市场调查策划方案.pptx
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第二章第二章市场调查策划市场调查策划第一节第一节市场调查总体方案设计市场调查总体方案设计.明确调查的明确调查的目的和任务目的和任务确定调查对象确定调查对象和调查单位和调查单位确定资料确定资料整理方案整理方案确定资料确定资料分析方案分析方案确定市场确定市场调查进度调查进度市场调查市场调查费用预算费用预算确定调查确定调查方式和方法方式和方法确定调查项目确定调查项目制定调查制定调查组织计划组织计划撰写调查撰写调查计划书计划书确定调查确定调查时间和期限时间和期限设计调查表设计调查表或问卷或问卷乐山乐山市居民轿车需求与用户反馈调查方案市居民轿车需求与用户反馈调查方案问题的提出问题的提出轿车经销商轿车经销商AA在乐山市从事轿车代理经销多年,有一定的经营在乐山市从事轿车代理经销多年,有一定的经营实力,商誉较好,知名度较高。
但近两年,实力,商誉较好,知名度较高。
但近两年,乐山市又新成立了乐山市又新成立了几家轿车经销商,这对经销商几家轿车经销商,这对经销商AA的经营造成了一定的冲击,轿车的经营造成了一定的冲击,轿车销售量有所下降。
为了应对市场竞争,经销商销售量有所下降。
为了应对市场竞争,经销商AA急需了解乐山市急需了解乐山市居民私家车的市场普及率和市场需求潜力,了解居民对轿车的购居民私家车的市场普及率和市场需求潜力,了解居民对轿车的购买欲望、动机和行为,了解现有私家车用户有关轿车使用方面的买欲望、动机和行为,了解现有私家车用户有关轿车使用方面的各种信息,以便调整公司的市场营销策略。
为此,经销商各种信息,以便调整公司的市场营销策略。
为此,经销商AA要求要求市场调查部门组织一次关于乐山市居民轿车需求与用户反馈为主市场调查部门组织一次关于乐山市居民轿车需求与用户反馈为主题的市场调查。
题的市场调查。
案例分析案例分析调查的目的与任务调查的目的与任务调查的目的与任务调查的目的与任务目的在于获取居民轿车需求与现有用户使用等方目的在于获取居民轿车需求与现有用户使用等方目的在于获取居民轿车需求与现有用户使用等方目的在于获取居民轿车需求与现有用户使用等方面的各种信息面的各种信息面的各种信息面的各种信息,为公司调整、完善市场营销策略提供信为公司调整、完善市场营销策略提供信为公司调整、完善市场营销策略提供信为公司调整、完善市场营销策略提供信息支持。
任务在于准确、系统地搜集乐山市私家车市息支持。
任务在于准确、系统地搜集乐山市私家车市息支持。
任务在于准确、系统地搜集乐山市私家车市息支持。
任务在于准确、系统地搜集乐山市私家车市场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用状况等方面的信息。
用状况等方面的信息。
用状况等方面的信息。
用状况等方面的信息。
调查对象和调查单位调查对象和调查单位调查对象和调查单位调查对象和调查单位调查对象为该市的全部市区居民家庭。
调查单位调查对象为该市的全部市区居民家庭。
调查单位调查对象为该市的全部市区居民家庭。
调查单位调查对象为该市的全部市区居民家庭。
调查单位为每户居民家庭为每户居民家庭为每户居民家庭为每户居民家庭。
调查内容与项目调查内容与项目被调查家庭的基本情况。
项目包括户主的年龄、性别、被调查家庭的基本情况。
项目包括户主的年龄、性别、被调查家庭的基本情况。
项目包括户主的年龄、性别、被调查家庭的基本情况。
项目包括户主的年龄、性别、文化程度、职业;家庭人口、就业人口、人均年收入、住文化程度、职业;家庭人口、就业人口、人均年收入、住文化程度、职业;家庭人口、就业人口、人均年收入、住文化程度、职业;家庭人口、就业人口、人均年收入、住房面积、停车位等。
房面积、停车位等。
房面积、停车位等。
房面积、停车位等。
居民家庭是否拥有私车。
