人员组织结构及岗位职责228修改1.docx
- 文档编号:2456494
- 上传时间:2023-05-03
- 格式:DOCX
- 页数:43
- 大小:38.45KB
人员组织结构及岗位职责228修改1.docx
《人员组织结构及岗位职责228修改1.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人员组织结构及岗位职责228修改1.docx(43页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
人员组织结构及岗位职责228修改1
东唐装饰临汾公司岗位职责与考核办法
(试行暂定)
第一部分:
总经办各岗位职责
总经理岗位职责:
向上关系:
总经理负责,接受公司理事考核
平行关系:
与各分公司总经理同级
向下关系:
领导分公司全体员工
职位要求:
●大学以上学历,经济管理、建筑装饰、企业管理等相关专业,综合素质好。
●有丰富的市场运作经验及企业管理经验,善于激发士气,对提高公司的业绩有行之有效的办法。
●良好的个人魅力,能高效的组建企业团队并使之良好运转。
●头脑灵活,做事干脆,有魄力,心理素质良好。
●有亲和力,有极强的开拓进取精神和永不言输的性格。
●五年以上管理工作经验。
岗位职责:
●在集团公司的领导下,主持所属分公司全面经营管理工作,组织实施分公司决议并承担责任。
●组织实施本公司年度计划和方案,完成集团公司下达的业绩指标。
●拟定本分公司区域性制度,提交集团管理中心审批。
●对重大事件或问题做出决策、处理,并承担责任。
●对本公司安全负责,对外关系(政府、装协、工商)的协调。
●保证本公司提供的服务符合集团总公司的标准。
●在公司内,签署合法的、职责权限内的各种命令、指示。
●有权对部门经理级以下人员进行招聘、培训、任免、调动、辞退。
部门经理以上人员的任免、辞退,须报集团管理中心备案。
●有权决定部门经理级以下人员的工资标准,并报集团管理中心批准。
●有权提出营业额提成的对象、比例、并报管理中心批准。
●根据考核情况,有权决定部门经理及以下人员的奖惩。
●审核部门经理定期的《述职报告》
●每季度第三个月的25日前向经营管理中心呈交《季度述职报告》。
第二部分:
财务部各岗位职责
财务总监岗位职责:
●在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、预算工作。
●负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
●制定和管理税收政策方案及程序。
●建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度。
●组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
●监督公司遵守国家财经法令、纪律,以及董事会决议。
会计员岗位职责:
根据国家财务会计法规和行业会计规定,结合公司特点,负责拟订公司会计核算的有关工作细则和具体规定,报经领导批准后组织实施。
●参与拟订财务计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。
●在部长领导下,准确、及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细帐和总帐,对款项和有价证券的收付,财物的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算。
●正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。
●负责公司固定资产的财务管理,按月正确计提固定资产折旧,定期或不定期地组织清产核资工作。
●负责公司税金的计算、申报和解缴工作,协助有关部门开展财务审计和年检。
●负责会计监督。
