市场营销学期末复习题库概述.docx
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市场营销学期末复习题库概述
市场营销习题
一、填空题(每空1分,共16分)
1.除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外,绝大多数商品都是经过_中间商_____卖给最终消费者的。
2.环境变化的趋势可分为_环境机会_____和__环境威胁____两大类。
3.企业形象识别系统包括理念识别(MI)______、_行为识别(BI)_____和视觉识别(VI)三个部分。
4.企业所有的促销手段可分为两大类,一类是人员推销______,另一类是非人员推销______.
5.__消费者生活方式____的变化是直复营销发展的内部动力。
6.市场是某种产品的所有_现实购买者_____和__潜在购买者____所组成的群体。
;
7.对消费者的_态度和行为_____有直接或间接影响的群体是相关群体。
8.采用技术创新策略创名牌,可以有两种途径,即_领先技术创新策略_和_引进技术创新策略_________.
9.现代营销观念的"4C"原则,包括消费者、成本、_便利_____和_沟通_____.
10.在完全竞争情况下,企业宜将自己的产品价格订得与市场_均衡_价格____差别不大。
二、判断题(判断下列各题,正确的在题后括号内打”√“,错的打“×”.每小题1分,共10分)
1.√2.√3.×4.√5.× 6.×7.×8.√9.×10.×
1.按顾客对价格的接受程度来订价,也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。
(√)
2.生产者市场需求的派生性,使得对消费品需求一定比例的增长,会引起更高比例的对生产资料需求的增长。
(√)
3.消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。
(×)
4.将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。
(√)
5.广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。
(.×)
6.直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。
(.×)
7.所谓新产品是指通过新发明创造的产品。
(×)
8.提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。
(√)
9.代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。
(×)
10.增加产品组合的广度,可以最大限度地满足需要,并获取最大的利润。
(×)
三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题中的括号内。
每小题1分,共15分)
1.D2.A3.A4.A5.D 6.C7.D8.B9.B10.D 11.B12.B13.D14.C15.A
1.一般而言,(D)群体内的竞争最为激烈。
A.战略性 B.重叠性 C.不同 D.策略性
2.中间商同时经营多家生产厂商的同类产品,这是一种(A) A.多家产品 B.独家产品 C.多种产品 D.混杂产品
3.企业产品订价的最终目的是(A) A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求
4.批发企业开设零售商场是实现(A)战略的表现。
A.前向一体化P40产销一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化
5.市场营销活动的控制的第一步是(D) A.进行比较 B.监测实绩 C.采取行动 D.建立目标
6.当产品处于(C)时,市场竞争最为激烈。
A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期
7.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的(D)的数量。
P223市场营销学以中间结构的层次的数目来确定渠道的长度。
A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次
8.俘虏产品订价适合于(B)的订价。
A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品
9.(B)是一种效果最好、费用最高的促销手段。
A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系
