班组长培训心得体会Word格式.docx
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班组长培训心得体会Word格式.docx
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班组长作为兵头将尾,起着承上启下的作用,是企业有机组成部分的重要元素。
只有将班组长的工作做透做细,使每一个班组成员充满生机和活力,企业才会有旺盛的生命力,才能迅速发展。
特别是当前公司遇到的一系列困难,还有我矿将由露天采矿逐渐转入地下开采等一系列的变化,使得班组建设和管理就显得尤为重要。
参加矿开展的这次班组长培训,对我启发很大,主要有以下体会:
第一,思想意识和素质提高了。
通过这次培训,我感到作为班长必须具备较高的思想意识和素质,才能心怀全局,带动班组成员为了一个共同的目标而努力。
要想干好每一项工作,一个人的思想意识和素质决定一切,好的意识和素质能把一切工作干得井井有条、合理恰当。
作为班长,不但要合理安排和协调好每项工作,优化劳动组织,取得最佳工作效果,还要搞好班组的综合管理。
这就需要自己平时更加注意和学习别人的工作方法,不断丰富和提高自己的意识和素质,才能保持好整个集体的和睦,团队才会有向心力、凝聚力,才能真正实现根本意义上的自主管理。
第二,安全、质量意识提高了。
一直认为安全、质量只要不出事,就行了。
通过这次学习认识上有了很大改变。
自我感觉这不单是做表率的作用,而是认为安全不仅仅是个人行为,它是团队组织、社会的效益,是一切社会活动的基础,是社会保持稳定的前提和保障;
质量方面也是如此,无论从事任何一项工作,都能坚持质量第一,而且需要做到能从换位思考的角度去面对工作中的质量问题。
第三,学习力提高了。
通过培训自己的观念发生了转变,随着培训的不断深入,我越来越觉得自己的文化、业务知识太贫乏了,要不断丰富了自己的业务能力,确定学习目标,做好计划实施,不断提高自身的能力和水平。
感谢矿开展的这个培训班,给了我这次学习的机会,使我在班组管理方面有了更加深入的认识,它让我在观念上有了长足的提高,使我在前进的道路上又多了一份信心和决心,在以后的工作中会更得心应手,更有力的承担起交给我的工作任务。
班组长培训心得体会3
为期一周的班组长培训已经降下帷幕。
参加完这次培训,让我无论在班组管理的理解上都有进一步的体会。
它不光是一个学习的过程,同时也是提升自我,超越自我的过程,对于刚上管理岗位的我来说,无疑是旱地里下了一场“及时雨”。
如何改进和提高班组的管理水平,使其成为一个完美的团队呢?
首先,班组长是生产的组织领导者和指挥者,也是直接生产者,他综合素质的高低,将影响班组管理的成败。
所以,班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。
同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。
在班组长的带领下,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有计划、有步骤的实施,在实施的过程中,班组长要树立权威性和强有力的执行力,那么就像一只狼带领一群羊打败了一只羊带领的一群狼一样。
其次,班组管理应该打破习惯性的思维和经验。
“把木梳卖给和尚”的故事告诉我们,只有转变现有的观念,创新工作思路,改变束缚,才能更好的开展工作。
在工作中,班组成员要坚持不懈的学习,学习文化知识和专业技能,通过大量各种知识的吸取,保持积极的上进心,不做“做一天和尚撞一天钟”不求上进之人。
班组员工对责任心、勤奋的理解不能局限于思维上,而要明确分工,明确时间,明确范围保障责任明确,用掌握的正确工作理论指导工作技巧,只有拥有了强烈的主人翁责任精神,对待工作才能作为自己成长的一部分用心对待。
一个班组的工作,需要每位员工的配合和协作,这就要求全体成员要增强纪律意识,以团结为核心思想,面对工作中的各种困难和挑战,要相互理解、支持和鼓励,解决问题的关键在于人,努力就有可能,退却就不可能,只要肯开动脑筋,办法总比问题多!
