第一章人力资源概论.pptx
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人力资源管理人力资源管理(HumanResourceManagement)讲课人:
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xx3511027课程进度安排课程进度安排第一章第一章第一章第一章人力资源管理导论人力资源管理导论人力资源管理导论人力资源管理导论(1212课时)课时)课时)课时)第一节第一节第一节第一节人力资源管理概要人力资源管理概要人力资源管理概要人力资源管理概要第二节第二节第二节第二节人力资源管理的形成与发展人力资源管理的形成与发展人力资源管理的形成与发展人力资源管理的形成与发展第三节第三节第三节第三节人力资源概述人力资源概述人力资源概述人力资源概述第四节第四节第四节第四节企业管理与人力资源管理企业管理与人力资源管理企业管理与人力资源管理企业管理与人力资源管理第二章第二章第二章第二章人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划(66课时)课时)课时)课时)第一节第一节第一节第一节人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划概述第二节第二节第二节第二节人力资源规划制定人力资源规划制定人力资源规划制定人力资源规划制定第三节第三节第三节第三节人力资源规划方法人力资源规划方法人力资源规划方法人力资源规划方法第三章第三章第三章第三章职务分析与评价职务分析与评价职务分析与评价职务分析与评价(66课时)课时)课时)课时)第一节第一节第一节第一节职务分析概述职务分析概述职务分析概述职务分析概述第二节第二节第二节第二节职务分析内容职务分析内容职务分析内容职务分析内容第三节第三节第三节第三节职务价值评价职务价值评价职务价值评价职务价值评价第四章第四章第四章第四章招聘与甄选招聘与甄选招聘与甄选招聘与甄选(88课时)课时)课时)课时)第一节第一节第一节第一节招聘概述招聘概述招聘概述招聘概述第二节第二节第二节第二节甄选与录用标准甄选与录用标准甄选与录用标准甄选与录用标准第三节第三节第三节第三节甄选策略甄选策略甄选策略甄选策略第五章第五章第五章第五章培训与开发培训与开发培训与开发培训与开发(88课时)课时)课时)课时)第一节第一节第一节第一节培训与开发概述培训与开发概述培训与开发概述培训与开发概述第二节第二节第二节第二节培训与开发的需求分析培训与开发的需求分析培训与开发的需求分析培训与开发的需求分析第三节第三节第三节第三节培训项目规划与实施培训项目规划与实施培训项目规划与实施培训项目规划与实施第四节第四节第四节第四节培训与开发的效果评价培训与开发的效果评价培训与开发的效果评价培训与开发的效果评价第六章第六章第六章第六章绩效管理与考评绩效管理与考评绩效管理与考评绩效管理与考评(88课时)课时)课时)课时)第一节第一节第一节第一节绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理第二节第二节第二节第二节绩效考评概述绩效考评概述绩效考评概述绩效考评概述第三节第三节第三节第三节绩效考评机制绩效考评机制绩效考评机制绩效考评机制第四节第四节第四节第四节绩效考评方法绩效考评方法绩效考评方法绩效考评方法第七章第七章第七章第七章薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理(66课时)课时)课时)课时)第一节第一节第一节第一节薪酬与薪酬管理概述薪酬与薪酬管理概述薪酬与薪酬管理概述薪酬与薪酬管理概述第二节第二节第二节第二节薪酬设计与管理薪酬设计与管理薪酬设计与管理薪酬设计与管理参考书目:
参考书目:
nn陈维政陈维政陈维政陈维政,人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理,高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社,2002,2002年年年年nn廖泉文廖泉文廖泉文廖泉文,人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理,高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社,2002,2002年年年年nn秦志华,人力资源管理,中国人民大学出版社,秦志华,人力资源管理,中国人民大学出版社,秦志华,人力资源管理,中国人民大学出版社,秦志华,人力资源管理,中国人民大学出版社,20002000年年年年nn王先玉等王先玉等王先玉等王先玉等,现代人力资源管理学现代人力资源管理学现代人力资源管理学现代人力资源管理学,经济科学出版社经济科学出版社经济科学出版社经济科学出版社,2002,2002年年年年nn赵曙明赵曙明赵曙明赵曙明,人力资源管理案例点评人力资源管理案例点评人力资源管理案例点评人力资源管理案例点评,浙江人民出版社浙江人民出版社浙江人民出版社浙江人民出版社,2003,2003年年年年nn周三多等周三多等周三多等周三多等,管理学原理与方法管理学原理与方法管理学原理与方法管理学原理与方法,复旦大学出版社复旦大学出版社复旦大学出版社复旦大学出版社,2002,2002年年年年名人名言名人名言nn“世间一切事物中,人是第一可宝贵的。
世间一切事物中,人是第一可宝贵的。
世间一切事物中,人是第一可宝贵的。
世间一切事物中,人是第一可宝贵的。
”毛泽东(毛泽东(毛泽东(毛泽东(1949.91949.91949.91949.9)nn“我们国家,国力的强弱,经济发展后劲的大小,越来越我们国家,国力的强弱,经济发展后劲的大小,越来越我们国家,国力的强弱,经济发展后劲的大小,越来越我们国家,国力的强弱,经济发展后劲的大小,越来越取决于劳动者的素质,取决于知识分子的数量和质量。
取决于劳动者的素质,取决于知识分子的数量和质量。
取决于劳动者的素质,取决于知识分子的数量和质量。
取决于劳动者的素质,取决于知识分子的数量和质量。
一个一个一个一个10101010亿人口的大国,教育搞上去了,人才资源的巨大亿人口的大国,教育搞上去了,人才资源的巨大亿人口的大国,教育搞上去了,人才资源的巨大亿人口的大国,教育搞上去了,人才资源的巨大优势是任何国家比不了的。
优势是任何国家比不了的。
优势是任何国家比不了的。
优势是任何国家比不了的。
”邓小平(邓小平(邓小平(邓小平(1985.91985.91985.91985.9)nn“人才竞争是我国面临的一个严峻的挑战,人是生产力中人才竞争是我国面临的一个严峻的挑战,人是生产力中人才竞争是我国面临的一个严峻的挑战,人是生产力中人才竞争是我国面临的一个严峻的挑战,人是生产力中最活跃的因素,人力资源是第一资源。
最活跃的因素,人力资源是第一资源。
最活跃的因素,人力资源是第一资源。
最活跃的因素,人力资源是第一资源。
”江泽民(江泽民(江泽民(江泽民(2002.52002.52002.52002.5)企业家真知企业家真知nn所谓企业管理,最终就是人事管理。
人事管理,就是企业管理所谓企业管理,最终就是人事管理。
人事管理,就是企业管理所谓企业管理,最终就是人事管理。
人事管理,就是企业管理所谓企业管理,最终就是人事管理。
人事管理,就是企业管理的代名词。
的代名词。
的代名词。
的代名词。
德鲁克德鲁克德鲁克德鲁克nn你可以接管我的工厂,烧掉我的厂房,但只要留下我的那些人,你可以接管我的工厂,烧掉我的厂房,但只要留下我的那些人,你可以接管我的工厂,烧掉我的厂房,但只要留下我的那些人,你可以接管我的工厂,烧掉我的厂房,但只要留下我的那些人,我就可以重建我就可以重建我就可以重建我就可以重建IBMIBMIBMIBM公司。
公司。
公司。
公司。
IBMIBMIBMIBM公司创建人沃森公司创建人沃森公司创建人沃森公司创建人沃森nn将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去,但只要保留我的将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去,但只要保留我的将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去,但只要保留我的将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去,但只要保留我的组织、人员,四年以后,我仍将是一个钢铁大王。