10.一般来说,企业对问题类业务单位应采取(A
)战略。
A.淘汰 B.维持 C.拓展 D.选择性拓展
11.影响消费者购买行为的个人因素主要有(B) A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭
12.生产资料分销渠道中最重要的类型是(B) A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户
13.市场细分的概念是美国市场营销学家(D)提出的。
A.迈克尔.波特 B.麦卡西 C.菲利普.科特勒 D.温德尔.斯密
14.企业研究产品生命周期的目的是为了(C) A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败
15.按产品分派推销人员的优点是有利于(A) A.节省推销费用 B.明确推销人员责任 C.技术性产品的推销 D.明确推销对象
四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。
每小题1分,共10分)
1.BC2.BD3.ACD4.BDE5.ABCDE 6.ACDE7.ABCDE8.ADE9.ACD10.ACDE
1.企业为产品扩大市场份额,可采用(BC)等营销策略。
A.价格不变,提高产量 B.价格不变,提高质量 C.质量不变,降低价格 D.价格提高,质量提高 E.价格降低,质量降低
2.当目标国家的政治风险较大时,企业不宜以(BD)方式进入该国市场。
A.间接出口 B.直接子公司出口 C.直接国外中间商出口 D.投资当地生产 E.许可证贸易
3.企业的市场营销信息系统包括(ACD)等。
A.内部报告系统 B.监测预警系统 C.外部信息系统 D.专题研究系统 E.决策支持系统
4.在现代市场营销学中,组成市场的最基本要素是(BDE) A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿
5.市场补缺者可采取的专业化战略包括(ABCDE
) A.按顾客规模专业化 B.按服务项目专业化 C.按分销渠道专业化 D.按特定顾客专业化 E.按地理区域专业化
6.企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是(ACDE) A.产品鲜为人知 B.市场规模和容量都较小 C.消费者对价格不敏感 D.企业欲树立产品高质高价的形象 E.竞争者容易进入该市场
7.企业在开发新产品过程中,往往可通过(ABCDE)产生新产品构思。
A.强行联系法 B.头脑风暴法 C.提喻法 D.产品属性列举法 E.消费者问题分析法
8.电视营销的优点是(ADE) A.直观效果好 B.不受时空限制 C.营销成本低 D.接受信息者较多 E.通过商品展示吸引顾客关注
9.完全竞争性的市场具有(ACD)等特点。
A.任一企业无法操纵市场 B.少数企业可以影响交易数量 C.多个竞争企业同时存在 D.企业必须采取随行就市定价法 E.每个企业的产品各有特点
10.营业推广的形式包括(ACDE) A.商品降价 B.散发宣传材料 C.免费使用产品 D.有奖销售 E.现场展示产品
五、名词解释(每小题4分,共16分)
1.侧翼进攻答:
指集中所有力量全力对付竞争者的弱点,分为地理性和细分性,是市场挑战者最常用,最经济的进攻方法
2.数量折扣
3.促销组合P260指企业根据促销的需要,从广告,宣传,销售促进与人员推销等各种促销方式中进行的适当选择与配合。
从促销的历史发展过程来看,人员推销,其次是广告,销售促进,最后是宣传。
4.集中性目标市场营销
六、简答题(每小题5分,共15分)
1.企业寻找新的市场营销机会的方法主要有哪些?
2.生产者采购生产资料时对供应者的评价标准主要有哪些?
3.市场领先者可采取哪些对策以维护其统治地位?
七、论述题(第1题8分,第2题10分,共18分)
1.试述企业在制订渠道长度决策时应考虑的因素。
2.影响企业开展市场营销活动的社会文化因素主要有哪些?
企业在市场营销活动中应如何适应社会文化环境变化的要求?
五、名词解释(每小题4分,共16分) 1.侧翼进攻是指企业集中力量攻击对手的弱点,它可分为地理性侧翼进攻和细分性侧翼进攻两种情况,它是市场挑战者经常采取的进攻战略,是一种最有效、最经济的策略形式。
2.数量折扣就是企业根据顾客购买量的多少给予大小不同的折扣的一种订价策略,它包括非累计折扣和累计折扣。
3.促销组合是指企业为了达到促销目标,对人员推销、广告、营业推广和公共关系这四大促销手段的综合运用,以形成一个促销整体。
4.集中性目标市场营销战略,是指企业不把整个市场作为自己的服务对象,而只是以一个或少数几个细分市场或一个细分市场中的一部分作为目标市场,集中企业营销力量,为该市场开发一种理想的产品,实行专门化生产和销售。
六、简答题(每小题5分,共15分) 1.
