关于部门工作计划模板锦集5篇精选.docx
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关于部门工作方案模板锦集5篇
一、园林绿化平安生产方面〔一〕进一步健全和完善平安生产责任制度坚持“谁主管谁负责〞的原那么,实行分级管理,各负其责,与各镇〔街道〕及相关单位逐级签订责任书。
〔二〕深入开展事故隐患排查治理工作认真开展平安隐患排查治理,对排查出的事故隐患,落实整改责任人和整改时限。
确保不具备平安生产条件的工程不施工,不具备平安生产条件的设备不使用,没有经过培训的员工不上岗。
〔三〕加强平安作业与防护工作
1、各镇〔街道〕市政部门对园林机械的操作人员进行岗前培训,园林机械作业前,对施工现场进行围合及标示,并要求高空作业人员按标准配戴平安帽,不得酒后高空作业。
2、截除较大的树枝、藤蔓或砍伐去除枯死的树体时,预先制定施工方案和应急预案,采取必要的平安措施。
砍伐或去除枯死树体,严格依次按照先锯除侧枝、主枝,再分段锯除主干、后挖除树兜和回填种植土的操作程序作业。
3、在城市主、次干道,快速路上作业时,选择在非交通繁忙时段进行。
作业人员必须披戴具有反光标志的背心,并在距离作业点正、反方向分别不少于80m和150m的地方设置反光警示牌及其他警示标志。
〔四〕建立平安生产应急预案我局催促各镇〔街道〕园林绿化管理部门按照应对恶劣天气、防治植物病虫害方案要求,做好监测和预防工作。
制订公园等公共场所对抗自然灾害、事故灾害的应急预警、应急响应、应急处理、应急救援和平安防范措施,提前做好监测、检查和预防工作。
〔五〕做好应对恶劣天气的园林绿化防护工作对易受寒害或冻害的园林植物,在寒潮来临前做好防护措施。
及时妥善处理存在平安隐患的树木,保证树木不影响交通、供电、通讯和市政设施的正常运作。
对可能阻碍交通、供电、通讯和市政设施的正常运作、或影响市民正常的工作和生活的、对供电平安隐患的树木进行修剪时,做好平安防范措施,确保不出事故。
二、供水行业平安生产方面〔一〕积极推进全区供水资源整合工作,提升平安供水保障能力已完成对九江海寿村水厂、西樵平沙村水厂、西岸自来水公司、铂锦水务的整合工作。
其余各镇的供水资源整合工作均正抓紧进行。
为确保铂锦水务水厂的取水许可证取消后九江沙头片区的正常供水,我局积极协调水厂整合和供水管道铺设工作。
供水沙头的管道工程于六月份完成,并于七月份正式由官山水厂供水,沙头水厂顺利关闭。
〔二〕积极开展供水平安检查,确保平安供水今年我局继续认真落实?
XX区自来水厂联合检查的实施方案?
