沁州黄小米集团营销策略.doc
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沁州黄小米集团营销策略.doc
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沁州黄小米集团营销策略
第3章沁州黄小米(集团)有限公司现状分析
3.1沁州黄小米(集团)有限公司概述
山西沁州黄小米(集团)有限公司是山西省的一家本土企业,主要经营产品
是小米的初级产品和深加工产品,同时也建立了产销一体的产业链,主要有小米
优良品种的繁育、小米农产品的基地种植、产品的科发、小米的深加工、以及产
品的市场营销等业务范畴。
沁州黄小米集团是山西省优势农产品小米基地示范企
业,全国小米标准化生产示范区建设实施单位,旗下设有谷之爱食品有限公司、
沁州黄加工公司、科达农资公司、沁州黄基地有限公司、谷泰畜禽养殖有限公
司。
2006年,销售首次突破千万元大关;2008年获得QS1认证,小米深加工项目
全面启动;2010年获得有机食品认证,谷之爱婴幼儿营养小米粉试产成功并全面
上市;2013年谷之爱中老年益生元醇维他营养配方小米粉和速溶纯小米粉等三种
新产品研发上市,下表是2012年-2016年该企业销售数据曲线图(单位:
万
元)。
3.2外部环境分析
3.2.1宏观环境分析
(1)政治环境有利。
山西沁州黄小米(集团)有限公司的迅速发展很大程
度上得益于于政府的大力支持,省政府推出沁州黄小米为我省的特色农产品,并
且在税收、政策等方面予以帮助,政府的大力支持为沁州黄小米集团的创立、发
展和壮大提供了有利条件。
政府帮助企业同第三方协调关系,在第三方信息的咨
询方面、对外的招商引资情况以及线上营销的建立推广方面积极作为,与相关部
门沟通协调,帮助企业顺利快速的获得需求。
在政府办理相关手续方面,政府以
高效便捷的服务为企业的发展助力,尽量不让企业把精力浪费在政府流程上,集
中精力搞发展。
政府还积极向企业提供资金支持,连续数年向企业发放配套投资
资金,同时帮助企业进行外部融资,目前融资规模达到1.1亿元。
作为本土品
牌,政府帮助企业宣传和塑造品牌形象,一直把沁州黄小米集团作为山西省农业
排头兵,在各大媒体宣传推广,如此宽松和有利的政治环境成为沁州黄小米(集
团)有限公司快速发展的肥沃土壤。
(2)绿色理念助力发展。
随着环保意识的加强,绿色、健康的理念深入人
心,纯天然无污染的“绿色食品”“生态食品1”“无公害食品”迅速流行,成
为客户热捧的产品,在小米市场表现疲软的背景下功能型小米的表现却独树一
帜,价格不断攀高。
人们对食品结构多样化、营养化、食疗化的需求愈加强烈,
特别是东南沿海、北上广地区客户对功能型小米的需求攀升,供给市场出现了供
不应求的的趋势。
山西省在深圳举办的名优产品展销洽谈会上,有46种产品被
代理商看准并进行洽谈和代理,其中小米有13种,由此说明目前功能型小米的
市场前景看好。
沁州黄小米(集团)有限公司近几年着重发展功能型小米产品,
比如月子小米,在第二届中国农业博览会上,与北京法意赛公司一次签到3000
万元销售合同,顺利打开其进军全国市场的大门;同时该企业执行严格的食品检
测标准,达到国际认证水平,在2014年成功将产品打入加拿大市场,进入加拿
大部分华人超市。
(3)先进的技术支持。
随着现代科技的高速发展以及电商时代的到来,农
业的发展迎来了前所未有的发展机遇,企业的强弱不仅仅取决于农产品产量的高
低,同时与之相关的技术、功能、工艺、价格、促销、服务等也起到举足轻重的
地位[33]。
尤其在山西省,小米、杂粮等成为山西省的特色农产品,但如何培育出
口感好、产量高、口碑好的特色农产品就需要科技的大力支持,需要科研资金的
持续跟进、先进专业的研发团队以及过硬的专业技能为支撑,以此达到提高小米
质量和性能的目标。
目前来看,山西省内的科研机构一直专注于小米杂粮等特色
农产品的研究,不仅仅能够研制培育出优良品种,还涉及到产品的后期加工、产
品的储存、产品的包装等环节,科研硕果累累,但是将科技成果转化为生产力就
需要大量、持续的资金支持,这就造成山西省许多中小型农产品企业无法在科技