(1)非正规方法,即通过对环境的分析研究,来寻找市场机会;
(2)通过正规方法寻找市场营销机会,具体有市场渗透、产品开发、市场开发、多种经营等。
2.生产者采购生产资料时对供应者的评价标准主要有:
①交货及时性; ②产品质量; ③技术和生产能力; ④价格; ⑤信誉; ⑥维修服务能力; ⑦财务状况; ⑧对顾客的态度; ⑨产品项目的完整性 3.市场领先者可采取以下策略来维护其市场统治地位:
(1)设法扩大总市场,找到扩大总需求的办法;
(2)通过有效的防御和进攻措施来保护其现有的市场份额; (3)即使在市场规模不变的情况下,也应努力扩大其市场份额。
七、论述题(第1题8分,第2题10分,共18分) 1.企业在制订渠道长度决策时应考虑以下因素:
(1)产品因素,包括产品的单价、体积重量、技术性和复杂性、耐久性等;
(2)市场因素,包括目标市场的分布、潜在顾客的数量、顾客购买的数量和习惯等; (3)企业自身的因素,包括企业资源、企业对分销渠道的控制能力和愿望等。
注:
若没有适当的分析解释,则减半计分。
2.①文化因素是影响消费需求和行为的最基本因素; ②影响企业开展营销的社会文化因素主要有:
民族亚文化、宗教亚文化、种族亚文化、地理亚文化等; ③社会文化环境的变化主要表现为文化的变迁和文化交融,这些改变会对人们的消费观念和消费行为产生影响; ④企业应针对社会文化环境的变化在营销策略上作出相应的反映; ⑤举例说明。
第一章市场营销导论
一、名词解释 1.市场营销:
P1 2.大市场营销:
P15 3.市场营销管理哲学:
P5
二、简答题
1.简述市场营销者与潜在顾客及相互市场营销的关系及含义。
P2
2.为什么说市场营销管理是需求管理?
不同的需求情况下市场营销管理的任务有哪些?
P3
3.简述市场营销观念与推销观念的联系与区别?
P7
4.简述社会市场营销观念与市场营销观念的区别?
P9
5.什么是客户观念?
把握客户观念与社会市场营销观念的区别?
P8
6.企业如何发现和寻找市场营销机会?
P9~10
7.什么是市场营销组合及其特点是什么?
P13~14
三、单项选择题
1.市场的大小,取决于那些有某种需要,并拥有有使别人感兴趣的资源,同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的[D]。
A、多少B、大小C、价值D、人数
2.对于交换的双方,如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换,则前者称为[C],后者称为潜在顾客。
A、卖方B、买方 C、市场营销者 D、顾客
3.市场营销管理的实质是[A]。
A、需求管理 B、目标管理
C、价格管理 D、顾客管理
4.相当一部分消费者对某物品有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求情况下,市场营销管理的任务是[A]。
过量市场需求 A、降低市场营销B、反市场营销C、协调市场营销D、开发市场营销
5.在有害需求的情况下,市场营销管理的任务是[B]。
A、降低市场营销B、反市场营销C、改变市场营销D、协调市场营销
6.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱,他们所奉行的市场营销管理哲学是[D]。
A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念(统筹兼顾3方面利益:
企业利润,消费者需要的满足和社会利益)
7.营销管理过程的首要任务是[A]。
市场营销管理过程的步骤ABCD A、市场机会分析 B、选择目标市场C、设计市场营销组合D、管理市场营销活动
8.“酒香不怕巷子深”属于[B]管理哲学。
A、生产 B、产品 C、推销
D、社会营销
9.生产观念强调的是[A](重生产,轻营销》 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜D、以形象取胜
10.用于解释各种市场营销机构的位置和布局的经济学概念是[B]。
A、价格和非价格竞争理论 B、地租理论 C、竞争结构 D、产品差异化理论
四、多项选择题 1.市场三要素包括[ABC]。
A、有某种需要的人 B、为满足这种需要的购买能力 C、购买欲望 D、积极主动 E、广告
2.市场一般对哪些产品无需求[ABC]。
A、人们一般认为无价值的废旧物资 B、新产品或消费者平常不熟悉的物品 C、人们一般人认为有价值,但在特定环境下无价值的东西D、稀有产品
3.市场营销学是一门以[ABCE]技术为基础,研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
A、经济科学B、行为科学C、管理理论D、心理学E、现代科学
4.整个市场营销管理活动的一个带关键性的、及其重要的步骤是市场营销的[ABCD]。
A、计划 B、组织 C、执行 D、控制 E、检查
5.市场营销战略包括了两个不同而又相互关联的部分,指的是[AB]。
A、目标市场B、市场营销组合C、市场集中化D、选择专业化 E、产品专业化
第二章战略计划过程
一、名词解释
1.逆向营销:
P25意味着:
战术应当支配战略,然后战略推动战术
2.一体化增长:
P39包括后项一体化,前项一体化,水平一体化
3.战略计划过程:
P29
二、简答题
1.由于市场营销部门对战略计划的贡献,战略计划人员至少要在哪些方面要依赖企业市场营销部门?
