乡科级领导干部基本素养.ppt
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根据考试要求,选拔原则1、坚持德才兼备、以德为先的原则2、坚持注重实绩、群众公认的原则3、坚持公道正派、全程公开的原则1领导概念在近现代行政管理理论中,对于领导有如下定义:
领导是指在社会组织中,领导者通过影响其下属行为以达成组织目标的过程。
领导活动的四个要素:
1、领导者2、被领导者3、领导环境4、领导目标2理论篇领导者的素质是德、智、体的统一。
有一种说法无“德”的干部是“危险品”,无“智”的干部是“次品”,无“体”的干部则是“废品”。
因此,从理论上讲,一名优秀的领导干部应具备的素质包括六个方面:
政治素质、道德素质、知识素质、能力素质、心理素质、身体素质。
在这六个方面中,前二者属于“德”者范畴,后四者可归于“才”者范畴。
也就是说,成为一名德才兼备的领导干部,既是组织和事业的需要,也是每个领导干部努力的方向。
四种精神(意识)、八种能力:
3四种精神(意识)1、公仆精神2、实干精神3、自省精神4、大局意识41、公仆精神所有领导干部都应时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想的要求,深入践行科学发展观、牢固树立群众路线观点,坚持做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”。
吃苦在前、享受在后,廉洁从政,淡泊名利,保持艰苦奋斗的政治本色。
52、实干精神“空谈误国、实干兴邦”,事业的成功离不开实干,领导干部更应以强烈的事业心和高度的责任感,一心扑在工作上,以单位建设为己任,以事业发展为目标,任劳任怨、踏踏实实,敢于克服困难,真正做到“堂堂正正做人,清清白白为官,踏踏实实做事”。
63、自省精神作为领导干部应具备严于律己的自省精神,从严要求自己,大事不糊涂,小事不马虎,遵守各项党纪政纪规定,防微杜渐。
同时力争做到“吾日三省吾身”,不断进行自我反思,自我批评。
对于自己的缺点和错误,敢于承认,改正;对于别人的批评意见,做到有则改之,无则加勉。
领导干部要勇于承担责任,切忌推过揽功,有了成绩是自己的,有了问题是别人的。
74、大局意识要树立大局意识,强化“一盘棋”思想。
任何一个局部都不能脱离大局而孤立存在,否则就会成为无源之水、无本之木。
因此,我们在处理具体问题时,要善于从大局着眼,把具体事务置于全局背景下运筹,这样才能保证具体工作和全局工作、部门发展同社会进步方向一致、运行同步、协调发展。
8八种能力科学决策的能力贯彻执行的能力组织管理的能力综合协调的能力选才用人的能力处事应变的能力开拓创新的能力学习实践的能力91、科学决策的能力决策是领导者的主要职责。
面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势,领导干部要善于及时作出正确抉择。
抉择不及时就会贻误战机,影响事业发展。
因此,领导干部要有决策的魄力,通过科学的比较,全面的分析,进行权衡利弊得失,作出正确的决策。
尤其是我们新进入领导岗位领导干部,更要善于利用当前对我们相对有利的发展环境,抓住发展机遇,结合各地实际情况,选择正确的发展方向,从而促进事业持续健康发展。
102、贯彻执行的能力科级领导要善于贯彻执行国家法律法规和上级局的决议和决定。
要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去,并做到全面准确,得当有力。
113、组织管理的能力每个单位的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。
领导干部要善于把单位的目标同干部职工的实际状况结合起来,统筹兼顾。
正确处理各种关系,合理组织各方力量,恰当使用各类人才,实现最终目标,取得良好效果。
124、综合协调的能力作为领导干部,良好的协调能力是不可或缺的。
要善于团结各种人,与其合作共事。
一方面要有很好的感情因素,善于激发全局干部职工的热情,为着共同的目标团结奋斗,塑造单位强大的战斗力。
