人事部政策与程序.docx
- 文档编号:2378631
- 上传时间:2023-05-03
- 格式:DOCX
- 页数:204
- 大小:140.84KB
人事部政策与程序.docx
《人事部政策与程序.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人事部政策与程序.docx(204页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
人事部政策与程序
第一章组织架构与职务说明-------------------------------------------------------------1
1.人事部人事架构图-----------------------------------------------------------------------2
2.人事部经理职务说明---------------------------------------------------------------3-4
3.人事助理职务说明------------------------------------------------------------------5-6
4.人事主任职务说明------------------------------------------------------------------7-8
5.劳资干事职务说明----------------------------------------------------------------------9
6.文员职务说明---------------------------------------------------------------------------10
7.员工餐厅厨师长职务说明------------------------------------------------------11-12
8.员工餐厅中级厨师职务说明---------------------------------------------------------13
9.员工餐厅厨师职务说明---------------------------------------------------------------14
10.员工餐厅厨工职务说明---------------------------------------------------------------15
11.员工餐厅洗碗工职务说明------------------------------------------------------------16
12.医务室医师职务说明------------------------------------------------------------------17
13.医务室护士职务说明------------------------------------------------------------------18
14.员工宿舍舍监职务说明---------------------------------------------------------------19
第二章 政策与程序-------------------------------------------------------------------------20
1.仪容仪表及行为准那么----------------------------------------------------------21-25
2.酒店规那么-------------------------------------------------------------------------26-27
3.更改编制-------------------------------------------------------------------------------28
4.员工招聘程序-------------------------------------------------------------------29-32
5.员工入职程序-------------------------------------------------------------------32-33
6.员工离职程序-------------------------------------------------------------------34-36
7.员工调职程序-------------------------------------------------------------------37-38
8.员工晋级程序-------------------------------------------------------------------------39
9.员工降职程序-------------------------------------------------------------------40-41
10.员工试用期及转正规定-------------------------------------------------------42-43
11.员工入职培训程序-------------------------------------------------------------44-45
12.员工培训管理制度-------------------------------------------------------------46-49
13.员工培训纪律-------------------------------------------------------------------------50
14.员工考核评估程序-------------------------------------------------------------51-52
15.员工考勤制度-------------------------------------------------------------------53-54
16.员工薪津制度-------------------------------------------------------------------55-58
17.员工福利制度-------------------------------------------------------------------59-63
18.员工休年假的程序与规定----------------------------------------------------64-65
19.员工休探亲假的程序与规定-------------------------------------------------------66
20.员工休婚假的程序与规定----------------------------------------------------------67
21.员工休分娩假的程序与规定-------------------------------------------------68-69
22.员工休方案生育假的程序与规定-------------------------------------------70-71
23.员工休慰唁假的程序与规定-------------------------------------------------------72
24.员工请病假、事假程序--------------------------------------------------------73-75
25.员工超时工作程序-------------------------------------------------------------76-77
