第5章医药市场调研与预测.pptx
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第第55章章医药市场调研与预测医药市场调研与预测医药市场信息系统的构成、医药市场调研的步骤和方法、医药市场预测的程序和方法;市场信息的类别与功能、医药市场预测的作用与分类医药市场信息的概念和特点掌握熟悉了解第第11节节医药市场信息医药市场信息信息信息是指事物的存在方式、运动状态及对接受者的效用的综合反映一、医药市场信息一、医药市场信息
(一)
(一)医药市医药市场信息场信息的概念的概念第第11节节医药市场信息医药市场信息市场信息市场信息是市场经济运行中各种是市场经济运行中各种事物事物发展发展变化和特征的真实反映、是反映变化和特征的真实反映、是反映事物的实际情况、特征、相互关事物的实际情况、特征、相互关系的各种消息、情报、数据、资系的各种消息、情报、数据、资料等的总称。
料等的总称。
一、医药市场信息一、医药市场信息
(一)
(一)医药市医药市场信息场信息的概念的概念第第11节节医药市场信息医药市场信息医药市场信息医药市场信息是指在一定时间和条件下,与医药市场营销活动相关的各种消息、情报和数据资料的总称。
一、医药市场信息一、医药市场信息
(一)
(一)医药市医药市场信息场信息的概念的概念第第11节节医药市场信息医药市场信息
(二)医药市场信息的特点
(二)医药市场信息的特点11、应用性、应用性22、复杂性、复杂性33、时效性、时效性44、双向驱动性、双向驱动性55、不可控制性、不可控制性第第11节节医药市场信息医药市场信息(三)医药市(三)医药市场信息的类型场信息的类型11、按获取信息资料的过程分、按获取信息资料的过程分为原始信息和加工信息为原始信息和加工信息22、按照、按照信息信息来源途径分为内来源途径分为内部信息和外部信息部信息和外部信息33、按照信息的稳定程度分为、按照信息的稳定程度分为固定信息和流动信息固定信息和流动信息第第11节节医药市场信息医药市场信息二、医药市场营销信息系统二、医药市场营销信息系统
(一)医药市场营销信息系统的定义
(一)医药市场营销信息系统的定义医药市场信息是一个由人员、计算机设备及程序构成的相互作用的人机结合的信息处理系统,它通过连续有序地收集、挑选、分析、评估和分配医药市场信息,为医药企业的营销管理人员制定、执行和改进营销计划提供依据,最终为医药企业整体的管理和决策服务。
第第11节节医药市场信息医药市场信息二、医药市场营销信息系统二、医药市场营销信息系统
(二)医药市场营销信息系统的构成
(二)医药市场营销信息系统的构成11、内部报告系统、内部报告系统22、营销情报系统、营销情报系统33、营销调研系统、营销调研系统44、营销分析系统、营销分析系统第第11节节医药市场信息医药市场信息(四)医药市场信息的功能(四)医药市场信息的功能11、经营决策的前提、经营决策的前提22、制订营销计划的基础、制订营销计划的基础33、营销沟通的依据、营销沟通的依据44、实施营销控制的条件、实施营销控制的条件第第11节节医药市场信息医药市场信息(三)医药市场营销信息系统的特点(三)医药市场营销信息系统的特点11、实用性、实用性22、系统性、系统性33、社会性、社会性第第22节节医药市场营销调研医药市场营销调研一、医药市场营销调研概述一、医药市场营销调研概述
(一)医药市场营销调研的概念
(一)医药市场营销调研的概念医药市场营销调研是指以科学的方法系统的设计、收集、分析和报告与医药企业所面临的具体营销情况相关的数据和信息,为医药企业制定市场营销战略提供参考依据。
第第22节节医药市场营销调研医药市场营销调研一、医药市场营销调研概述一、医药市场营销调研概述
(二)医药市场营销调研的意义
(二)医药市场营销调研的意义11、发现新的市场机会、发现新的市场机会22、为管理者提高正确的决策依据、为管理者提高正确的决策依据33、管理者实施有效的营销控制、管理者实施有效的营销控制44、有利于企业开发新产品、有利于企业开发新产品第第22节节医药市场营销调研医药市场营销调研二、医药市场营销调研的特点二、医药市场营销调研的特点
(一)专业
(一)专业性强性强
(二)被调
(二)被调查对象特殊查对象特殊(三)政策(三)政策性强性强第第22节节医药市场营销调研医药市场营销调研
(一)探索性调研
(一)探索性调研
(二)描述性调研
(二)描述性调研(三)因果性调研(三)因果性调研(四)预测性调研(四)预测性调研三、医药市场营销调研的类型三、医药市场营销调研的类型三、医药市场营销调研的类型三、医药市场营销调研的类型探探索索性性调调研研是是为为了了使使问问题题更更明明确确而而进进行行的的小小规规模模调调研研活活动动。
这这种种调调研研特特别别有有助助于于把把一一个个大大而而模模糊糊的的问问题题表表达达为为小小而而准准确确的的子子问问题题,并并识识别别出出需需要要进进一一步步调调研研的的信信息息。
比比如如,某某公公司司的的市市场场份份额额去去年年下下降降了了,公公司司无无法法一一一一查查知知原原因因,就就可可用用探探索索性性调调研研来来发发掘掘问问题题:
是是经经济济衰衰退退的的影影响响?