另一方面要善于社会交往,使各种社会因素都能为本单位的工作开展服务,为本部门发展创造良好的外部条件。
135、选人用人的能力组织的发展和事业成败的最关键因素都在于人。
合理用人,因人施用也是领导干部素质的重要方面。
用人得当则事业兴,用人不当则事业衰。
一方面要善于发现人才,不惟学历、资历,把真正有能力的人放在重要岗位上去,并使其能发挥主观能动性,促进事业发展。
另一方面,要善于因人施用。
每位干部职工不可能都是人才,但每个人也都有各自的优势。
而领导干部就要根据下属各自的特点,把合适的人放到合适的岗位。
这样才能最大发挥每个人的能力,保障工作顺利开展。
146、处事应变的能力社会在不断的前进,我们所面临的环境也在不断的变化,领导干部不能抱定“以不变应万变”的心态去开展工作。
因为世上没有一成不变的事物,也不存在一劳永逸的办法,光凭老经验和老办法是无法应付的。
必须认真了解新情况,加以分析研究,审时度势,适时调整,争取最佳效果。
157、开拓创新能力十八大报告中指出“新世纪新阶段,党中央抓住重要战略机遇期,在全面建设小康社会进程中推进实践创新、理论创新、制度创新”在事业发展的过程中,一味墨守成规是无法取得良好业绩的。
如果领导干部仅仅具备中规中矩的工作作风,也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。
必须敢于突破,敢于创新。
以大无畏的精神,在旧有的基础上不断推陈出新,闯出新道路,开辟新领域,促进事业不断发展168、学习实践的能力这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。
领导干部素质的培养和提高,主要还在于自身的学习、实践能力。
时代在前进,科学在发展,领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质,就跟不上时代的步伐,也做不好既有的工作。
学习的方法有多种,最行之有效的方法还是理论联系实际。
即不仅要从书本中学,更要从实践中学。
领导干部一定要深入实际,在实践中加深对理论知识的理解,在实践的过程中用理论去研究、分析和总结,总结出适合自己的行之有效的方法,指导自己的行为,不断锻炼自己,提高自己。
17以上所述仅是领导干部所应重点具备的素质。
除此之外,还有许多方面,也需要不断的深化和提高。
作为领导干部来说,如果素质不全面或水平不高,那么就无法有效的履行职责,领导职工队伍实现预期的工作目标。
因此,每一个领导干部都面临不断提高自己素质、不断提高领导能力和水平的重任。
尤其是作为乡镇科级干部更是如此。
职位虽然不高,但担负着贯彻执行国家法律法规和上级领导机关决策的重任,也担负着如何领导基层局持续快速发展的重任。
乡镇工作涉及面广、责任重大,直接影响到地方经济发展。
这就更需要我们每个领导干部着力提高自身素质,以适应工作需要。
18处理具体问题要做到一冷:
就是遇事和处理问题要冷静。
这是由领导机关的重要性、复杂性所决定的。
从重要性看,领导机关,是一个地区或一个单位的决策、指挥机构,处于神经中枢的重要位置,一项政策,一个决策,都会对上下左右产生全局性的影响。
从复杂性看,领导机关处于各种矛盾的中心,一件很平常的事情,背后都有复杂的利益关系和认识分歧,牵一发而动全身,处理任何问题都不能匆忙草率。
19二热:
就是对人要热情,办事要热心。
领导就是服务,建设服务型领导机关是现代社会之必需。
机关干部应把“服务第一”牢记在心,落实到行动上。
一是态度要热情,机关的同志应记住,无论是向下通知事项、下达任务,还是待人接物,答复下级请示,都要态度和蔼,不盛气凌人,要使基层的同志感到亲切温暖,可以信赖。
二是办事要热心。
机关干部与基层接触,为基层服务时,一定要有一副热心肠。
该说的话要说到,该尽的力要尽到,该办的事要办到,即使办不了的事也要耐心解释清楚,不能摆出一副不耐烦的冷面孔。
20三严:
就是要严谨、严肃、严格。
办事情、表态度,要依法、依规。
一是要严格按法规办事。
没有规矩,不成方圆。
依法行政,是机关一切行为的依据。
机关干部一定要把按法规办事作为铁的纪律,在办事的过程中,要时时提醒自己,始终把党的路线、方针、政策,国家的法律、法令和单位的规章制度,作为工作的基本依据,不能随意妄为,合意的就执行,不合意的就不执行。