然后,要有知错就改的态度。
一个班组在成长的过程中会遇到各种各样的问题和困难,无论是班组长还是每个员工都不能保证其100%的正确性,所以,只有在工作的过程中不断修正自己的错误,分析错误的原因,提出整改措施和防范措施,改进工作方法才能促使整个班组朝着完美的目标前进。
每个人从出生以来无时无刻不是在集体中成长,上学是,工作也是。
通过这次培训,让我对团队的意识和人在团队中的作用感悟至深。
我深深地体会到一个人的力量是如此渺小,但又如此伟大;
一个人的智慧是如此有限,但集体地智慧又如此不凡;
一个人进一步前面可能是“悬崖绝壁”,但退一步可能就是“海阔天空”!
同时体会到“有效地沟通”对于搞好班组管理来说是如此地重要,人如果没有沟通和交流就好比一个人在一个孤岛上孤立无援,没有了希望!
如果一个班组没有了“有效地沟通”,那它将会是一团散沙,离“死亡”也不远了!
当我们在遇到问题时,应该尽量将问题简单化,把所有无关的干扰排除!
同时也应该学会体谅,学会宽恕他人!
大家应该团结一致,要有集体使命感和荣誉感!
一个人的力量也许是有限的,但是如果能够团结大家的力量,那就能够创造奇迹!
我相信世界上没有完美的个人,但有完美强大的团队!
另外把深入开展全员职业精神、感恩诚信教育,当作班组培训工作的一项重要举措来抓,通过开展专题班组员工座谈、,牢固树立员工核心价值观,不断推进班组员工队伍建设向纵深发展。
严格检查手段与有效的奖惩措施决定了企业的执行力。
因此,建立科学的考核体系,定时、定点、定岗、定人、定责地进行检查,并配合有效的激励机制跟进,才能有效引导员工价值观与企业价值观保持一致,保障战略发展目标按照计划实现。
效考核工作需要按照自上而下的层级逐步推进。
第一步:
将部门目标分解到各小组长,并通过一段时间运行,考察其导向能力并修正其中缺陷,最终确定符合需要的考核模型;
第二步:
将部门目标分解到每一个员工,并通过一段时间运行,考察其导向能力并修正其中缺陷,最终确定符合需要的考核模型;
绩效考核工作不能急于求成,具有一定规模的企业更要稳中求进,千万不可以把绩效考核直接推进到小组和员工的层面。
如果第一步工作没有完成就同时进入第二步甚至第三步,将会带来很多的负面后果。
首先,第一步中隐含的错误将在第二步和第三步中被逐步放大;
其次,绩效管理办法不可能一锤定音,根据实际情况进行调整是必须经历的过程。
如果第一步中的内容需要调整,同时又必须连带后面的步骤一起做调整,这样很可能导致绩效考核办法越调越乱;
班组长就会无所适从,班组长组长和员工们则更加迷失方向,最终必将失去大家对绩效管理工作的热情和支持。
20xx年将着重从三个方面加强班组战斗力,一是提高对中小客户的服务水平。
中小客户服务是普遍服务的重点,同时也是提高优质服务水平的难点,目前班员们的工作主动性和积极性都不差,但每当目睹客户在办理业务过程中的无奈大家心里也很难受。
因此,针对业扩工程办理过程周期较长的问题,供电服务班打算以预计化的方式,提前察勘,提前做工作计划,尽可能缩短办理周期。
二是传递压力和进一步提高服务意识。
通过技术培训、强化服务意识、对标找差等方式,挖掘班组和班员潜力,促进服务意识和积极主动性的进一步提高。
三是充分发挥业扩报装流程及新业务流程的牵引性作用,推进新业务流程的再造,做好供电服务,全力增供圹销。
四是严格打击电力违章。
在群众中宣传电力法律法规。
四、加强班组建设,正确处理好营销与管理的矛盾,组织人员,安排时间,发挥集体的智慧力量,开展大量细致有针对的工作,使班组建设再上台阶,争取20xx年创省公司标杆班组。
