责
1、对项目成员的工作进行组织、监督和管理
2、编写《项目进展周报》,向部门经理汇报项目的进展情况和出现的问题
其它职责
1、协助项目成员与客户进行沟通,处理冲突
2、客观公正地对项目成员的业绩进行评估,并就评估的结果与被评估人进行交流
1、项目组成员满意度
2、项目管理规范
3、项目成本和费用的控制
4、项目质量
5、项目的时间控制
6、客户满意度
客户、相关行业、科研单位等
对项目发展、经营战略等相关业务的建议权
对本部门工作计划的制定和实施权
对项目实施情况的监督权
对下属业务工作的指导与考核权
原则上要求具备项目经理职称;
担任项目经理1年以上,有2个以上中型项目管理经验
1、能够利用开发平台/环境优化程序开发或工程实施;
熟悉关键应用技术及其特征
2、能够根据项目的需要制定合理的项目质量保证和控制计划;
有效管理和控制质量
3、能够清晰理解和把握客户的需求并对需求的内容进行系统分析
1、计划控制能力:
能够合理分配和管理时间、资源
2、具有优秀的项目管理能力及领导能力
3、具有较强的判断和决策能力
4、具有良好的组织协调能力
技术总监岗位说明书
技术总监
技术支持部
负责软件总体设计和关键技术的设计,负责软件的规划和管理,负责技术类人员的的管理及考核,与客户进行技术类的交流与沟通
运营服务平台研发工作
1、组织开发、完善统一的用户管理系统,为平台安全、稳定运营提供基础
2、根据需求,组织开发并实施目前各独立运营平台的融合
3、负责公司产品测试环境建设方案,并协同其他部门进行实施
技术发展规划与技术研发管理工作
45%
1、组织编写与制定公司研发管理制度及研发过程规范
2、结合公司发展规划,组织编写和制定公司总体技术发展规划
3、依据技术发展规划,提出技术体系建设框架设计方案
技术研发质量控制与管理
1、组织编写产品测试相关制度和流程
2、跟踪软件开发项目的计划和执行情况
3、定期准备软件质量保证(SQA)报告
4、提出项目质量总结与改进计划
1、技术服务满意度
2、部门协作满意度
3、新产品开发数,新产品开发计划完成率
对公司技术创新、改进、改造项目的审核权
对技术和设计执行情况的检查权
对技术创新、引进、改造项目立项的建议权
对下属员工的工作业绩的考核权
2、计算机、软件相关专业
相关行业3年以上工作经验
1、熟悉本行业技术发展状况
2、掌握本行业最新的技术发展信息
1、具有较强的问题分析能力和解决能力
2、具有良好的专业技术能力、创造能力和抽象思维能力
3、对市场具有一定的敏锐度
软件工程师岗位说明书
软件工程师
研发部经理
负责软件系统详细设计、编码、单元测试和综合测试、模块操作手册编写等
文档编写
1、阅读和理解设计相关资料
2、根据项目开发计划制定个人开发计划
3、根据系统设计进行模块详细设计
4、编写软件产品模块操作文档
代码编写
1、根据设计,完成编码
2、代码评审、完善设计
3、根据实际编码完善系统性能评估测试,完善模块操作说明
测试验证
1、进行单元测试及综合测试
2、相关系统整合及验证
3、发布系统、编写发布说明
4、协助运维人员进行后续布署及用户手册编写等相关工作
其它相关
1、工作汇报(周报)
2、辅导新员工
3、领导交付的其他工作
1、详细设计的质量(可靠性、优化度)
2、代码编写的质量
3、工作汇报的及时性、详细性
4、其他相关人员的满意度
公司客户
对公司客户的基本情况有知情权
对公司工程项目的参与权
2、计算机或软件开发专业
一年以上同等岗位工作经验
能力要求
1、熟练的代码编写能力
2、能独立承担企业网站或门户网站系统开发
3、具有良好的撰写需求分析、解决方案、系统软硬件配置等方案的能力
1、能够独立完成各项工作且富有团队精神,能够胜任安装调试工作
2、具有良好的沟通、协调及组织能力,有钻研精神,有工作责任心和良好的表达能力
文档工程师岗位说明书
文档工程师
负责内部软件文档、用户手册编写及演示版本的制作,软件开发过程中的文档控制和开发规范的制定及监督实施
绩
效
标
准
工作内容
绩效标准
1、收集/提出文档需求
文档提交及时
2、安排文档开发计划
计划编写及时、合理
3、制定各类文档模板
文档模板规范,新制定模板数
4、跟踪文档编写进度
及时、准确的完成文档编写
5、编辑文档
文档完善,美观
6、文档的管理
管理有序
2、计算机或软件相关专业
同等岗位一年以上工作经验
能力素质要求
1、熟练掌握Office办公软件
2、熟练地代码编写能力
3、良好的沟通协调能力
4、具有良好的逻辑思维和组织判断能力
系统集成部经理岗位说明书
系统集成部经理
系统集成部
负责集成项目与布线项目的具体实施
1、负责主持部门全面工作,组织本部门员工认真履行部门职责
2、完成公司对本部门下达的经营管理目标任务和领导交办的工作,对本部门职责范围的工作结果和风险损失负责
制定和实施本部门经营计划
1、负责组织编制本部门经营发展规划、营销计划、经营分析、销售业务预算、工作总结、情况报告、招投标文件等,及时组织统计分析并报告本部门经营计划实施情况