尤其是警惕“以情代法”、“以权代法”等问题的发生,自觉维护法规的尊严,养成自觉按法规办事的良好习惯。
实践证明,只要坚决按法规办事,许多难办的事情反而不难办了。
否则坏了规矩,矛盾会越来越多,麻烦会越来越大,效率会越来越低,效果会越来越差。
二是要严格按职责办事。
机关都是因事设岗,因职设岗的,只要每一个处室,每一个岗位,每一名干部都干好了各自的事,尽好了自己的责,机关工作也就做好了,就不会出现“好事争着做、难事不落实”的问题。
21尽职尽责是机关干部起码的职业道德,“不作为”是机关干部的耻辱。
“不作为”干部有三种主要表现:
第一是孰视无睹型。
第二是不以为然型。
第三是相互推诿型。
“不作为”从根本上讲,就是对党和人民的事业不负责任,最终也是对自己不负责任。
三是严格按程序办事。
程序是历史经验的总结,是办事的科学。
按程序运转,分层次处理,是机关工作活而有序的保证。
办事坚持按程序,可以减少矛盾,提高工作的质量与效率。
机关工作可以概括为“办文、办会、办事”三大类,不论哪一类,都有其特定的程序和要求。
22四勤:
就是嘴勤、脑勤、手勤、腿勤。
嘴勤,就是遇事要多请示。
不懂要多问,对上要多汇报,对下要多调查,对左邻右舍要多沟通。
嘴勤但也要注意:
不该打听的事,不要打听;不该说的话,不要乱说;未经核实的情况不能乱讲;没有根据的意见不能乱提;不能公开的内部讨论不能公开;该自己作主的,不要上交矛盾。
23脑勤,就是要养成思考的习惯。
一个成功者之所以成功,其实并没有多少秘诀,无非是遇事比别人多动一些脑筋罢了。
古人说,处处留心皆学问。
对任何事情要多想几个为什么,多分析几种可能性。
机关干部必须要有政治头脑,有很强的政治敏锐性和政治鉴别力,善于从政治上观察和思考问题,保持政治上的清醒和坚定。
24手勤,就是多动手、多实践、多参与,在实干中去培养自己的才干。
腿勤,就是要多走动,多了解情况,多深入基层,才能增进与基层的感情,了解基层的疾苦和需要,为基层办好事,服好务。
25五会:
就是会当参谋,会做事情,会写能讲,会处关系,会学习总结。
一是会当参谋。
能参善谋是机关干部的角色要求。
机关干部不仅要能完成好领导交办的事,还要起到辅助决策的作用,帮助领导想问题、提建议、出点子。
根据谋划和执行能力高低,机关干部有四种类型:
一是能先于领导一步思维,提出高于领导一筹的见解;二是能与领导同步思维,并对领导的决策提出补充意见;三是落后于领导思维,意见和建议较少被领导采纳,但对领导的决策能积极的执行;四是既落后于领导思维,又不能正确地理解领导的意图,对领导的决策执行也不力。
26第一种是“优秀参谋”,第二种是“良好参谋”,第三种是“一般参谋”,第四种是“不合格参谋”。
二是会做事情。
任何机关,从本质上讲都是办事机关,“办事”是机关的主要职能。
在机关工作,必须锻炼自己的办事能力。
扎扎实实做到:
求快急事急办,特事特办,实事实办;求准理解意图准,掌握情况准,把握政策准,处事分寸准;求细大事不糊涂,小事不马虎,熟事不大意,生事不自负。
27三是会写能讲。
语言和文字表达能力,既是机关干部的看家本领,也是机关干部素质高低的综合反映。
要做到会写能讲,最重要的是要不断地提高观察问题、分析问题、综合问题、表达问题的能力。
俗话说“言而无文,行之不远”。
同时要多写、多练,大胆实践,熟能生巧。
没有人是生而知之,都是通过学习,在实践中去增强才干。
28四是会处关系。
机关工作具有很强的合作性,除具体事务通过业务渠道承办外,很多任务都需要各个部门相互配合才能完成。
领导机关分工很细,层次较多,部门林立,办事程序复杂,要使各个部门、各个环节的工作运转好,必须善于把方方面面的关系搞好理顺,把各种各样的不和谐因素化解掉,使部门之间、上下之间、个人之间,建立起相互理解、支持、配合的良好关系,才能圆满地履行自身的职责,完成好各项工作任务。
在实际工作中,因不善于处理协调关系而影响工作的事例比比皆是:
有的超越职权,造成他人意见;有的不善沟通,造成双方误解;有的态度生硬,得罪于人。
结果造成既办不好事,又处不好人的被动局面。