的要求,组织区相关职能部门于20xx年1月、4月、9月对全区自来水厂进行了“春节〞、“五一〞前平安生产联合检查,检查组到水厂听取汇报、查阅资料,并现场检查平安隐患。
同时为配合我区的平安生产检查工作,我局从6月开始每月对全区水厂进行一次平安检查。
经检查,大部份水厂已建立完善的供水应急预案,认真落实平安值班制度;消毒、视频红外线监控、生物〔鱼池〕、在线连续监测设备根本运行正常;水源吸水口防护较好;未发现使用不合格的净水、消毒原材料。
在实施供水平安检查过程中,对发现的平安隐患及时通报整改,大大提高了供水的平安可靠性,确保了供水平安。
一、工程任务管理工作主要工程任务:
工程管理方案
1.积极贯彻、落实公司工程开发任务,力争做到及时完成各工程任务。
2.时实通过展会、网络、客户等相关信息了解市场需求动态,主动探索客户新的需求,做好工程开发储藏课题。
3.培养部门员工全流程设计理念,使设计人员做到亲近客户、亲临现场,持续保持与生产、用户现场进行联络,在确保满足客户使用要求的前提下使设计产品追求“本钱最低,设计先进、生产高效、运行可靠,便于使用、便于维护〞等高标准要求,不断提高产品设计评估通过率。
4.对工程进展情况进行全过程跟踪,对关键环节进行重点把关,提前预防,遇到问题立即解决,及时上报反应。
5.对老产品进行持续改良,及时处理内、外部质量反应,并举一
反三,全流程改良,不断提高产品质量的稳定性。
6.不断开拓产品适用领域,使设计人员做到每季度至少到用户现
场两次,了解客户目前及潜在的需求,为产品设计做好“营养〞储藏。
7.在部门内部多组织相关工程管理、工程设计、设计开发控制程
序等相关知识的学习,使部门员工提高设计思路,标准工作程序,提高工作效率。
8.加强部门内部设计输出信息的准确性,做到专人负责、层级把关审核,确保归档相关技术文件的准确性、及时性、标准性。
9.确保erp输入信息的准确、及时,并保持与实际运行同步。
10.合理方案、控制工程经费,对工程需求资金进行准确预算,对材料、采购本钱严格控制。
11.严格做好技术保密工作,使各类技术档案的管理做到准确、齐全、标准、有效,到达公司相关文件要求。
二、部门管理工作部门团队建设
1.做好人才储藏工作,高、中、低人才合理搭配、培养,使部门工作顺畅有序。
2.做好新员工培训、帮带工作,对工作积极、业绩突出的老员工给予上报提拔和奖励。
3.做好部门内部、外部协调工作,有方案的组织部门员工培训和
部门集体活动,营造团结、合作、进取的工作气氛。
部门环境、平安管理
1.根据实际情况做好年度、季度、月度资金预算对部门管理经费
以提高工作效率、勤俭节约为原那么,严格执行公司相关管理制度。
2.严格执行公司质量管理体系、工作标准、6s管理、平安管理体
系,做好部门自查、管理工作。
3.对部门固定资产进行定位、定人管理,确保帐物相符,正确使
用、维护、保养,防止设备损坏现象,确保不出现设备丧失事故。
4.严格执行公司及研发相关管理制度,并对相关运作流程中的问
题及时提出反应和主动协调解决。
5.做好部门erp运行及问题反应工作,为公司及部门工作效率的
提高提供保障。
本部门将尽力贯彻执行公司20xx年度目标及任务,发动部门全体
员工共同努力,使部门质量指标、环境指标、平安指标呈现持续上升的良好状态。
品质培训部20xx年各项工作有条不紊进行。
现将本年度具体工作总结汇报如下:
一、完善督查与鼓励机制,持续提升物业效劳质量
(一)标准维修、客服、环境等文件档案管理先后三次组织各物业处经理、工程负责人、维修、客服、办公室相关人员进行文件标准化管理培训与交流,以质量标准体系为依据,针对各工程文件管理方面存在的问题,如记录不完善、归档不及时等进行限期整改、完善,为内审、外审工作顺利进行奠定根底,促进了物业管理的标准化和标准化
(二)三级责任状管理方法的制定与实施制定了物业总公司三级责任状管理方法,以“平安第一,预防为主〞为指导方针,依照“谁主管,谁负责〞的职责定位,执行“三级平安管理〞。
物业总公司对集团、工程经理对总公司、主管对工程经理、员工对主管分别签订责任状。
先后与15个物业处经理、3个职能部门经理负责人签订了责任状。
签订责任状后,增强了各工程负责人的平安管理意识,有效降低了企业风险。
统计显示,20xx年度仅发生一起工伤事故。
责任状的签订,对物业总公司范围内各项工作良性开展有积极意义。
(三)经理绩效季度考核工作制定了?
工程经理季度考核实施方法?
?
工程经理绩效考核内容及评分细那么?
?
职能部门经理绩效考核内容及评分细那么?
