员工的日常行为规范.docx
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员工的日常行为规范
员工的日常行为规范
3.廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。
4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。
5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、准确,不得伪造、篡改。
6.严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。
7.严格执行个人薪资保密工作,员工之间不得相互打听询问,对工资计算或发放如有异议,可直接向财务查询。
第二条办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
4.部、室专用的设备由部、室人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
第三条公司文化
一、从整体上塑造公司形象
1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。
4.公司要求员工全力维护公司形象,爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司的一切形象等。
二、从个体上塑造公司形象
作为公司朝气激情的创业团队中的一员,各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是个人文化素质的直观反映,更是公司形象的再现。
公众的亲疏,客户的取舍,将与每一位员工的个体形象息息相关。
1.、形象意识
公司要求员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好个人形象。
2.、员工仪容仪表
员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方,整齐清爽,干净利落。
3、社交、谈吐
(1)在交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不清或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。
(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。
业务之外,注意话题健康、客观。
采用迎送礼节,主动端茶送水。
(3)与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。
4、举止、行为
(1)遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。
病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。
(2)办公室内禁止吸烟,保持良好的精神状态,精力饱满,乐观进取。
(3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
(4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异。
(6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
(7)出入会议室或办公室,主动敲门示意。
第二章人力资源管理制度:
3、试用期情况:
(1)面试合格者,
(2)按规定的岗位试用。
(3)试用期为1-3个月,(4)试用期工资按该岗位初级工资标准。
(5)试用合格后填写《试用期考核表》,(6)经各部门经理核定合格后转为正式员工。
所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外,一般都必须经过1-3个月的试用期。
期满合格者,经部门负责人考评后报总经理批准,聘为正式员工。
试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者,可随时停止聘用。
如有必要,经部门负责人同意,可延长试用期,否则通知办理离职手续。
对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。
二培训
1新进员工上岗前,应组织培训,内容包括:
(1)公司发展史、企业文化简述。
(2)办事处各项管理制度及工作程序。
(3)宣传政策
(4)公司各项产品的知识
(5)公司历年荣誉和各项资质,行业特色等
(6)业务技巧、人员沟通及礼仪培训
2专题培训
定期或不定期对员工就某个专题进行集中培训,提高办事处人员的整体素质、工作水平。
三离职
(1)辞职
员工辞职需提前1个月提出书面申请,辞职核准后,辞职员工应同办事处经理确定交接时间、交接人,进行工作交接,填写《离职人员工作交接表》。
工作交接结束后,凭《工作交接表》结算工资。
(2)辞退/开除
员工辞退,办事处经理需得到销售计划部经理批准后生效。
辞职核准后,辞职员工应同办事处经理确定交接时间、交接人,进行工作交接,填写《离职人员工作交接表》。
工作交接结束后,凭《离职人员工作交接表》结算工资,被开除人员无工资。
(3)自动离职
自动离职是指本人申请辞职而未获批准,自动离开的行为;自动离职的员工,扣发全部未发薪资,作为对因其离职而造成损失的赔偿金。
第三章员工的考勤出勤制度
为严格公司劳动纪律,保障工作秩序顺畅,形成良好工作作风,力求做到既有严肃认真,又有灵活实际、有章可循的考勤管理,特制定本考勤制度。
一、作息时间
1员工的工作时间为周二到周日,每天早上8:
30到12:
00,下午2:
30到6:
00,中午12:
00到2:
00为午休时间,若工作时间有所变化,行政部另行通知。
