ISO9001:2000条文解说(PPT 79页)2.pptx
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ISO9001:
2000条文解说条文解说惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制范围总则总则P本标准为同时有下列需求的组织规定了质量本标准为同时有下列需求的组织规定了质量本标准为同时有下列需求的组织规定了质量本标准为同时有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:
管理体系要求:
管理体系要求:
管理体系要求:
需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;法律法规要求的产品;法律法规要求的产品;法律法规要求的产品;通过体系的有效应用,包括持续改进体系的过程通过体系的有效应用,包括持续改进体系的过程通过体系的有效应用,包括持续改进体系的过程通过体系的有效应用,包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
增强顾客满意。
增强顾客满意。
增强顾客满意。
P注:
在本标准中,术语注:
在本标准中,术语注:
在本标准中,术语注:
在本标准中,术语“产品产品产品产品”仅适用于预仅适用于预仅适用于预仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。
期提供给顾客或顾客所要求的产品。
期提供给顾客或顾客所要求的产品。
期提供给顾客或顾客所要求的产品。
惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制总则解说总则概括性地讲述了建立质量管理体系的最总则概括性地讲述了建立质量管理体系的最终目的终目的:
P证实组织具有满足顾客、法律、法规要求的能证实组织具有满足顾客、法律、法规要求的能证实组织具有满足顾客、法律、法规要求的能证实组织具有满足顾客、法律、法规要求的能力力力力P通过质量管理体系的有效应用,增强顾客满意通过质量管理体系的有效应用,增强顾客满意通过质量管理体系的有效应用,增强顾客满意通过质量管理体系的有效应用,增强顾客满意惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制范围应用应用P本标准规定的所有要求是通用的,意在适用于本标准规定的所有要求是通用的,意在适用于本标准规定的所有要求是通用的,意在适用于本标准规定的所有要求是通用的,意在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
P当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点而不适用时,可以考虑进行删减。
而不适用时,可以考虑进行删减。
而不适用时,可以考虑进行删减。
而不适用时,可以考虑进行删减。
P除非删减仅限于第除非删减仅限于第除非删减仅限于第除非删减仅限于第77章中那些不影响组织提供章中那些不影响组织提供章中那些不影响组织提供章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求责任的要求责任的要求责任的要求,否则不能声称符合本标准。
否则不能声称符合本标准。
否则不能声称符合本标准。
否则不能声称符合本标准。
惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制标准的应用范围不同类型不同类型不同规模不同规模提供不同产品提供不同产品P硬件硬件硬件硬件P软件软件软件软件P流程性材料流程性材料流程性材料流程性材料P服务服务服务服务惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制标准条文的删减标准中指出:
标准中指出:
标准中指出:
标准中指出:
“当本标准的任何要求由于组织及当本标准的任何要求由于组织及当本标准的任何要求由于组织及当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点而不适用时,可以考虑进行删减。
其产品的特点而不适用时,可以考虑进行删减。
其产品的特点而不适用时,可以考虑进行删减。
其产品的特点而不适用时,可以考虑进行删减。
”接着又寸步指出:
接着又寸步指出:
接着又寸步指出:
接着又寸步指出:
“除非删减仅限于第除非删减仅限于第除非删减仅限于第除非删减仅限于第77章中那些章中那些章中那些章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求产品的能力或责任的要求产品的能力或责任的要求产品的能力或责任的要求,否则不能声称符合本标否则不能声称符合本标否则不能声称符合本标否则不能声称符合本标准。
准。
准。
准。
”以上说明:
以上说明:
以上说明:
以上说明:
PP对标准的删减仅仅局限于第七章对标准的删减仅仅局限于第七章对标准的删减仅仅局限于第七章对标准的删减仅仅局限于第七章“产品的实现产品的实现产品的实现产品的实现”PP删减的先决条件是:
删减的先决条件是:
删减的先决条件是:
删减的先决条件是:
不影响组织生产满足顾客、法律法规要求产品的能力不影响组织生产满足顾客、法律法规要求产品的能力不影响组织生产满足顾客、法律法规要求产品的能力不影响组织生产满足顾客、法律法规要求产品的能力不免除组织承担满足顾客、法律法规要求的责任不免除组织承担满足顾客、法律法规要求的责任不免除组织承担满足顾客、法律法规要求的责任不免除组织承担满足顾客、法律法规要求的责任惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制究竟哪些可以删减?
