异联销售话术.doc
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异联销售话术.doc
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销售话术
客户的真正不购买的理由
1、没钱
2、有钱,但是太小心了
3、自己拿不定主意
4、另有打算,但是不告诉你
5、考虑价格是否合理
6、此时忙着处理其他更重要的事。
7、不喜欢你或对你的商品没有信心
8、对公司没有信心
找出真正的反对理由是你的第一关键,它就在上面的清单某处。
然后才能成功克服它,让推销变为可能。
5分钟销售话术
陌生拜访
例:
某出兑饭店
异联代表:
“您好!
老板,来碗面。
看您的店很大又很有特色怎么要出兑了?
(异联商务有限公司是一家B2BB2C电子商务体系,全球最为先进的营销工具,电子商务体系,中国最大的商户立体交易增值平台,中国最为广泛的商户精投视频传媒系统)
店家:
生意竞争太激烈不好做。
异联代表:
我可以帮您的店转亏为盈如何?
店家:
“真的吗?
”
异联代表:
“那是当然,我公司正好在开展一个活动,帮亏损商家马上盈利,让生意不在难做,但我们名额是有限的.
……
某化妆品店搞促销
异联代表:
“您好!
我看见您家在搞促销,全场商品8.5折销售.
商家:
“是的,您有什么事吗?
”
异联代表:
“我是**异联公司的广告经理,如果我能让您家搞促销我来买单您认为如何?
”
商家:
哪有那么好的事是真的吗?
异联代表:
千真万确,我不仅帮您买单,还可以让您的店利润翻番
……
某连锁健身中心
异联代表:
您好**经理,我是**异联公司的广告部经理,我们现在想为您的健身中心免费打广告您看咱们详谈一下如何?
老总:
免费打广告,不是骗人的吧?
异联代表:
我们异联首先是家正规公司,其次帮您免费打广告只是其一,更重要的是可以帮您终身锁定您家的全部会员。
某服装店陌拜
异联代表:
您好!
看你家在搞促销,我也想买些衣服。
商家:
欢迎!
异联代表:
您这可以刷卡吗?
商家:
当然,我们这有银联的POS机。
异联代表:
哦!
我说的不是银联卡,我说的异联卡。
我消费
多少可以赠多少等值的积分。
商家:
那没有,我没听说过。
异联代表:
那很遗憾我不能买了,因为要买的东西很多我要换
成等值的积分。
更重要的是这卡对商家搞促销也很有利。
商家:
什么样的卡,我没见到。
异联代表:
就是这张卡,我时间有限,只能简单和你说一下。
某公司陌拜
异联代表:
您好!
我是**异联公司的,请你们老总在吗?
店员:
老总不在,请问您有事吗?
异联代表:
是这样,昨天我们有沟通过约好今天见面,既然你们老总不在,我现在又没有带他的电话号码,那麻烦您在告诉一下他的电话好吗?
店员:
123456……
异联代表:
好的谢谢你,这是我的名片和我们公司的简张,老板回来后请务必转交给他,因为我们的活动马上就要结束了希望他不要错过。
15分钟销售技巧
针对网络上看到的电子优惠券(或是在马路上收到的纸质优惠券)电话拜访
异联代表:
“您好!
我是**异联公司!
我在网站上看到您的电子优惠券(或我手上有一张贵店的优惠券),我想了解一下贵公司负责优惠券推广的是哪位”?
商家:
“你找他什么事?
”
异联代表:
“我们是家电子商务公司,我觉得您的优惠券非常适合我的会员,现在我公司正好在开展一个活动,在全国范围内选择适合异联会员的消费项目。
您看能否将贵公司的优惠券放到我们的网上商城,只要我们的会员到您店里,会员得到相应的优惠就可以了。
我们带给您顾客,同时在网络上免费对您公司进行一个页面的宣传,您愿意吗?
”
商家:
“可以啊”
异联代表:
“那您需要准备一些宣传资料,不超过一个电子页面。
(比如公司、产品简介及所获得的荣誉等的资料。
)我明天和您联系,再确认一下拜访的时间。
商家:
“那行,明天你打给我吧。
”
第二天按约定时间到客户公司
异联代表:
“您好!
我是刚刚和您联系过的**,您的资料准备的怎么样了?