P26
2.定点超越的基本类型有哪些?
P27 3.何为多角化增长及其增长的方式有哪些?
P40-41
三、单项选择题
1.麦当劳公司也许能进入太阳能行列,但是其特长还是经营为大众服务的快餐,这体现了麦当劳的[A]。
A、特有能力 B、独创能力 C、竞争能力 D、企业实力
2.企业的任务报告书应该按照目标顾客的需要来规定和表述企业任务,如“本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要”,这体现了一个有效任务报告书的[A]。
A、市场导向 B、切实可行 C、富鼓动性 D、具体明确
3.波士顿咨询集团法中的纵坐标假设以10%为分界线,10%以上为[A]。
A、高增长率 B、低增长率 C、相对不变 D、不说明问题
4.对于大强、中强、大中地带的战略业务单位应采取[A]。
A、开绿灯 B、开红灯 C、开黄灯 D、观察
5.孙子兵法十三篇,篇篇将的都是“兵权谋”——即[A]。
A、战略 B、战术 C、战争 D、思维
6.[A]的传统市场营销方式已经成为过去。
A、战略支配战术B、战略与战术一样C、战术支配战略D、逆向营销
7.企业的[C]情况决定了企业可能经营什么业务。
A、高层意图 B、企业的特有能力C、资源情况 D、环境发展
8.在某些城市增设商业网点,借助多渠道将同一产品送达同一市场,或短期销价,在现有市场上扩大现有产品的销售,叫[D]. A、市场开发 B、产品开发 C、促销 D、市场渗透
9.首钢公司将供给其原材料的河北迁安矿收为首钢公司成员,这种做法叫[C]. A、横向一体化 B、前向一体化C、后向一体化D、水平一体化
10.汽车制造厂增加了拖拉机生产,叫[C]. A、前向一体化 B、水平一体化C、同心多元化D、水平多元化
11.原来生产化肥的企业又投资农药的项目,叫[B]. A、同心多元化B、水平多元化C、前向一体化D、集团多元化
12.战略业务单位是低市场增长率和高相对市场增长率时属于[C]。
A、问号类 B、明星类C、金牛类 D、瘦狗类
13.采用最早、应用最为广泛的定点超越是[B]. A、战略定点超越 B、产品定点超越C、过程定点超越 D、组织定点超越
四、多项选择题
1.加拿大麦吉尔大学明茨博格教授指出,战略由[ABCDE]组成。
A、计划B、政策C、模式D、定位E、观念
2.定点超越的内涵包括[ABCD]。
A、对比 B、分析和改进 C、提高效率 D、成为最好 E、总是第一
3.波士顿咨询集团法把企业的所有战略业务单位分成四种不同类型,是[ABCDE]. A、问号类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类
4.多元化增长的主要方式有[ABC]. A、同心多元化B、水平多元化C、集团多元化D、密集增长E、一体化增长
5.企业常用的目标有[ABCD]. A、贡献目标 B、市场目标 C、竞争目标 D、发展目标 E、投资目标
第三章市场营销调研与预测
一、单项选择题
1.一个由人员。
机器和程序所筹相互作用的复合体,就是[A] A.市场营销信息系统B.市场营销环境C.市场营销情报系统D.市场营销分析系统
2.市场营销信息系统在设计方面最容易出现的错误是[B] A.能否有效的使用众多信息
B.能否收到真实的信息 C.能否抽出足够的时间收集信息 D.信息太多
3.系统地设计。
收集。
分析并报告与企业有关的数据和研究结果,指的是[C] A.市场营销信息系统 B.市场营销情报系统 C.市场营销调研 D.市场营销调研系统
4.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是[C] A.市场营销信息系统 B.市场营销分析系统 C.市场营销情报系统 D.市场营销调研系统
5.[B]最富灵活性,但花费成本较高 A.电话访问 B.人员访问 C.邮寄问卷 D.现场调查
6.与研究对象的特定顺序相对应测定尺度是[A] A.顺序尺度 B.间距尺度 C.比例尺度 D.名义尺度
7.用[A]方法预测非耐用消费品的可靠性较低,预测耐用消费品需要的可能性稍高,预测产用品需要的可靠性则更高。
A.购买者意向调查法B.销售人员综合意见法 C.专家意见法 D.市场试验法
8.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新分销渠道的销售情况时,利用[D]方法效果最好。
A.购买者意向调查法 B.销售人员综合意见法 C.专家意见法 D.市场试验法