7.17.1产品实现的策划产品实现的策划产品实现的策划产品实现的策划7.27.2与顾客有关的过程与顾客有关的过程与顾客有关的过程与顾客有关的过程7.37.3设计与开发设计与开发设计与开发设计与开发7.47.4采购采购采购采购7.57.5生产与服务的提供生产与服务的提供生产与服务的提供生产与服务的提供PP7.5.17.5.1生产与服务提供的控制生产与服务提供的控制生产与服务提供的控制生产与服务提供的控制PP7.5.27.5.2生产与服务提供过程的确认生产与服务提供过程的确认生产与服务提供过程的确认生产与服务提供过程的确认PP7.5.37.5.3产品标识与可追溯性产品标识与可追溯性产品标识与可追溯性产品标识与可追溯性PP7.5.47.5.4顾客财产顾客财产顾客财产顾客财产PP7.5.57.5.5产品防护产品防护产品防护产品防护7.67.6监视与测量装置监视与测量装置监视与测量装置监视与测量装置惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制7.3是否可以删减?
ISO9000:
2000标准在标准在3.4.4条款中给出设条款中给出设计和开发的定义是:
计和开发的定义是:
“将要求转换为规定将要求转换为规定的特性或产品、过程或体系的规范的一组的特性或产品、过程或体系的规范的一组过程。
过程。
”因此,只要涉及将顾客的需求与因此,只要涉及将顾客的需求与期望转化为规定的产品特性或规范,企业期望转化为规定的产品特性或规范,企业就应该具有产品设计与开发过程。
就应该具有产品设计与开发过程。
惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制7.3是否可以删减?
当需要将顾客对产品的要求转化为产品特性时,当需要将顾客对产品的要求转化为产品特性时,当需要将顾客对产品的要求转化为产品特性时,当需要将顾客对产品的要求转化为产品特性时,组织就负有了组织就负有了组织就负有了组织就负有了“设计开发设计开发设计开发设计开发”的责任。
这包括组的责任。
这包括组的责任。
这包括组的责任。
这包括组织根据顾客的某些要求或法律、法规的要求,确织根据顾客的某些要求或法律、法规的要求,确织根据顾客的某些要求或法律、法规的要求,确织根据顾客的某些要求或法律、法规的要求,确定产品特性或产品特性值的情况。
定产品特性或产品特性值的情况。
定产品特性或产品特性值的情况。
定产品特性或产品特性值的情况。
当顾客要求发生变化或法律、法规要求发生变化,当顾客要求发生变化或法律、法规要求发生变化,当顾客要求发生变化或法律、法规要求发生变化,当顾客要求发生变化或法律、法规要求发生变化,需要组织对已定型的产品作某些改变时,也应认需要组织对已定型的产品作某些改变时,也应认需要组织对已定型的产品作某些改变时,也应认需要组织对已定型的产品作某些改变时,也应认为组织对为组织对为组织对为组织对“设计开发设计开发设计开发设计开发”负有责任。
负有责任。
负有责任。
负有责任。
当组织对原设计没有责任,但有权修改设计时,当组织对原设计没有责任,但有权修改设计时,当组织对原设计没有责任,但有权修改设计时,当组织对原设计没有责任,但有权修改设计时,即使这种修改要得到顾客批准,也应视为对即使这种修改要得到顾客批准,也应视为对即使这种修改要得到顾客批准,也应视为对即使这种修改要得到顾客批准,也应视为对“设设设设计开发计开发计开发计开发”负有责任。
负有责任。
负有责任。
负有责任。
惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制7.3是否可以删减?
当组织对产品实现负有全部责任时,某些当组织对产品实现负有全部责任时,某些产品实现过程使用外部资源或分包给外部产品实现过程使用外部资源或分包给外部组织的事实,不构成从组织的质量管理体组织的事实,不构成从组织的质量管理体系中删减这些过程的充足理由。
在这种情系中删减这些过程的充足理由。
在这种情况下,设计或生产过程的输出直接影响到况下,设计或生产过程的输出直接影响到交付给顾客的产品是否满足要求,影响到交付给顾客的产品是否满足要求,影响到总承包方提供合格产品的责任。
例如:
总承包方提供合格产品的责任。
例如:
P产品的总承包方将产品设计开发分包给外部产品的总承包方将产品设计开发分包给外部产品的总承包方将产品设计开发分包给外部产品的总承包方将产品设计开发分包给外部P将生产过程分包给外部将生产过程分包给外部将生产过程分包给外部将生产过程分包给外部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制7.5哪些能删减?
当组织对产品实现的某些过程负有责任并开当组织对产品实现的某些过程负有责任并开展这一过程的活动时,即使某些过程的活展这一过程的活动时,即使某些过程的活动被外包或分包出去,也不能免除对这些动被外包或分包出去,也不能免除对这些过程的活动的责任,这些过程也都不能从过程的活动的责任,这些过程也都不能从组织的质量管理体系中删减。
组织的质量管理体系中删减。
惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制7.6能够删减吗?
