银行储蓄存款业务培训教材.ppt
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银行储蓄存款业务培训教材.ppt
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1,数据集中工程推广应用阶段讲师团培训教材储蓄存款业务,2,储蓄存款业务在系统中的处理主讲:
严琼,3,储蓄存款业务在系统中处理,业务处理范围业务处理流程业务处理特点注意事项典型交易演示,4,业务处理范围,存款开户:
活期一本通开户、定期一本通开户、其他存款开户存款存入:
活期一本通存入、定期一本通存入、零存整取存款的存入、教育储蓄存款的存入存款支取:
活期一本通支取、定期一本通支取、其他存款支取销户存款结清:
活期一本通结清存款销户:
活期一本通销户、定期一本通销户存款特殊业务:
换折、补登存折、重写磁条、存折合并、挂失与解挂补发、冻结与续冻解冻、质权设定与解除、过户、没收与上缴、存款证明、增加或取消支取方式、账户状态的控制存款查询,5,活期一本通业务流程,返回,6,定期一本通业务流程,返回,7,其他存款业务流程,1631个人定期存款开户,1651存单挂入一本通/转开,1653个人定期存款过户,1633定期存款支取,1632零存整取存款续存,1683定期存款冻结/解冻,1684定期存款没收/上缴,1687定期单据挂失解挂,1688定期存折挂失新开,1689定期存款证明,1681定期存款账户资料维护,1682定期存款单据维护,1654质权设定申请及维护,1691定期存款账户资料查询,1693定期存款特殊事务查询,1694定期存款账户归户查询,1011印鉴维护,1012打印印鉴卡,1013密码维护,1014证件维护,1657通知存款支取维护,1695定存销户资料查询,返回,8,活期一本通开户业务的流程,1121活期一本通开户,打印活期一本通存折封面、写入磁条信息、打印储蓄开户凭条;交易成功后提示是否存入,返回,9,活期一本通续存业务的流程,1122活期一本通存入,9993现金出纳主交易,1162补登存折,打印存款凭条,打印存款凭条转账借方凭证,打印存款凭条认证收妥登记,业务收费凭证,返回,10,活期一本通支取业务的流程,1123活期一本通支取,9993现金出纳主交易,1162补登存折,打印取款凭条,打印转账凭条,打印取款凭条转账贷方凭证,业务收费凭证,返回,11,活期一本通结清业务的流程,1124活期一本通结清,9993现金出纳主交易,1162补登存折,打印取款凭条及储蓄存款利息清单,打印转账凭条及储蓄存款利息清单,打印取款凭条储蓄存款利息清单转账贷方凭证,返回,12,活期一本通销户业务的流程,1125活期一通销户,打印存折页底注销印鉴卡片,返回,13,活期一本通换折业务的流程,1161存折维护-1换新折,1161存折维护-3毁损补发,打印储蓄存折封面新折写磁条信息,1162补登存折,返回,14,活期一本通口头挂失业务流程,1161存折维护-8存折口头挂失,打印挂失申请书,五日后,系统自动解除口头挂失,1161存折维护-9存折解挂,1161存折维护-7存折书面挂失,五日内,五日内,打印挂失申请书,返回,15,活期一本通书面挂失业务流程,1161存折维护-7存折书面挂失,打印挂失申请书,七日后,1161存折维护-9存折解挂,1161存折维护-2挂失补发,手续费收取交易,打印业务收费凭证,1162补登存折,9993现金出纳主交易,打印挂失申请书、存折封面、写磁条信息,打印挂失申请书,返回,16,个人活期存款过户业务的流程,1163个人活期存款过户,1161存折维护-换折,打印特殊业务申请书旧存折页底,1162补登存折,返回,17,活期存款冻结解冻业务的流程,1183资金控制状态维护-冻结,1183资金控制状态维护-续冻,1183资金控制状态维护-解冻,1184活期存款没收上缴,返回,18,定期一本通开户业务的流程,1621一本通开户,打印印鉴卡片、定期一本通存折封面、写入磁条信息、打印储蓄开户凭条,1622一本通存入,返回,19,定期一本通存入业务的流程,1622定期一本通存入,9993现金主交易,1682存折维护-补登存折,打印存款凭条,打印存款凭条取款凭条,业务收费凭证,返回,20,一本通支取业务的流程,1623定期一本通支取,9993现金主交易,