根据规定的成本、费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。
●及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。
●向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。
●协助部长做好部门内务工作,完成财务部部长临时交办的其他任务
审计员岗位职责:
在财务总监领导下,按照国家审计法规、公司财会审计制度的有关规定,负责拟订公司具体审计实施细则,在上级批准后组织执行。
●监督公司各部门对各项财经规章制度的执行。
●控制、考核、纠正各部门偏离公司整体财务目标计划的行为。
●负责或会同其他部门查处公司内滥用职权、有章不循、违反财务制度、贪污挪用财物、泄密、贿赂等行为和经济犯罪的情况。
●负责或参与对公司重大经营活动、重大项目、重大经济合同的审计活动。
●负责做好有关审计资料的原始调查的收集、整理、建档工作,按规定保守秘密和保护当事人合法权益。
●完成总经理和财务部总监临时交办的其他任务。
出纳员岗位职责:
在财务总监领导下,按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定,认真办理提取和保管现金,完成收付手续和银行结算业务。
●根据审核无误的手续,办理银行存款、取款和转帐结算业务;及时根据银行存款对收单,在月末作出相应调整,做到银行对帐单相符。
●登记现金和银行日记帐,做到日清月结,保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符,发现差错及时查清更正。
●认真审查临时借支的现金用途和批付手续,控制使用限额和报销期限。
●正确编制现金、银行的记帐凭证,及时传递给会计登帐。
●配合会计及时清算往来帐款。
●严格审核报销单据、发票等原始凭证,按照费用报销的有关规定,办理现金收支付业务,做到合法准确、手续完备、单证齐全。
●核算人事部提供的薪金发放名册,及时发放公司职工的工资、奖金。
●负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据,做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档工作。
●负责掌管公司财务保险柜。
●完成财务总监临时交办的其他工作
第三部分:
各部门经理岗位职责
人事行政部经理岗位职责:
向上关系:
直接对总经理负责,接受公司统一考核。
平行关系:
与其他部门经理(主管)同级。
向下关系:
领导办公室所有成员。
职务要求:
●大专以上学历,知识面广,有相关工作经验。
丰富的现代企业人力资源管理经验。
有极强的部门协调能力,善于发现问题并解决问题。
●具有较强的领导才能,表达能力强,有管理天赋,知人善用;有亲和力及协作精神的办事能力,能在一定工作压力下高效率完成工作,妥善处理日常行政事务。
●严谨细心,处事灵活,责任心强,有较强的组织,协调及沟通能力。
●能熟练使用office软件,对常用办公设施的使用和养护有相当的了解。
职能范围:
●服从公司领导安排的工作事宜。
●协助公司总经理进行管理工作,组织实施公司决议,并对行政工作全面负责。
●协助总经理对公司内部各项管理制度的贯彻及执行落实,信息的及时反馈。
●执行并统计公司各项考核结果上报总经理。
●完成管理中心赋予的其他工作。
●有权对行政部门各岗位进行招聘、培训、任免、调动、辞退,对公司中高层岗位的任免、调动、辞退有建议权。
●根据公司战略,参考集团公司意见、部门职责及需求制定人力资源计划。
●进行人才档案的管理,建立、健全人才储备库,随时随地引进人才。
●制定公司总体培训制度。
监督各部门培训工作的实施情况。
●本着“尊重事实、公平、公正、公开”的原则,协助总经理进行公司内部各部门间的工作协调。
●对公司日常行政、人事管理工作全面负责。
●负责公司资产的管理,配合财务部做好资产保全工作。