另外昨天在电话里和您交流了贵公司目前在做的优惠项目,我按照优惠券的内容整理了一下,以免出错,您帮我看一下,如果没有问题就帮我确认一下,您的优惠项目就可以上线了。
”另外,我们需要张贴1张异联的标识,便于异联的会员可以识别。
商家:
签字(成交)
简单解释一下异联会员如何在商家兑现承诺
街边陌生拜访
异联代表:
“您好!
你们店的产品挺有特色嘛!
我是住在附近小区的。
你们负责人在吗?
”
老板:
“什么事”
异联代表:
“是这样,我公司正好在开展一个活动,在全国范围内选择适合异联会员的消费项目,我觉得可以帮助贵店宣传和带来新顾客,希望可以和老板交流一下,没剩几个名额了?
”老板:
“可以啊,您说说。
”
异联代表:
“你们店现在团购有什么优惠吗?
”
老板:
“一般是85折
异联代表:
“那我把您的团购折扣价做成电子优惠券,在网上供异联的会员选择,同时我还可以对您的店面和产品做一些宣传,你觉得如何?
”
老板:
“可以啊”
异联代表:
“我这里有个(商品置换备忘)需要您填写一下,主要是明确您优惠项目的有效期、数量、金额。
这样我就可以帮你上架,做免费宣传了。
老板:
那就签协议吧。
(成交)
对于同意交换优惠券又不愿意马上签合同的客户:
客户:
“你们真麻烦,还签什么合同啊,以后再说吧。
“
异联代表:
“要不这样吧,您把优惠内容先给我(必须要有时间、数量、价格),我回去让技术部制作好后,再给您看。
”待客户认同后,再完成“商品置换备忘”的签订。
公司周边陌生拜访
异联代表:
“您好!
老板。
这个商品买一个有优惠吗?
如果买得多你最低能给多少折扣?
”
店家:
“如果客户多可以谈啊”
异联代表:
“是这样,我们**异联公司在全国和当地都有很多会员,而且很多加盟商都会到公司来考察和学习,我们需要在公司附近,寻找一些合作商家,让会员体验消费,您愿意和我们合作吗?
?
”
店家:
“可以啊,你说说。
”
异联代表:
“很简单,将您的优惠券放到我们的网上商城,只要我们的会员到您店里,会员凭手机电子券可以得到相应的优惠、折扣就可以了。
我们带给您顾客,您给顾客折扣,全程都无需投入,您愿意吗?
”
店家:
“可以啊”
异联代表:
“那这个(促销置换备忘单)麻烦您填写一下,主要是明确您优惠项目的有效期、数量、金额。
这样我就可以帮你上架,做免费宣传了。
另外为了让会员能够找到我们的特约店,需要贴一张门贴。
”
店家:
那就签吧。
(成交)
突破拒绝的话术
1、“我没时间”——那么销售员应该说:
“我理解,我也是时间老不够用。
不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题,我不会无故的浪费我们的时间。
2、”我现在没空“——销售员应该说:
”先生/女士。
美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要。
而我们只花几分钟时间。
3、“我没兴趣”——销售员应该说:
”我非常理解先生/女士,您对不知道什么好处的东西感兴趣实在强人所难,正因如此我才亲自向您说明。
4、“我不相信”——销售员应该说:
“我完全理解,对于一个谈不上相信或者手上没有什么具体资料的事情,您当然不可能立刻相信。
有疑虑有问题是十分自然的,我们公司有说明会到时我来请您参加。
5、”我手头不太方便“——销售员应该说:
”先生/女士,我非常理解您生意上的处境,并不是所有人都可以做到想有什么就有什么。
正因如此我们在用一种方法,用最少的资金来创造最大的利润。
这不是对未来最大的保障吗?
6、“要做决定的话,我得和合伙人谈谈”——销售员应该说:
”我完全理解,先生/女士。
我们什么时候可以和你的合伙人一起谈?
7、“我在和你联络”——销售员应该说:
“先生/女士,也许您目前不会有什么大的意愿,不过,我还是乐意让您了解,要是能参加这项业务。
对您会大有收益!
8、”说来说去,还是推销东西啊!
“——销售员应该说:
”我当然很想销售东西给您了,不过要是能带给你,让你觉得值得期望的东西,才会卖给你。
有关这一点我们还是一起讨论研究看看。
9、“我要先好好想想”——销售员应该说:
“先生/女士,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?
容我直率的问一问:
”您现在顾虑的是什么?
“
10、”我在考虑考虑,下周给你电话“——销售应该说:
”欢迎您来电话先生/女士,您看这样会不会更简便些?
下周我们有说明会,请您来参加!
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