29要处好关系,一定要高姿态,关键要注意几点:
要合作共事,不搞单枪匹马;要协商办事,不搞以势压人;要相互尊重,不搞文人相轻;要投桃报李,不搞过河拆桥。
懂得感恩是人的美德。
有几条箴言:
多琢磨事,不琢磨人;多向前看,少向后看;多理解,少指责;多补台,少拆台;多揽过,少争功。
上推下卸,疑神疑鬼,是机关工作的大忌,我们要学习孙悟空顾全大局、忍辱负重。
30五是会学习总结。
善于学习、总结和创造,是人与其他动物的一个本质区别。
动物也有模仿,但不能进行深层次的学习和创造。
学习有三个境界:
第一个境界是把学习作为工作的一部分,工作需要什么,就去学什么,学习是为了更好的工作;第二个境界是把学习作为生活的一部分。
现代社会随着人的物质生活的丰富,精神生活的重要性日显,而读书学习是人的精神生活的重要部分;第三个境界是把学习作为生命的一部分,通过学习掌握了生命的真谛,知道人生的意义是什么,人生应该怎么度过。
31学习是才能之源,人与人的差异,主要是才能上的差异。
比如,同样是画画,用同样的材料,花同样的时间,初学者的画,可能一钱不值,而一位绘画大师的画,可能价值连城。
在机关,为什么有的干部大家都喜欢,有的干部大家都不喜欢,说白了能干事、想干事的人,大家都喜欢;既不能干事,又不愿干事的人谁也不会欢迎。
人的才能不是天生的,才能的差异主要是学习上的差异。
要搞好学习,首先要充分认识学习的意义。
每一个人都有着十分丰富的潜能,人的潜能的开发主要靠学习,画家的眼睛对颜色的敏感就大大超过常人,人的大脑有几十亿个脑细胞,但人的一生只能用其十分之一;其次要善于学习,根据工作和生活的需要,优化知识的结构,有用的多学,急用的先学;再次是勤于学习,学习贵在见缝插针。
学习贵在持之以恒,要养成时时学习,终身学习的习惯。
32领导艺术定义:
是指领导者在其知识、经验、才能和气质等因素的基础上形成的,巧妙地运用各种领导条件、领导原则和领导方法的基本技能。
特征:
灵活性、创造性、综合性、经验性、实践性和科学性。
33领导艺术和领导权术区别在于:
依据的理论有天壤之别服务的对象完全不同使用的目的迥然各异采取的手段大相径庭历史的评价自有褒贬34领导用权的艺术1、巩固权力创造自己的创奇;保持适当的距离感;成为主宰;协调好各方面的关系。
2、分配权力大胆放手;适当超脱;知人善任;虚怀宽宏。
3、管理权力35领导授权的艺术1、授权的含义是领导者通过与下属和员工共享相关信息,并让其控制影响员工工作绩效的因素,给员工和下属提供更多自主权的过程。
2、授权原因领导行为与目标的间接性;组织活动的多样性和专业性;领导活动的参与性3、授权的类型刚性授权;柔性授权;模糊授权;惰性授权36授权的原则相近原则;适中原则;明责原则;适度原则;量力原则;关系原则;动态原则;激励原则;分类原则。
授权过程中注意事项;不可把授权当成推卸责任的“挡箭牌”;防止反向授权;不可越级授权;不可权责不一致。
37领导用人的艺术用人原则:
用人不疑任人唯贤用人之长人尽其才38领导激励的艺术领导激励就是领导者从一定的目标出发,通过一系列的措施和手段来引发人们产生某种动机或愿望,推动激发人们为达到某一目标而采取积极行动的一种领导行为。
包括以下几个方面:
洞察需要;明确动机;满足需要;激励机制与反馈机制、制约机制的相互补充。
39领导关系的处理艺术领导关系:
是领导者在进行领导活动的过程中,相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系。
领导关系作为一种特殊的人际现象,又不简单地等同于一般的人际关系和公共关系。
40领导运时艺术科学运筹时间合理安排工作程序努力提高时间利用率41领导开会的艺术开会遵循的原则超前性原则;有效性原则;善后行原则开会的艺术要善于控制会议的进程保持言简意明的会风言行举止要适当处理会议问题的技巧42例题1954年中国代表团在日内瓦会议上举行首次新闻发布会,台湾国民党中央社驻巴黎记者王家松要求参加,被我新闻联络官拒绝入场,事后,周恩来知道了,问:
为什么要这样做。
新闻联络官说:
要警惕王家松在这里制造“两个中国”的言论。