迅猛发展的大背景下充分利用科技成果。
作为山西省的农产品龙头企业,山西沁
州黄小米(集团)有限公司始终坚持高标准要求自己,在科研方面下狠功夫,边研
发边盈利,把高水准的产品不断的推向市场。
在研发方面不但注重提升自身科研
机构的专业化水平,还与科研机构合作进行攻关,为企业的发展提供了源源不断
的动力。
(4)供给市场萎缩。
随着科技水平的不断发展,小米等农产品的单产量有
所提高,但是种植面积逐年减少,总体上呈现萎缩态势[34]。
山西省小米种植面积
最高达到54.33万hm2,产量达到12.8亿kg,正常年份种植面积在46.67--53.33
万hm2,产量在8.5--9亿kg,降幅最大的1996年种植面积降为30.80万hm2,产
量为7.4亿kg,究其原因是农民对小米的需求一直处于自给自足的状态,商品意识
不强,大多数农户把小米生产作为生产补救措施、生活调剂品种,没有作为增收
致富的途径。
最重要的原因是小米的销路不畅,价格不稳定,品种退化,产量不
稳定影响了农户生产的积极性。
如果供应市场的逐渐萎缩,从长远来看必然会影
响到沁州黄小米(集团)有限公司的持续健康发展,如何调动农户的生产积极
性,扩大企业自建的基地种植面积,成为了该企业发展的重要一步。
3.2.2行业环境分析
(1)地域优势明显。
从表中可以看出,西北、华北、东北是小米的三大主
产区,华北地区主产品产值是每公顷14683.5元,产值最高;效益是每公顷
12135元,接近西北东北地区之和;投入产出产比为3.9,远远高于其他两个地
区,可见华北地区在主产品产值、效益、投产比上都处于领先地位,与其他地区
相比,华北地区在物质费用、人工费用和其他费用方面都处于较低的水平,成本
偏低,在价格方面却是高于其他区域,由此可以看出华北地区的明显优势。
天然
的地域优势,再加上山西省的土壤环境、天气气候以及农民的种植习惯都有助于
小米的生产,小米在山西省的生产规模较大,综合优势强,在全国同行业中具有
天然优势。
(2)行业内龙头企业数量少。
由于小米行业转型不够深入,中小型企业依
托小米集散地进行发展,分布在全国各个产地,行业内无法形成合力,形成了较
为分散的行业布局。
整体上看,小米产业主要经营的就是初加工的产品,产品的
科技含量很低,产品的同质化严重,行业的进入门槛也很低,这就造成了小作坊
遍地,大型企业稀少的行业局面。
从全国来看,在工商局登记注册的小米加工企
业仅有58家,这些注册的企业分布在全国的各个地区,在一定程度上受小米生
存条件的限制,以及消费者生活习惯的形成,登记注册的企业中在山西省内的数
量最多。
目前国家对农业的扶持力度加大,山西省政府也出台了相应的引导措
施,鼓励小米企业向现代化、规模化、大型化的企业发展,其中加快小米的加工
转化能力、规模化生产加工小米产品成为关键的一步,对小米进行深度加工是企
业后续发展的主要方向。
在小米行业中,山西省当仁不让,拥有一定数量的小米
加工的龙头企业,如山西沁州黄小米(集团)有限公司、山西恒穗航天育种研究
中心和山西檀山皇小米发展有限公司,其中山西省长治市沁县小米年加工转率达
到60%以上,销量超过万吨。
(3)产业特点明显。
总的来说,我国的小米产业主要呈现出加工层次不
高、绿色产品为主流两个特点[35]。
在小米行业中,几乎所有的企业的主营产品都
是小米成品,进行了深度加工的产品凤毛麟角,尽管市场中有琳琅满目的各种品
牌,有着各式各样的功能功效,但是产品上并没有明显区分,都是初级产品,科
技含量低,加工水平不高。
目前市场上开始推广无公害小米、天然绿色小米,这
些多是品牌企业推广开来的,各大企业均对这些天然绿色产品进行了包装和较高
的市场定位,绿色无公害成为小米行业的主流,这与现阶段消费者不断增强的环
保意识相吻合,适应了市场的需求,同时也为小米行业的快速可持续发展添加了
生机和活力。
3.3公司内部环境分析
3.3.1产品定位
沁州黄小米(集团)有限公司制定了详细的十年发展规划,这个规划制定了
企业的发展战略目标是成为山西省最大的小米生产基地,跻身全国一流的小米发
展企业。
在品牌建设上面加大推广力度,利用本土优势发展品牌,打造成全国驰
名品牌,继续推进“沁州?