2准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。
3每日上班后员工应服从值日安排。
二、违纪界定
1员工须按时间上下班,工作时间开始后3分钟后到班者为迟到。
A、员工如有迟到、早退或旷工事情,以下列规定处分:
1)、迟到:
指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到10分钟以内的,每次扣20元;迟到20分钟以上1个小时以内的扣50元;迟到一小时以上的的扣半天工资;
2)、早退:
工作时间提前10分钟内下班者为早退;早退10分钟以内,每次扣罚20元;20分钟以上按旷工半天处理。
B、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论,旷工半天扣除一天的基本工资,旷工一天扣除两天的基本工资。
C、无故连续旷工3日或全月累计无故旷工5日或一年矿工达10日者,应予以解雇。
2迟到或早退请先准备,超过20分钟起至一小时内,未办理请假手续者以旷工半天论处。
3本公司员工平日上下班应按规定签到。
签到均应亲自为之,不得托人代签到或带人签到。
委托或伪造出勤记录者,一经查明属实,双方均以旷工3天论处
4有上班忘记签到者,应于次日经单位主管证明才视为不迟到和不早退。
5、上班期间因私事外出者罚款20元。
6、全勤:
一个自然月内无迟到、早退、各种请假,每人每月奖励50元,以签到为准。
7、每个月15号发上个月的工资。
三、假期制度
(1)病假——因病需治疗或修养都可以请假,请假扣除当天日薪。
每年累计不得超过30天。
未请事假及特别休闲抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以一年为限。
(2)事假——因私事待理者,可请事假,请假一天以上的(含一天)有部门负责人批准,请假两天以上(含两天)由总经理批准。
每年累计不得超过10天。
事假请填写请假条,根据时间扣罚日薪。
事假如实说明原因,经领导同意后方可休假,否则按旷工处理。
(3)婚假——国家规定婚假3天,晚婚奖励10天。
(4)丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假3天
(5)公假——假期以实际需要情况决定。
(6)产假——女性人员从事分娩,最长可请假14星期。
其中产前可以休假15天。
难产的,增加产假15天;
生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,增加产假15天。
女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;
怀孕满4个月流产的,享受42天产假。
(7)国家规定的节假日:
元旦:
1月1日至3日放假,共3天;春节:
放3天假;五一:
共放3天假。
中秋节:
放1天假;国庆节:
10月1日至7日放假,共7天。
四、外出
1、员工上班直接在外公干的,返回公司时必须进行登记,并交经理签字确认;上班后外出公干的,外出前先由经理签字同意后到登记可外出。
如没有得到经理确认私自外出的,视为旷工。
2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
五、加班
1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作,提高工作效率,按时完成规定的任务,不提倡加班。
2、每月的考勤进行统计,统计表由经理签字后交财务部计发工资。
此政策是为了保障公司有优美、舒心的工作环境和员工身心健康,塑造公司形象,明确公司对办公区域内的环境卫生要求。
三、行政部物资用品领用及程序
1.每月每人固定领取蓝/黑笔一支,笔芯一根。
2.物品实行个人领取,自行保管,遗失字符。
物品属自然磨损者,则以旧换新。
凡属个人原因遗失者,后果自负。
3.新近员工报到每人领取一套用品:
蓝/黑笔一支,软面抄一本。
4.所有领取的物品,本人需在《行政部材料领用登记表》上填写领料名称、规格型号、数量、醒目名称、用途等。
领料人签字,行政部方可发放物品。
四、物资领用管理
公司根据物资分类,进行不同的领用方式:
办公用品:
直接向办公室行政部人员签字领用
1第六章考核形式和办法
各类考核形式有:
1.上级评议;
2.同级同事评议;
3.自我鉴定;
4.下级评议;
5.外部客户评议。
各种绩效考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。
第二条考核形式简化为三类:
即普通员工,部门经理,公司领导的评议。
辞职员工因故不能亲临公司会谈,应通过电话交谈。
辞职手续:
辞职员工应移交的工作及物品:
1、公司的文件资料、电脑磁片;
2、公司的项目资料;
3、公司办公用品;
4、公司工作证、名片、钥匙;
5、公司分配使用的物品和密码等;
6、其他属于公司的财物。
7、公司发放的工作服在离职时费用由个人支付,从工资内扣除。
清算财务部门的领借款手续。
辞职人员若到竞争对手公司就职,应迅速要求其交出使用、掌握的公司专有资料。
辞职人员不能亲自办理离职手续时,应寄回有关公司物品,或请人代理交接工作。
公司员工离职后保证在5个月内保证不踏足与公司业绩相交叉的楼盘或客户,否则公司将保留法律追究的权力。
辞职员工需扣除以下项目:
(1)、员工拖欠未付的公司借款、罚金;
(2)、员工对公司为交接手续的赔偿金、抵押金;
(3)、如应扣除的费用大于支付给员工的费用,则应在收回全部费用后才予办理手续。
附则
第16条公司和员工都应对辞职工作以保密方式处理,并保持工作连贯、顺利进行。
第17条辞职手续办理完毕后,辞职者即与公司脱离劳动关系,公司亦不受理在3个月内提出的复职要求。
本办法由人事部解释、补充,经公司总经理批准颁行。
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