是是广广告告支支出出的的减减少少?
是是销销售售代代理理效效率率低低?
还还是是消消费费者者的的习习惯惯改改变变了了等等等等。
总总之之,探探索索性性调调研研具具有有灵灵活活性性的的特特点点,适适合合于于调调查查那那些我们知之甚少的问题。
些我们知之甚少的问题。
不不能能肯肯定定问问题题性性质质时时,可可用用探探索索性性调调研。
研。
三、医药市场营销调研的类型三、医药市场营销调研的类型描描述述性性调调研研是是寻寻求求对对“谁谁”、“什什么么事事情情”、“什什么么时时候候”、“什什么么地地点点”这这样样一一些些问问题题的的回回答答。
它它可可以以描描述述不不同同消消费费者者群群体体在在需需要要、态态度度、行行为为等等方方面面的的差差异异。
描描述述的的结结果果,尽尽管管不不能能对对“为为什什么么”给给出出回回答答,但但也也可可用用作作解解决决营营销销问问题题所所需需的的全全部部信信息息。
比比如如,某某商商店店了了解解到到该该店店6767的的顾顾客客主主要要是是年年龄龄在在18184444岁岁之之间间的的妇妇女女,并并经经常常带带着着家家人人、朋朋友友一一起起来来购购物物。
这这种种描描述述性性调调研研提提供供了了重重要要的的决决策策信信息息,使使商商店店特特别别重重视视直直接接向向妇妇女女开开展展促促销活动。
销活动。
对对有有关关情情形形缺缺乏乏完完整整的的知知识识时时可可用用描描述述性性调研调研三、医药市场营销调研的类型三、医药市场营销调研的类型因因果果性性调调研研是是调调研研一一个个因因素素的的改改变变是是否否引引起起另另一一个个因因素素改改变变的的研研究究活活动动,目目的的是是识识别别变变量量之之间间的的因因果果关关系系。
如如预预期期价价格格、包包装装及及广广告告费费用用等等对对销销售售额额有有影影响响。
这这项项工工作作要要求求调调研研人人员员对对所所研研究究的的课课题题有有相相当当的的知知识识,能能够够判判断断一一种种情情况况出出现现了了,另另一一种种情情况况会会接接着着发发生生,并并能能说说明明其原因所在。
其原因所在。
三、医药市场营销调研的类型三、医药市场营销调研的类型预预测测性性调调研研是是指指专专门门为为了了预预测测未未来来一一定定时时期期内内某某一一环环节节因因素素的的变变动动趋趋势势及及其其对对企企业业市市场场营营销销活活动动的的影影响响而而进进行行的的市市场场调调研研。
如如市市场场上上消消费费者者对对某某种种产产品品的的需需求求量量变变化化趋趋势势调调研研,某某产产品品供供给给两两的的变变化化趋趋势势调调研研等等。
这这类类调调研研的的结结果果就就是对事物未来发展变化的一个预测。
是对事物未来发展变化的一个预测。
第第22节节医药市场营销调研医药市场营销调研四、医药市场营销调研的步骤四、医药市场营销调研的步骤
(一)确定调研问题与目标
(一)确定调研问题与目标
(二)设计医药市场营销调研方案
(二)设计医药市场营销调研方案(三)搜集市场信息资料(三)搜集市场信息资料(四)分析处理信息资料(四)分析处理信息资料(五)调研结果的总结与调研报告的撰写(五)调研结果的总结与调研报告的撰写确定问题与调研目标确定问题与调研目标专注于重要专注于重要的问题的问题细分细分问题问题改变原来改变原来的问题的问题运用运用“为什么为什么”的技巧的技巧界定问题的界定问题的四种方法四种方法调研计划的内容调研计划的内容
(1)摘要)摘要
(2)调研目的)调研目的(3)调研内容和范围)调研内容和范围(4)调研方针与方法)调研方针与方法(5)调研进度和经费)调研进度和经费预算预算(6)附录)附录标题:
标题:
桂林市居民用药安全认知状况调查报告桂林市居民用药安全认知状况调查报告指导老师:
指导老师:
组长:
组长:
组员组员:
.摘要摘要:
报告的目的;主要成果;结论、建议或提议采取报告的目的;主要成果;结论、建议或提议采取的行动的行动一、调查目的:
一、调查目的:
二、调研方法:
二、调研方法:
三、调研结果及资料分析三、调研结果及资料分析四、说明:
局限性、经验、教训、收获四、说明:
局限性、经验、教训、收获五、结论和建议五、结论和建议六、六、附调查问卷附调查问卷.调查报告的文本格式调查报告的文本格式第第22节节医药市场营销调研医药市场营销调研五、医药市场营销调研的方法五、医药市场营销调研的方法
(一)实地调研法
(一)实地调研法11、访问法、访问法22、观察法、观察法33、实验法、实验法
(二)文案调研法
(二)文案调研法第第22节节医药市场营销调研医药市场营销调研
(一)问卷设计技术
(一)问卷设计技术11、问卷设、问卷设计的要求计的要求(11)问)问题突出题突出(22)便)便于回答于回答(33)易)易于操作于操作六、医药市场营销调研技术与方法六、医药市场营销调研技术与方法由一系列由一系列“问题问题”和备选和备选“答案答案”以及其他辅助内容所组成以及其他辅助内容所组成问卷设计的步骤事前准备事前准备问卷设计问卷设计事后检查事后检查确定所需资料确定所需资料确定调查方式确定调查方式确定分析方法确定分析方法提问项目设计提问项目设计回答项目设计回答项目设计问题顺序设计问题顺序设计版面格式设计版面格式设计模拟试验模拟试验问卷修正问卷修正问卷完成问卷完成程序:
问卷设计第第22节节医药市场营销调研医药市场营销调研22、问题的设立、问题的设立(11)问题的类型)问题的类型(22)问题的排序)问题的排序(33)问题设计的原则)问题设计的原则问卷设计问卷设计的格式问卷设计的格式标题标题问卷说明问卷说明被调查者基本情况被调查者基本情况调查内容调查内容编码号编码号调查者情况调查者情况28固定结构型问卷固定结构型问卷
(1)
(1)封闭式问卷封闭式问卷
(2)
(2)开放式问卷开放式问卷(3)(3)半封闭式问卷半封闭式问卷(44)量表式问卷)量表式问卷根据调查者根据调查者对问卷的控制程度对问卷的控制程度无固定结构型问无固定结构型问卷卷事先不准备标准表格、事先不准备标准表格、提问方式和标准化备提问方式和标准化备选答案,只是规定调选答案,只是规定调查方向和询问内容,查方向和询问内容,由调查者和被调查者由调查者和被调查者自由交谈的问卷自由交谈的问卷问卷的类型问卷的类型29一份完整的问卷一般是一份完整的问卷一般是由由前言、正文、前言、正文、和结尾和结尾三个部分组成。
基本内容应包括三个部分组成。
基本内容应包括标题和问候语、问卷说明、问题、编码标题和问候语、问卷说明、问题、编码和附件和附件。
问卷的结构问卷的结构30标题标题问候语问候语(引言引言)问卷说明问卷说明问卷的结构问卷的结构前言前言31问卷标题电动自行车调查问卷电动自行车调查问卷汽车消费状况调查汽车消费状况调查广州市居民住房调查广州市居民住房调查32案例我们是中国村情调查组成员,今天来调查了我们是中国村情调查组成员,今天来调查了解您家解您家20112011年的生产和生活情况,目的是研究当年的生产和生活情况,目的是研究当前中国农村经济与社会发展中的成绩和问题,为前中国农村经济与社会发展中的成绩和问题,为党和政府制定政策提供依据。
党和政府制定政策提供依据。
调查结果不记名、调查结果不记名、不涉及单个问卷的内容不涉及单个问卷的内容,只是用于全都资料的综,只是用于全都资料的综合统计。
因此,不会影响您家的救济和纳税,也合统计。
因此,不会影响您家的救济和纳税,也不会给您家带来任何麻烦。
谢谢合作不会给您家带来任何麻烦。
谢谢合作!
