市场营销--国际市场营销调研(PPT 39页).pptx
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来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载第八章第八章国际市场营销调研国际市场营销调研第十六章第十六章11来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载本章内容提要第一节第一节国际市场营销调研的内容国际市场营销调研的内容第二节第二节国际市场营销调研方案国际市场营销调研方案第三节第三节国际市场调研方法国际市场调研方法第四节第四节国际市场调研组织国际市场调研组织第五节第五节国际市场特点分析国际市场特点分析第十六章第十六章22来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载第一节第一节国际市场营销调研的内容国际市场营销调研的内容一、国际市场营销调研的涵义及作用一、国际市场营销调研的涵义及作用二、国际市场调研的内容二、国际市场调研的内容第十六章第十六章33来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一、国际市场营销调研的涵义及作用一、国际市场营销调研的涵义及作用
(1)国际市场营销调研的涵义国际市场营销调研的涵义国际市场营销调研是指企业运用科学的方法,有目的地、系统地搜集、记录一切与国际市场营销活动相关的信息,对所收集到的信息进行整理和分析,从而把握目标市场的变化规律,为国际市场上的营销决策提供可靠的依据第十六章第十六章44来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一、国际市场营销调研的涵义及作用一、国际市场营销调研的涵义及作用
(2)国际市场营销调研的作用国际市场营销调研的作用有助于企业发现国际营销机会为企业进行制定国际营销决策提供依据国际市场调研能够及时反映国际市场的变化,促使企业适时地调整营销方案有助于企业分析和预测国际市场未来的发展趋势,从而掌握国际市场营销活动的规律第十六章第十六章55来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载二、国际市场调研的内容二、国际市场调研的内容
(1)国际市场营销环境调研国际市场营销环境调研国际自然环境人口资源国民收入各国社会和文化国际政治环境国际经济环境第十六章第十六章66来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载二、国际市场调研的内容二、国际市场调研的内容
(2)国际市场的消费者调研国际市场的消费者调研消费者调研消费量调研国际市场营销组合因素调研国际市场的产品信息调研国际市场营销的价格信息调研国际市场营销的分销渠道信息调研国际市场营销的促销信息调研国际市场营销的竞争信息调研第十六章第十六章77来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载第二节第二节国际市场营销调研方案国际市场营销调研方案一、确定市场调研目的与市场调研类型一、确定市场调研目的与市场调研类型二、确定国际市场调研范围二、确定国际市场调研范围三、拟定调研项目三、拟定调研项目四、确定资料来源和整理资料四、确定资料来源和整理资料五、撰写市场调研报告五、撰写市场调研报告第十六章第十六章88来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一、确定市场调研目的与市场调研类型一、确定市场调研目的与市场调研类型
(1)确定市场调研目的确定市场调研目的确定调研目的是把企业在实际运作之前需要了解和决定的营销问题转换为有待调查的各种因素,划出范围,明确目的,并写成书面文字,它是营销调研的起点和开始,且要保证调研工作有的放矢,确有成效第十六章第十六章99来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一、确定市场调研目的与市场调研类型一、确定市场调研目的与市场调研类型
(2)确定市场调类型确定市场调类型探测性调研描述性调研因果关系调研预测性调研第十六章第十六章1010来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载二、确定国际市场调研范围二、确定国际市场调研范围国际市场调研范围是指在进行市场调研时国际市场调研范围是指在进行市场调研时具体应该去调查哪些问题,应该收集哪方具体应该去调查哪些问题,应该收集哪方面的资料以及从何种渠道去收集资料面的资料以及从何种渠道去收集资料第十六章第十六章1111来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载三、拟定调研项目三、拟定调研项目拟定调研项目就是把已确定的调研目的和拟定调研项目就是把已确定的调研目的和调研范围具体化。
这是国际市场营销调研调研范围具体化。
这是国际市场营销调研过程中较具体、较务实的工作过程中较具体、较务实的工作第十六章第十六章1212来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载四、确定资料来源和整理资料四、确定资料来源和整理资料第二手资料来源第二手资料来源原始资料来源原始资料来源资料的整理和汇总资料的整理和汇总第十六章第十六章1313来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载五、撰写市场调研报告五、撰写市场调研报告市场调研报告是国际市场调研的落脚点,市场调研报告是国际市场调研的落脚点,报告的内容一般是根据所呈报的对象来报告的内容一般是根据所呈报的对象来确定,但不管何种报告,在撰写过程中确定,但不管何种报告,在撰写过程中都应遵守共同的规则:
简明、具体、清都应遵守共同的规则:
简明、具体、清晰、逻辑性强和有理有据晰、逻辑性强和有理有据第十六章第十六章1414来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载第三节第三节国际市场调研方法国际市场调研方法一、文案调研一、文案调研二、实地调研二、实地调研三、互联网调研三、互联网调研第十六章第十六章1515来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一、文案调研一、文案调研文案调研方式是指从各种文书档案中文案调研方式是指从各种文书档案中检索出有用的信息资料,再加以分析检索出有用的信息资料,再加以分析判断确定国际市场营销策略的一种以判断确定国际市场营销策略的一种以收集第二手资料为主的调研方式收集第二手资料为主的调研方式第十六章第十六章1616来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载二、实地调研二、实地调研实地调研实地调研是指市场调研信息资料直接来源是指市场调研信息资料直接来源于国际市场,从而取得第一手资料的调研于国际市场,从而取得第一手资料的调研方式方式实地调研的主要方式实地调研的主要方式询问法观察法实验法抽样调查法第十六章第十六章1717来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载三、互联网调研三、互联网调研通过互联网能够轻易获得大量的二手资料及通过互联网能够轻易获得大量的二手资料及最新的资料,从而使国际营销研究比以前容最新的资料,从而使国际营销研究比以前容易得多,效率高得多。
互联网在国际营销调易得多,效率高得多。
互联网在国际营销调研中的用途:
研中的用途:
网上调查与购买者小组访问网上焦点小组调查广告效果评估建立顾客识别系统电子邮件营销名单嵌入研究第十六章第十六章1818来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载第四节第四节国际市场调研组织国际市场调研组织一、国际市场调研的组织机构一、国际市场调研的组织机构二、国际市场调研机构的职责二、国际市场调研机构的职责三、国际市场调研代理实务三、国际市场调研代理实务第十六章第十六章1919来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一、国际市场调研的组织机构一、国际市场调研的组织机构
(1)国际营销调研组织结构的设计必须遵循的国际营销调研组织结构的设计必须遵循的基本原则基本原则明确调研的职责和目标以及相应的调研活动,并加以分类为实现调研目标对必要的活动进行分组把各个组委派或授权给专人负责处理为组织结构中的横向方面及纵向方面制定协调活动的规定第十六章第十六章2020来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一、国际市场调研的组织机构一、国际市场调研的组织机构
(2)国际市场调研机构的类型国际市场调研机构的类型市场调研公司广告公司的调研部门咨询公司政府机构设立的调研部门第十六章第十六章2121来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载二、国际市场调研机构的职责二、国际市场调研机构的职责广泛收集有关国际市场信息的相关资料,为企业制广泛收集有关国际市场信息的相关资料,为企业制定目标和战略决策服务定目标和战略决策服务有针对性地为企业提出改进意见和建议有针对性地为企业提出改进意见和建议对国际营销活动中的失误及时纠正对国际营销活动中的失误及时纠正对国际营销调研过程进行有效的控制与管理,保证对国际营销调研过程进行有效的控制与管理,保证调研活动高效率地正常运转调研活动高效率地正常运转与公司的其他部门协调合作,参与制定营销活动的与公司的其他部门协调合作,参与制定营销活动的实施计划和具体实施方案实施计划和具体实施方案接受委托,进行专项市场调研和完成市场分析报告接受委托,进行专项市场调研和完成市场分析报告第十六章第十六章2222来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载三、国际市场调研代理实务三、国际市场调研代理实务使用国际市场调研代理的必要性使用国际市场调研代理的必要性调研代理的选择调研代理的选择调研代理合同的签订调研代理合同的签订如何与调研代理合作及对其监督如何与调研代理合作及对其监督第十六章第十六章2323来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载第五节第五节国际市场特点分析国际市场特点分析一、主要国家和地区市场特点一、主要国家和地区市场特点二、国际市场消费者行为特点二、国际市场消费者行为特点三、寻觅市场机会三、寻觅市场机会四、估计市场需求四、估计市场需求第十六章第十六章2424来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一、主要国家和地区市场特点一、主要国家和地区市场特点
(1)美国市场的主要特点美国市场的主要特点市场经济发达,市场化程度高美国市场容量巨大,需求层次多美国市场渠道畅通美国市场销售季节性强美国市场对产品质量要求高,注重广告宣传美国市场安全性强第十六章第十六章2525来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一、主要国家和地区市场特点一、主要国家和地区市场特点
(2)西欧国家市场的主要特点西欧国家市场的主要特点西欧市场是世界第一大市场西欧市场为区域联盟大市场西欧市场是一个内部统一市场西欧市场是一个自由贸易市场西欧市场中商业零售发展快、形式新西欧各国政府对市场商品监督管理严格第十六章第十六章2626来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一、主要国家和地区市场特点一、主要国家和地区市场特点(3)(3)日本市场的主要特点日本市场的主要特点日本市场是一个垄断控制型市场日本市场是外向主导型市场日本市场规模大,消费水平高日本市场的对外开放性日益加强日本市场进口商品结构出现新变化日本市场的流通渠道复杂日本市场竞争激烈日本市场对商品质量要求高第十六章第十六章2727来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一、主要国家和地区市场特点一、主要国家和地区市场特点(4)东盟十国市场的主要特点东盟十