内一科护理工作计划及总结.pptx
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内一科护理工作计划及总结.pptx
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2018护理工作理工作总结及及2019今年今年计划划科室:
内一科科室:
内一科汇报人:
人:
护理理组长梁梁莉珠莉珠目目录1.回顾与回顾与总结总结3.困困难和建和建议2.计划和划和思路思路岁月月流流转,时光光飞逝逝,转眼眼间2018过去去了了。
在在这一一年年里里面面,在在院院领导和和护理理院院长的的领导、帮帮助助和和指指点点下下,本本着着“一一切切以以病病人人为中中心心,一一切切为病病人人”的的服服务宗宗旨旨。
本本科科室室全全体体人人员协调一一致致严格格按按照照医医院院评价价标准准及及考考核核细则的的要要求求,加加强护理理质量量质控控,保保持持护理理质量量的的持持续改改进,较好好的的完完成成了了院院领导布布置置的的各各项作作护理理工工作作计划划。
2018年年全全年年收收治治病病人人2620人人/次次,较去去年年增增长0.08%。
总收收入入13730878.92,较去去年年增增长0.12%。
病病床床使使用用率率达达77.36%,病病床周转床周转48.51个,平均住院日个,平均住院日4.81天。
天。
一、回一、回顾与与总结2017年2018年24022612242526202017年及年及2018年对比图年对比图出院人数入院人数2017年2018年12047519.5113730878.952017年及年及2018年年对比比图(单位:
元)位:
元)2017年2018年
(一)收入明
(一)收入明细2018年各年各项收入明收入明细百分比百分比4%4%8%24%15%0.001%44%材料费床位费诊疗、护理费检查费检验费其他费手术费药品费
(二)、支
(二)、支出明出明细低、五保优惠科室总工资夜班、电话、职务补助水电费住房公积金社保桶装水伙食费加油费通信费折旧费其他费乡医支出业务人奖金科室奖金829701.182302785.1225859.2148894.312700139364.682134.16891612142.992435.162400102000181243.7585959.33252933.362018年各项支出明细(单位:
元)年各项支出明细(单位:
元)Series1123456789101112658547.85679645.21753967.571000888.9874979.651002671.7954838.72927009.31859423.94924563.61959708.38896657.85721413.48677805.05843902.951217173.81047457.21338548.81098954.51080828.61041773.81104370.31188091.91030876.62018年每月收支情况(年每月收支情况(单位:
元)位:
元)每月支出每月收入(三)、效益(三)、效益统计(四)、(四)、满意度意度调查1月份2月份3月份4月份5月份6月份第三季度第四季度86.587.790.289.787.385.296.689.62018年内一科每月病人满意度调查分数情况年内一科每月病人满意度调查分数情况反馈表反馈表根据表格统计1.每个月平均满意度89.1%,整体满意度还待有所提高。
2.表示很满意有1.护士打针技术好2.都很满意3.服务态度好(五)、工作量(五)、工作量项项目目一级护理一级护理(人数)(人数)静脉静脉用药用药总数总数病危病危(人数)(人数)病重病重(人数)(人数)抢救抢救(人数)(人数)死亡死亡(人数)(人数)管道护管道护理理(人数)(人数)防压疮防压疮(人数)(人数)防跌倒防跌倒(人数)(人数)今今年年数数量量95341883560920715177410078278(六)、(六)、质量指量指标n
(1)急救物品完好率100%;n
(2)查对制度落实合格率99.99%;n(3)使用药物错误发生率为0%;n(4)高危药物外渗发生率为0;n(5)输液反应发生率为0;n(6)输血反应发生率为0;n(7)压疮高风险评估率25%;n(8)大小便失禁发生失禁性皮炎例数为0;n(9)跌倒/坠床高风险评估率51%;n(11)其它引流管脱管率0;n(12)尿管脱管率发生为0;n(13)气管插管、胃管、深静脉置管的脱管发生率均为0;(七)、病人来源(七)、病人来源5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份232239237204205238218209124969383647239552018年病人来源情况(单位:
人)年病人来源情况(单位:
人)病人总数乡医介绍一一.落落实责任制整体任制整体护理理1.从病人入院那天起,一直负责到病人出院。
1名护士负责护理7-11名病人,一个病区分为两组分别是A组、B组,每组设责任护士3名一共六名责任护士,一名协助护士,一名文书护士。
在病人住院期间责任护士必须负责自己所管的病人所有的治疗包括(静脉输液、发放口服药、肌注、静脉注射、检查情况等)2.病人出院时要交代病人出院带药及回家后的注意事项,在出院时要再次重复科室电话,并嘱咐病人遇到不懂的问题要及时打电话询问。
3.同时也要做好随防工作,在病人出院后要打电话询问病人回”到家没“同时再次提醒病人出院带药的吃法,如有不适可随时过来医院就诊。
二、二、2019年年工作工作计划划二二.加强院内感染管理加强院内感染管理1.严格执行院内制定的消毒隔离制度。
做到严格执行院内制定的消毒隔离制度。
做到“一壶一塞、一床一巾、一人一带一壶一塞、一床一巾、一人一带”2.每周三、六做好检测更换前后消毒液浓度,要做到及时更换及时登记。
每周三、六做好检测更换前后消毒液浓度,要做到及时更换及时登记。
3.每周五清洗、消毒(仪器、病历本、摆药蓝、紫外线灯管、键盘、电话机、冰箱、鼠标、每周五清洗、消毒(仪器、病历本、摆药蓝、紫外线灯管、键盘、电话机、冰箱、鼠标、药托、病历车、抢救车、平车、轮椅)药托、病历车、抢救车、平车、轮椅)4.每周三、六清洗消毒(袖带、听诊器、网套、治疗车、护理车)每周三、六清洗消毒(袖带、听诊器、网套、治疗车、护理车)5.处置室、治疗室、被服室每天用紫外线消毒。
处置室、治疗室、被服室每天用紫外线消毒。
6.医疗垃圾每日清理并登记。
医疗垃圾每日清理并登记。
7.炎热天气要定时开窗通风。
炎热天气要定时开窗通风。
三三.如何如何提高病人提高病人满意度意度如何提高病人如何提高病人满意度:
意度:
1.患患者者入入院院时应热情情接接待待患患者者,面面带微微笑笑的的介介绍病病区区环境及自我介境及自我介绍。
2.医医疗收收费清清单和和药品合理、公开、透明。
品合理、公开、透明。
3.多巡多巡视病房及病房及时解决病人需求。
解决病人需求。
4.提提高高护士士的的理理论知知识和和一一针准准技技术,减减少少病病人人不不适感。
适感。
5.每每月月进行行住住院院患患者者满意意度度调查,广广泛泛听听患患者者及及家家属意属意见,不断改善服,不断改善服务质量,提高服量,提高服务质量。
量。
四四.制定制定专科科护理指引理指引1、定义:
指引其实就是指导方针、指南、指导原则。
、定义:
指引其实就是指导方针、指南、指导原则。
2、心血管疾病专科护理指引、心血管疾病专科护理指引1.心肌梗死护理指引心肌梗死护理指引2.心力衰竭护理指引心力衰竭护理指引3.冠心病护理指引冠心病护理指引4.心力失常护理指引心力失常护理指引5.脑出血护理指引脑出血护理指引6.脑动脉硬化症护理指引脑动脉硬化症护理指引五五.加强培训、学习计划加强培训、学习计划1.每月组织一次护理查房每月组织一次护理查房.2.每周学习每周学习1-2个护理常规并出题进行考核。
个护理常规并出题进行考核。
3.规范护理技术操作流程,强化操作技能。
如(静脉输液、注射法、插胃管、导尿等规范护理技术操作流程,强化操作技能。
如(静脉输液、注射法、插胃管、导尿等52项护理操作)项护理操作)4.学习规范化护理文书书写,提高护理护理文书质量。
学习规范化护理文书书写,提高护理护理文书质量。
5.新进护士业务培训:
护理核心制度、医德医风教育、各专科护理知识等。
新进护士业务培训:
护理核心制度、医德医风教育、各专科护理知识等。
三、困三、困难和建和建议非常忧心的问题非常忧心的问题1.目前医院护理记录方面全是纸化,病人多时科室平均个星期领用目前医院护理记录方面全是纸化,病人多时科室平均个星期领用A4纸纸3打、护理记录单打、护理记录单5本还有其他一些本还有其他一些评估单。
纸量使用率很高我们医院护理文书水平也有待提高,很多时只是因为一个诊断或其他的一些护措施评估单。
纸量使用率很高我们医院护理文书水平也有待提高,很多时只是因为一个诊断或其他的一些护措施重需抄重需抄30-40张护理记录单。
考虑到我们使用纸量过多,希望医院能够提供电子病历使用。
张护理记录单。
考虑到我们使用纸量过多,希望医院能够提供电子病历使用。
谢谢大家的聆听谢谢大家的聆听
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