”的品牌优势。
在企业特色上主打绿色有机和产品深
加工,继续利用本土绿色生态环境的优势,加大绿色有机产品的生产规模,扩大
标准化生产基地的规模,加大小米深加工的研发力度,拓宽速溶强化营养粉、小
米营养乳、方便粥、小米黄酒、米糠油、纤维食品等系列深加工产品的市场份
额,跨入全国农业产业化龙头企业行列。
由此看来,沁州黄小米(集团)有限公
司的主要产品定位为绿色有机产品、深加工产品、速食产品和特色产品。
有机绿
色一直是该企业的主打产品,主要产品有“沁州?
”小米系列,包括有机小米系
列和绿色小米系列。
在生产基地建设方面沁州黄小米集团狠下功夫,入选了“全
国有机农业示范县”工程,而且公司旗下的沁州黄农业科技园区在规模和专业化
程度上在山西省都处于领先水平;深加工产品、速溶强化营养粉建设工程2012
年完工投入运营,主要产品有“谷之爱?
”婴幼儿小米米粉系列,包括冲乳型小
米米粉和调糊型小米米粉,营养早餐粉系列;特色产品包括沁州黄小米、绿色有
机蔬菜、野生核桃等农产品,还有一些特色的小杂粮以及中药材等。
3.3.2消费市场
从消费市场来看,市场上提供的产品多为初级加工过的产品,消费者对产品
的需求也较为传统,主要是用于煮粥、杂粮等非主食的食用方法,年轻消费者在
家烹饪次数的减少造成了小米潜在需求的进一步下降。
目前消费市场主要是小米
和小米面等初级加工产品,消费方式主要是餐饮辅食,销售渠道主要是KA系统
和便利店,并且城镇客户的消费频次要远远大于农村客户的消费频次。
因此随着
生活水平的不断提高,生活节奏的加快,煮小米粥、小米面食等传统的的消费方
式正悄然发生改变,消费市场也会发生潜移默化的转变,备受年轻消费者青睐的
方面食品中却鲜少看到小米食品的影子,目前在市面上出现的速食食品仅有罐装
方便粥,还有诸如小米锅巴、小米快餐粉等休闲食品,数量少,品种匮乏,市场
占有率极低。
沁州黄小米(集团)有限公司需要根据市场消费趋势加快产品的研
发,固步自封停滞不前,不能满足消费者的需求,无法改善消费者机构会制约企
业的后续发展。
从消费者的角度来看,沁州黄小米集团的客户具有高度的忠实性,从年龄上
进行划分,沁州黄小米更受到年龄偏大的消费者的青睐,爱之谷米粉系列更受到
年轻人的喜爱,从这个角度分析,年轻人更喜欢便捷、方便的产品,老年人更倾
向于传统的烹饪方式。
从稳定性上来讲,沁州黄小米系列的消费者最为稳定,特
别是简易包装的客户,其次是谷之爱米粉系列的消费者,最不稳定的群体是消费
高端产品的客户,由此看出产品质量对企业的重要性。
3.3.3原料和销售渠道来源
山西沁州黄小米(集团)有限公司的原料供应渠道主要有两个:
公司基地+
农户,企业拥有沁州黄基地有限公司和谷泰畜禽养殖有限公司两个基地,专门为
企业提供标准化的农畜产品,基地执行严格的统一管理模式,规范地块的面积及
质量,严格把控品种种类,标准化执行技术操作规程,使用统一配发的肥料并按
时按量施肥,统一收购订单,这种规范化的管理模式不但保证了产品的质量,也
是企业发展的坚实后盾。
为了提高当地种植户小米品质与数量,沁州黄小米(集
团)有限公司下足了功夫,不断的提高收购价格为农户让利,通过提高订单价
格,鼓励农户多种植沁州黄有机小米,从而提高有机小米的产量;同时免费给农
户培训,学习现代种植技术、标准化生产的有关知识,这样有利于提高产品的质
量,并且为实现基地扩大、规模化生产打下扎实的基础。
沁州黄小米主要有三种流通方式,第一种是通过零售商把小米直接从生产者
手中转移到消费者手里,这是最直接最快速的流通方式,但这种方式规模特别
小,主要是靠生产地的街边小贩执行;第二种流通方式是通过经销商、分销商、
零售商等环节后转换到客户的手中,这种流通方式时间长环节多,成本的上升也
造成了小米价格的提升,但这种流通方式有益于企业对产品的把控;最后一种方
式是通过加工企业流通到客户的手中,这种方式增加了产品的附加值,但是目前
产量规模较小,需要进一步的发展。
3.3.4营销方式
沁州黄小米(集团)有限公司的营销渠道主要有四种:
专卖店、KA、便利
店、农贸市场、电商、团购、国际贸易。
沁州黄小米(集团)有限公司在太原,
长治,沁县三个直营市场设立沁州黄小米专卖店,专门销售沁州黄集团旗下的产
品,主要以高端产品、礼盒产品等特色产品为主,主要的目的是通过专卖门店来
提升品牌的影响力和号召力。
该企业通过了QS质量认证,沁州黄小米可以顺利
的进入KA系统,比如家乐福,沃尔玛,永辉等全国性NKA1系统,美特好等
LKA系统均有“沁州?