组织、人员,四年以后,我仍将是一个钢铁大王。
组织、人员,四年以后,我仍将是一个钢铁大王。
组织、人员,四年以后,我仍将是一个钢铁大王。
(美)钢铁大王卡内基(美)钢铁大王卡内基(美)钢铁大王卡内基(美)钢铁大王卡内基nn我最大的成就是发现人才,发现一大批人才。
他们比绝大多数我最大的成就是发现人才,发现一大批人才。
他们比绝大多数我最大的成就是发现人才,发现一大批人才。
他们比绝大多数我最大的成就是发现人才,发现一大批人才。
他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。
这些一流的人物在的首席执行官都要优秀。
这些一流的人物在的首席执行官都要优秀。
这些一流的人物在的首席执行官都要优秀。
这些一流的人物在GEGEGEGE如鱼得水。
如鱼得水。
如鱼得水。
如鱼得水。
通用电气公司通用电气公司通用电气公司通用电气公司CEOCEOCEOCEO杰克杰克杰克杰克韦尔韦尔韦尔韦尔奇奇奇奇nn造物之前先造人。
造物之前先造人。
造物之前先造人。
造物之前先造人。
松下幸之助松下幸之助松下幸之助松下幸之助学者的发现学者的发现nn人力资源管理超过平均水平人力资源管理超过平均水平人力资源管理超过平均水平人力资源管理超过平均水平1111个标准差的企业,其绩效超个标准差的企业,其绩效超个标准差的企业,其绩效超个标准差的企业,其绩效超过平均水平过平均水平过平均水平过平均水平5555个标准差。
个标准差。
个标准差。
个标准差。
-Huselid,1994,DocumentingHRseffect-Huselid,1994,DocumentingHRseffect-Huselid,1994,DocumentingHRseffect-Huselid,1994,DocumentingHRseffectonCompanyPerformance,onCompanyPerformance,onCompanyPerformance,onCompanyPerformance,HRMagazineHRMagazineHRMagazineHRMagazine,January,79-85,January,79-85,January,79-85,January,79-85nn具有健全人力资源管理实践的组织,与那些具有较不健全具有健全人力资源管理实践的组织,与那些具有较不健全具有健全人力资源管理实践的组织,与那些具有较不健全具有健全人力资源管理实践的组织,与那些具有较不健全实践的组织相比,年利润、利润增长和总体绩效的水平实践的组织相比,年利润、利润增长和总体绩效的水平实践的组织相比,年利润、利润增长和总体绩效的水平实践的组织相比,年利润、利润增长和总体绩效的水平都比较高。
都比较高。
都比较高。
都比较高。
-Terpstra,D.E,andRozelle,E.J.,1993.The-Terpstra,D.E,andRozelle,E.J.,1993.The-Terpstra,D.E,andRozelle,E.J.,1993.The-Terpstra,D.E,andRozelle,E.J.,1993.TheRelationshipofstaffingpracticestorganizationalRelationshipofstaffingpracticestorganizationalRelationshipofstaffingpracticestorganizationalRelationshipofstaffingpracticestorganizationallevelmeasuresofperformance,levelmeasuresofperformance,levelmeasuresofperformance,levelmeasuresofperformance,PersonnelPsychologyPersonnelPsychologyPersonnelPsychologyPersonnelPsychology,46