如果有则私车的类型、品牌、居民家庭是否拥有私车。
如果有则私车的类型、品牌、居民家庭是否拥有私车。
如果有则私车的类型、品牌、居民家庭是否拥有私车。
如果有则私车的类型、品牌、价位、购入时间等。
价位、购入时间等。
价位、购入时间等。
价位、购入时间等。
用户车况与使用测评。
主要包括节能性能、加速性能、用户车况与使用测评。
主要包括节能性能、加速性能、用户车况与使用测评。
主要包括节能性能、加速性能、用户车况与使用测评。
主要包括节能性能、加速性能、制动性能、外观造型、平稳性、故障率、零件供应、售后制动性能、外观造型、平稳性、故障率、零件供应、售后制动性能、外观造型、平稳性、故障率、零件供应、售后制动性能、外观造型、平稳性、故障率、零件供应、售后服务等项目的满意度测评。
服务等项目的满意度测评。
服务等项目的满意度测评。
服务等项目的满意度测评。
私车市场需求情况调查。
包括第一次购车或重新购车私车市场需求情况调查。
包括第一次购车或重新购车私车市场需求情况调查。
包括第一次购车或重新购车私车市场需求情况调查。
包括第一次购车或重新购车的购买意愿、何时购买、购买何种品牌、价位、购买目的、的购买意愿、何时购买、购买何种品牌、价位、购买目的、的购买意愿、何时购买、购买何种品牌、价位、购买目的、的购买意愿、何时购买、购买何种品牌、价位、购买目的、选择因素、轿车信息获取等方面的测评。
选择因素、轿车信息获取等方面的测评。
选择因素、轿车信息获取等方面的测评。
选择因素、轿车信息获取等方面的测评。
经销店商圈研究。
包括本经销店顾客的地理分布、职经销店商圈研究。
包括本经销店顾客的地理分布、职经销店商圈研究。
包括本经销店顾客的地理分布、职经销店商圈研究。
包括本经销店顾客的地理分布、职业分布、收入阶层分布、文化程度分布、行业分布及商圈业分布、收入阶层分布、文化程度分布、行业分布及商圈业分布、收入阶层分布、文化程度分布、行业分布及商圈业分布、收入阶层分布、文化程度分布、行业分布及商圈构成要素等项目。
构成要素等项目。
构成要素等项目。
构成要素等项目。
竞争对手调查。
包括竞争对手的数量、经营情况和经竞争对手调查。
包括竞争对手的数量、经营情况和经竞争对手调查。
包括竞争对手的数量、经营情况和经竞争对手调查。
包括竞争对手的数量、经营情况和经营策略等。
营策略等。
营策略等。
营策略等。
调查表和问卷设计调查表和问卷设计调查表和问卷设计调查表和问卷设计nn居民私车需求与用户调查问卷居民私车需求与用户调查问卷居民私车需求与用户调查问卷居民私车需求与用户调查问卷nn经销商商圈研究调查表经销商商圈研究调查表经销商商圈研究调查表经销商商圈研究调查表nn竞争对手调查提纲竞争对手调查提纲竞争对手调查提纲竞争对手调查提纲调查时间和调查期限调查时间和调查期限调查时间和调查期限调查时间和调查期限时间:
私车拥有量的调查标准时点为本月末,私车需求时间:
私车拥有量的调查标准时点为本月末,私车需求时间:
私车拥有量的调查标准时点为本月末,私车需求时间:
私车拥有量的调查标准时点为本月末,私车需求量的调查时距为近量的调查时距为近量的调查时距为近量的调查时距为近3333年。
年。
年。
年。
期限:
从期限:
从期限:
从期限:
从9999月月月月1111日到日到日到日到10101010月月月月30303030日共计日共计日共计日共计60606060天完成,包括调查策天完成,包括调查策天完成,包括调查策天完成,包括调查策划、实施和结果处理。
划、实施和结果处理。
划、实施和结果处理。
划、实施和结果处理。
调查方式和方法调查方式和方法调查方式和方法调查方式和方法:
方式:
居民私车需求与用户调查采用抽样调查方式方式:
居民私车需求与用户调查采用抽样调查方式方式:
居民私车需求与用户调查采用抽样调查方式方式:
居民私车需求与用户调查采用抽样调查方式,样本量为样本量为样本量为样本量为10001000户。
户。
户。