班组长培训心得体会4
班组是企业最基层的组织,企业要实现经营管理目标,保证安全生产,关键靠基层班组长来落实。
就像中国人民大学培训学院李爱华教授所说的,班组长就是要扮演一名“兵头将尾”的角色,是实施具体工作,落实计划,完成任务的重要战斗力组成。
发挥好基层班组长职能作用,对企业不断创新发展有着重要的推进作用。
通过对《如何做杰出班组长》一课的培训学习,使我对自身本职工作有了一个崭新的理解和升华。
我认为做好一名杰出的班组长,需要从岗位立场、工作态度、自身素质、发展创新、目标使命等方面做好。
1、班组长应站在不同的立场,用不同的角度面对不同人员:
面对部下应站在经营者的立场上,用领导的声音讲话
面对经营者又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话
面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话
2、干任何工作,态度第一,没有正确的态度就没有事业成功的可能
干好干不好,是能力问题;
干与不干,是态度问题。
所以,无论完成企业每一项工作,都要端正态度,提高工作认识。
3、打铁先要自身硬,想当好基层领头人,赢得一场战斗,个人素质是先决条件。
一头狮子带领的一群绵羊能够打败一头绵羊带领的一群狮子,一个团队的领头人素质如何对于任务的完成起到至关重要的作用。
要想成为一个好领导,赢得下属的尊敬和拥护,就必须在下属面前当好三个角色即老师、兄长、朋友,关心和体切下属,真心地帮助下属成长,带领下属走向成功。
所谓老师就是在工作经验和实践上你不但是他们绝对的权威,还要毫无保留地将自己的知识悉心地传授给下属;
所谓兄长就是能够将下属视为同胞兄弟,做到爱兵如子,用心呵护他们的成长。
对新分到公司的每个成员,不但关心他们的工作,还关心他们的学习和生活,让他们能够全身心地投入到工作中去。
所谓朋友就是要与下属真诚相处,平等相待,能够零距离地交流与沟通。
在工作中经常是兄弟相称,而不是职务相称,这样不仅仅是为了表面上感到亲切,而是真正地体现出相互之间的深厚情谊。
4、不断学习,超越自我。
成功是失败之母。
21世纪企业间的竞争是人才的竞争。
其实人才竞争的根本是学习力的竞争,不断学习才能提升个人素质。
谁不会学习就会落后,不能够适应企业发展的要求,最终会被淘汰。
作为基层班组长尤其要在学习方面不但要当好表率,带动大家学习的积极性和主动性,还要通过学习不断提升自身素质,在下属面前保持绝对的权威。
只有在不断学习中才觉得自己的学识总是那么浅薄,总觉得有学不完的知识,学习的激情和劲头也就更足了。
对一个要想取得事业持续成功的人来说,必须终生学习和创新。
5、班组长的使命。
班组长是影响领导决策的实施和执行者,即是承上启下的桥梁,又是联系员工和领导的纽带,同样,班组长是生产直接组织者和参加者,所以班组长既是技术骨干,又是管理业务的多面手。
要以提高产品质量,提高生产效率,降低劳动成本,防止工伤和重大事故的发生。
作为企业安全管理人员,其个人素质直接影响到安全工作的效果,因此不断加强学习,掌握安全知识,提高职业技能,才能更好的强化安全监管、促进企业健康、安全、稳定的全面发展。
在全年工作计划中,我将做好以下几方面:
1、强化对《安全员必读》、《安全常识与业务操作实用手册》及各项安全法律法规的学习,增强安全常识,牢固树立“安全管理,有我一份”的责任意识。