9.最大的市场需求是指对应于最高的[C]的市场需求。
A.市场预测 B.营销力量 C.营销费用 D.市场潜力
10.当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查,或即便科学研究方法也不能收集到适当的数据时,一般采用[D] A.观察法 B.试验法 C.调查法 D.专家估计法
二、多项选择题 1.收集原始数据的方法有[ABCD] A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法 E.数学模型法
2.对二手数据审查和评估的标准有[ACE] A.公正性 B.客观性 C.有效性 D.准确性 E.可靠性
3.实验设计的主要类型包括[ABCDE] A.简单时间序列实验 B.重复时间序列实验 C.前后控制组分析 D.阶乘设计 E.拉丁方格设计
4.下列属于多变量统计技术的是[AC] A.判别分析 B.回归分析 C.因素分析 D.时间序列分析 E.预测模型分析
5.专家意见法的主要优缺点有[ABC] A.预测过程迅速 B.成本较低 C.不同观点可以调和 D.能反映客观现实 E.责任集中
三、名词解释
1.市场需求:
P60 2.市场底量:
P60 3.市场潜量:
P60 4.市场营销灵敏度:
P60
四、简答题
1.一个理想的市场营销信息系统应具备哪些素质?
P46
2.市场营销人员对二手资料进行审查与评估的标准有哪些?
P49
3.专家意见法的优缺点有哪些?
P65 4.销售人员意见法的优缺点有哪些?
P64
五、论述题:
假设某企业2005~2009年销售额分别为480万。
530万。
540万。
570万。
580万元,请运用直线趋势法预测2010年的销售额。
「答案」:
年度
Y X X2 XY
2005 480 -2 4 -960
2006 530 -1 1 -530
2007 540 0 0 0
2008 570 1 1 570
2009 580 2 4 1160
n=5 ∑Y=2700 ∑X=0 ∑X2=10 ∑XY=240 则2010年该企业的销售额预计为:
y=a+bx=540+24*3=612
第四章市场营销环境分析
一、单项选择题 1.冒险业务的特点是[A] A.高机会高威胁 B.高机会低威胁 C.低机会低威胁 D.低机会高威胁
2.下列属于代理中间商的市场营销中介是[C] A.批发商 B.零售商 C.经纪人 D.广告公司
3.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是[D] A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
4.代理中间尚是属于市场营销环境的[C]因素 A.内部环境 B.竞争者 C.市场营销中介D.公众环境
5.下列属于有限但可以更新的资源的是[B] A.水 B.森林 C.石油 D.煤
6.市场营销环境中的[A]被称为一种“创造性的毁灭力量” A.新技术 B.自然资源 C.社会文化 D.政治法律
7.随着家庭收入的增加,恩格尔系数将会[A] A.下降 B.增大 C.不变 D.上下波动
8.从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有所有权的市场营销中介是[B] A.供应尚 B.商人中间商 C.代理中间尚 D.辅助商
9.为了转卖。
取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场是[C] A.消费者市场 B.生产者市场 C.中间商市场 D.政府市场
10.各种保护消费者权益组织。
环境保护组织。
少数民族组织等属于[D] A.政府公众 B.一般公众 C.地方公众 D.市民行动公众
11.产品形式竞争者是指[B] A.消费者想要满足的各种目前需要 B.能满足购买者某种愿望的各种产品型号 C.能满足购买者某种愿望的各种方法D.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌
12.扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于消费和储蓄的那部分个人收入是[A] A.可支配的个人收入 B.可随意支配的个人收入 C
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