户。
本经销店商圈研究采用本经销店建立的用户信息库作全面本经销店商圈研究采用本经销店建立的用户信息库作全面本经销店商圈研究采用本经销店建立的用户信息库作全面本经销店商圈研究采用本经销店建立的用户信息库作全面的调研分析。
的调研分析。
的调研分析。
的调研分析。
方法:
居民私家车需求与用户调查采用调查员上门访问(问卷方法:
居民私家车需求与用户调查采用调查员上门访问(问卷方法:
居民私家车需求与用户调查采用调查员上门访问(问卷方法:
居民私家车需求与用户调查采用调查员上门访问(问卷测试)测试)测试)测试)竞争对手调查采用现场暗访调查及用户测评等获取相关竞争对手调查采用现场暗访调查及用户测评等获取相关竞争对手调查采用现场暗访调查及用户测评等获取相关竞争对手调查采用现场暗访调查及用户测评等获取相关信息信息信息信息居民私车的社会拥有量和普及率通过走访统计局、交通居民私车的社会拥有量和普及率通过走访统计局、交通居民私车的社会拥有量和普及率通过走访统计局、交通居民私车的社会拥有量和普及率通过走访统计局、交通大队了解大队了解大队了解大队了解居民的消费收支情况及社会经济发展状况通过统计年鉴居民的消费收支情况及社会经济发展状况通过统计年鉴居民的消费收支情况及社会经济发展状况通过统计年鉴居民的消费收支情况及社会经济发展状况通过统计年鉴来了解来了解来了解来了解利用本经销店的用户信息库进行分类统计和信息开发利用本经销店的用户信息库进行分类统计和信息开发利用本经销店的用户信息库进行分类统计和信息开发利用本经销店的用户信息库进行分类统计和信息开发召开一次用户焦点座谈会召开一次用户焦点座谈会召开一次用户焦点座谈会召开一次用户焦点座谈会资料整理方案nn用户数据的整理方案。
包括编制用户特征分布数列;私车类型品种分布数列;价位、购入时间分布数列;私车使用满意度测评数列等。
nn需求数据的整理方案。
包括编制需求者特征、购买欲望、购买动机、购买行为、购买时间、购买选择、信息获取等分布数列。
nn编制本经销商商圈层次划分数列、客户的分类统计数列等。
nn对定性资料的分类归档。
nn对居民私车市场普及率统计,市场需求潜量的测定和市场占有率测定。
资料分析方案进行用户分布及满意度分析。
重点揭示用户的特征,为调整营销目标提供信息支持;用户满意与否的分析是为改进营销工作提供依据的,也作为选择供货商的依据。
需求潜力、需求特征、需求分布、需求决定因素研究,这是为市场营销策略的制定、调整和完善提供信息支持的,应重点揭示向谁营销、营销什么、怎样营销的问题。
本经销店竞争优势与劣势研究、提高市场竞争力的策略研究。
编写市场调查报告。
重点揭示调研所得的启示,并提出相应的对策建议。
确定市场调查进度nn调查策划、确定调查目标5天。
nn查寻文字资料3天。
nn进行实地调查20天。
nn对资料进行汇总、整理、统计、核对及分析20天。
nn市场调查报告初稿7天。
nn调查报告的修改与定稿3天。
nn调查报告完成、提交2天。
调查组织计划由市场营销教研室全面负责规划与实施使用训练有素的市场营销专业大学生30名作为访员由市场营销教研室教师对访员的访问质量进行抽查并及时审核撰写调查计划书市场调查帮助他们走上了致富之路市场调查帮助他们走上了致富之路约翰约翰.史密斯和吉姆史密斯和吉姆.布郎是两个高级中学的教师。
布郎是两个高级中学的教师。
在从事几年的教学工作后,两人对该工作厌倦了。
每当二在从事几年的教学工作后,两人对该工作厌倦了。
每当二人在一起吃饭时,总是讨论如何经商的问题,但因他俩每人在一起吃饭时,总是讨论如何经商的问题,但因他俩每人只有两千加元的积蓄,始终未能形成一个合理的投资方人只有两千加元的积蓄,始终未能形成一个合理的投资方案。
一场小型高尔夫球赛实况转播,唤起了他们的联想:
案。
一场小型高尔夫球赛实况转播,唤起了他们的联想:
“我们为何不能在温泽建个小型高尔夫球场呢?
我们为何不能在温泽建个小型高尔夫球场呢?