(1)46
(1)46
(1)46
(1),27-4827-4827-4827-48企业管理重心的变化企业管理重心的变化关注生关注生产环节产环节的管理的管理重视市重视市场销售场销售的管理的管理偏向资偏向资产运营产运营的管理的管理强调人力强调人力资源管理资源管理与开发与开发60年代年代70年代年代80年代年代90年代及未来年代及未来第一章第一章人力资源管理导论人力资源管理导论第一节第一节人力资源管理概述人力资源管理概述一、管理及相关概念一、管理及相关概念一、管理及相关概念一、管理及相关概念
(一)管理
(一)管理
(一)管理
(一)管理管理包括计划、组织、指挥、协调、控制等活动过程。
管理包括计划、组织、指挥、协调、控制等活动过程。
管理包括计划、组织、指挥、协调、控制等活动过程。
管理包括计划、组织、指挥、协调、控制等活动过程。
管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。
管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。
管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。
管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。
管理就是决策。
管理就是决策。
管理就是决策。
管理就是决策。
管理指社会组织为实现预期目标,以人为中心进行的协调活动。
管理指社会组织为实现预期目标,以人为中心进行的协调活动。
管理指社会组织为实现预期目标,以人为中心进行的协调活动。
管理指社会组织为实现预期目标,以人为中心进行的协调活动。
管理是合理利用组织资源有效实现组织目标的过程。
管理是合理利用组织资源有效实现组织目标的过程。
管理是合理利用组织资源有效实现组织目标的过程。
管理是合理利用组织资源有效实现组织目标的过程。
按管理对象分:
人力资源管理、财务管理、物资管理、信息管理等按管理对象分:
人力资源管理、财务管理、物资管理、信息管理等按管理对象分:
人力资源管理、财务管理、物资管理、信息管理等按管理对象分:
人力资源管理、财务管理、物资管理、信息管理等
(二)人事管理
(二)人事管理
(二)人事管理
(二)人事管理对组织中人的管理工作。
对组织中人的管理工作。
对组织中人的管理工作。
对组织中人的管理工作。
广义上指所有管理者共同的工作,用人办事。
广义上指所有管理者共同的工作,用人办事。
广义上指所有管理者共同的工作,用人办事。
广义上指所有管理者共同的工作,用人办事。
狭义上指把对组织中人的管理作为一项专业活动来开展工作。
狭义上指把对组织中人的管理作为一项专业活动来开展工作。
狭义上指把对组织中人的管理作为一项专业活动来开展工作。
狭义上指把对组织中人的管理作为一项专业活动来开展工作。
人力资源管理的发展人力资源管理的发展经验管理经验管理科学管理科学管理人本管理人本管理(三)人力资源管理(三)人力资源管理(三)人力资源管理(三)人力资源管理(HRMHRM)从人事管理到人力资源管理:
从人事管理到人力资源管理:
从人事管理到人力资源管理:
从人事管理到人力资源管理:
11)从生产要素看人力资源的作用和地位;)从生产要素看人力资源的作用和地位;)从生产要素看人力资源的作用和地位;)从生产要素看人力资源的作用和地位;22)社会经济增长方式转变验证人力资源是第一资源;)社会经济增长方式转变验证人力资源是第一资源;)社会经济增长方式转变验证人力资源是第一资源;)社会经济增长方式转变验证人力资源是第一资源;33)以人为中心是现代管理理论和实践发展的趋势。
)以人为中心是现代管理理论和实践发展的趋势。
)以人为中心是现代管理理论和实践发展的趋势。
)以人为中心是现代管理理论和实践发展的趋势。
HRMHRM的定义:
一个组织对人力资源的获取、维护、运用、发的定义:
一个组织对人力资源的获取、维护、运用、发的定义:
一个组织对人力资源的获取、维护、运用、发的定义:
一个组织对人力资源的获取、维护、运用、发展等全部管理过程与活动。