国市场的主要特点市场容量较大管制方面较松华人众多非洲市场的主要特点非洲市场的主要特点市场潜力大,资源丰富市场竞争激烈经济落后,人均收入低第十六章第十六章2828来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一、主要国家和地区市场特点一、主要国家和地区市场特点(5)中东地区海湾市场的主要特点中东地区海湾市场的主要特点海湾地区盛产石油,国家比较富裕,有较强的市场购买力海湾市场是一个外汇比较充裕、关税低、限制少的现汇市场海湾市场是一个重要的转口市场海湾市场是世界重要的承包和劳务市场海湾市场吸引力大,竞争激烈第十六章第十六章2929来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一、主要国家和地区市场特点一、主要国家和地区市场特点(6)香港特别行政区市场的主要特点香港特别行政区市场的主要特点成熟的自由市场开放的国际市场发达的买方市场重要的转口市场中西文化大交汇的市场第十六章第十六章3030来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载二、国际市场消费者行为特点二、国际市场消费者行为特点
(1)美国消费者行为特征美国消费者行为特征赶时髦,猎新奇讲健康,求自然追求个性,要高档图方便,追求情趣借债购买,超前消费第十六章第十六章3131来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载二、国际市场消费者行为特点二、国际市场消费者行为特点
(2)日本消费者行为特征日本消费者行为特征储蓄意识传统化日本消费者最为挑剔要求有充分的选择范围重视售后服务追求名牌第十六章第十六章3232来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载二、国际市场消费者行为特点二、国际市场消费者行为特点(3)西欧消费者行为特征西欧消费者行为特征内部市场的“差别消费”精品王国的“平民消费”回归传统消费流行“单身消费”第十六章第十六章3333来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载三、寻觅市场机会三、寻觅市场机会所谓市场机会所谓市场机会,是指市场上存在,是指市场上存在“未满足的未满足的需求需求”企业需要对所发现的市场机会进行评价企业需要对所发现的市场机会进行评价市场机会是否同企业的目标和任务相符合企业是否具备利用国际市场机会的能力企业能否获得最大的“差别利益”第十六章第十六章3434来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载四、估计市场需求四、估计市场需求专家意见法专家意见法企业在估计新进入的国际市场需求时,可采用专家意见法类比法类比法该方法假定类比国家或地区的经济发展情况相近似第十六章第十六章3535来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载小小结结国际市场营销调研使企业能够发现国际市场营国际市场营销调研使企业能够发现国际市场营销机会和开拓潜在国际市场,使企业在进行国销机会和开拓潜在国际市场,使企业在进行国际市场营销决策时,具有真实可靠的客观依据际市场营销决策时,具有真实可靠的客观依据国际市场营销调研的内容较为广泛。
由于社会国际市场营销调研的内容较为广泛。
由于社会历史状况、经济发展程度和人文地理环境的巨历史状况、经济发展程度和人文地理环境的巨大差异,世界各国大差异,世界各国/地区的市场状态也是各具特地区的市场状态也是各具特色的。
通过市场调研的一、二手资料寻觅国际色的。
通过市场调研的一、二手资料寻觅国际市场机会,对市场机会进行评估。
对国际市场市场机会,对市场机会进行评估。
对国际市场需求的估计,一般采用专家意见法及类比法需求的估计,一般采用专家意见法及类比法第十六章第十六章3636来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载习习题题解释以下概念:
解释以下概念:
国际市场营销调研国际市场营销调研文案调研文案调研实地调研实地调研问卷调查问卷调查抽抽样调查样调查二手信息资料二手信息资料第一手信息资料第一手信息资料询问法询问法观察法观察法实验法实验法国际市场营销调研主要包括哪些内容?
国际市场营销调研主要包括哪些内容?
如何设计一个完整的国际市场营销调研方案?
如何设计一个完整的国际市场营销调研方案?
实地调研常用方法有哪些?
如何进行文案调研?
实地调研常用方法有哪些?
如何进行文案调研?
如何选择合适的国际市场营销调研代理机构?
如何选择合适的国际市场营销调研代理机构?
美国、日本、西欧等国别市场各有哪些主要特点?
美国、日本、西欧等国别市场各有哪些主要特点?
试举例说明如何进行抽样调查?
试举例说明如何进行抽样调查?
试举例说明什么是市场机会,如何评估市场机会?
试举例说明什么是市场机会,如何评估市场机会?
试结合实例,说明估计国际市场需求的主要方法。
试结合实例,说明估计国际市场需求的主要方法。
第十六章第十六章3737来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载讨讨论论题题通过对意大利纺织品的市场分析,中国进入通过对意大利纺织品的市场分析,中国进入意大利家纺市场时必须考虑哪些主要因素?
意大利家纺市场时必须考虑哪些主要因素?
除了上文对意大利纺织品市场的因素分析之除了上文对意大利纺织品市场的因素分析之外,还应该考虑哪些可能的影响因素?
外,还应该考虑哪些可能的影响因素?
中国正式加入中国正式加入WTO后,在意大利的家纺市场后,在意大利的家纺市场所采取的营销策略是否应有所改变?
所采取的营销策略是否应有所改变?
参考案例家用纺织品进入意大利市场的调研分析第十六章第十六章3838来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载下一章第九章第九章国际市场细分与目标市场国际市场细分与目标市场第十六章第十六章3939
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