”二人一二人一拍即合。
拍即合。
温泽是加拿大第十大城市,要在超过温泽是加拿大第十大城市,要在超过2020万人的重工业万人的重工业城市进行调查不是一件容易的事。
于是他们进行了周密的城市进行调查不是一件容易的事。
于是他们进行了周密的策划,于策划,于19741974年年11月开始了市场调查。
调查和分析情况如下:
月开始了市场调查。
调查和分析情况如下:
案例分析案例分析二二一、分析竞争者情况一、分析竞争者情况温泽现有两个小型高尔夫球场,但球场的质量很差。
因此,新的高尔夫球场温泽现有两个小型高尔夫球场,但球场的质量很差。
因此,新的高尔夫球场如果根据普通规格比赛的要求,以优质材料建成,就会把所有的顾客都吸引过如果根据普通规格比赛的要求,以优质材料建成,就会把所有的顾客都吸引过来。
来。
二、确定被选场所二、确定被选场所丹德文希尔购物中心是温泽地区最大的商业中心,它拥有的顾客量在丹德文希尔购物中心是温泽地区最大的商业中心,它拥有的顾客量在80-9080-90万人次万人次/月之间,且有巨大的停车厂,是非常理想的场所。
约翰和吉姆拜见了月之间,且有巨大的停车厂,是非常理想的场所。
约翰和吉姆拜见了该购物中心的总经理罗伯特该购物中心的总经理罗伯特,罗伯特对此事很感兴趣罗伯特对此事很感兴趣,建议他们把高尔夫球场建建议他们把高尔夫球场建在停车场的入口处。
罗伯特不打算亲自介入,但要收取全部球场收入的在停车场的入口处。
罗伯特不打算亲自介入,但要收取全部球场收入的15%15%作作为土地租用费。
罗伯特希望约翰和吉姆先回去,完成了详细的财务估算后再行为土地租用费。
罗伯特希望约翰和吉姆先回去,完成了详细的财务估算后再行磋商。
磋商。
三、进行顾客分析三、进行顾客分析约翰和吉姆调查了约翰和吉姆调查了顾客可能光顾小型高顾客可能光顾小型高尔夫球场的动机,情尔夫球场的动机,情况见表:
况见表:
原因原因原因原因少年儿童少年儿童少年儿童少年儿童成年男子成年男子成年男子成年男子成年女子成年女子成年女子成年女子个人娱乐个人娱乐个人娱乐个人娱乐家庭娱乐家庭娱乐家庭娱乐家庭娱乐社交社交社交社交地点方便地点方便地点方便地点方便时间方便时间方便时间方便时间方便6666121212125555666677776666101010101010101077773333555588888888101010105555总人数总人数总人数总人数363636363636363636363636初步调查分析表明初步调查分析表明,顾客光顾的动机主要是:
家庭娱乐、社交和地点,顾客光顾的动机主要是:
家庭娱乐、社交和地点方便。
方便。
在此基础上,他们进行了两项更深层次的顾客调查。
在此基础上,他们进行了两项更深层次的顾客调查。
首先,他们对自己学校的学生进行了调查。
下面是调查得出的一些具体首先,他们对自己学校的学生进行了调查。
下面是调查得出的一些具体数据(年龄数据(年龄14-1814-18岁,人数岁,人数300300人)。
人)。
11、性别:
男、性别:
男144144人,女人,女156156人,总数人,总数300300人。
人。
22、你夏天去丹德文希尔购物中心吗?
、你夏天去丹德文希尔购物中心吗?
去者去者253253人,不去者人,不去者4747人,总数人,总数300300人。
人。
AA、如果去,你会在那里玩高尔夫球吗?
、如果去,你会在那里玩高尔夫球吗?
是是否否可能可能男男9999人人1212人人77人人女女9797人人2424人人1414人人B、如果不去购物,是否愿意专程到丹德文希尔购物中心去打高尔夫、如果不去购物,是否愿意专程到丹德文希尔购物中心去打高尔夫球?
球?
是是否否可能可能男男44人人1111人人1111人人女女44人人1010人人77人人33、你的家人是否愿意与你一起去玩高尔夫球?
、你的家人是否愿意与你一起去玩高尔夫球?
是是否否可能可能126126人人3333人人141141人人44、你愿意与你的异性朋友一起玩高尔夫球吗?
、你愿意与你的异性朋友一起玩高尔夫球吗?