●在总经办精神指导下组织建设企业文化、起草实施员工福利计划,
考核:
1、组织、制定、完善公司各项管理制度,接受总经办、集团总司考核;
2、严格考核,公平、公正地执行考核办法;
3、无偏见、无成见地协调部门矛盾;
4、督促全员做好成本控制工作,对公司的资产保全负责;界定财产报损的责任归属;
5、督促各助理为各部门正常的工作秩序服务;对其失误负连带责任;
6、监督落实公司会议精神,完善责任制;
7、严于律己,以身作则;
考核部门:
总经办、集团总公司(无法完成岗位职责时,可由集团总公司直接解聘)
店面经理岗位职责:
向上关系:
直接对总经理负责,接受公司统一考核。
平行关系:
与其他部门经理同级。
向下关系:
领导各部设计师、业务员。
职务要求:
●大专以上学历背景,建筑装饰、环境艺术、室内设计等专业毕业,有丰富的室内外设计经验,对装饰材料及公司报价、工艺流程非常熟悉。
●有深厚的美术功底和良好的艺术修养,熟练运用autoCAD及3DMAX等设计软件。
●综合素质高,有创新能力,熟悉最前沿的装饰时尚,并能准确将其传达出来。
●责任心强,有亲和力,管理及指导教育能力强。
职能范围:
●完成或超额完成个人基本业绩,并领导本店成员完成或超额完成店面业绩。
●对市场推广,展会、宣传工作、行业技术竞赛工作提供技术支持。
●组织店面人员进行专业技术培训,落实并督促新人传、帮、带工作。
●建立一个凝聚力强,战斗力强的高效团队,并对公司经营管理积极提出合理化建议。
●审查设计师所签合同,并对设计师进行综合考评。
●关注、分析、监控行业走势、对手资料,收集整理相关信息,提供研发报告。
●负责对报价,工艺进行改进和修正,负责制图标准化程序的制定。
●负责店面的日常管理工作,组织员工配合公司开展各项工作。
处罚条例:
●店面经理须认真履行职责,遵守各项规章制度,严格执行各项管理规定,若有失职、玩忽职守或明知故犯的行为,公司视情节轻重予以处罚;造成损失者,须承担相应的赔偿责任。
●店面经理无正当理由不接受或阻挠公司的监督管理的,将被解除店面经理职务。
●有拖延执行公司指令的行为者,视情节轻重予以处罚,并对由此产生的后果负责。
●店面经理有管理本门店一切事物的责任,凡涉及本门店发生的一切违规行为,公司视情节轻重予以处罚。
●执行《装饰装修工程设计规范》时,对出现的设计质量问题协调处理不利,造成客户向公司投诉并产生严重影响的,视情节轻重处以100—300元罚款;设计人员做私单或变相跑单,视情节轻重对店面经理处以200—1000元罚款。
●店面经理有协调与本门店有关的市场、物业等关系的责任,须积极采取相应办法,与其达成良好的合作关系,赢得各方面的支持和帮助。
若因此失职对公司的整体形象和信誉造成不良影响的,予以100—500元的处罚。
●店面经理有私下交易行为、损害公司利益者,解除店面经理职务。
●未经允许任意调整价格及工艺做法者,视情节轻重予以处罚,并承担相应损失。
●对公司要求参加的对外宣传、展会、员工培训等活动借故推诿造成不良后果者,视情节轻重罚款200—500元。
●不按要求进行营业记录者,罚款100元。
●不关心员工生活和思想,造成人心涣散、意见纷纷等不良状况者,予以解职
●未及时向公司反映外界(包括客户)对公司的意见和要求,造成不良影响及后果,视情节轻重罚款50—200元。
●未能将公司对外界(包括客户)所提意见、建议、要求所做出的处理决定或采取的措施及时反馈给外界(包括客户),造成不良影响及后果者,视情节轻重罚款200—500元。
●违反公司车辆使用规定者,罚款50—200元;由此造成损失者,还须承担相应的赔偿责任。
●工作中有贬低、诋毁其他门店及工地言行者,视情节轻重罚款50—500元;所属员工多次违反该规定,店面经理负有失职责任,视情节轻重罚款50—200元。
●无故不参加公司召集的会议者,罚款100—200元;参会迟到者,罚款50元。
●未及时将公司的指示精神和要求向所属员工传达和落实,造成不良后果者,承担相应责任。
