员工招聘_2.pptx
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RECRUITINGANDSELECTINGRECRUITINGANDSELECTING何谓招聘?
其大体流程如何?
为何招聘?
何时招聘有效的招聘工作对组织的重要意义招聘的原则招聘中的“4P”策略确定招聘的途径影响招聘活动的因素(见书自学)第一节第一节招聘概述招聘概述思考:
可否有其他的的备选方案?
思考:
可否有其他的的备选方案?
加班转包应急工培训实习是组织根据人力资源规划和工作分是组织根据人力资源规划和工作分析的要求析的要求,通过发布招募信息和科学通过发布招募信息和科学的甄选的甄选,使组织获取所需的合格人选使组织获取所需的合格人选,并把他们安排到合适岗位工作的过并把他们安排到合适岗位工作的过程程,它包括了它包括了招募、选拔、录用到评招募、选拔、录用到评估的完整过程估的完整过程。
招聘概述招聘概述1何谓招聘?
何谓招聘?
招聘概述招聘概述1招聘的程序招聘的程序招聘计划招聘计划计划审批计划审批发布招聘信息发布招聘信息应聘者申请应聘者申请预审、发面试通知预审、发面试通知测试测试面试面试体检、资料核实体检、资料核实人力资源净人力资源净需求需求工作分析工作分析甄选甄选安排安排试用试用正式录用正式录用评估评估招募招募选拔选拔录用录用评估评估招聘概述招聘概述2为什么要招聘?
为什么要招聘?
招聘的根本目的招聘的根本目的为组织发展提供人员保证为组织发展提供人员保证什么情况下企业会进行招聘?
什么情况下企业会进行招聘?
什么情况下企业会进行招聘?
什么情况下企业会进行招聘?
11、事业发展壮大,需要补充人力资源、事业发展壮大,需要补充人力资源22、原有人员不能适应工作需要,需进行更换、原有人员不能适应工作需要,需进行更换33、原有人员流失,需要补充职位空缺、原有人员流失,需要补充职位空缺44、企业老化失去活力,需要输入新鲜血液、企业老化失去活力,需要输入新鲜血液55、其他(人才垄断,抑制竞争对手)、其他(人才垄断,抑制竞争对手)招聘概述招聘概述3有效的招聘对组织的重要意义有效的招聘对组织的重要意义1.1.确保录用人员的质量,提高企业核心竞争力确保录用人员的质量,提高企业核心竞争力确保录用人员的质量,提高企业核心竞争力确保录用人员的质量,提高企业核心竞争力2.2.能够降低招聘成本能够降低招聘成本能够降低招聘成本能够降低招聘成本一是直接成本一是直接成本一是直接成本一是直接成本:
广告费、招聘人员的工资、差旅费、:
广告费、招聘人员的工资、差旅费、:
广告费、招聘人员的工资、差旅费、:
广告费、招聘人员的工资、差旅费、测评费以及聘请专业的费用等。
测评费以及聘请专业的费用等。
测评费以及聘请专业的费用等。
测评费以及聘请专业的费用等。
二是重置成本,二是重置成本,二是重置成本,二是重置成本,即招聘不慎,重新再招聘时所花的费即招聘不慎,重新再招聘时所花的费即招聘不慎,重新再招聘时所花的费即招聘不慎,重新再招聘时所花的费用。
用。
用。
用。
三是机会成本三是机会成本三是机会成本三是机会成本,即因人员离职及新员工尚未完全胜任,即因人员离职及新员工尚未完全胜任,即因人员离职及新员工尚未完全胜任,即因人员离职及新员工尚未完全胜任工作造成的费用。
工作造成的费用。
工作造成的费用。
工作造成的费用。
3.为组织增添新的活力为组织增添新的活力注入新的管理思想、工作模式注入新的管理思想、工作模式注入新的管理思想、工作模式注入新的管理思想、工作模式制度、管理、制度、管理、制度、管理、制度、管理、技术创新技术创新技术创新技术创新4.有助于提高企业的声誉和知名度有助于提高企业的声誉和知名度5.有利于人力资源的合理流动,提高人力资有利于人力资源的合理流动,提高人力资源发挥潜能源发挥潜能招聘概述招聘概述3有效的招聘对组织的重要意义有效的招聘对组织的重要意义1、公开原则、公开原则2、竞争原则、竞争原则3、平等原则、平等原则4、能级原则、能级原则5、全面原则、全面原则6、择优原则、择优原则7、效率原则、效率原则8、守法原则、守法原则招聘概述招聘概述4招聘的原则招聘的原则招聘概述招聘概述55企业招聘中的企业招聘中的“4P”“4P”策略策略T一、对人员招聘部门的认识误区一、对人员招聘部门的认识误区不成功的招聘往往是因为招聘者没有清楚认识自己的角色。