”沁州黄小米销售;市场目标是客户的日常所需,产品规
格主要是沁州黄小米系列的袋装产品,包括真空小米、排空充氮小米,以及谷之
爱婴幼儿米粉、谷之爱中老年米粉、小米阳光早餐等米粉系列,KA系统产品品
类齐全、数量大,是该企业销售的主要渠道,特别是在山西本土市场,KA系统
销售占比达到60%;随着近几年电子商务渠道的逐步兴起,沁州黄小米与淘宝、
天猫、京东、1号店等国内知名电商企业开始合作,建立企业官方旗舰店,可以
说网络销售已经成为该企业销售增长的另一引擎;2012年在农业部的牵头下,山
西沁州黄小米(集团)有限公司在第三方的运作下进入加拿大市场,广受华人的
喜欢,国际贸易正成为企业销售的另一补充;在沁县当地市场,一条具有本土特
色的营销渠道如火如荼的发展开来,政府鼓励农民发展“马路经济”,在沁州黄
小米的原产地,沁县至王村高速连接线两侧有一大批的农户在马路边上兜售沁州
黄小米,消费者带着购买货真价实的沁州黄小米的心理蜂拥而至,这也推动了马
路小米价格的增长,实实在在的增加了农户的收入。
作为沁州黄种植的龙头企业,沁州黄小米(集团)有限公司实现标准化种植
3万亩,销售网络已经覆盖全国各省市(除西藏,港澳地区)。
沁州黄小米(集
团)有限公司对产品进行了细分,绿色小米系列、有机小米2系列,根据不同的
目标客户细分产品,同时还充分利用了包装的特点,袋装、罐装、盒装、礼盒装
等不同包装规格满足客户的不同需求。
在产品的营销方面,更是与时俱进植入了
科技手段,在包装上增加二维码,扫一扫就会与公众号连接,不仅仅科技含量
高,更是提高了客户重复购买率,增加与客户的互动,让更多客户了解沁州黄小
米的历史,功效,食用方法,商品促销活动,企业最新动态等。
第4章沁州黄小米(集团)有限公司营销中存在的问题
4.1产品同质化严重
从小米行业的供给情况来看,企业供给的产品主要是初加工产品,产品的主
要功能就是煮粥以及作为杂粮辅食,不论是什么地方生产的、什么企业生产的小
米,与同行业的其他小米相比并没有明显的辨识度,整个行业产品同质化问题严
重。
在这个基础上,部分企业开始走品牌化战略,期望从行业中脱颖而出,目前
已经注册登记的企业有58家,打造了河北武安小米、河南安阳的贡米、内蒙赤
峰红山小米等众多品牌。
这些企业把产品进行了精心的包装,通过较高的市场定
位来获取消费者的青睐。
琳琅满目的包装、铺天盖地的广告把品牌小米同市场上
的其他产品区分开来,具有了一定的市场辨识度,但是外部的包装并不能改变此
小米仍旧是彼小米的实质,产品同质化的问题并没有得到解决。
如今市场上开始
兴起无公害、纯绿色、有机生态小米的势头,消费者绿色环保的理念带动了生态
小米的发展,截止到2016年底已经有148个小米产品通过绿色食品认证,绿色
生态小米的热度可见一斑。
但事实上绿色、生态等字眼更多的是传递出一种生活
理念,生产有机小米的门槛并不高,仅仅是种植培育方式的变化,如何判定产品
是否是有机小米变得困难重重,表现较好的企业会严格遵循有机小米的培育方
法,表现较差的企业可能仅仅是在包装上标明有机产品而言。
另外,有机小米的
功效到底如何并没有得到可靠的印证,有机小米区别于普通小米的特质并突出出
来,消费者更多的是以口感作为衡量标准。
绿色有机生态小米的大量涌现并没有
从本质上同普通小米区分开来,也没有解决小米行业产品同质化严重的问题。
4.2品牌塑造不够
在品牌塑造方面,沁州黄小米(集团)有限公司做了大量的工作,充分利用
山西省悠久的历史文化,发掘历史长河中的小米文化,例如沁州黄小米保汉武帝
平安、康熙皇帝御赐沁州黄名称、慈禧太后赞不绝口等典故,把历史同企业品牌
融合起来,致力打造天下第一名的百年品牌。
经过十几年的不断努力,“沁州?