33案例本次问卷调查旨在了解你们语文课和数学课的一本次问卷调查旨在了解你们语文课和数学课的一些学习情况,请你根据自己的真实感受进行认真些学习情况,请你根据自己的真实感受进行认真选择。
你所提供的信息对我们来说非常重要。
选择。
你所提供的信息对我们来说非常重要。
我我们将仅对此进行研究使用,绝对保密。
们将仅对此进行研究使用,绝对保密。
非常感谢非常感谢你的参与和合作!
你的参与和合作!
34思考请设计关于在校大学生兼职状况调查请设计关于在校大学生兼职状况调查问卷的引言问卷的引言35问卷说明问卷说明一定要详细清楚,而且格式、问卷说明一定要详细清楚,而且格式、位置要醒目位置要醒目36正文正文一般包括问题和编码二部分正文一般包括问题和编码二部分37结束语结束语一般放在后面,简短的对调查结束语一般放在后面,简短的对调查者表示感谢,也可征询一下被调查者者表示感谢,也可征询一下被调查者对问卷设计和问卷调查本身的看法和对问卷设计和问卷调查本身的看法和感受。
感受。
38您填写完这份问卷感到还有什么需要您填写完这份问卷感到还有什么需要补充吗补充吗?
如有,请写在下面:
如有,请写在下面:
谢谢你的参与谢谢你的参与39问题安排的顺序u运用过滤性问题运用过滤性问题u在找到合格的被调查者后,要提出能够引起被调在找到合格的被调查者后,要提出能够引起被调查者兴趣的问题查者兴趣的问题u问题应该循序渐进问题应该循序渐进u同类组合同类组合u需要被访问者思考的问题应放在中间需要被访问者思考的问题应放在中间u关键点的提示关键点的提示40可以作为甄别被访者的内容可以作为甄别被访者的内容包括:
包括:
被访者所在行业的要求被访者所在行业的要求被访者年龄的要求被访者年龄的要求被访者对某类产品有特定的经验要求被访者对某类产品有特定的经验要求被访者收入的要求被访者收入的要求被访者职务的要求被访者职务的要求被访者对某类产品有决策权的要求被访者对某类产品有决策权的要求过滤性问题过滤性问题41问题设计为了减轻受访者报告的负担,用多重问为了减轻受访者报告的负担,用多重问题来涵盖所有报告的所有方面,而不是题来涵盖所有报告的所有方面,而不是设法将每个细节都塞进单一的定义里。
设法将每个细节都塞进单一的定义里。
42问题设计问题应该简短问题应该简短,不必要的、繁复不必要的、繁复的词语都应该被删除的词语都应该被删除43问题设计问题尽可能是语法简单的句子,句子问题尽可能是语法简单的句子,句子越复杂,受访者发错的可能性越大越复杂,受访者发错的可能性越大44问题设计好的问题会尽量减轻受访者的负担好的问题会尽量减轻受访者的负担45问题设计问一个少年:
问一个少年:
“你长大后要买一部你长大后要买一部什么牌子的汽车?
什么牌子的汽车?
问一个男士:
问一个男士:
”你办公室的女同事你办公室的女同事最喜欢什么牌子的唇膏?
最喜欢什么牌子的唇膏?
”答案不应超越被访者的能力和经历答案不应超越被访者的能力和经历46问题设计越是最近发生的事情,越有可能被回忆起来越是最近发生的事情,越有可能被回忆起来在报告的准确性与报告的时间长度之间的权在报告的准确性与报告的时间长度之间的权衡取舍,是调查设计的一个永恒主题衡取舍,是调查设计的一个永恒主题询问多重问题以及设计能触发有助于回忆的询问多重问题以及设计能触发有助于回忆的联想问题是提高数据质量的两个有效策略联想问题是提高数据质量的两个有效策略47问题设计离你家最近的医院有多少里?
离你家最近的医院有多少里?