周恩来皱皱眉头对他说,不能无根据地讲警惕,没有事实根据的警惕是主观主义,就会变成自己制造紧张,给工作造成损失,接着周恩来向他分析了蒋介石的基本政策也是坚持“一个中国”和对美国人又投靠又不信任的矛盾心理。
然后说,你把人家拒之门外,这于情不合,也并不利于人家了解我们的真实情况,没有根据的说人家是国民党的官方代表,反而给人家造成了“两个中国”的假象,当新闻联络官认识到自己的错误后,周恩来又教给了他补救的办法。
请根据领导科学的原理,谈谈周恩来在处理该问题时候所表现出的领导艺术。
43参考答案1.从理事艺术看,周恩来把原则性和灵活性高度统一了起来;2.从待人艺术看,周恩来发现下属工作失误,不是以势压人,采取命令主义,而是进行耐心细致进行说服教育;3.从用权艺术看,在下属认识工作失误后,周恩来相宜授权,不是撒手不管,而是精心指导。
44天堂与地狱之间在欧洲有一种诙谐的说法,很富有哲理:
什么是天堂天堂就是,英国人当警察,法国人当厨师,意大利人谈情说爱,而由德国人来组织一切。
什么是地狱地域就是法国人当警察,英国人当厨师,德国人谈情说爱,而由意大利人来组织一切。
请根据领导科学的相关原理分析上述案例45参考答案
(1)本案巧妙的说明了人才使用的重要性。
(2)人次使用的原则有:
量才用人、职能相称的原则、扬长避短、各尽所能的原则、用人不疑、疑人不用的原则、合理搭配、整体效益的原则、五湖四海、宽以荣才的原则、合理流动、适才适所的原则、关心人才、爱护人才的原则及重视培养、用养结合的原则。
(3)本案中的天堂与地狱的区别在于是否将不同类型的人才进行了合理的搭配,并使其相互补充、相互启发、形成了人才最佳效能,而无论这些人才来自哪里,坚持任人唯贤的人才路线,广纳贤才,只要有德有才便用。
46外交案例有一次周总理应邀访问苏联。
在同赫鲁晓夫会晤时,批评他在全面推行修正主义政策。
狡猾的赫鲁晓夫却不正面回答,而是就当时敏感的阶级出身问题对周总理进行刺激,他说:
“你批评的很好,但是你应该同意,出身于工人阶级的是我,而你却是出身于资产阶级。
”言外之意是指总理站在资产阶级立场说话。
周总理只是停了一会儿,然后平静地回答:
“是的,赫鲁晓夫同志,但至少我们两个人有一个共同点,那就是我们都背叛了我们各自的阶级。
”47外交案例在日内瓦会议期间,一个美国记者先是主动和周恩来握手,周总理出于礼节没有拒绝,但没有想到这个记者刚握完手,忽然大声说:
“我怎么跟中国的好战者握手呢?
真不该!
真不该!
”然后拿出手帕不停地擦自己刚和周恩来握过的那只手,然后把手帕塞进裤兜。
这时很多人在围观,看周总理如何处理。
周恩来略略皱了一下眉头,他从自己的口袋里也拿出手帕,随意地在手上扫了几下,然后走到拐角处,把这个手帕扔进了痰盂。
他说:
“这个手帕再也洗不干净了!
”外交部长李肇星作客一家网站,一位网民调侃说:
李部长,您的才华我们很佩服,但您的长相我们不敢恭维。
李肇星部长幽默地说:
我妈不这样认为!
48例题M是一个有着近30年教龄的民办教师,他原在本村X小学工作。
学校离他家不足300米远。
根据县教委安排,他到离家4里远的T小学工作。
近日,有关部门考虑到他年龄较大,家庭负担重的实际,让他回本村X小学工作,却被他婉言谢绝。
M在与县教委领导谈话时说,回本村教学对我有诸多方便,但我不愿意回去。
T小学近年来办学效益和社会声望不错,学校领导不仅能在工作中尊重、支持教师,而且能在生活上关心体贴教师,在这里工作心情舒畅。
M讲了两件事及其感受。
一是T小学工作环境好。
这个小学19名教师中,女教师有16名,校长Z也是女同志,并且曾经当过民办教师。
她工作认真,以身作则,关心同志。
在她的带领下,全体教师心往一处想,劲往一处使,人人争上进,个个干事创业,没有一个调皮捣蛋的。
我在本村工作时,从没有过这样的环境,最使人反感的是经常挨批评,没受过表扬。
为此,我心里很不平衡,窝气。
来到T小学后,我还是我,工作一如既往。
Z校长严格要求,批评心服口服,鼓励信心百倍。
二是校长关心体贴人。
今年8月份,我孩子准备结婚,手头紧张,Z校长为我协调了贷款,使困难得到解决,我很受感动,决心要努力工作,否则对不起校领导。
于是,教委答应了M的要求,让M继续在T小学工作。
请问:
(1)M为什么舍近求远?
(2)Z校长是如何为下属营造良好的工作环境的?