26.员工换休超时加班假的程序与规定----------------------------------------78-79
27.员工奖励制度与奖励程序----------------------------------------------------80-85
28.员工活动与奖励基金----------------------------------------------------------------86
29.员工纪律处分规定与程序----------------------------------------------------87-93
30.员工违反纪律与工作表现欠佳的经济制裁扣分制度-------------------94-98
31.签订劳动合同的签订程序与规定------------------------------------------99-100
32.技术津贴------------------------------------------------------------------------------101
33.外出培训------------------------------------------------------------------------102-103
34.员工人事档案管理制度------------------------------------------------------------104
35.员工个人资料变更程序------------------------------------------------------------105
36.员工在外兼职的规定---------------------------------------------------------------106
37.员工投诉程序------------------------------------------------------------------------107
38.员工建议------------------------------------------------------------------------------108
39.酒店质量检查----------------------------------------------------------------109-110
40.酒店信息发布程序------------------------------------------------------------------111
41.文件报批程序------------------------------------------------------------------------112
42.员工担保程序------------------------------------------------------------------------113
43.员工扣薪制度------------------------------------------------------------------------114
44.裁员程序------------------------------------------------------------------------------115
45.紧急情况处理程序------------------------------------------------------------------116
46.员工福利用品发放制度----------------------------------------------------117-118
47.员工制服/工鞋/工袜发放规定-------------------------------------------119-120
48.员工健康检查与报销程序-------------------------------------------------121-122
49.发放物品遗失补领程序及赔偿标准--------------------------------------------123
50.员工生日会规定-------------------------------------------------------------124-125
51.员工工伤制度----------------------------------------------------------------126-127
52.医务室工作制度---------------------------------------------------------------------128
53.医务室工作程序---------------------------------------------------------------------129
54.医务室药品购置及管理程序------------------------------------------------------130
55.酒店客人就诊程序与规定-------------------------------------------------131-132
56.员工就诊程序与规定--------------------------------------------------------------133
57.员工因工负伤就诊规定与处理程序--------------------------------------------134
58.员工就餐制度-----------------------------------------------------------------------135
59.员工厨房工作程序----------------------------------------------------------136-137
60.员工厨房纪律规定------------------------------------------------------------------138
61.员工厨房卫生标准------------------------------------------------------------------139
62.员工厨房平安防火制度------------------------------------------------------------140
63.员厨库房管理制度------------------------------------------------------------------141
64.员工更衣室管理制度---------------------------------------------------------------142
65.员工宿舍申请程序------------------------------------------------------------------143
66.员工宿舍平安管理制度------------------------------------------------------------144
67.员工宿舍卫生标准------------------------------------------------------------------145
68.住宿员工行为准那么------------------------------------------------------------------146
69.宿舍管理员守那么---------------------------------------------------------------------147