●未经允许擅自将公司的会议内容在门店员工中扩大传达,造成不良后果者,承担相应责任。
●未经允许将公司的相应机密泄露给第三方人员者,视情节轻重罚款100—1000元;由此造成恶劣影响和严重后果者,即予解除店面经理职务,并承担相应处罚。
●有徇私舞弊、“吃、拿、卡、要”向工长、材料商索取钱物或接受其钱物馈赠者,须将钱物退还,并予以解职。
●对公司通知要求执行不利或借故拖延执行造成不良后果,罚款500—1000元;由此造成损失,承担赔偿责任。
●门店内禁止使用、摆放其它装饰公司标识物品,违者罚款50—500元。
●公司标识物品有污损,又未能及时予以清理维修,视情节轻重罚款50—500元。
●与客户发生吵架行为、造成恶劣影响者,视情节轻重罚款200—1000元。
●与客户有约、未能按时守约,且未能及时与对方联系说明情况,给公司造成不良影响的,罚款50—200元。
●在施工现场吸烟者,罚款1000元;由此造成损失者,承担相应的赔偿责任。
●工作时间饮酒或酒后上岗者,罚款200元。
市场部经理岗位职责:
向上关系:
直接对店面经理负责,接受公司统一考核。
平行关系:
与其他店面市场部经理同级。
向下关系:
领导市场部所有成员。
职位要求:
●大专以上学历,市场营销或管理专业,综合素质好。
●有丰富的市场开发经验及营销团队管理经验,善于激发士气,对提高业绩有行之有效的办法。
●头脑灵活,做事干脆,有魄力,心理素质良好。
●有亲和力,有极强的开拓进取精神和永不言输的性格。
岗位职责:
●在店面经理领导下,全面负责市场部的业绩、管理等各项工作,并承担责任。
●领导市场部完成或超额完成公司下达的业绩指标,提供足够数量及质量的客户资源。
●建立、健全市场部运作机制及完善运营模式。
●掌握市场竞争状况,向店面经理提交市场部发展目标和战略规划。
●订立市场部月度、季度、年度运营计划,并组织实施运营计划。
●加强对业务人员的管理,规范所属员工行为,定期组织对员工的培训,不断提高业务人员的整体素质,建立稳定、热情、高效的营销团队。
●紧密配合设计部的工作,作好对客户售前、售中、售后服务。
●及时为企划部提供准确的市场信息,并积极配合企划部工作。
●掌握市场发展动向,不断加强市场调研,根据市场情况,能够对工作加以适时的调整和完善。
●协调市场部与其他部门的关系,取得各方支持,建立良好的外部环境。
●公正地对市场部人员进行德、能、勤、绩的考核。
●协助各部门完善客户资源服务体系,规范本部门客户档案管理。
●负责就本部门的人员调配、晋升等向店面经理提出建议方案。
●每月末向店面经理提交《述职报告》、下月工作计划。
●完成公司规定的其它工作。
小区推广部经理岗位职责:
向上关系:
直接对总经理负责,接受公司统一考核。
平行关系:
与其他部门经理同级。
向下关系:
小区推广业务代表。
职务要求:
●从事市场营销管理或企业管理工作两年以上。
●有较强的市场预测,分析能力和营销策划、运作能力。
●综合素质高,思维敏捷,头脑灵活,有创新意识及市场运营的前瞻思想。
●有较强的管理能力和处理突发事件的能力。
职能范围:
●积极参与并配合总经理的工作,了解整个市场状况,做出分析,制订总的市场运作计划并提供有价值的建议。
●掌握市场发展动向,不断加强市场调研,制定小区推广业务策略,收集市场运营数据,根据市场情况,能够对工作加以适时的调整和完善。
并协助总经理制订发展目标和战略规划。
●负责建立小区推广队伍,招聘、并培训小区推广人员;积极领导完成或超额完成公司下达的业绩指标。
●加强对下属人员的管理,规范市场行为,定期组织对员工的培训,不断提高部门人员的整体素质。
●市场开发包括门店及小区开发,实现公司确定的消费群体的定位、范围,并扩大客户资源,不断增加市场份额。
●对市场竞争、走势的总体关注,以提高客流为目地,把握、分析具体情况,制定总的企划方案,营造较为完善的设计操作平台,优化与客户的各个接触点。
●掌握市场部运作状况,协助策划人员制订并督导实施营销工作计划。
●及时反馈市场资讯,分析协调签单率与客流量的关系,并及时为店经理提供市场信息。