虽然招聘的职能通常被划分在人力资源部门,但实质上招聘所履行的职能是公司必不可少的市场职能。
T二、二、“4P”“4P”组合的来源组合的来源4P组合是现代市场营销学理论中的一个重要组合是现代市场营销学理论中的一个重要概念。
概念。
1960年年,由杰罗姆由杰罗姆麦卡锡正式提出。
麦卡锡正式提出。
4P组合:
组合:
产品(Product)价格(Price)渠道(Place)促销手段(Promotion)T三、企业招聘三、企业招聘4P4P模式的提出模式的提出企业招聘的企业招聘的4P模式是借鉴市场营销学中的模式是借鉴市场营销学中的4P组合而提出的一个招聘活动中的概念。
组合而提出的一个招聘活动中的概念。
主要是指根据企业的人力资源规划主要是指根据企业的人力资源规划,综合综合考虑企业的环境、能力、竞争状况考虑企业的环境、能力、竞争状况,企业企业对自身可以控制的因素加以最佳组合和运对自身可以控制的因素加以最佳组合和运用用,以完成企业的招聘目的与任务。
以完成企业的招聘目的与任务。
招聘招聘4P模式主要包括:
模式主要包括:
职位职位(Position)(Position):
职位说明书中的项目价格价格(Price)(Price):
公司提供的薪金、福利、晋升机会等渠道渠道(Place)(Place):
主要是指选择合适的招聘来源,内部/外部?
学校/社会?
促销促销(Promotion)(Promotion):
主要包括两部分内容:
一是广告媒体如何选择;二是广告内容如何设计(遵循AIDA原则)。
请同学们结合书中内容,明确以下问题:
1.内部招聘与外部招聘各自的优缺点是什么?
P1822.内部招聘的来源?
3.内部招聘的方法?
4.内部提拔横向调动轮岗重新雇佣或召回以前的雇员张贴海报(工作公告)人才储备档案资料招聘概述招聘概述66确定招聘的途径确定招聘的途径4.企业外部招聘的主要途径有哪些?
传统媒体广告:
报纸杂志广播电视校园招聘双选会,专场招聘会,宣讲会招聘洽谈会人才交流中心建有用人资料库猎头公司拥有自己的人才数据库4.企业外部招聘的主要途径有哪些?
关于网络化校园招聘以中华英才网的招聘管理系统招聘管理系统Campusys为例为例网络化的校园招聘服务主要是基于互联网、数网络化的校园招聘服务主要是基于互联网、数据库以及项目管理技术的校园招聘整体解决方据库以及项目管理技术的校园招聘整体解决方案。
案。
为企业用户提供网上招聘解决方案,实现了企为企业用户提供网上招聘解决方案,实现了企业从职位发布、简历筛选、面试通知、笔试通业从职位发布、简历筛选、面试通知、笔试通知以及简历储备等一系列招聘流程,帮助企业知以及简历储备等一系列招聘流程,帮助企业建立完备的招聘机制,大大提高了企业建立完备的招聘机制,大大提高了企业HRHR的的工作效率。
工作效率。
知识扩展知识扩展:
Campusys校园招聘管理系统中华英才网自主开发的Campusys系统(校园招聘管理系统)是校园招聘服务的核心产品。
经过与数百家客户的合作,结合不同行业、不同类型企业的招聘需求,建立了规范的校园招聘管理流程,由专业版衍生的标准版,能够满足大多数企业对校园招聘的需要。
18校园招聘服务内容项目统筹项目统筹与管理与管理项目执行项目执行与控制与控制项目总结项目总结与建议与建议19项目统筹与管理目标高校可行性分析与建议。
目标高校可行性分析与建议。
锁定目标生源的招聘策略。
锁定目标生源的招聘策略。
求职者吸引与沟通的项目执行策略。
求职者吸引与沟通的项目执行策略。
帮助企业校园内品牌提升的项目执行策略。
帮助企业校园内品牌提升的项目执行策略。
精确到小时的项目进程控制。
精确到小时的项目进程控制。
与客户保持项目进度与回顾的各种有效沟通渠道。
与客户保持项目进度与回顾的各种有效沟通渠道。
清晰的费用预算与控制,实现最经济招聘成本的清晰的费用预算与控制,实现最经济招聘成本的承诺。