答案的形式必须与受访者答案的形式必须与受访者所提供的答案相吻合所提供的答案相吻合转移法转移法即把问题转移到即把问题转移到别人身上,然后别人身上,然后再询问被调查者再询问被调查者的看法。
的看法。
不老女神不老女神刘晓庆刘晓庆您觉得她可能做您觉得她可能做了整容手术吗?
了整容手术吗?
1980年年神秘的大佛神秘的大佛饰演饰演梦婕梦婕2012年年参加某节目参加某节目担任嘉宾担任嘉宾49问卷措词的“五要”一个问题只问一个内容一个问题只问一个内容问题应简洁问题应简洁问题应使用回应者熟悉的词汇问题应使用回应者熟悉的词汇使所有的回应者对同一问题都有相同的理解使所有的回应者对同一问题都有相同的理解问题的语法应尽可能简单问题的语法应尽可能简单50问卷措词的“十不”避免问题中包含没有根据的假设避免问题中包含没有根据的假设假如有一种新牌子的洗衣粉能洗净其他洗衣假如有一种新牌子的洗衣粉能洗净其他洗衣粉不能洗净的污渍,您是否愿意用它?
粉不能洗净的污渍,您是否愿意用它?
问题不能超过回应者的能力或经历问题不能超过回应者的能力或经历你家去年家庭生活费支出是多少?
你家去年家庭生活费支出是多少?
不应该过多询问无关的问题不应该过多询问无关的问题问题不能要求被访者回忆一些不能回忆的具体问题不能要求被访者回忆一些不能回忆的具体的细节的细节你昨天喝了多少次水?
每次几亳升?
你昨天喝了多少次水?
每次几亳升?
51问卷措词的“十不”(续)避免概括和估计避免概括和估计去年你遇见过多少推销员?
去年你遇见过多少推销员?
上周有多少推销员给你打个电话?
上周有多少推销员给你打个电话?
问题不应该使用夸张的词语问题不应该使用夸张的词语紫外线可以致盲,为防止紫外线对你的眼睛的伤害,紫外线可以致盲,为防止紫外线对你的眼睛的伤害,你愿意付多少钱去购买一个太阳镜?
你愿意付多少钱去购买一个太阳镜?
你愿付多高的价钱购买一付太阳镜?
你愿付多高的价钱购买一付太阳镜?
52问卷措词的“十不”(续)u不能用含糊的措词不能用含糊的措词你多久使用手机自拍相片上传到你多久使用手机自拍相片上传到QQQQ空间?
空间?
从不从不偶尔偶尔有时有时经常经常u不能在一个问题中问两个问题不能在一个问题中问两个问题你对食物和服务满意吗?
你对食物和服务满意吗?
u不应该引导性和倾向性的问题不应该引导性和倾向性的问题你看不出这一政策的危险性吗?
你看不出这一政策的危险性吗?
u避免直接提出敏感性问题避免直接提出敏感性问题53问卷设计的步骤u准备阶段准备阶段确定市场调查的目的和限制因素确定市场调查的目的和限制因素确定问卷类型与调查方式:
可行性、准确性、确定问卷类型与调查方式:
可行性、准确性、效率效率u初步设计阶段初步设计阶段确定问卷中各问题的内容确定问卷中各问题的内容决定各个问题的形式决定各个问题的形式决定每个问题的措辞决定每个问题的措辞u安排问题的顺序安排问题的顺序u问卷问卷评估评估u测试和测试和修改修改54问卷设计的步骤问卷评估u问题是否必要问题是否必要一项关于婴幼儿食品的调查一项关于婴幼儿食品的调查你家里有无小孩?
你家里有无小孩?
小孩的年龄多大?
小孩的年龄多大?
u是否需要几个而不是一个问题是否需要几个而不是一个问题u问卷是否太长问卷是否太长u问卷能否采集调查目标需要的信息问卷能否采集调查目标需要的信息u问卷的外观设计问卷的外观设计u给开放性问题预留足够的空间给开放性问题预留足够的空间u问卷中的说明词应当明显问卷中的说明词应当明显u分支分支问题设计问题设计55u第一次预测验应该通过面谈开始第一次预测验应该通过面谈开始u下一步,问卷测验可以使用邮寄、电话或下一步,问卷测验可以使用邮寄、电话或是个人采访的方式是个人采访的方式u最后,来自预测验的回答应该进行编码和最后,来自预测验的回答应该进行编码和制表制表56方便方便被调查者被调查者作答作答-方便,易懂,易填,有趣方便,易懂,易填,有趣方便方便调查者调查者整理、分析、解决问题整理、分析、解决问题紧扣主题避免无关问题,注意质与量的平衡;紧扣主题避免无关问题,注意质与量的平衡;结构合理层次清楚,逻辑性强,避免大幅度结构合理层次清楚,逻辑性强,避免大幅度跳跃;跳跃;问卷设计的原则问卷设计的原则答案设计中的互答案设计中的互斥性原则,是指斥性原则,是指同一问题的若干同一问题的若干个答案之间关系个答案之间关系是互相排斥的,是互相排斥的,不能有重叠、交不能有重叠、交叉、包含等情况叉、包含等情况您现在从事的职业是什么您现在从事的职业是什么?