●协调小区推广部与装饰业务部、门店等其它部门的关系。
工程部经理岗位职责:
向上关系:
直接对总经理负责,接受公司统一考核。
平行关系;与其他部门经理同级
向下关系:
领导下属各部门
职位要求:
●建筑、装饰相关专业大专以上学历。
●拥有很强的管理能力。
●五年以上装饰施工现场管理经验,熟悉装饰施工各个环节。
●做事认真、踏实、有原则。
●有良好的社会关系
●很强的协调沟通能力,解决问题灵活、果断。
●有良好的合作精神及服务意识。
岗位职责:
●在总经理领导下,全面负责工程部、材料部的各项工作,并担负责任。
●建立健全下属部门各项规章制度,并监督执行。
●对下属部门人员进行合理分工,及时完成公司下达的各项任务指标。
●负责对施工过程进行总体的管理工作进行总体安排。
●对工程质量、工程服务质量、安全工作负总责。
●负责组织、主持工程部人员的例会,并参加工程队的联检及巡检工作。
●负责工程部人员的招聘、考核、培训、晋升等事项向营运总监提出建议。
●负责建立对其他部门人员的培训体制
●每月末按时向总经理提交一份《述职报告》、下月工作计划,并口头汇报思想。
●组织召开定期的各种工程会议。
●负责解决工程中的重大纠纷,及时协调各部门处理客户投诉。
●协调各部门的关系,取得各方支持,建立良好的外部环境。
●完成公司规定的其它任务。
考核:
1、在总经理的指导下,制定、完善、执行工程部工作制度、流程,因落实制度不到位、未按照流程工作造成的损失负直接责任;
2、督促监察员按照公司制度、流程开展工作,确保工程质量,因管理失职造成的损失负主要责任;
3、对监察员的日常行为负责,对监察员的失职行为负连带责任,因此发生的工地延期,按照每一工地100元扣除绩效工资,直至扣完全额绩效工资,本月不足、下月继续扣除;
4、对工人及项目经理工作态度端正,严禁吃、拿、卡、要,一经发现,立即除名;
5、回头客考核:
(以交齐首款且财务部确认为准)每人每月一单(助理除外),不足时缺一单处罚50元,超一单奖励100元;
6、全面投诉次数每月不超过所辖在施工地数量的8%(取整),每超过1%(取整)处罚100元,控制在8%以内,无奖不罚,投诉以客诉专员的月度汇总为准(含公司内部相关人员的书面投诉);
7、罚款考核指标:
在施工地数量*50元(注:
主材商、项目经理追偿金额不含在内),不足数量在提成中补齐(注:
停工工地不包含在考核范围内);
8、所辖工地被评为当月样板间,每户奖励50元。
9、及时安排人员、保证质量地完成行政部需要的店面维护工作,发生延迟(无论原因)行政部时情况给予处罚;
考核部门:
总经理、行政人事部
设计部经理岗位职责:
向上关系:
直接对店面经理负责,接受公司统一考核。
平行关系:
与其他设计经理同级。
向下关系:
领导本小组所有成员。
职务要求:
●大专以上学历背景,建筑装饰、环境艺术、工艺美术、室内设计等专业
●从事过室内装饰设计工作,熟悉材料及公司报价体系,工艺流程。
●有良好的绘画基础,手绘能力强,并熟练运用autoCAD及3DMA等设计软件。
●富有学习精神,能不断充实提高专业知识技能及艺术修养。
●较高的综合素质,有创新能力,良好的语言表达能力及谈判能力。
●责任心强,善于团结下属,有管理能力,有指导训练和教育能力。
职责范围:
●向客户准确表达公司信息,取得客户对公司的认同。
●据客户要求和设计规则,监督要求小组所有成员为客户提供室内装修技术服务(量房、画施工图、列预算书、签订装修合同),完成或超额完成小组业绩。
●保证工程顺利进行,随时解决客户有关设计的问题,提供让客户满意的服务。
●对组内设计师定期或不定期进行培训,帮助其改进工作,对新设计师指导教育并帮助其完成首单的签订。
●负责本组内所有签订合同及图纸的审核。
●完成对组内设计师工作能力及工作效果的考核评价。
●建设一个凝聚力强,战斗力强的团队,并对公司的经营管理积极提供合理化建议。
●严格遵守各项规章制度,树立全局观念,尽力维护及公司整体的形象和信誉;