2、加强安全检查,要严格按照企业隐患排查制度的要求,要走出去,多查看员工生产、生活一线,坚持每月对企业所有的角落及部位,都要查一遍,并制定计划,做好检查记录。
3、要真正发挥兵头将尾、桥梁纽带作用,敢于管理,大胆从严,要克服以往工作蹑手蹑脚,放不开,前怕狼、后怕虎的胆小毛病,真正的为企业尽责任,为员工解困难,为发展保稳定。
班组长培训心得体会5
首先我很荣幸局给我这次机会,让我参加了省公司精心组织的20xx年第三期班组长培训,也非常感谢各位老师、专家热情洋溢的精神讲授。
经过这次为期7天的培训,我感受颇多,畅想了智能电网美好愿景,学习了新闻报道及各种应用文写作,参加了团队拓展训练,还有精心设计的各种管理实践演练、心理学演示,以及各类事故案例分析等,以下是我的感悟和体会。
一、安全责任重于泰山
看了那么多的事故案例演示材料,我心里惊怵不已,一条条鲜活的生命戛然而止、一幕幕撕心裂肺的惨叫、一个个作业人员的悄然离去。
这些镜头时不时的出现在我的脑海里,我不禁唏嘘,一个生命的结束,竟在一瞬间。
生命是我们每个人最宝贵的东西,没有了生命,何谈与家人团聚,照顾家人更是无从说起。
这些事情留给一个家庭的是无尽的悲痛,留给社会的是深深地同情和惋惜。
纵观所有的事故,所有的伤亡并非出于必然,其实每次都是可以避免的。
只是作业人员安全意识淡薄,将安全、技术规程跑于脑后,拿自己的生命开玩笑,规程就是血的教训的总结,只要作业人员严格按照规程规定执行,那么所有的事故都是可以避免的。
总之一句话,事故不难防,重在守规程。
二、团队的智慧和力量是无穷的
通过拓展训练,我深刻的体会到个人的智慧和力量是远远不够的,这就需要整个团队共同完成。
佛祖释迦牟尼考问他的弟子:
”一滴水怎样才能不干涸?
”弟子们都回答不出。
释迦牟尼说:
”把它放到江、河、湖、海里去”。
个人的力量就像一滴水,能量非常有限,搞不好就会被蒸发掉,只有加入到优秀的团队里,才能发挥个人的聪明才智。
一个团队的每个人都有自己的特长和优点,但每个人也有不足和缺点,将自己的特长和优点在团队中充分应用,发挥优势互补的力量,提高整个团队的战斗力就会提高。
俗话说”人心齐,泰山移”,只要大家劲往一处使,拧成一股绳,那么战斗力将是无穷的。
三、铁的纪律是保障
国有国法,家有家规。
游戏有游戏规则,团队有团队纪律。
孟子曰:
”不以规矩,不能成方圆”。
在室内团队拓展活动中,我们队有几次小游戏原本都是稳操胜券,但是都是因为小小的不遵守规则的失误而导致失败。
可见,遵守纪律在一个团队中是多么重要。
我们每个人在任何一个团队作为团队的一员,必须积极、迅速转换自己的角色和定位,服从组织安排,积极出谋划策,认真完成团队交给的任务,所以,严格遵守纪律,团队协作,是顺利完成各项任务的坚强保障。
四、爱岗敬业保安全,甘于奉献不言悔
无论白天还是黑夜,无论严寒还是酷暑,运行人员总是日复一日、年复一年与日月同辉、与变压器同运转,为的就是守候这一片光明,守候这一片属于自己的天地。
这是变电站值班人员的.真实写照。
商洛局的变电站大多都处于大山深处,前不着村,后不着店,有时候运行人员生病了都没地儿去买药、看病。
在大多数人的眼里变电站的工作性质就是枯燥乏味、平淡无奇,之所以有这种看法,是因为他真正没有融入变电站的生活。
其实在每个岗位都有增长知识、发展潜能的机会。
如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠,但是如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人。
