赛迪跨界第期丁丁租房或许是压死骆驼的那根稻草.docx
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2016年1月14日第2期总第23期
丁丁租房或许是压死骆驼的那根稻草
链家自2001年成立以来,一路高歌猛进,业务迅速覆盖租赁、新房、二手房、海外房产、理财等领域,以100%真实房源、优质的服务、规范的风险防范、超强的自上而下的执行力和落地能力等核心竞争力,已成为国内最大的具有全产业链服务能力的房产O2O平台。
今年2月,链家分离租赁业务成立全资互联网租赁公司丁丁租房以应对“互联网+”的冲击,同时期望以向用户收取零中介费的模式彻底打败竞争对手,但现实的骨感并没有给予链家所期望的结果。
一、丁丁租房颠覆房屋租赁惯有模式
在链家看来,传统的房产中介很难打败如日中天的自己。
链家掌握着北京地区80%的房源,而这个行业是谁掌握房源多,谁就有话语权。
但近两年互联网的崛起几乎让所有传统行业受到冲击,特别是在搜房网和爱屋吉屋等互联网公司以颠覆者的姿态进入房产经纪行业,链家也不得不正视起来,于是分拆租赁业务成立丁丁租房,期望提高用户租房体验,缩短房屋出租周期,以吸引用户和房主来彻底打败竞争对手。
北京地区一直以来的租房模式是房东与租户谈妥后线下签合同,房东、租户、中介各一份纸质合同,租户需缴纳一月房租作为中介佣金。
而丁丁租房则采取不向租户收取佣金转而向房东收取5天房屋租金的模式,且由线下签约改为线上签约。
房产中介一直以来最重视的是房屋买卖业务,租赁业务更多的是吸引大量用户形成客户群体,因为很大一部分房屋买卖业务是由租赁业务带来的,丁丁租房采取这种收费模式也是想聚集大量用户以应对行业冲击,但目前的发展状态并不尽如人意。
二、丁丁租房的现状堪忧
丁丁租房的模式引发了以下几个方面的结果。
第一,现在在每个链家门店最多会配备一位丁丁员工负责租赁业务,且需要统管一片区域,剩余的丁丁员工在总部进行线上和租户的预约看房,这导致如果租户直接去门店并没有进行线上预约,可能会没有专门的租赁人员接待,或者需要等待较长的时间,用户的体验并没有提高;第二,中介佣金从过去的一月房租到现在的5天房租,佣金的降低直接导致公司的收入和员工的收入,目前,丁丁员工的工资绩效是按成交单量来计算,链家之前负责租赁的员工一部分转到了买卖业务,一部分跳槽到其他公司,在单个房产经纪人效率没有提升起来之前,大量人员的流失也造成了业务正常运转的困难;第三,部分房东无法接受5天房租的佣金,会转而把房源交给其他房产中介,导致丁丁的租赁房源减少,或者会增加房租来弥补,这些是丁丁无法把控的。
同时线上签约的模式使房东和租户手里没有任何证明,容易缺乏安全感。
三、丁丁租房这步棋到底该如何走
归根到底,链家推出丁丁租房的根本目的在于提高租户租房体验,难点在于要拿到好的房源,让租客感受到优质房源的可靠性与流程的便捷性,但现在面对竞争对手的冲击,丁丁在两个月的时间已经花掉了1亿。
互联网企业一般来说是前期烧钱吸引流量,但未来的发展空间巨大,所以现阶段丁丁租房的现状并不能说明这步棋是成功还是失败,关键在于未来丁丁是否注意以下两个方面的提升。
线上线下结合。
互联网企业目前的趋势是从线上往线下走,单纯的线上运营无法持久。
丁丁租房借助链家平台拥有丰富的线下资源,只需要协调好线上和线下的关系,让每个房产经纪人借助线上平台发挥过去几个人的功率,就可以大幅缩减人工成本。
但最重要的是借助线上平台提高租户找房的效率,租户的效率提高会带来大量的房源和客户群体。
摸清盈利点。
链家在近年来通过并购其他房产中介以及涉入金融领域占用了大量资金,丁丁租房两个月花掉1亿的重量并不容易承受,现阶段,丁丁最重要的目标是找准盈利点,每单500-600的佣金远不足以支撑其发展。
所以,如果链家把丁丁租房看成一个纯互联网公司,就不能从传统房产中介的角度来考虑其商业模式,或许该从广告、跨界合作等角度思考其未来。
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