承诺。
严格的效果评估及责任承担机制。
严格的效果评估及责任承担机制。
20校园招聘标准操作流程系统化模块化可订制前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试21校园招聘标准操作流程前期推广前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试英才网广告企业校园论坛网上媒体校园BBS/就业网校园海报公司手册在线推广在线推广线下推广线下推广22校园招聘标准操作流程前期推广前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试网上宣传网上宣传宣传海报宣传海报BBS宣传宣传23校园招聘标准操作流程简历接收前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试简历提交有效性测试简历入库中华英才网校园招聘管理系统中华英才网校园招聘管理系统中华英才网校园招聘管理系统中华英才网校园招聘管理系统24校园招聘标准操作流程校园宣讲前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试校园宣讲会在线宣讲会25校园招聘标准操作流程校园宣讲前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试校园宣讲校园宣讲在线宣讲在线宣讲26校园招聘标准操作流程简历筛选学生简历筛选的烦恼学生简历筛选的烦恼简历数量大简历数量大结构不规范结构不规范简历内容庞杂简历内容庞杂通过系统筛选的优势通过系统筛选的优势效率高效率高准确率高准确率高对细节的把握对细节的把握前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试系统自动筛选手工筛选27校园招聘标准操作流程简历筛选前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试28校园招聘标准操作流程笔试前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试确认日期/人数预定/确认场地系统群发通知信电话调整/确认考前布置现场支持确认调整时间未确认拒绝/放弃人员配备场地布置茶点准备身份核对考场监控试卷清点/回收29校园招聘标准操作流程笔试前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试30校园招聘标准操作流程校园招聘标准操作流程面试面试前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试确认日期/人数预定/确认场地系统群发通知信电话调整/确认考前布置现场支持确认调整时间未确认拒绝/放弃人员配备场地布置试卷准备身份核对考场监控31校园招聘标准操作流程校园招聘标准操作流程面试面试前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试32大学生如何应对校园招聘?
一、参加校园招聘活动应紧密结合自己的职业规划就业?
Or继续深造?
问自己:
一是自己适合干什么?
二是自己喜欢做什么?
知识扩展知识扩展:
如果选择就业!
首先结合自身的特点,明确适合自己的就业领域;根据自己的爱好,培养自己在相关领域的兴趣点;其次在巩固自己的专业知识的基础上提高自身综合素质。
此外,还要根据职业需求,尽可能取得相关的职业资格证书(当然这不是必须的);更重要的是积极参加社交(团)活动和社会实践活动,提高自己的社交能力,团队协作能力如何很好地进行职业生涯规划呢?
认认真真问问自己自己55个个问题问题:
11、我是、我是谁谁?
22、我想做什、我想做什么么?
33、我能做什、我能做什么么?
44、我所能、我所能获获得的得的环环境支持(主境支持(主观观的、社的、社会会环环境的境的以及客以及客观观条条件等)件等)?
55、我最、我最终终的的职业职业目目标标是什是什么么?