所以我们每个人只要以满腔热忱积极、主动、努力地做好每天的工作,时刻坚持”诚信、责任、创新、奉献”的企业价值观,无怨无悔得做大山深处的光明使者,我们的电网就会更加安全稳定。
7天的时间虽然很短,我的收获却很大,参加这次班组长培训使我在如何当好班组长这个问题上又了更新、更全面、更深刻的认识。
同时,我也意识到,仅仅利用7天的学习就想成为一名合格、优秀的班组长是远远不够的,必须在日后的工作中不断摸索,刻苦努力,不断提升自身素质,结合工作实际不断寻找适合本班组的管理方法,继续学习、领悟班组长领导艺术,这样才能更好开展各项工作,打造优秀班组。
班组长培训心得体会6
首先,非常感谢移动公司组织的这次班组长培训,感谢各位老师耐心细致的讲解,在太原水利大厦培训的这五天,让我受益匪浅,深刻认识到自己以往工作中的不足,对班组长这个岗位有了一个全新的认识。
这次培训的主要内容有《班组建设经验交流分享》、《文化促转型,晋善我先行》,《压力调节与情绪舒缓》,《班组长管理实务能力提升》,《EAp导入与员工帮助计划》的课程,培训过程中采用了互动的方式,并加入很多的故事说明,让我更能深刻体会到学习的实用性,在此谈谈我在本次学习中的几点认识。
一、首先认识到了做为班组长我们要确保班组员工思想的稳定,要充分调动每位员工工作的积极性,要关注每位员工的情绪,使每位员工都能用较高的工作热情和信心去完成各项任务。
二、通过这次培训提高了自己日常管理能力,学会了运用科学合理的管理方法。
PDCA循环管理法、SMART原则、头脑风暴等,其实以前也有这样做的经历,只是对这种方法没有一个科学、正确的认识,实际操作中经常出现疏漏。
做为班组长要对各项工作要严格要求,做到奖罚分明、客观公正、合理,多激励和表扬员工,根据每名员工的特长合理安排工作,最大限度地发挥每位员工的潜能。
三、深刻认识到了沟通对于班组管理工作的重要性,对班组成员,要善于倾听他们的心声,积极回应,要排除个人情绪,要站在别人的角度想问题,与员工平等的交流,关心他们的生活,帮助他们客服生活中的困难,让大家的责任感、使命感。
同时,班组长的沟通能力也需要提升。
注意我们说话的方式与方法,应该尽量收集信息,综合信息反映出的主要问题,并制定解决方案,在工作中应着重使用书面沟通,做到工作的严谨。
这就是我学习的一点浅显心得,虽不能完全消化老师所讲,但在今后的工作中,我会尽力的发扬所学精神,不断学习,提升自己的能力,为公司发展贡献自己的力量。
同时,再次感谢公司给予的这次培训机会,感谢老师的倾情教予。
班组长培训心得体会7
x月x日和x日的培训,用简单朴实的案例和同事们热烈的研讨让我找到了不足,懂得了怎样才算是一个合格的班长,以下是我这方面的心得:
一、班长的认知和定位
我就是十字路口的交通警察,形象比喻说的是我们班长起上传下达的作用,要用明锐的眼睛,敢于承担责任的精神做到三现,乐业敬业。
给员工以正面形象,而不是阴奉阳违、摆老资格。
我们的任务就是发现问题,解决问题。
用四大技能和十大内容严格要求自己。
二、班长必须是称职“兵头”“将尾”
“兵头”对员工因人而异,用四个阶段与员工组成很好的团队,并做到1、命令式:
要简洁准确2、教练式:
帮助赞美3、激励式:
激励节奏4、教授式:
责权明晰。
“将尾”今后应从上司角度考虑问题。
想更多一点,更广一点。
发现问题,提出方案,学习运用多种方式向领导报告,辅佐上司,做好下属之道,时刻与领导保持一致。
给上司以选择的余地,而不是提问的方式。
三、对应业务部门的数据用事实说话,做到真正帮助别人和被别人帮助,而不是盲目的争吵。