展等全部管理过程与活动。
展等全部管理过程与活动。
展等全部管理过程与活动。
HRMHRM不仅关注如何根据组织目标来使用人,更要把组织整体不仅关注如何根据组织目标来使用人,更要把组织整体不仅关注如何根据组织目标来使用人,更要把组织整体不仅关注如何根据组织目标来使用人,更要把组织整体目标与组织成员个人目标结合起来,实现双方共同发展。
目标与组织成员个人目标结合起来,实现双方共同发展。
目标与组织成员个人目标结合起来,实现双方共同发展。
目标与组织成员个人目标结合起来,实现双方共同发展。
强调两个原则:
强调两个原则:
强调两个原则:
强调两个原则:
11)相互依赖,相互支持;)相互依赖,相互支持;)相互依赖,相互支持;)相互依赖,相互支持;22)开发利用,共同发展。
)开发利用,共同发展。
)开发利用,共同发展。
)开发利用,共同发展。
二、人力资源管理职能二、人力资源管理职能
(一)人力资源管理任务
(一)人力资源管理任务nn为实现人与事的匹配优化,使为实现人与事的匹配优化,使为实现人与事的匹配优化,使为实现人与事的匹配优化,使“事得其人、人尽其才、才尽其用事得其人、人尽其才、才尽其用事得其人、人尽其才、才尽其用事得其人、人尽其才、才尽其用”而采取的一系列特定的管理活动。
而采取的一系列特定的管理活动。
而采取的一系列特定的管理活动。
而采取的一系列特定的管理活动。
nn人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划nn职务分析或工作分析职务分析或工作分析职务分析或工作分析职务分析或工作分析nn员工招聘与录用员工招聘与录用员工招聘与录用员工招聘与录用nn培训与开发培训与开发培训与开发培训与开发nn绩效管理与工作考评绩效管理与工作考评绩效管理与工作考评绩效管理与工作考评nn薪酬分配与激励薪酬分配与激励薪酬分配与激励薪酬分配与激励nn人员调配与劳动关系人员调配与劳动关系人员调配与劳动关系人员调配与劳动关系nn以上职能以共同的价值观和一致性的管理政策和原则为基础,构以上职能以共同的价值观和一致性的管理政策和原则为基础,构以上职能以共同的价值观和一致性的管理政策和原则为基础,构以上职能以共同的价值观和一致性的管理政策和原则为基础,构成相互关联、不可分割的人力资源管理系统。
每一项职能的作用成相互关联、不可分割的人力资源管理系统。
每一项职能的作用成相互关联、不可分割的人力资源管理系统。
每一项职能的作用成相互关联、不可分割的人力资源管理系统。
每一项职能的作用都依赖于彼此之间的衔接和配合。
都依赖于彼此之间的衔接和配合。
都依赖于彼此之间的衔接和配合。
都依赖于彼此之间的衔接和配合。
人力资源管理人力资源管理基本职能基本职能职务分析职务分析培训与开发培训与开发人事调配人事调配劳动关系劳动关系薪酬与激励薪酬与激励绩效管理与考评绩效管理与考评人力资源规划人力资源规划招聘甄选录用招聘甄选录用
(二)
(二)人力资源管理内容人力资源管理内容11、选人、选人、选人、选人-寻找并吸收合适的人才寻找并吸收合适的人才寻找并吸收合适的人才寻找并吸收合适的人才nn较好的素质、相应的知识能力;较好的素质、相应的知识能力;较好的素质、相应的知识能力;较好的素质、相应的知识能力;nn数量上并非多多益善;数量上并非多多益善;数量上并非多多益善;数量上并非多多益善;nn选用人才的层次与结构;选用人才的层次与结构;选用人才的层次与结构;选用人才的层次与结构;22、用人、用人、用人、用人-发挥人才优势发挥人才优势发挥人才优势发挥人才优势nn量材录用、动态调整;量材录用、动态调整;量材录用、动态调整;量材录用、动态调整;nn工作扩大化、丰富化;工作扩大化、丰富化;工作扩大化、丰富化;工作扩大化、丰富化;nn薪酬与工作等激励;薪酬与工作等激励;薪酬与工作等激励;薪酬与工作等激励;33、育人、育人、育人、育人-教育培训、开发潜力教育培训、开发潜力教育培训、开发潜力教育培训、开发潜力nn适时培训、因材施教;适时培训、因材施教;适时培训、因材施教;适时培训、因材施教;nn学以致用;学以致用;学以致用;学以致用;nn避免育人不当避免育人不当避免育人不当避免育人不当44、留人