70.员工活动室管理制度---------------------------------------------------------------148
71.员工活动室卫生标准---------------------------------------------------------------149
第三章管理制度---------------------------------------------------------------------------150
1.员工仪容仪表及行为准那么-------------------------------------------------151-154
2.升职制度----------------------------------------------------------------------155-157
3.考勤制度----------------------------------------------------------------------158-159
4.医务室购置及管理程序------------------------------------------------------------160
5.医务室工作程序-------------------------------------------------------------161-162
6.员工餐厅用餐制度----------------------------------------------------------163-164
7.员工餐厅纪律----------------------------------------------------------------165-166
8.员工餐厅库房管理制度------------------------------------------------------------167
9.员工活动室管理制度---------------------------------------------------------------168
10.住宿员工的行为准那么---------------------------------------------------------------169
第一章
组织机构与职务说明
人事部经理
中文职称:
人事部经理英文职称:
PERSONNELMANAGER
部门名称:
人事部级别:
第五级
直属上司:
副总经理直属下级:
人事助理
职务概述:
作为酒店人事工作的具体负责人,根据酒店所制定的人事政策制度办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各种手续;建立和保管酒店人事档案;组织、筹办和筹划酒店员工的休假、娱乐、联欢活动;筹划、组织和协助酒店各部门人员的入职前培训和在岗业务技能培训;监察各种员工福利的执行情况。
职责范围:
1、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策,法令和指示,组织制定方案,经酒店领导批准后实施;
2、全面负责人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作方案,定期召开全体会议,布置、检查、总结工作,重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定;
3、组织本部门员工的政治和业务学习,提高人事管理水平和业务能力,加强对本部员工的思想教育,团结本部员工,调发动工的工作积极性,保证完成各项工作任务;
4、对分配给本部门的工作,定期进行检查考核;表扬先进,带动后进,搞好本部门干部队伍建设工作;
5、抓好员工的管理工作,经常深入基层研究、掌握情况,合理安排使用干部、发现人才,及时提出调整意见,当好酒店领导的参谋;
6、组织制定、修改、充实各项规章制度,作到管理标准化、科学化;
7、根据用工方案组织招聘工作,负责人员的调节、招聘,招收、辞退、辞职、调出、停薪以及留职员工的审核;负责内部调配的审核;
8、按照有关政策,结合同行标准和酒店实际情况制定本酒店工资、奖金、劳保福利标准,报领导审核批准,负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各项津贴报表的审核;
9、按制度负责审批各类休假的期限和有关费用报销标准;
10、负责人事档案的管理工作,负责办理职工调入、调出档案的接收、传递工作;
11、收集员工思想动态,努力降低员工离职率,做好辞职员工面谈,分析原因,提出建议;
12、即使了解酒店同行业人力现状,采取措施降低人工本钱;
13、作好酒店领导和部门经理交办的其他工作。
人事助理
中文职称:
人事助理英文职称:
ASSISTANTPERSONNEL
部门名称:
人事部级别:
第八级
直属上司:
人事部经理直属下级:
人事主任、劳资主任
职务概述:
全面负责酒店员工的招聘、培训、考核、调整、奖惩、工资、劳保等工作;
协助参与部门的工作方案,协助筹划人事部的工作及有关财政预算;协助人事部经理制订及执行有效的甄选招聘程序;负责与各部门的协调工作。
职责范围:
1、协助人事部经理制定有关酒店人事政策制度,福利待遇及员工招募方案;
2、根据国家劳动人事有关政策和酒店实际情况,制定各项劳动人事管理制度;
3、全面负责酒店员工的招聘、培训、考核,调整、奖惩、工资、劳保等工作;
4、负责酒店人员情况,工资奖金方案的实施;
5、熟悉掌握酒店员工情况,合理安排,挑选人员,做到人尽其才;
7、负责监督人事分部的日常运作,并确保按照酒店既定的政策及程序和依据地方劳动条例进行招聘、雇用员工等工作;
8、保持与各部门主管联络,根据人力预算以维持人力招聘的控制;
9、经常保持最新职位空缺名单及资料情况,按上级指示草拟有关员工招聘广告及通告;
10、协助维持人事部办公室的正常操作纪律及秩序;
11、在需要时,按上级指标草拟备忘录,或通告以提醒员工对酒店规章的注意;
12、对违反酒店规章的员工所采取的纪律处分做出建议;
13、协调有关部门主管及督导处理员工的怨诉;
14、在每月月底归纳每月的统计并做出工作报告;
15、联同工会代表酒店探访有需要的员工;
16、协助每年员工工作表现评估和分析有关结果;
17、对离职员工进行离职面谈以搜集有关反响资料;
18、协助参与部门的工作方案,协助筹划人事部的工作及有关财政预算;
19、协助人事部经理制订及执行有效的甄选招聘程序,挑选及推荐符合资格的申请者以供填补空缺职位;
20、与用人部门保持紧密联络,保证聘用标准标准能符合职种实际需求;
21、负责督导层或以下之职位申请或离职者会面;
22、执行人事部经理按酒店指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。
人事主任
中文职称:
人事主任英文职称:
PERSONNELOFFICER
部门名称:
人事部级别:
第九级
直属上司:
人事部经理直属下级:
无
职务概述:
协助人事助理按人事政策制度办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各种手续;建立和保管酒店人事档案;组织、筹办和筹划酒店员工的娱乐、联欢活动;筹划、组织和协助酒店各部门员工的入职前培训和在岗业务技能培训;协助执行各种员工福利。
职责范围:
1、派发员工工作表现评估表给各部门主管,以便对即将三个月试用期届满员工作试用期工作评估或周年工作评估;
2、整理酒店各级人员的假期及医疗记录,包括病假、年假、探亲假、结婚假、分娩假、慰唁假、药费报销等供行政部经理审批有关申请;
3、当发生到职、离职、调职及升职时,须填写有关人事变动通知予相关部门及财务部;
4、联系有关部
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人事部 政策 程序