二、二、在明确职业生涯规划的基础上,结合用人在明确职业生涯规划的基础上,结合用人单位的人才标准,着眼于自身综合素质的提高单位的人才标准,着眼于自身综合素质的提高重点培养较高的重点培养较高的EQ能力能力用人用人单单位位对对人才的考核要素通常包括以下十一人才的考核要素通常包括以下十一个个方面:
方面:
11、求、求职职的的动动机机22、团队团队精神精神33、协协作作沟沟通能力通能力44、创创新意新意识识55、责责任心任心66、管理能力、管理能力77、主、主动动性性88、承受、承受压压力的能力力的能力99、自我、自我认认知能力知能力1010、适、适应应能力能力1111、专业专业知知识识和和经验经验大学生综合素质提高的着眼点大学生综合素质提高的着眼点:
1、基于所学专业的专业知识以及在校期间所应当拓展的其他专业知识大学生在校时应该更多地参加社团活动,公益活动以及社会实践活动,有意识通过各种渠道加强自我心理的锻炼和调整。
如团队精神,责任心,承受压力的能力三、三、巧妙利用校园招聘自身规律,讲究求职巧妙利用校园招聘自身规律,讲究求职策略,抢占先机,把握就业活动的主动权策略,抢占先机,把握就业活动的主动权校校园园招聘活招聘活动动的的规规律主要有如下几点:
律主要有如下几点:
11、名企(、名企(单单位)位)选选名校名校22、名企(、名企(单单位)和名校的校位)和名校的校园园招聘工作招聘工作启启动时间动时间早早33、从从时间时间上上说说,全年就,全年就业业呈呈现现两个两个高峰。
一是十高峰。
一是十一月至十二月一月至十二月份份;二是三月;二是三月份份至五月至五月份份。
44、单单位一般提前几天甚至几十天位一般提前几天甚至几十天与学与学校校预约预约招聘招聘时间时间地点,地点,单单位位会会对对自己自己单单位的大体位的大体概况概况作一作一个个简简单单的介的介绍绍,同,同时对时对所需人才的要求所需人才的要求进进行明确的行明确的规规定。
定。
针对上述特点,本人就应该结合自己求职的动机和目标,对自己的行动制定一个清晰的计划;做到有计划,有准备,防止无的放矢。
具体具体说说来来:
11、第一次就、第一次就业业高峰高峰对对求求职职者者应该应该是一是一个个好好加好好加以利用的以利用的时时机。
机。
22、充分利用招聘活、充分利用招聘活动动中信息中信息发发布布与与招聘招聘会会的的时间时间差,做好差,做好对对企企业业相相关关情情况况的了解。
的了解。
33、有、有针对针对性地准性地准备备自己的自己的简历简历。
针对该单针对该单位的位的情情况尽况尽可能找到自己可能找到自己与与所所应应聘聘职职位的契合点,位的契合点,最好不要以不最好不要以不变应变应万万变变不管不管对对方是什方是什么么单单位,一律以同一位,一律以同一份份简历应对简历应对。
44、在应聘过程中要有锲而不舍,不达目的不罢、在应聘过程中要有锲而不舍,不达目的不罢休的精神。
休的精神。
第二节选拔和录用w人员选拔及录用的程序人员选拔及录用的程序w人员测评与选拔技术(重点掌握)人员测评与选拔技术(重点掌握)选拔和录用选拔和录用11程序程序T选拔的程序:
选拔的程序:
评价求职申请表和简历评价求职申请表和简历评价求职申请表和简历评价求职申请表和简历对候选人进行素质测评对候选人进行素质测评对候选人进行素质测评对候选人进行素质测评主要考察知识和心理素质主要考察知识和心理素质主要考察知识和心理素质主要考察知识和心理素质面试面试面试面试主要用来判断与工作有关的知识、技能和能力主要用来判断与工作有关的知识、技能和能力主要用来判断与工作有关的知识、技能和能力主要用来判断与工作有关的知识、技能和能力资料核查资料核查资料核查资料核查目的:
目的:
目的:
目的:
“打假打假打假打假”体格检查体格检查体格检查体格检查确定是否符合岗位要求确定是否符合岗位要求确定是否符合岗位要求确定是否符合岗位要求建立求职者的健康记录建立求职者的健康记录建立求职者的健康记录建立求职者的健康记录降低缺勤率和事故,发现雇员可能不知道的传染性疾病降低缺勤率和事故,发现雇员可能不知道的传染性疾病降低缺勤率和事故,发现雇员可能不知道的传染性疾病降低缺勤率和事故,发现雇员可能不知道的传染性疾病T录用(招聘工作的决定性阶段)的程序:
录用(招聘工作的决定性阶段)的程序:
做出录用决策做出录用决策做出录用决策做出录用决策实际录用实际录用实际录用实际录用1.1.将选拔结果通知应聘者将选拔结果通知应聘者将选拔结果通知应聘者将选拔结果通知应聘者发出录用通知发出录用通知发出录用通知发出录用通知辞谢通知辞谢通知辞谢通知辞谢通知
(1)
(1)
(1)
(1)录用通知录用通知录用通知录用通知为了不失去合格的应聘者,录用通知要及时送出。
在录用通知书,应该说清楚报道的起止时间、报道的地点、报道的程序等内容,在附录中详细讲述如何抵达报道的地点和其他应该说明的信息。
(2222)辞谢通知)辞谢通知)辞谢通知)辞谢通知周到的辞谢方式除了能树立良好的企业形象外,还可能对今后的招聘产生有利的影响。
因此,应该用同样礼貌的方式通知未被录用的人员。
一种方式,使通过电话用委婉的语言通知对方;另一种方式,用信函的方式告知对方。
范例:
范例:
2.2.2.2.对录用人员进行岗前培训对录用人员进行岗前培训对录用人员进行岗前培训对录用人员进行岗前培训
(一)重要意义1.通过职前培训活动,使新员工熟悉工作场所,了解企业的规章制度和晋升、加薪的标准,清楚企业的组织结构和发展目标,从而有利于新员工适应新的环境。
2.明确工作职责,适应新的职业运作程序,掌握一定的操作技能,逐步胜任工作.3.建立良好的人际关系,逐渐被一定的团体接纳,增强员工的团队意识与合作精神.4.通过一定的态度改变和行为整合活动,促使新员工转变角色,从一个局外人转变成为企业人.5.为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈.
(二)新员工培训的主要内容公司的地理位置和工作环境1企业的标志及由来2企业文化和企业的经营理念8企业发展历史和阶段性的英雄人物3企业具有重要标志和意义的纪念品的解说4企业的产品和服务5企业的品牌地位和市场占有率6企业的组织结构及主要领导7企业的战略和企业的发展前景9科学规范的岗位说明书、规章制度和相关的法律文件103.3.3.3.试用试用试用试用企业企业企业企业:
通过工作实践考察试用人员对工作的适应通过工作实践考察试用人员对工作的适应通过工作实践考察试用人员对工作的适应通过工作实践考察试用人员对工作的适应性性性性员工员工员工员工:
提供了进一步了解组织和工作的机会提供了进一步了解组织和工作的机会提供了进一步了解组织和工作的机会提供了进一步了解组织和工作的机会组织和员工的双向选择组织和员工的双向选择组织和员工的双向选择组织和员工的双向选择,不受任何契约的影响不受任何契约的影响不受任何契约的影响不受任何契约的影响4.4.4.4.签约签约签约签约对于适用合格的人选对于适用合格的人选对于适用合格的人选对于适用合格的人选,企业人力资源部要代表组企业人力资源部要代表组企业人力资源部要代表组企业人力资源部要代表组织与员工签定劳动合同织与员工签定劳动合同织与员工签定劳动合同织与员工签定劳动合同,正式明确双方的责任、正式明确双方的责任、正式明确双方的责任、正式明确双方的责任、义务、与权利。
义务、与权利。
义务、与权利。
义务、与权利。
选拔和录用选拔和录用22人员的测评与选拔技术人员的测评与选拔技术l心理测试l评价中心l工作样本测试l面试心理测试n能力测验能力测验1.一般能力测验(智力测验)一般能力测验(智力测验)测验工具测验工具测验工具测验工具:
韦克斯勒智力量表,比奈韦克斯勒智力量表,比奈韦克斯勒智力量表,比奈韦克斯勒智力量表,比奈西蒙儿童智力量表西蒙儿童智力量表西蒙儿童智力量表西蒙儿童智力量表2.特殊能力测验特殊能力测验测试工具:
参看教材测试工具:
参看教材测试工具:
参看教材测试工具:
参看教材P195P1953.创造能力测验创造能力测验测试工具:
芝加哥大学创造力测验测试工具:
芝加哥大学创造力测验测试工具:
芝加哥大学创造力测验测试工具:
芝加哥大学创造力测验托兰斯创造思维测验托兰斯创造思维测验托兰斯创造思维测验托兰斯创造思维测验n下面前两方格里的数字是按一定规律相联系的,请在第三个方格里填入一个数字。
n“勇士只死一次,懦夫死前已死多次”,这句谚语意思是:
A“双鸟在林不如一鸟在手”;B“带马到河边容易,逼马饮水难”;C“唯勇者早逝”,“直木先砍”;D“不要杞人忧天”,“莫自寻烦恼”;E“老家伙比小家伙怕死”。
n依逻辑观点,下面最后一个图形是什么?
