健身俱乐部应该如何利用奖金制度提升业绩.doc
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健身俱乐部应该如何利用奖金制度提升业绩.doc
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健身俱乐部应该如何利用奖金制度提升业绩
健身俱乐部:
用奖金制度提升业绩
[导读]工资待遇是健身俱乐部老板向员工支付劳动报酬、为之带来物质利益的具体方式。
事实说明,从正面对员工的工作态度与投入程度进行奖励的工资发放形式,是健身俱乐部老板对员工实施有效管理的方法之一。
一、固定工资制
二、(传统式)
最简单的一种工资支付方式。
容易导致员工出现消极思想,失去竞争能力。
使用固定工资制有两种情况:
一是对店内所有会籍顾问一视同仁,工资待遇全部相同。
二是根据会籍顾问技能的高低进行工资支付,但确定后则基本不变。
对于现今的健身行业,这两种方法都已经行不通了。
但健身俱乐部老板可以针对个别特殊情况具体使用:
例如实习员工、学徒或清洁工的工资发放等。
二、可变工资制
工资的变化,并不是凭老板的主观意愿随意改变的,其程度和方向必须以会籍顾问的工作业绩、考评成效与投入程度为依据,并且不脱离健身俱乐部的实际工资情况。
健身俱乐部老板必须清楚,奖金只是工具而不是目的,只有合理运用奖金制度才能真正有效地提高员工的工作积极性,否则将得不偿失。
目前较为常见的有以下几种:
●方式一:
固定工资+业绩提成
计算方法:
600元~1600元/月+销售业绩×(5~10%)
这种方式普遍为大型健身俱乐部所采用,可以根据人员编制和能力差异调整固定工资的发放,提成奖金基本上保持不变。
使用这种工资发放的优点是:
1最大程度满足员工安全感,人员流动比率减小,对员工的激励、环境的完善有积极影响。
2多劳多得的工资发放形式,能够不断提升员工的个人创造能力。
3稳定氛围,便于管理,有利于健身俱乐部树立良好的专业形象。
4员工与健身俱乐部的联系比较紧密。
5有了固定工资部分,健身房给予支付的提成比率又相对稳定,会籍顾问业绩越高,对健身俱乐部的发展越有利。
但也存在一些弊端:
从某种程度上说,不适合小型健身俱乐部使用;即就是大型健身俱乐部,如果管理不当,也容易出现从业人员业绩较差或工作不努力的情况。
这样一来,健身俱乐部所支付的固定工资就白白浪费了。
这种方式特别适合于刚刚开业的健身俱乐部采用。
●方式二:
完全提成
计算方法:
0底薪+销售业绩×(8~15%)
这种工资发放方式普遍为小型健身俱乐部所采用,可以减少健身俱乐部支付大量固定工资的短期风险,也容易让那些能力较强、技术过硬的会籍顾问接受。
这种方式的好处有:
1不需担心健身俱乐部业绩较差或会籍顾问工作不努力,因为没有了固定工资做保障,没有人能够高枕无忧,每个人都会努力干活。
2在这种方式下聘用新的会籍顾问成本很低,只要试用期一过,会籍顾问就得靠自己的付出得到收入。
弊端:
这种方式虽然能保障经营者减少风险压力,但是对吸引和培养优秀员工难度较大,只能保证健身俱乐部求生存,不能谋发展。
●方式三:
固定工资+定额提成
计算方法:
1达标8000元800+销售提成8%
2达标8000元400+销售提成12%
这种工资待遇发放是现今健身俱乐部用得较多的一种方式,也是经营者寻求会籍顾问心理平衡和企业自我平衡的一种方法。
也就是说,只要会籍顾问完成了健身俱乐部设立的业绩目标,就可以拿到固定工资。
关于提成的发放则有两种方法:
一是对完成业绩目标的余额进行提成;二是将整个业绩额用于提成。
这类工资发放方式看起来似乎不错,其实只不过是健身俱乐部使用的一种技巧罢了,在实际运用中效果并不十分理想,起不到用可变工资激励会籍顾问努力工作的作用。
因为在这种方式里,健身俱乐部最优秀的会籍顾问和最差的会籍顾问之间工资的差异性不大,有时不但起不到奖励作用,反而会导致会籍顾问认为健身俱乐部不想承担风险压力,不重视人才,从而对健身俱乐部失去信心。
总之,在健身俱乐部经营管理中,不存在最好的工资支付形式,只存在最适合自己企业的工资支付形式。
因此,老板在确定自己健身俱乐部工资制度的时候,一定要综合考虑各方面因素,比如:
对本店会籍顾问最具激励性的因素是什么?