没回答没回答是是否否可能可能男男2323人人8080人人1414人人2626人人女女3232人人8282人人1010人人3232人人5、你认为每盘球、你认为每盘球75分钱是一个低价、合理价还是高价?
分钱是一个低价、合理价还是高价?
过低过低合理合理过高过高男男1414人人9696人人3434人人女女44人人134134人人1818人人以上第一项调查表明,大部分学生愿意打高尔夫球:
以上第一项调查表明,大部分学生愿意打高尔夫球:
300300人中有人中有253253人人愿意去,其中约有愿意去,其中约有50%50%的学生借此来约会;约的学生借此来约会;约76%76%的学生认为每盘的学生认为每盘7575分钱是分钱是一个比较合理的价格。
仅有一个比较合理的价格。
仅有17%17%的学生认为这一价格太贵。
的学生认为这一价格太贵。
第二项调查则访问了第二项调查则访问了200200名社会上的成年人。
结果是:
顾客愿意在购物名社会上的成年人。
结果是:
顾客愿意在购物中心顺便玩玩球的有中心顺便玩玩球的有4242人,约占人,约占25%25%。
四、环境调查分析四、环境调查分析温泽市人均月工资为温泽市人均月工资为784784加元,高于全国工资人均数加元,高于全国工资人均数638638加元的水平;加元的水平;每天来丹德文希尔购物中心的顾客为每天来丹德文希尔购物中心的顾客为2.7-32.7-3万人,愿意玩高尔夫球的每天万人,愿意玩高尔夫球的每天有六七千人,假期学生的参加人数会剧增;丹德文希尔购物中心对温泽市有六七千人,假期学生的参加人数会剧增;丹德文希尔购物中心对温泽市大部分居民来说,不超过大部分居民来说,不超过1515分钟的汽车路程。
另一个重要的信息是,从分钟的汽车路程。
另一个重要的信息是,从55月至月至99月的月的55个月中,温泽平均有个月中,温泽平均有104104天无雨。
天无雨。
五、规模与成本预算五、规模与成本预算11、收入。
场地有限,只能设置、收入。
场地有限,只能设置1818个洞。
每个洞。
每44人人11洞,洞,11小时小时44盘,盘,11天可天可营业营业1212小时,这样就有小时,这样就有4*1*18*12=8644*1*18*12=864,球场每天可打,球场每天可打864864盘,需要有盘,需要有34563456人参加,每天毛收入为人参加,每天毛收入为648648加元,扣除土地费加元,扣除土地费9797加元,还剩加元,还剩551551加元,附设加元,附设一个小商店每天可盈利一个小商店每天可盈利104104加元。
加元。
22、建设成本。
修建、建设成本。
修建1818个洞,一个附属商店、围栏和其他各种开支,其总成个洞,一个附属商店、围栏和其他各种开支,其总成本为本为72607260加元。
总共才拥有加元。
总共才拥有40004000加元的约翰和吉姆想到了他们工艺班的学加元的约翰和吉姆想到了他们工艺班的学生,他们请学生们来帮助修造,因而只需花费生,他们请学生们来帮助修造,因而只需花费12601260加元。
加元。
33、营运开支。
租借购物中心的球和棍,每套仅需、营运开支。
租借购物中心的球和棍,每套仅需200200加元,按月付租金。
就加元,按月付租金。
就雇佣人员而言,如果每小时雇佣人员而言,如果每小时1.51.5加元工资,每天加元工资,每天1212小时,小时,55个月个月104104天无雨,天无雨,只需雇佣一人,工资按周付给。
这样,雇员工资为只需雇佣一人,工资按周付给。
这样,雇员工资为1.5*12*104=18721.5*12*104=1872加元。
加元。
44、广告宣传费用。
当地的、广告宣传费用。
当地的温泽星报温泽星报拥有拥有5800058000个订户,他们在该报上做个订户,他们在该报上做一个整版的广告,费用是一个整版的广告,费用是12921292加元,并在摇滚乐电台的黄金时间播放一周加元,并在摇滚乐电台的黄金时间播放一周的广告,费用是的广告,费用是100100价元价元/次。
次。
六、经营决策六、经营决策约翰和吉姆将创业费用列表如下:
约翰和吉姆将创业费用列表如下:
“看来,我们将工资填入一部分就够了!
看来,我们将工资填入一部分就够了!