,
二、三、四季度分别对工程经理和职能部门经理进行了季度考核工作。
通过对各工程经理季度工作的实际情况评估,将月度绩效工资的发放与实际工作业绩紧密结合起来。
利用绩效工资的鼓励性,提高了经理的工作积极性,对效劳品质的提升有一定的推动作用。
(四)工程创优工作依据评优标准,品质培训部主要围绕整改做相关工作:
1.创优整改围绕评优标准,制定创优整改850多条,全程跟踪完成情况,累计抽查整改完成项300余项。
2.培训交流组织创优工程员工培训、参观、交流计逾100人次,为进一步标准各种作业记录、提升效劳标准起到了促进作用。
3.创优资料标准围绕创优汇报PPT及创优资料整理,完成品质部修订、审核、定稿材料10余套。
4.设备房标准对4个创优工程的设备房进行标准,更换、悬挂设备标识牌以及平安生产标识牌300余块,并对地面统一进行刷漆,去除设备锈迹、上油、刷漆保养,标准了设备房维修、巡查等记录表格。
(五)公司内审与外审工作根据贯标认证工作整改要求,组织物业相关人员对
XX、XX、XX、XX和XX物业处进行了内部审核,验证公司质量环境体系及覆盖产品是否符合ISO9001;20xx、ISO14001;20xx标准规定的要求。
内审后,XX物业处作为各物业处代表,顺利通过了专家组的外审工作。
内审与外审工作的顺利通过,确认了物业公司质量环境质量体系的符合性和有效性。
(六)住户满意度调查工作组织各物业处局部房管、秩序队员协助进行20xx年度业主满意度调查,上、下半年各一次。
组织入户调查180多人次,发放入户问卷8850份;统计整理业主合理化建议600余项,并下发各处制定方案整改。
从统计结果看,20xx年住户满意度整体保持97以上(比去年有所提升)。
(七)石家庄根本效劳标准社会考评工作组织各物业处迎接由房管部门带队的考评团队,积极应对XX根本效劳标准社会考评并顺利通过。
效劳标准考评工作对物业效劳提出了更高要求,有利于物业公司标准化运作的进一步加强。
(八)日常工作
1.工作促提方案的监督检查汇总各物业处的全年整改项共计18000余项,每周都对其进行详实的记录并定期对整改完成项进行检查和监督,提高了物业处的自查自纠自整改的有效性。
2.宣传资料的分发和管理累计发放?
XXX报?
?
XX日报?
等宣传资料共计20余万份,同时,根据发放明细不定期对各物业处执行相关制度情况进行抽查,确保报纸发放到位。
3.通过奖惩促提高经日常检查及不定期夜查,因员工违纪及工作不达标下发处分通报达150余次(含物业处自行处分次数),累计处分600余人次,款额69400余元。
按照医院20xx年度主要工作任务安排,护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建设工作和优质护理效劳示范工程及三好一满意等活动,全面加强护理管理,保障医疗平安,抓好护理队伍建设,强化护理人员培训,标准护理行为,加强护理科研与创新,为创立我院护理品牌、提升我院整体护理效劳水平奉献力量。
特制订20xx年工作方案如下:
一、指导思想以加强护士队伍素质建设为核心,以抓专科、重培训为重点,强化专业内涵,提高技术水平和效劳质量,深化优质护理效劳内涵,为患者提供平安、专业、全程、优质的护理效劳,提升患者对护理效劳的满意度,提高社会效益与经济效益。
二、总体目标:
1、护理管理组织体系健全,质控小组职责明确,落实到位,护理管理模式更加合理、标准、完善。
2、护理规章制度认真落实,护理行为科学标准。
3、护理平安得到保障,护理质量持续改良。
4、护理信息化建设不断完善,改良、重新修订各班职责及日程周程,患者直接护理效劳时间增加。
5、优质护理效劳示范工程持续深化,护理效劳内涵质量进一步提升,科室护理品牌效劳更加表达专业特色。
6、护理人员业务技能水平加强,综合素质得到提升,护理科研及创新能力提高。
7、建设专科护理团队,提升专科护理水平。
三、具体目标:
1、住院患者目标满意度95,满意率95%。
2、患者入院护理评估率100%。
3、健康教育覆盖率达100%,病人知晓率95%。
4、根底护理达标率100%。
5、护理人员培训覆盖率100%。
6、护理人员三基考核平均80分〔合格分80分〕。
7、护理根本理论知识和根本技能操作考核合格率100%。
8、护理文书书写合格率90%〔合格分80分〕。
9、抢救药品、物品完好率100%。
10、常规器械消毒灭菌合格率100%。
11、洗手正确率95%。