四、对于沟通和传达方面
这两方面恰恰表现了一个班组的向心力。
她告诉了我们要语言准确,雪狐听,过滤,心平气和地多听心声,多找原因,而纠正自己错误的方面而不能无故发火,没有耐心听工人心声。
五、班长管理方面学习到做为一个班长应做到的几点
1、辅导,对于不同性格的的员工采用‘亲身指点式’和‘搭建平台式’辅导,并用“工作演练”“自我进修”在职培训。
把一名新员工很快培养成工作经验老手,对资深员工和新员工采用不同的管理对策,告诉他们努力工作不只是为了公司实现自己价值,让与办公有正确的价值观。
2、早会,利用早会的两种方式。
‘模块化早会’‘创新型早会’提高员工意识并锻炼自己。
做到从想说-——敢说——会说——合格班长的转变。
3、检查时做到三检,既保证了产品质量有表达了对员工的关心。
4、观察员工现场,去寻找和发现问题:
有无浪费、是否按工艺要求去做、设备是否正常。
这次培训以后,我们班组一定会有所改变,有所创新,谢谢领导对我们的培训!
班组长培训心得体会8
这次在人力资源部的安排下经过两天的班组长安全培训,使我对班组概念、班组长的使命、任务、班组管理、以及公司安全管理等方面的认识都有了较大的提升。
班组是公司的最小单位,班组管理是公司管理的基础,加强班组建设是公司组织变革的需要,是提高公司执行力的需要,是提升经济效益的需要,是保障安全生产的需要,是建设和谐企业的需要,是员工全面发展的需要。
我作为物资供应部业务组组长,工作范围主要是整个公司生产所需原材料和辅助材料的管理。
以前,工作重心只放在材料采购和签订合同等方面,对安全管理方面下的功夫不大。
通过本次培训,今后我要进一步加强班组管理工作,特别是要加强安全管理工作。
班组是执行各项规章制度和安全规程的主体,也是违章作业和人员伤亡事故的前沿阵地。
因此能否将安全管理的有效性深入到班组的安全建设,是大幅度降低安全事故,实现安全生产的关键。
只有搞好班组的安全管理,班组的生产才能安全,公司的安全生产才有保障,公司才能取得更大更好的经济效益。
加强班组安全管理应当到以下几点:
1、认真开好班前、班后会,全面贯彻安全生产方针、政策,落实好具体安全工作。
2、进行安全教育、纪律教育,制止违章,努力形成本班组的安全文化“没有消除不了的隐患,没有避免不了的事故”。
3、加强班组安全学习,树立安全意识,是班组成员由“要我安全”转变为“我要安全、我会安全、我能安全。
”
4、安全管理必须做到分工明确,责任到人,建立健全的体系和责任制,要强化岗位工作效率,更强调全班整体有效的配合。
5、班组安全管理工作应该从“事后把关”。
即侧重于事故发生的分析,从而吸取教训防止再犯;
转移到立足于“事先预防”,即对已定计划继续拧预先分析,找出潜在的各种隐患。
总之,安全管理工作只有起点没有终点,企业的生存发展成在班组、败亦在班组。
我们要提高对班组建设的重视,把加强班组建设放在一个新的高度,高起点、高标准、严要求,切实做好班组管理工作。
物资供应部
20xx年5月18日
班组长培训心得体会9
20xx年度即将悄然逝去,准备满心希望的迎接20xx年。
在公司及整合部的大力支持下,在各培训机构的紧密配合下,我矿圆满的完成了全年的各项培训工作任务,促进了全矿职工安全培训工作朝着健康向上的轨道发展,取得了较好的成绩。
为了进一步总结安全培训工作,,不断的积累安全培训经验,查找其中的存在的问题和不足,把20xx年安全
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