工人工人教师教师科技人员科技人员中学教师中学教师农民农民医生医生建筑工人建筑工人农业技术员农业技术员干部干部其他其他11、互斥性原则、互斥性原则答案设计的原则答案设计的原则
(1)问题答案设计问题答案设计中的完备性原中的完备性原则,是指所排则,是指所排列出的答案应列出的答案应包括问题的全包括问题的全部表现,不能部表现,不能有遗漏有遗漏您在辅导孩子学习中感到有您在辅导孩子学习中感到有什么困难?
(请在合适的问什么困难?
(请在合适的问题答案后划题答案后划)自己的文化程度太低自己的文化程度太低无法与学校教学相配合无法与学校教学相配合没有适合的补充辅导资料没有适合的补充辅导资料孩子不愿意再学习作业以孩子不愿意再学习作业以外内容外内容没有时间没有时间学校老师留作业太多学校老师留作业太多22、完备性原则、完备性原则答案设计的原则答案设计的原则
(2)提问项目的设计提问的内容提问的内容提问的内容提问的内容尽可能短尽可能短尽可能短尽可能短用词要确切、通俗用词要确切、通俗用词要确切、通俗用词要确切、通俗注注注注意意意意一项提问只包一项提问只包一项提问只包一项提问只包含一项内容含一项内容含一项内容含一项内容避免诱导性避免诱导性避免诱导性避免诱导性提问提问提问提问避免否定避免否定避免否定避免否定形式的提问形式的提问形式的提问形式的提问避免敏感性避免敏感性避免敏感性避免敏感性问题问题问题问题第第22节节医药市场营销调研医药市场营销调研
(二)抽样方法
(二)抽样方法11、随机抽样方法、随机抽样方法简单随机抽样简单随机抽样等距抽样等距抽样分层抽样分层抽样分群抽样分群抽样第第22节节医药市场营销调研医药市场营销调研22、非随、非随机抽样机抽样任意抽样任意抽样判断抽样判断抽样配额抽样配额抽样参考抽样参考抽样第第22节节医药市场营销调研医药市场营销调研七、医药市场营销调研的内容七、医药市场营销调研的内容
(一)医药市场营销环境调研
(一)医药市场营销环境调研
(二)医药市场需求调研
(二)医药市场需求调研包括:
包括:
a、药品供品供应量量b、药品需求量品需求量七、医药市场营销调研的内容七、医药市场营销调研的内容七、医药市场营销调研的内容七、医药市场营销调研的内容(三)医药产品的调研(三)医药产品的调研包括:
包括:
aa、品种调查、品种调查bb、质量调查、质量调查cc、生、生命周期调查命周期调查dd、新药调查、新药调查(四)医药产品价格调研(四)医药产品价格调研七、医药市场营销调研的内容七、医药市场营销调研的内容(五)医药产品营销渠道的调研(五)医药产品营销渠道的调研(六)医药产品的促销调研(六)医药产品的促销调研(七)医药消费者的调研(七)医药消费者的调研包括:
包括:
a、购买动机机b、购买行行为c、品牌、品牌偏好偏好七、医药市场营销调研的内容七、医药市场营销调研的内容(八)竞争对手情况的调研(八)竞争对手情况的调研第一,有没有直接或间接的竞争对手,如有的话,第一,有没有直接或间接的竞争对手,如有的话,是哪些是哪些?
第二,竞争对手的所在地和活动范围;第二,竞争对手的所在地和活动范围;第三,竞争对手的生产经营规模和资金状况;第三,竞争对手的生产经营规模和资金状况;第四,竞争对手生产经营商品的品种、质量、价第四,竞争对手生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费者中的声誉和形象;格、服务方式及在消费者中
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- 医药 市场调研 预测