123932315232?
一般能力测验一般能力测验左边的图形展示了四个部分左边的图形展示了四个部分A,B,C&D.A,B&C的的1/4的部分被涂成阴影的部分被涂成阴影1.将将A中未被阴影的部分平分成中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的两部分相同且面积相等的两部分.2.将将B中未被阴影的部分平分成相中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的三部分同且面积相等的三部分.3.将将C中未被阴影的部分平分成相中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的四部分同且面积相等的四部分.4.将将D中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部分分.提示:
提示:
如果刚才你觉得很容易,难题已经开始!
如果刚才你觉得很容易,难题已经开始!
提示:
答案不是三角形。
提示:
答案不是三角形。
如果你自己想出来,可能你就是天才。
如果你自己想出来,可能你就是天才。
人们常说,这就是僵化的思维,你有吗?
人们常说,这就是僵化的思维,你有吗?
这个问题的世界记录是七秒钟这个问题的世界记录是七秒钟这个问题的世界记录是七秒钟这个问题的世界记录是七秒钟n人格测验自陈式测评自陈式测评自陈式测评自陈式测评卡特尔卡特尔卡特尔卡特尔16161616种个性因素量表(种个性因素量表(种个性因素量表(种个性因素量表(16PF16PF16PF16PF量表)量表)量表)量表)MMPIMMPIMMPIMMPI量表(明尼苏达大学量表)量表(明尼苏达大学量表)量表(明尼苏达大学量表)量表(明尼苏达大学量表)艾森克个性问卷:
艾森克个性问卷:
艾森克个性问卷:
艾森克个性问卷:
EPQEPQEPQEPQ量表量表量表量表NEONEONEONEO问卷(问卷(问卷(问卷(1985198519851985)投射式测验投射式测验投射式测验投射式测验罗夏墨迹图罗夏墨迹图罗夏墨迹图罗夏墨迹图主题统觉测试主题统觉测试主题统觉测试主题统觉测试n动力测验价值观价值观兴趣兴趣成就动机成就动机职业价值观量表职业价值观量表职业价值观量表职业价值观量表(OVS)(OVS)(OVS)(OVS)职业成就动机量表职业成就动机量表职业成就动机量表职业成就动机量表(VAMS)(VAMS)(VAMS)(VAMS)电梯控制盒电梯控制盒电梯门电梯门ADECB问题:
当你独自一人乘电梯时,你通常在哪个位置?
问题:
当你独自一人乘电梯时,你通常在哪个位置?
11、定义、定义22、特点、特点33、主要形式、主要形式模拟模拟管理系统或工作场景多种评价评价技术和手段观察分析观察分析行为和心理测量测量管理能力和潜能客观公正针对性强信息量大效度高可信度高评价中心评价中心4、管理游戏3、角色扮演2、无领导小组讨论1、公文筐处理真实管理环境各类公文公文处理报告临时工作小组讨论复杂问题自发领导者人际关系环境处理矛盾冲突个性情境吻合度实际工作任务合作完成实际管理能力主要形式主要形式工作样本测试什么是工作样本测试?
其优缺点如何?
与评价中心有何区别?
见教材196面试面试一、什么是面试?
目的何在一、什么是面试?
目的何在?
参看教材参看教材P197P197直直观观、深入地了解、深入地了解应应聘者的有关情况(形象、气聘者的有关情况(形象、气质质、心、心理特理特质质、阅历阅历、经验经验、语语言、思言、思维维、人、人际际关系能力)关系能力)z评估应试者干好工作的能力z评估应试者是否适合担任这个工作z实事求是地预先介绍工作情况z宣传工作z完成对应试者的剖析二、面试的特点二、面试的特点语言行为非
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