●协助店面经理工作,接受店面经理的监督指导,服从店面经理的管理,完成交办任务;
●积极配合公司推广新工艺、新材料、新技术及新营销策略;
●认真执行店面经理及公司的临时性通知要求;
第四部分:
各部门主管岗位职责
主材部主管职责:
向上关系:
直接对总经理负责。
平行关系:
与其他主管同级。
职务要求:
●熟悉材料的知识,良好的职业道德及敬业精神。
●责任心强,有原则、不徇私。
●工作热情积极,心细认真。
职责范围:
●遵守公司各项规章制度,配合其它部门的工作。
●在总经理指导下,建立健全材料部的管理制度,确保主材协调员按照公司规定流程进行工作,对所属员工的工作结果负责。
●保证材料质量,充分、及时地供应;搞好与供应商的关系,进行合理的材料输出,为公司创造效益。
●建立材料电子库,做好统计、建档工作,及时更新,定期向市场、工程、设计等部门传达最新材料和材料价格调整情况。
●负责材料展厅的分布、标签明确详细,定期向市场、工程、设计等部门传达最新材料和材料价格、摆放位置的调整情况。
●负责材料选购单的审核工作,深刻了解材料是否加价,做到严格谨慎的工作态度。
●接受公司其它人员对材料的咨询,做出合理解释;
●负责材料等相关知识的培训,负责收集整理主材部培训资料。
●制定材料验收程序,并监督执行。
●对质量事故,及时调查、追偿损失。
●统计、分析每月的材料供应种类、数量、成本等情况,按时向营运总监做书面汇报。
●就主材员的招聘、考核、培训等事项向营运总监提出建议。
考核:
1、遵守公司各项管理制度,并能够将公司政策落实到位,恪尽职守;
2、在总经理指导下制定主材部相关工作制度、监督主材员审核主材单严谨、认真,通知下达及时、准确、不拖延;因管理失职造成损失,负连带责任,总经理酌情处理,直至除名;
3、熟悉所有开工工地状况,及时指导协调主材服务相关事项,保证所辖工地工程进展正常;因工作协调不到位导致工地延期,负连带责任,每次处罚100元;
4、展厅陈列货品的及时更新,货品存货数量信息及时收集,并将信息发布至设计部员工,因信息传达不及时造成的损失,处罚损失额的50%;
5、及时准确向营运总监汇报工作,信息准确无误;
6、能够根据工作计划做好外出登记,接受查证,无私自行动的现象;
7、对部门工作作风有主导作用,对主材员的不当行为负管理失职责任;
8、服务周到,言谈举止恰当,严于律己,无不良的工作作风(搬弄是非、恶意拖延、语言失当、懒惰、推卸责任等);
9、工作时间坚守岗位,无串岗闲聊现象
10、工作态度端正,严禁对主材商吃拿卡要。
以上项目不达标,每次处罚50元,累计达五次;行政部通知办理解职手续。
对于第10项考核,一经查实,立即除名
11、部门投诉每1次,处罚50元直至当月全额绩效工资扣除完毕;投诉以客诉专员的月度汇总为准(含公司内部相关人员的书面投诉);
考核部门:
总经理、行政人事部
企划部主管职责:
向上关系:
总经理
职务要求:
●美术专业大专以上学历,有良好的绘画基础。
●从事相关工作两年以上,有广告公司实践经验更佳。
●熟练使用Coreldraw、Photoshop、3DMAX等软件,并具备基本硬件维护知识及技能。
●思维活跃,有创意。
岗位职责:
●根据公司总经理制定的计划,搜集有关的作品素材,设计并实施相应的广告方案;
●提出具有建设性的独特、实用、连续的设计意见;
●开发并掌握印刷、展品等制作方面的厂家信息;
●熟悉最新的制作价格并负责相应的监督实施,有义务节能降耗;
●负责公司各种宣传素材的摄影、摄像、采集制作,并对公司照片、磁带、光盘资料等进行归纳整理;
●协助其他与完善企业形象及广告宣传方面的工作;
●设计制作公司日常宣传用品:
如招贴画、展览会展板、宣传用的物品等。
●负责公司整体CI系统中视觉系统(VI)的完善与实施,包括宣传页,报价单,图册,各店面的总体统一布置,LO
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人员 组织 结构 岗位职责 228 修改