49参考答案
(1)老民办教师M宁可舍近求远,继续在T小学工作的情况,有很多耐人寻味的地方,其中Z校长以人为本,尊重和支持教师的治校方略是M舍近求远的主要原因。
(2)Z校长从三个方面为下属营造良好的工作环境:
诚恳待人的胸怀。
Z校长成熟的标志之一就是尊重部属,在工作中加强情感沟通和思想交流;关心部属的工作和生活,与部属心理相融,营造宽松、协调的人际关系,形成工作合力。
Z校长也曾经当过民办教师,在工作实践中,对民办教师工作任务繁重、待遇低下、生活清苦等有着切身体验。
因此,她能够把教师的疾苦放在心上,千方百计为教师解决实际问题。
她为M协调资金给儿子办婚事的举动,使M很受感动,也对其他人产生了积极的影响。
公正理事的艺术。
公正理事可以充分调动部属的积极性,有利于领导树立自身的形象。
从案例中可以看出,Z校长在处理问题时确实做到了公正平等,给人以光明磊落之感,在教师中产生了较强的感召力和凝聚力。
M作为一个老民办教师,有热情、负责的态度和做好工作的愿望,同时也有一定的缺点。
对M,Z校长创造条件,满足他的工作愿望和追求上进的要求,每当M作出成绩时,就大力予以表扬,并提出更高的工作目标,同时对他在工作中存在的不足,采取适当方式及时进行批评,帮助他明辨是非,改正缺点。
从而使M感到学有榜样,干有目标,与同志们明争暗赛,精神面貌发生了很大变化。
团结协调的气度。
女教师承担着工作和家庭的双重任务,同时也存在着一般女人所具有的情感要求和表现习惯。
因此,人们常用“三个女人一台戏”来形容女人社会和家庭生活的复杂。
Z校长带领16名女教师,把教学工作这台戏演得生动活泼,取得了较好的办学效果,表现出了较高的团结协调的气度。
从案例中人们可以领悟到Z校长那种严于律己、宽以待人的道德品格,刚柔相济的工作方法,实事求是的工作作风。
正是这些因素的共同作用,才使得Z校长在学校管理中形成了很强的影响力,赢得了教师的信赖,凝聚了人心。
M舍近求远的最终选择,就很好地说明了这一点。
50领导创新定义:
是创新活动在领导理论以及实践中的应用,指的是将新的思维、方式引入领导活动中,革新原有的领导关系和情境,创造新的领导方法和途径,塑造新的领导和和被领导者,从而提高领导活动的绩效,更好地实现领导活动的预期目标。
51特征:
首创性、风险性、应用性、收益性、整体性和进步性。
内容:
领导观念创新、领导方式创新、领导环境创新、领导制度创新。
52领导创新活动程序:
环境的扫描和分析、信息的处理、想法的产生、方案或者规范的设计与评估、领导创新的实践、领导创新的控制与反馈、反复的试错。
程序只是指出了创新道路的一般规律,至于创新的具体过程应该是怎样,应走什么样的道路,完全取决于具体的情境。
灵活性和应变性的原则贯穿于创新始终53克罗克的“走动管理”麦当劳快餐店的创始人是克罗克,他不喜欢坐在办公室里,大部分的工作时间都用在走动管理上,即到下属各公司、部门走走、看看、听听、问问。
麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机,克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门经理有严重的官僚主义,习惯躺在舒适的椅背上指手画脚、抽烟和闲聊。
于是,克罗克想出一个奇招,将所有经理椅子的靠背锯掉,开始很多人骂克罗克是一个疯子,但不久大家开始悟出他的一番“苦心”,他们纷纷走出办公室,深入基层,开展“走动管理”及时了解情况,现场解决问题,终于使公司扭亏为盈。
请分析上述案例54参考答案1)克罗克成功的应用改进领导作风的方法取得管理上的成功。
(2)领导活动实践是不断的变化,原有的领导作风变得与环境不相适应,反之,领导作风本身也会因各种原因而发生变化而与领导活动实践不相适应。
所以,领导者只有经常地、积极主动地培养优良的领导作风,坚决、及时、不断的纠正各种不正之风。
领导者应投身实践、从严要求、从我做起,改革创新、开拓进取、脚踏实地,真抓实干,反对官僚主义和形式主义,深入实际,具体指导。
(3)克罗克以身作则,带动管理干部,运用走动管理打击官僚主义,及时了解情况,现场解决问题。
55领导效能定义评价领导
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