”
小米成为山西知名的农产品特色品牌,成为中国驰名商标,成为客户走亲访友的
首选产品。
但是在近几年品牌塑造的过程中,沁州黄小米(集团)有限公司也遇
到了前所未有的困境,遇到了诸多困惑。
首先,品牌竞争力不够。
全国的小米品
牌较多,武安小米、安阳贡米、赤峰红山小米等品牌数不胜数,在功能性产品领
域有有机小米、绿色小米、特色小米、营养小米、月子小米、养生小米等等,品
种繁多,然而再多的系列、再多的功能、再多的品牌,各大品牌间的产品都是初
级小米为主,“沁州?
”沁州黄小米并没有在众多品牌的竞争中独树一帜,脱颖而
出,打造出属于自己的特色品类,在全国市场中的号召力一般。
其次,品牌塑造
力度不够。
品牌形象不够造成客户在选择小米时不能第一时间想到“沁州?
”这
一品牌,在激烈的市场竞争中丧失先机。
由于品牌知名度不够,直接导致客户的
品牌忠诚度较低,客户对产品的依赖性减少,重复购买率低,产品销售和渠道拓
展受限。
另外,品牌盗用现象严重。
在各大零售市场和超市中,打着“沁州黄”
旗号的小米各式各样,消费者在市面上可以很容易买到各种包装的“沁州黄”小
米,散装、袋装、盒装应有尽有,有包装精美的礼盒装小米,也有没有商标仅仅
在生产地址标注沁县的小米,甚至还有来自山西省外的沁州黄小米,市场上以次
充好、以劣充优的产品、鱼目混珠的假冒伪劣商品层出不穷,许多人只知道沁州
黄小米品质好,却不知道什么样的小米才是真正的沁州黄小米,这对沁州黄小米
集团的品牌塑造极为不利。
除此之外,沁州黄小米(集团)有限公司在品牌塑造过程中存在矫枉过正的
情况,在进行广告宣传时曾因为夸大其词被媒体曝光,对企业产生了非常恶劣的
影响。
《百姓卿倾诉台》2005年第4刊曾有过一篇报道,质疑沁州黄小米在广告
词中出现的生津止渴、补血降压、抗衰驻颜、延年益寿等医疗用语,描述不客
观,夸大了产品的功效,违反了相关的法律法规。
另外广告中的提到的预防各种
癌肿的功效还涉嫌虚假宣传。
报道之后,很多客户对沁州黄小米持质疑态度,直
接导致当年销量下降,夸张的品牌营销不仅仅没有拓宽品牌的影响力,反而抹黑
了企业形象,造成品牌的重挫。
4.3营销渠道管理水平低
目前沁州黄小米(集团)有限公司主要是采用“公司+基地+农户”的渠道管
理来保证原料供应,提高原材料质量,统一发放种子化肥并且集中收购。
这种渠
道管理模式的主要弊端在于农户管理难度的增加,企业与农户签订合同过程中往
往是企业处于主动地位,农户处于被动地位,双方没有有效的制约机制,容易出
现供应方质和量的问题。
沁州黄小米(集团)有限公司主要的销售渠道有批发市场、KA、线上电商
和团购、直接销售等渠道。
批发市场是最常见的农产品销售渠道,大规模多批次
的销售低端小米产品,是影响力最大的一个渠道,这类批发批发市场面向的最终
消费人群是普通市民;“沁州?
”销售的另一大渠道是KA系统,随着生活节奏
的加快,越来越多的客户选择到KA系统进行集中购买,“沁州?