1682存折维护-补登存折,打印取款凭条及储蓄存款利息清单,打印取款凭条及储蓄存款利息清单、转账贷方凭证,打印取款凭条及储蓄存款利息清单、存款凭条,打印取款凭条、储蓄存款利息清单及存款凭条、存款凭条,业务收费凭证,返回,21,定期一本通销户业务的流程,1625一本通销户,打印一本通存折页底及注销印鉴卡片,返回,22,其他存款开户业务的流程,1631个人定期存款开户,打印储蓄存单储蓄开户凭条,1682存折维护-补登存折,打印存折封面写磁条信息储蓄开户凭条,9993现金出纳主交易,打印储蓄存单储蓄开户凭条取款凭条,打印储蓄存单储蓄开户凭条转账借方凭证,打印存折封面、写磁条信息、储蓄开户凭条、取款凭条,打印存折封面、写磁条信息、储蓄开户凭条、转账借方凭证,业务收费凭证,返回,23,零整教育储蓄续存业务的流程,1632零整续存,打印存款凭条,打印存款凭条取款凭条,打印存款凭条转账借方凭证,1682补登存折,9993现金出纳主交易,业务收费凭证,返回,24,存折类其他存款支取业务的流程,1633定期存折支取,打印取款凭条,1682存折维护-补登存折,打印存折页底储蓄存款利息清单,9993现金出纳主交易,打印存折页底储蓄利息清单存款凭条,打印存折页底储蓄利息清单转账贷方凭证,打印取款凭条存款凭条,打印取款凭条转账贷方凭证,业务收费凭证,返回,25,存单类其他存款支取业务的流程,1633定期存折支取,打印储蓄存单储蓄存款利息清单,打印储蓄存单储蓄存款利息清单、存款凭条、新存单,9993现金出纳主交易,打印储蓄存单储蓄存款利息清单、存款凭条新存单及转账贷方凭证,打印储蓄存单储蓄存款利息清单、存款凭条新存单及存款凭条,打印储蓄存单储蓄存款利息清单存款凭条,打印储蓄存单储蓄存款利息清单转账贷方凭证,返回,26,定期存款口头挂失业务的流程,1687定存挂失/解挂-1口头挂失,打印挂失申请书,五日后,系统自动解除口头挂失,1687定存挂失/解挂-0解挂,1687定存挂失/解挂-2书面挂失,五日内,五日内,返回,27,定期存款书面挂失业务的流程,1687定存挂失/解挂-2书面挂失,打印挂失申请书,七日后,1687定存挂失/解挂-0解挂,1688存单存折挂失新开,手续费收取交易,打印收费凭证,1682补登存折,9993现金出纳主交易,打印挂失申请书、存折封面、写磁条信息,打印挂失申请书及新存单,返回,28,定期存款过户业务的流程,1653定期存款过户,打印注销储蓄存单,打印存折页底,1682换存单存折,返回,29,存款证明业务的流程,1689定期存款证明-1开立,1689定期存款证明-3打印开立,打印个人存款证明书一份或多份,1689定期存款证明-2撤销,1689定期存款证明-4打印撤销,打印个人存款证明书一份或多份,返回,30,存单挂入一本通业务的流程,1651存单挂入一本通,打印存单,1682定期存款单据维护-补登存折,返回,31,一本通转开存单业务的流程,1651定期挂入一本通/转开,打印存单,1682定期存款单据维护-补登存折,返回,32,通知存款预约支取业务的流程,1657通知存款支取维护,打印通知存款支取/撤销支取通知单,返回,33,定期存款账户资料维护的流程,1681定期存款账户资料维护,1682定期存款单据维护-换单折,返回,34,存款密码挂失业务的流程,1013密码维护-2密码挂失,打印挂失申请书,七日后,1013密码维护-6密码解挂,1013密码维护-5挂失补设,手续费收取交易,打印收费凭证,9993现金出纳主交易,七日内,返回,35,印鉴卡挂失业务的流程,1011印鉴维护-2印鉴书面挂失,打印挂失申请书,七日后,1011印鉴维护-6解挂,1011印鉴维护-5解挂补设,手续费收取交易,打印收费凭证,9993现金出纳主交易,七日内,返回,36,储蓄存款业务处理特点,交易多、细,功能强大少数交易须联动其他交易才可完成相应功能系统自动控制对特殊情况的授权,37,储蓄存款业务注意事项,仅整存整取类存款可以办理存款证明可以无折存款,但不支持无折取款户名不同但证件种类及号码相同时,后开账户的客户编号将会产生变化可在异所对账户办理书面挂失,但只能在原挂失所办理解挂或补发等手续,38,典型交易演示,开户续存支取结清销户查询特殊业务,返回,
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