平衡计分卡人力资源部考核办法试行方案.docx
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平衡计分卡人力资源部考核办法试行方案
平衡计分卡-人力资源部考核办法(试行方案)
人力资源部平衡计分卡考核办法(试行方案)
一、工作目的:
为尽快提升部门人员专业素质,强化人力资源运作能力,保障业务效果,特制订本办法。
二、适用范围:
本办法为试行方案,适用于人力资源部现有岗位人员的阶段性评价。
三、人力资源部岗位设置
人力资源部主管
绩效关系专员
薪酬福利专员
招训企划专员
◆各岗位职责详见附件一《岗位说明书》
说明:
以上岗位不因人员变动进行调整,评价标准适用于转正后员工。
四、考核办法
人力资源部采取平衡计分卡评价体系,旨在财务层面、CS层面、内部流程管控层面和学习与成长层面四个维度进行全方位评价。
1、评价频率
人力资源部平衡计分卡考核频率采取月度考核与年度考核相结合的方式进行:
A、月度考核周期为每月21日~20日,考核结果与员工当月薪金挂钩。
B、年度考核周期为2009年11月~2010年12月,考核结果作为当年年终奖核发及职级晋升之依据。
2、评价标准
因人力资源部各岗位员工工作职责与工作业绩不同,统一评价标准将不能准确、全面地反映各岗位业绩指标。
为达成公司整体战略目标及部门之职能,需将公司目标与人力资源部部门职能相结合,从而产生出《人力资源部平衡计分卡指标库》(详见附件二)。
据此,为
附件十:
《人力资源部奖惩细则—红白单》
(1)结果确认与绩效沟通
考核得分出来后,不应认为考核已结束,而正好是绩效管理中最重要环节—绩效沟通的开始。
通过《__月岗位平衡计分卡沟通记录》(详见附件十一)进行绩效沟通。
主管应对本期考核中员工表现优秀/突出、问题症结等内容进行针对性面谈,面谈结果应有记录,并对结果进行双方确认及签字认可。
3、结果运用
月度考核结果与各岗位员工工资挂钩。
计算方法为:
人力资源部工资结构=固定工资+绩效工资
固定工资(a)=现工资总额*40%------固定不变
绩效工资(b)=现工资总额*60%*绩效系数------与绩效考核挂钩
说明:
(1)为控制人力成本,在考核制度试行期,调整工资结构后的工资总额不得超出原工资总额。
(2)绩效工资金额的差额部门调整入部门奖金分配池,必须当期调配完,不得累积至下期。
绩效系数按照下表设定:
得分区间
≥110分
100~~110分
90~100
80~89
70~79
60~69
≤60分
绩效系数
1.5
1.2
1.0
0.95
得分/100
0.5
员工类别
能力超出
优秀
能胜任工作
需努力才能胜任
不胜任工作
阶段季评
主管替补
业务骨干
提高要求,重点辅导
设定要求,限期达标
淘汰
年度考核结果=月度考核平均得分*40%+年度考核得分*60%,得分结果运用如下:
年度考核得分区间
≥110分
100~~110分
90~100
80~89
70~79
60~69
≤60分
调薪额度
≥20%
≥10%
≥8%
≥5%
不予调薪
劝退
员工类别
主管替补
业务骨干
胜任员工
给予机会,要求改进
不胜任
计分原则:
A、考核得分直接由实际达成值与目标值比较产生,严格控制主观意向评分。
B、计算过程公开、透明,员工清楚个人得分计算依据。
C、建立部门奖金池,对优秀员工进行当期总额*绩效系数分配,以激励先进,鞭策后进。
4、考核申诉
人力资源部设立公司级“考核申诉领导小组”,对每月考核结果员工申诉事件进行记录并协调处理。
具体流程详见《考核申诉流程图》
6、本办法为试行至2010年1月20日,指标有效期为三个月,经总经理批准后下发执行。
附件:
一、《岗位说明书》
二、《人力资源部平衡计分卡指标库》
三、《人力资源部月度平衡计分卡》
四、《人力资源部年度平衡计分卡》
五、《招训企划专员2009年__月平衡计分卡》
六、《薪酬福利专员2009年__月平衡计分卡》
七、《绩效关系专员2009年__月平衡计分卡》
八、《__月岗位平衡计分卡日常记录表》
九、《岗位平衡计分卡每日工作记录》
十、《人力资源部奖惩细则—红白单》
十一、《__月岗位平衡计分卡沟通记录》
◆考核申诉流程图
是
提交申述书
人力资源部登记受理
是否受理
解释原因
否
人力资源部初处理
接受结果
是
否
提交部门主管核实
部门处理结果
上报总经理处理
否
是
终止申诉
员工不满考核结果
员工申诉表
申诉人姓名
部门
岗位
申诉事项
()考核()薪资、福利()其它
申诉内容
接待人
申诉日期
员工申诉处理记录表
申诉人姓名
部门
岗位
申诉事项
()考核()薪资、福利()其它
申诉内容
面谈时间
接待人
处理记录
问题简要描述:
调查情况:
建议解决方案:
协调结果:
经办人:
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