12、开展优质护理效劳工作,不断深化护理内涵,确保优质护理效劳工作在各护理单元全面开展,开展率到达100%。
四、护理管理
1、深化人事制度改革,促进护理质量提高。
用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及开展趋势,统一思想,充分人事改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理。
以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;即树立竞争意识,又增强效劳意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。
2、加强护士长目标管理考核,日常考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
增强护士长经营管理意识,改变科室收入结构,护士长应对科室物资本钱核算工作进行进行认真、准确的统计,使科室的本钱即合理又科学,即低耗又有效,即减少病人负担又增加社会效益。
3、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,每季度召开1次护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
4、第一季度组织一期护士长及护理骨干参加的管理知识培训班,不断提高护士长的管理能力及管理水平,提升护理骨干的整体配合意识。
5、通过多种形式提高护士长自身业务素质〔外出培训、自学、护理查房等〕,带动全院各科室专科业务水平的提高。
6、对全院护士实行分层级管理〔培训及使用〕,按护士能力分层次排班,按岗施薪,做到人尽其才,才尽其用。
7、实施人性化管理。
建立全院QQ护士群、定期召开护士长、护士交流会、节假日组织护士进行活动、发放小礼品,从多方面关保护士,增强护士群体的归属感、认同感与凝聚力。
8、加强护士工作站管理,进一步推进电子病历工作,取消不必要的护理文书书写,实现把护士还给病人这一主导思想。
9、针对医院各科室特色,设立专科护理管理委员会,成立专科护理小组,如:
老年病护理小组、危重病护理小组、糖尿病护理小组、静脉留置针护理小组、压疮护理小组、康复治疗护理小组、各种管路护理小组、气道护理小组,相关科室作为院内专科护士培养基地,并利用专科优势做好院内护理会诊,提升专科内涵建设。
10、依照我院?
区镇一体化护理实施方案?
,今年继续认真落实护
理人员下基层业务指导,进一步标准我区基层护理工作,提升基层护理质量。
五、护理质量
1、加强制度建设,标准护理行为。
按照等级医院评审标准进一步修订,完善各项护理制度、质量标准、应急预案、工作流程等,并组织全院护士认真学习落实。
2、加强对各项护理规章制度的落实。
〔1〕将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入三基培训安排,分层次按阶段组织实施,使护理人员及时掌握护理工作的新要求、新标准,并按标准落实。
〔2〕护理部加强对制度落实情况的督导、检查,定期和不定期开展各种质控活动,并利用查房、考核等时机发现制度落实过程中存在问题,及时召开护士长质控会议,讨论、分析问题的根源,提出合理可行的指导性建议,促进各项规章制度的切实落实。
〔4〕完善护士工作站系统的管理,实现护理质控的信息化管理,提高管理效率。
3、进一步标准护理交接班工作。
〔1〕严格落实危重病人床头交接班制度。
〔2〕实施护理交接班标准化、标准化,做到五看五查。
即看交班本、医嘱单、体温单、护理记录单、交接班记事本;查新入院、术前准备及术后护理、危重、瘫痪/大小便失禁、特殊治疗/检查前后病人各项处置是否稳妥、及时、齐全。
〔3〕进一步落实重点人群、重点环节及重点时间段的交接,如手术、转科、病危、病重、节假日患者的交接工作。
4、标准护理文书的书写,提高护理文书书写质量。
〔1〕护士长认真学习护理部下发的电子护理文书书写标准、流程和质量标准。
护士长及质控护士加强检查,确保出科每份护理文书均符合要求。
〔2〕科室制定本科常见疾病护理方案及常用术语电子模版,交护理部审核,以保证护理文书的书写质量。
〔3〕积极参加护理部组织的关于电子护理文书书写标准培训,提高护理人员书写电子护理文书的能力。
5、创新查房形式,提高查房效果。
〔1〕借鉴医生业务查房模式,开展责任护士?
