酒店管理系统流程图大全.doc
- 文档编号:2130530
- 上传时间:2023-05-02
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酒店管理系统流程图大全.doc
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酒店住宿管理系统流程图
包罗各式流程图,仅供参考~
1、总流程图
客人
酒店管理系统
登记
客人
离店凭据
2、前台子系统
客人
预订
离店
接待
取消
预订
备注按照客人从住店、离店的过程将系统划分为预订、接待、取消预订和离店四个处理过程。
客人通过预订,也可直接到酒店登记住宿。
客人预订后,也可能取消预订。
客人分为个人与团体两类。
个人预订
订金
预订证明表
客人
收银
订房
预订金入帐表
客人预订信息表
客人
客人信息查询
客人黑名单
房间
查询
客房预订信息表1
客房预订信息表2
是黑客
有无指定房间
已预订完
订金收据
预订登记表
团体预订
是黑客
已预订完
预订证明表
客
人
收银
订房
预订金入帐表
团体预订信息表
客人
客人信息查询
客人黑名单
房间
查询
客房预订信息表1
客房预订信息表2
有无空房间
订金收据
交款
预订登记表
挂帐单位表
取消预订
客人
退款
客人
团体或个人预订信息表
客房预订信息表
预订金入帐表
预订查询
客人预订信息表1
预订登记表
预订收据
现金
退款记录表
接待团体(未预订的客人)
客
人
无空房
是黑客
客
人
客人查询
历史客人信息表1
收银
押金入帐表
查询空房
目前房间占用信息表1
有无空房间
有客人ID的IC卡
客房占用信息表2
历史客人信息表2
交款
住房登记表
挂帐单位表
写IC卡
IC卡管理表
IC卡锁
押金收据
接待个人(未预订的客人)
客
人
无空房
是黑客
客
人
写IC卡
客人查询
历史客人信息表1
收银
住房押金入帐表
客房占用信息表2
查询空房
目前房间占用信息表1
入住登记表
有无空房间
押金收据
有客人ID的IC卡
历史客人信息表2
交款
客人黑名单
挂帐个人表
IC卡管理表
IC卡锁
接待团体(已预订)
客
人
客房预订信息表3
查询验证预订表
团体预订信息表
预订金入帐表
写IC卡
收银
住房押金入帐表
客
人
客房占用信息表
住店客人信息表
查询客房
预订证明表
押金收据
有客人ID的IC卡
登记表
交款
IC卡管理
IC卡锁
挂帐单位
客
人
查询验证预订表
个人预订信息表
预订金入帐表
写IC卡
收银
住房押金入帐表
客
人
客房占用信息表
住店客人信息表
查询客房
有无空房
押金收据
有客人ID的IC卡
登记表
交款
IC卡锁
IC卡管理
挂帐个人
客房预订信息表3
接待个人(已预订)
离店
客人
退房
收银
客房占用信息表
住房押金入帐表
客人
历史客人信息表
有客人ID的IC卡
退房凭据
离店发票及多余押金
酒店实际现金收入表
IC卡管理
IC卡锁
图12.离店收银DFD图
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