自己健身俱乐部所能提供的工资待遇水平是什么?
竞争对手健身俱乐部采用的是那种工资发放方式?
会籍顾问付出的每一分努力是否都能够得到回报?
然后结合自己健身俱乐部的具体情况,因人而异,因时而异,才能真正制定出适合自己企业的工资制度。
附:
某健身俱乐部管理及技术人员工资发放参考
1、工资发放形式:
方式一:
月工资=基本工资+补助工资+奖金+职务津贴+福利(健身俱乐部主管及助理)
方式二:
月工资=基本工资+补助工资+任务提成+奖金+技术补贴+福利(会籍顾问)
方式三:
月工资=基本工资+(总业绩+提成比率)+目标奖金+福利(经理)
2、工资额数发放标准:
①基本工资发放标准
方式一:
基本工资800元/月
方式二:
1200元/月
方式三:
1800元/月
②补助工资发放标准:
夜班补助10元/夜,出全勤60元/月,休息日出勤12元/天,整月休息日出勤60元/月。
3、管理人员职务津贴:
主管及助理60~120元/月,经理100~400元/月。
4、福利制度:
①定时准时提供工作餐,设置餐室,每星期公布菜谱。
②统一安排职工集体住宿,保证达到住宿满意。
③为员工购置季节性工作服、食品、提供部分生活用品。
④合作两年以上的员工,每月提供医药福利金80元。
⑤被评选为先进个人者,免费提供学习和晋升的机会。
5、特设奖金项目
①销售团队奖。
团队完成该队设立的每月目标6次,业绩总累计数总和第一,组员每人获奖金200元及荣誉证书,组长获奖金1000元。
②销售个人奖。
个人完成本人所设立的每月业绩目标,业绩总累计数第一,获奖金1000元及荣誉证书。
③特别贡献奖。
在特殊环境中,为健身俱乐部提供合理建议,创造了可喜成绩或挽回了巨大损失,发给奖金2000元,并负责提供免费学习和晋升的机会。
④先进集体奖。
团队超额完成各项任务,并且每项工作成绩突出`,颁发荣誉证书,奖集体一日旅游一次,并每人发奖金200元。
但是,关于奖金和提成的比例,各个健身俱乐部必须根据自己的实际情况和经营状况灵活设置,牢记奖金和提成的目的和原则,切忌出现以下问题:
1)提成比例上下大致相同,导致会籍顾问在操作过程中普遍以自身利益为出发点,主推价格昂贵的卡种项目,以获取高额提成。
2)补助工资不明显,导致会籍顾问对加班工作投入度不大。
3)奖金发放以感情为出发点,缺乏公平性和激励性。
4)工资制度发放执行不严格,推迟或拖欠发放,在扣除其他开支时透明度不高,导致员工抱怨较多,对健身俱乐部信心不足。
5)每月公休日无制度,员工休息日工作无任何补助津贴,导致员工工作无积极性。
总之,在工资待遇的发放形式中奖金制度的设立是为了更好的激励员工,提高健身俱乐部经营业绩,健身俱乐部老板必须牢记有奖有罚才是良好管理的平衡杠杆。
奖是一种激励目的,罚是一种手段,二者的完美结合才能将经营做得更好。
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