?
责任组长?
?
护士长三级护理业务查房。
一级查房:
责任护士每天对所负责病人按护理程序进行查房。
二级查房:
责任组长每日对本组新入院患者、危重及重点患者进行查房。
三基查房:
护士长每天对新入危重病人、重点病人等进行查房,评价护理措施的落实情况,并对疑难护理问题进行指导、解答。
〔2〕针对各护理单元的特点,选择典型的有代表性的护理病例,每季度组织一次护理查房,各科室每月安排一次专科查房。
6、强化床边护理工作制。
〔1〕将护理工作重心前移至患者床旁,切实做好对患者的全面、准确评估,病情观察,健康宣教,康复指导,心理护理等工作,更好地和谐护患关系,提高工作质量。
〔2〕以过细、过精、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即根底质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。
护理部将深入科室标准各环节管理。
7、改革护理质量考核方式。
改变原来按工作内容的条块式考核为按岗位职责的全面考核,真正落实责任护士对患者全程、连续的效劳。
8、做好病区的物品、陪人及卫生管理工作。
六、护理平安
1、护理部做好宏观管理,补充完善护理平安管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查工作,继续落实护士长夜查房制度和节前平安大检查和节中巡查制度。
2、做好微观管理。
坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。
抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。
3、完善对压疮患者的管理。
对压疮高危人群,及时评估,并采取有效预防措施,防止压疮发生;对带入压疮、发生的压疮,及时上报护理部,请相关科室会诊,做好压疮处理,促进愈合。
并做好全院护理人员压疮防治知识的培训工作。
3、加强护理信息化建设中的平安管理。
〔1〕信息化工作站使用过程中如发生停电、数据丧失、网络瘫痪等意外情况,立即启动突发事件应急预案,上报信息科、护士长、科主任、护理部,并按标准执行。
日常加强相关知识培训。
〔2〕不断强化信息化使用中的平安意识,注意保护个人登录密码,并定期更换,使用后及时关闭;每个人使用自己帐号密码进行工作,防范可能引发的护患纠纷。
4、加强护理平安的质量管理。
〔1〕重点人员的环节监控:
实习护士、1年内护士、有负性情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班,保证各项处置准确到位。
〔2〕患者的环节监控:
新入院、新转入、急危重患者、有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点监控及检查,以保障患者平安,防止医疗纠纷的发生。
〔3〕时间的环节监控:
节假日、双休日、午间、工作繁忙、终夜班间、交接班时均要加强监督,保障各项平安措施到位。
〔4〕护理操作的环节监控:
输液、输血、注射、各种过敏试验、侵入性操作等要作为护理质控的重点监控内容加强监管及指导,高风险及侵入性操作,要加强风险告知,低年资护士操作时必须有高年资护士在床边指导,保证操作的标准和平安。
5、通过多种形式,强化健康教育效果。
对手术、特殊检查、服用特殊药品、使用特殊仪器等的患者,在做好相关宣教的同时,将宣教内容制作成卡片的形式,发放给患者,提高患者对宣教内容的依从性。
对沟通交流能力差的患者或家属,反复宣教,不断强化。
我说给你听,你说给我听;我做给你看,你做给我看,直到掌握。
6、进一步加强护理不良事件的管理。
〔1〕强化对护理人员的风险意识教育与培训力度。
及时通报护理不良事件,并结合工作实际进行分析、讨论,提高护理人员的风险防范意识、预警能力及自我防护意识。
〔2〕加强患者平安告知工作,重视日常督导、检查、反应。
7、加强医院感染控制措施的落实,尤其是对重点科室进一步加强监管,如:
手术室、消毒供给中心、产房、ICU、新生儿病房、血液透析室等。
8、加强对实习生及新进人员等高风险人群的管理。
9、进一步标准病区各类警示标识的'管理。
对高危药品、跌倒高危人群、特殊用药、膀胱冲洗、肠内营养、试敏阳性及特殊感染患者做好标识。
10、每月召开护理平安小结会一次,每季度对全院护理不良事件进行汇总、分析、反应、总结。
七、护理效劳
1、稳固优质护理效劳成果,深入开展责任制整体护理。
责任护士为患者提供从住院到出院健康教育、治疗处置、康复指导、心理护理、生活护理等连续、全程、全面的效劳的同时,还要对病人的情况做到六知道,即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理及心理状况;要了解病人各项主要检查阳性指征及临床意义;指导病情观察的要点;掌握病人各项治疗及护理措施;掌握病人用药目的、药物的主要作用及用药考前须知;了解病人病情变化及可能出现的并发症及预防措施。
2、加强护理文化建设。
鼓励护士参加学历学位教育、充分觉察护理人员的特长、开展丰富多彩的活动等,提升护理人员的人文修养,在我院站护理园地内,上传我院护理动态,传递学习资料,发挥空间优势,丰富护士的学习工作生活,打造一支自信乐观、积极向上、充满活力的高素质护理团队。
4、强化患者首诊负责制。
护理人员要以热情、主动的态度耐心、细致的解答患者提出的每一个问题,做好相关护理工作,不得以任何理由推诿,尤其是首诊接诊的护理人员。
5、倡导无铃声换液。
护理人员要加强巡回,走在红灯呼叫前及时为患者更换液体,减轻频繁响铃产生的噪音,为患者提供一个安静的治疗环境。
6、开展贴心效劳。
通过对病情危重、气管切开等不能讲话但意识清醒的患者,制作贴心小转盘;科室为无陪护患者订餐,免费提供一次性纸杯,出院后回访,开展节日问候、生日祝福等,增进与患者的沟通,满足患者的需求,进一步和谐护患关系。
7、采取多种形式,激发护理人员的工作激情。
对每季度患者评出的最满意护士,及年终评选出的优秀护士,进行表扬与奖励,激发护理人员的职业荣誉感,增加团队的凝聚力和向心力,提高护理效劳水平。
8、加强对导医人员的培训和管理,彰显医院文化、树立品牌形象。
八、三基培训与考核
1、根据护士岗位分级情况,护理部、科室制订出各级各类护理人员分级培训目标与考核方法,对护理人员实施分层级培训和考核,做到按级上岗,按岗施薪。
2、护理部、科室每月各组织1?
2次业务学习,要有课件内容。
3、操作培训:
根底、专科操作培训,每月各1次,年安排12次,科室每月考核1次,护理部每季度考核1次。
4、各科室根据专科特点,制定本科室培训方案,并以月安排的形式落实,护士长每月对安排内容进行培训、考核,要求人人过关。
5、将纠错法应用于低年资护士培训。
首先,由培训老师演示正确的操作标准和标准。
其次,有意识的模仿临床工作中常出现的错误操作、不正确的沟通方式等,演示后由护理人员纠错,同时护理人员相互纠错,通过讨论分析,培训老师补充、指导,加深护理人员的理解和掌握,从而提高培训效果。
6、科室间护士长相应交流进行技术学习,标准专科护理操作,提高专科技能水平。
7、组织护士积极参加医院组织的护理专题讲座及相关科室科内讲课,新进人员必须每次参加,其余人员全年参加次数80%。
8、鼓励护理人员积极参加24小时医学频道,使参学率到达100%以上。
九、教学、科研工作
1、要求具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开教学双向反应会,听取带教老师及实习生的意见及建议,改良教学工作,提高教学质量。
2、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习方案的完成情况,做好出科理论及操作考核,做好转科前的实习鉴定书写工作。
3、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教
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