”约翰和吉姆约翰和吉姆很兴奋,立即向购物中心的罗伯特先生出示了费用估算清单很兴奋,立即向购物中心的罗伯特先生出示了费用估算清单和存款单。
罗伯特同意了他们的计划。
和存款单。
罗伯特同意了他们的计划。
19741974年年55月,他们的小月,他们的小型高尔夫球场开业了。
型高尔夫球场开业了。
建设费建设费建设费建设费1200120012001200租金租金租金租金200200200200押金押金押金押金1000100010001000雇员工资雇员工资雇员工资雇员工资374374374374报纸广告费报纸广告费报纸广告费报纸广告费1292129212921292电视广告费电视广告费电视广告费电视广告费700700700700总计总计总计总计4766476647664766七、尾声七、尾声1717年过去了,到年过去了,到19911991年年22月,记者来到这里,丹德文希而购物中心依月,记者来到这里,丹德文希而购物中心依然是加拿大温泽市最大的商业中心。
在购物中心巨大停车场的东南角,依然是加拿大温泽市最大的商业中心。
在购物中心巨大停车场的东南角,依然是一个小型的高尔夫球场,但它只是免费供人娱乐的场所。
然是一个小型的高尔夫球场,但它只是免费供人娱乐的场所。
“它只是我它只是我和约翰的纪念品,是我们创业的标志,我们要让它永远留在这儿供顾客们和约翰的纪念品,是我们创业的标志,我们要让它永远留在这儿供顾客们开心开心”,丹德文希尔购物中心的老板吉姆说。
记者还了解到,约翰现在是,丹德文希尔购物中心的老板吉姆说。
记者还了解到,约翰现在是温泽市公园的老板;罗伯特先生已于温泽市公园的老板;罗伯特先生已于19861986年回英国去了。
他临走前,为了年回英国去了。
他临走前,为了感谢高尔夫球场给他的生意带来的兴旺,将这个购物中心作价转让给了吉感谢高尔夫球场给他的生意带来的兴旺,将这个购物中心作价转让给了吉姆。
记者问吉姆先生现在有多少资本,吉姆伸出了四个指头,笑着说:
姆。
记者问吉姆先生现在有多少资本,吉姆伸出了四个指头,笑着说:
“我和约翰共同的资本是我和约翰共同的资本是40004000元,现在元,现在”,一个员工上前向吉姆汇报情,一个员工上前向吉姆汇报情况。
况。
“SorrySorry,byebye!
”吉姆向记者道歉后转身与那个职员一起走了。
吉姆向记者道歉后转身与那个职员一起走了。
市场调查真的有如此大的魔力吗?
从这个案例中你得到了什么启示市场调查真的有如此大的魔力吗?
从这个案例中你得到了什么启示?
你能否自己也制定一个创业计划?
你能否自己也制定一个创业计划?
案例:
可乐大战案例:
可乐大战1985198519851985年年年年4444月月月月23232323日,可口可乐公司时任董事长罗伯特日,可口可乐公司时任董事长罗伯特日,可口可乐公司时任董事长罗伯特日,可口可乐公司时任董事长罗伯特戈伊朱塔宣布了一项惊人的决定。
在美国乃至世界商业戈伊朱塔宣布了一项惊人的决定。
在美国乃至世界商业戈伊朱塔宣布了一项惊人的决定。
在美国乃至世界商业戈伊朱塔宣布了一项惊人的决定。
在美国乃至世界商业史上,还从来没有哪一个商业决策能像可口可乐公司的史上,还从来没有哪一个商业决策能像可口可乐公司的史上,还从来没有哪一个商业决策能像可口可乐公司的史上,还从来没有哪一个商业决策能像可口可乐公司的决策那样引起如此巨大的震惊、骚动和争论。
决策是基决策那样引起如此巨大的震惊、骚动和争论。
决策是基决策那样引起如此巨大的震惊、骚动和争论。
决策是基决策那样引起如此巨大的震惊、骚动和争论。
决策是基于这样一个现实情况:
直到于这样一个现实情况:
直到于这样一个现实情况:
直到于这样一个现实情况:
直到20202020世纪世纪世纪世纪70707070年代中期,可口可年代中期,可口可年代中期,可口可年代中期,可口可乐公司一直是美国饮料市场上无可争议的领导者,然而,乐公司一直是美国饮料市场上无可争议的领导者,
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