2、与市场营销部门协作,负责组织开拓集成业务市场空间,拓宽销售渠道,增强持续盈利和优质服务客户的能力
负责本部门的绩效考评和目标管理工作
1、负责开展本部门目标管理和绩效考评工作,落实本部门工作计划和工作制度
2、组织本部门员工工作分工和日常工作安排,监督本部门员工工作,推进公司工作制度流程规范化建设
3、负责审核本部门各类工作文件,审核本部门员工劳动行为、绩效考核结果
1、负责协调沟通配合公司各部门的工作,维护公司内部团结
2、负责协调维护业务范围内的客户工作关系
3、负责组织售后技术服务的管理工作,不断提升售后服务的质量
4、负责协调部门内员工之间的关系
1、主营业务收入、利润
2、新签合同额
3、业务回款率
4、与其它部门的合作、协调情况
5、对整个部门的管理效果
参与公司发展规划、经营计划的研究并提出工作建议意见
组织编制招投标文件,提出标的意见建议
对本部门和员工教育、考核、监督
对本部门各项管理制度、业务流程等各项工作提出意见
对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改
2、计算机及相关专业
具有2年以上相关工作经验,了解企业经营管理相关知识
1、对软件、信息技术行业有较深入的认识
2、掌握和分析用户需求、市场和竞争对手动态,发现商机并提出对策
1、具有向相关的管理和领导能力
2、具有良好的沟通能力
3、具备出色的计划和控制能力
系统集成项目经理
负责项目队伍的建立,项目立项,项目整体管理,项目合同管理,项目采购管理等工作
项目采购和项目合同管理
1、负责项目合同的审阅、签订和存档管理
2、编写采购计划、询价计划等工作
客户、相关行业、供应商等
2、计算机、通信、软件工程等相关专业
1、能够根据项目的需要制定合理的项目质量保证和控制计划;
2、能够清晰理解和把握客户的需求并对需求的内容进行系统分析
实施工程师岗位说明书
实施工程师
职位编号
负责现场施工,设备安装调试和软件系统安装调试工作
1、负责制定项目实施计划
计划完整、准确、条理清晰
2、在项目实施计划约束下,协调项目组相关资源,完成系统实施相关工作,包括系统安装、用户培训、系统上线、系统试运行等
调试、安装、培训等工作及时、顺利
3、负责协助用户进行“用户确认测试”和编写《确认测试》报告
用户满意度
4、及时记录并解决用户在软件使用过程中遇到的问题
问题处理及时
5、记录用户在软件使用过程对存在问题的建议和意见,并报部门经理
合理化建议采纳数
2、计算机、通信、软件相关专业
1、通晓计算机以及网络基础理论,熟悉网络技术系统基础
2、精通设备调试技术,服务器调试技术,基础应用平台调试技术或其中之一
3、良好的口头语言表达能力和文字表达能力
4、良好的人际交流能力和与他人协同工作能力
5、在压力环境下现场解决问题的能力
售后工程师岗位说明书
售后工程师
售后服务部
负责产品售后的管理工作,及时解决客户提出的相关问题
1、协调各部门,完成产品售后服务的现场技术支持工作
现场技术支持及时、有效
2、负责售后问题的诊断与修复
问题解决及时,客户满意
3、负责设备、工具的使用、维护、保养、安装及调试
设备、工具完好情况
4负责相关文档的整理与归档
文档齐全、整齐、有序
5、深入理解产品功能特性及与同类竞争产品的优劣比较
产品优化建议
6、制定产品相关解决方案实施方法和步骤,协助项目实施工作
问题解决方案科学、合理
2、计算机、通信、电子相关专业
1、电脑操作熟练
2、熟悉各种主机硬件产品、网络产品、系统、数据库、网络技术和应用软件
3、对所有的系统级的故障能独立判断,并对大部分故障有独立修复能力
4、对文案制定、技术交流、招标文件制作有一定了解
采购主管岗位说明书
采购主管
负责制定采购计划和预算,参与采购谈判工作,起草各类采购合同并及时上报,进行采购跟催、验收和付款等工作,确保采购工作的顺利进行
1、编制采购计划并及时上报
采购计划按时编制完成
2、编制采购预算并及时上报
采购预算及时编写完成
3、按公司采购流程进行询价、比价、审样、订购产品
采购物资质量合格率达%
4根据采购谈判结果起草各类采购合同并报上级审批
及时编写采购合同草书
5、协助库管进行采购物资接收工作,并提供相关采购单证
采购物资验收工作顺利完成
6、对采购工作进行总结,并对采购成本进行分析
及时编写采购成本分析报告
7、不断开拓有价值的供货渠道,保证货源的充足和货物的品质
新开发供应商数量达个
8、向上级领导提出降低采购成本、提高采购效率的建议
每月提出条建议
2、采购、物流管理相关专业
3、熟悉采购流程,掌握订购量计算方法,熟悉商务标书及合同的制作方式
1、具有较强的商务谈判能力
2、具有良好的沟通协调能力
3、具有较强的成本控制能力
市场业务部经理岗位说明书
市场业务部经理
市场业务部
协助总经理制定公司的总体市场发展战略以及市场发展目标,把握公司的发展方向,提高公
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