、留人、留人、留人-珍惜并留住人才珍惜并留住人才珍惜并留住人才珍惜并留住人才nn环境良好、制度公平;环境良好、制度公平;环境良好、制度公平;环境良好、制度公平;nn薪酬福利;薪酬福利;薪酬福利;薪酬福利;nn心理感情心理感情心理感情心理感情三、人事管理与人力资源管理对比三、人事管理与人力资源管理对比内容内容内容内容人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人事管理人事管理人事管理人事管理管理管理管理管理理念理念理念理念视人为宝贵财富,视人才资源为第一资源,视人为宝贵财富,视人才资源为第一资源,视人为宝贵财富,视人才资源为第一资源,视人为宝贵财富,视人才资源为第一资源,重在发挥人才潜力重在发挥人才潜力重在发挥人才潜力重在发挥人才潜力视人力及费用为成本、技术视人力及费用为成本、技术视人力及费用为成本、技术视人力及费用为成本、技术因素、是被管理和控制工具因素、是被管理和控制工具因素、是被管理和控制工具因素、是被管理和控制工具管理管理管理管理重点重点重点重点以人为本,以人才为中心;以人为本,以人才为中心;以人为本,以人才为中心;以人为本,以人才为中心;(以人力资源为基础、人才为核心)(以人力资源为基础、人才为核心)(以人力资源为基础、人才为核心)(以人力资源为基础、人才为核心)以工作和任务为中心,组织以工作和任务为中心,组织以工作和任务为中心,组织以工作和任务为中心,组织调配人,重事不重人调配人,重事不重人调配人,重事不重人调配人,重事不重人管理管理管理管理模式模式模式模式主动、策略、开发型管理。
行为科学认为:
主动、策略、开发型管理。
行为科学认为:
主动、策略、开发型管理。
行为科学认为:
主动、策略、开发型管理。
行为科学认为:
工作绩效工作绩效工作绩效工作绩效=能力激励,以开发能力、激发活能力激励,以开发能力、激发活能力激励,以开发能力、激发活能力激励,以开发能力、激发活力为目标,建立力为目标,建立力为目标,建立力为目标,建立HRHR使用、培养和激励体系使用、培养和激励体系使用、培养和激励体系使用、培养和激励体系被动、反映型、被动、反映型、被动、反映型、被动、反映型、操作式管理操作式管理操作式管理操作式管理管理管理管理管理方法方法方法方法系统、动态管理。
重视选拔、培训、考核、系统、动态管理。
重视选拔、培训、考核、系统、动态管理。
重视选拔、培训、考核、系统、动态管理。
重视选拔、培训、考核、使用、激励等有机联系;重视员工职业发展;使用、激励等有机联系;重视员工职业发展;使用、激励等有机联系;重视员工职业发展;使用、激励等有机联系;重视员工职业发展;重视员工知识结构和群体结构更新优化重视员工知识结构和群体结构更新优化重视员工知识结构和群体结构更新优化重视员工知识结构和群体结构更新优化局部、阶段性、孤立的静态局部、阶段性、孤立的静态局部、阶段性、孤立的静态局部、阶段性、孤立的静态管理。
人才单位所有、部门管理。
人才单位所有、部门管理。
人才单位所有、部门管理。
人才单位所有、部门所有,强调人员稳定性。
所有,强调人员稳定性。
所有,强调人员稳定性。
所有,强调人员稳定性。
管理管理管理管理特征特征特征特征HRHR管理部门和管理部门和管理部门和管理部门和HRHR管理者从执行层上升到决管理者从执行层上升到决管理者从执行层上升到决管理者从执行层上升到决策层,是最高领导的战略伙伴策层,是最高领导的战略伙伴策层,是最高领导的战略伙伴策层,是最高领导的战略伙伴人事管理部门及成员为执行人事管理部门及成员为执行人事管理部门及成员为执行人事管理部门及成员为执行层,按最高层指挥去管理层,按最高层指挥去管理层,按最高层指挥去管理层,按最高层指挥去管理管理管理管理管理范围范围范围范围以组织内部人才管理为中心,以开放的系统以组织内部人才管理为中心,以开放的系统以组织内部人才管理为中心,以开放的系统以组织内部人才管理为中心,以开放的系统思维面向全球思维面向全球思维面向全球思维面向全球HRHR的管理与开发,全面关注组的管理与开发,全面关注组的管理与开发,全
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