”沁州黄小米在
全国各大KA系统中都有分销和销售,有助于该品牌迅速占领市场,提高品牌知
名度,但是KA系统门槛较高、较高的零售价会使得一部分客户望而却步,另一
方面,由于KA系统实行统一管理,在商品正常陈列中不能够充分彰显“沁州
?
”沁州黄小米产品的优势和特色,特别是对于小米这类需要烹饪的产品来说效
果不明显;互联网的兴起让小米的销售有了新的销售渠道,“沁州?
”沁州黄小米
在淘宝、1号店、京东商城等电商平台均有官方旗舰店,由于电商渠道对于该企
业来说是新兴的销售渠道,企业还没有总结出有效的管理方法,经常会出现价格
混乱,影响线下销售的情况,促销活动不统一等问题;另外一种渠道是直接销
售,也就是散卖,最有特色的就是马路销售。
这种在原产地的马路上直接销售沁
州黄小米的方式一度得到了不少客户的青睐,许多客户认为马路上购买的小米一
定是货真价实的“沁州黄”小米,但是这种销售渠道存在销售量少、销售品质难
保证的问题,沁州黄小米(集团)有限公司无法对马路产品的质量进行把控,存
在以其他产品冒充沁州黄小米的情况;另外一种销售渠道是团购,主要针对就是
企业,政府机构等,这种销售模式受政策影响较大,随着“八项政策”的出台,
这一渠道销售也受到很大影响。
总体来说,沁州黄小米(集团)有限公司在营销渠道管理方面存在着诸多问
题,需要加强制定合理的渠道政策,加强渠道管理,探索新的商业模式。
4.4市场推广力度不足
“沁州?
”沁州黄小米是山西特色本土品牌,虽然通过数年的市场推广在当
地已经有了一定的知名度,但是离走出山西走向全国还是有一定的差距,鉴于目
前小米市场的激烈竞争,现行的市场推广力度略显不够。
在KA系统销售和线上
销售方面,“沁州?
”沁州黄小米一直属于高端的产品,很少策划过全国性、有
效、目的性强促销方案;谷之爱婴幼儿米粉开始在全国范围内开始策划并执行一
些全国性的主题促销活动,但是受到诸多因素的制约,促销活动效果不够理想;
在线下销售时,没有针对中秋和春节两大节日推出过相应的主题促销活动,特别
是中央“八项规定”出台后,很多礼盒包装产品销售大幅度下降,企业还没有打
造出适合普通客户的爆款产品,也没有在平常推出过促销款产品,仅仅是依靠品
牌知名度进行自然销售,动销情况一般,市场推广方面不太接地气;在线上销售
时也存在上述情况,双11、双12等重要节日也没有推出相应的促销方案,或者
是在促销上处于被动情况,仅仅是价格的调整,促销形式上创新较少,不能与客
户进行有效的沟通;在全国市场的推广方面,沁州黄也没有在传统媒体上进行品
牌宣传,近几年只是区域性的电视台进行广告投放,比如在山西省黄河卫视在春
节期间投放拜年广告,在新媒体兴起的情况下沁州黄企业的微营销创新力度不
够,官方微博和公众微信号内容陈旧,形式呆板,提供给客户有用价值较少不能
充分发挥其价值,市场推广的力度不够就会导致品牌的号召力下降。
谷之爱婴幼
儿米粉作为该企业的重点推广产品,在全国市场已经占据一席之地,但该产品推
广形式仅仅局限在线下的推广,比如社区试吃,终端形象建设,这些工作对于品
牌塑造来说效果不明显,没有形成推广合力,线上推广仅仅局限在公众微信号的
内容传播,公众微信号的内容略显陈旧,更新较慢,与客户的互动性不强。
4.5营销团队专业性和稳定性差
山西沁州黄小米(集团)有限公司营销团队分为两大类:
小米的营销团队主
要来自于山西本土,特别是长治地区;婴幼儿米粉的营销团队主要从外部招聘。
本土的员工特点是忠诚度较高,在企业服务的时间较长,据统计,小米营销团队
的平均服务年限在4.5年左右,这类员工的综合素质较低,专业度较差;婴幼儿
米粉的营销团队从12年开始组建,这类员工主要来自于国内知名的快消品企
业,其中不乏其他企业高管,这部分员工的特点是专业度较高,有很强的市场策
划和执行能力,接受新鲜事物能力较强,但是这部分员工忠诚度较低,流动性
大,在2016年出现大批高
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