制造业制造业制造业制造业学校学校学校学校医疗卫生医疗卫生医疗卫生医疗卫生律师事务律师事务律师事务律师事务旅游旅游旅游旅游销售销售销售销售建筑建筑建筑建筑设计设计设计设计邮政邮政邮政邮政通信通信通信通信惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制案例一某饮料公司是按母公司产品和包装规范生产某饮料公司是按母公司产品和包装规范生产软饮料的企业,同时还获准按另一家公司软饮料的企业,同时还获准按另一家公司的产品和包装规范生产另一种饮料。
这两的产品和包装规范生产另一种饮料。
这两种产品的规范完全满足国家卫生法规的要种产品的规范完全满足国家卫生法规的要求,多年以来一直按这套规范生产。
由于求,多年以来一直按这套规范生产。
由于产品和包装设计的责任属于母公司和另一产品和包装设计的责任属于母公司和另一家公司,当卫生法规的要求发生变化时,家公司,当卫生法规的要求发生变化时,产品规范的改变仍由母公司和另一家公司产品规范的改变仍由母公司和另一家公司负责。
所以,该公司从其质量管理体系中负责。
所以,该公司从其质量管理体系中删减了删减了.节节“设计和开发设计和开发”。
惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制案例二某电子公司提供三种不同的产品系列:
移动电话、某电子公司提供三种不同的产品系列:
移动电话、某电子公司提供三种不同的产品系列:
移动电话、某电子公司提供三种不同的产品系列:
移动电话、传呼机和个人电脑。
移动电话的顾客要求其供方传呼机和个人电脑。
移动电话的顾客要求其供方传呼机和个人电脑。
移动电话的顾客要求其供方传呼机和个人电脑。
移动电话的顾客要求其供方通过通过通过通过20002000版版版版ISO9001ISO9001标准认证,其他产品的顾客标准认证,其他产品的顾客标准认证,其他产品的顾客标准认证,其他产品的顾客尚未提出这种要求。
所以,该电子公司决定其质尚未提出这种要求。
所以,该电子公司决定其质尚未提出这种要求。
所以,该电子公司决定其质尚未提出这种要求。
所以,该电子公司决定其质量管理体系范围只覆盖移动电话,以后再扩大到量管理体系范围只覆盖移动电话,以后再扩大到量管理体系范围只覆盖移动电话,以后再扩大到量管理体系范围只覆盖移动电话,以后再扩大到其他产品。
在质量手册和其他有关宣传材料中均其他产品。
在质量手册和其他有关宣传材料中均其他产品。
在质量手册和其他有关宣传材料中均其他产品。
在质量手册和其他有关宣传材料中均明确说明公司质量管理体系只覆盖移动电话系列明确说明公司质量管理体系只覆盖移动电话系列明确说明公司质量管理体系只覆盖移动电话系列明确说明公司质量管理体系只覆盖移动电话系列产品。
由于移动电话的设计完全由其顾客负责,产品。
由于移动电话的设计完全由其顾客负责,产品。
由于移动电话的设计完全由其顾客负责,产品。
由于移动电话的设计完全由其顾客负责,所以该电子公司删减了所以该电子公司删减了所以该电子公司删减了所以该电子公司删减了.节的要求。
节的要求。
节的要求。
节的要求。
惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制案例三CECT承接移动事业部的加工业务,不负责承接移动事业部的加工业务,不负责物料采购,如果其建立实施质量管理体系,物料采购,如果其建立实施质量管理体系,能否删减能否删减7.4?
惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制案例四某律师事务所由于没有使用监视与测量装置,某律师事务所由于没有使用监视与测量装置,在建立质量管理体系时是否可以删减在建立质量管理体系时是否可以删减7.6?
惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制引用标准下列标准包含的条文,通过在本标准中引用下列标准包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准出版时,而构成为本标准的条文。
本标准出版时,所示版本均为有效。
所有标准都会被修改,所示版本均为有效。
所有标准都会被修改,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
新版本的可能性。
GB/T19000-2000质量管理体系质量管理体系基础和基础和术语术语(idtISO9000:
2000)惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制术语和定义本标准采用本标准采用本标准采用本标准采用GB/T19000-2000GB/T19000-2000给出的术语和定义。
给出的术语和定义。
给出的术语和定义。
给出的术语和定义。
本标准表述供应链所使用的以下术语经过了更改,本标准表述供应链所使用的以下术语经过了更改,本标准表述供应链所使用的以下术语经过了更改,本标准表述供应链所使用的以下术语经过了更改,以反映当前的使用情况:
以反映当前的使用情况:
以反映当前的使用情况:
以反映当前的使用情况:
供方供方供方供方组织组织组织组织顾客顾客顾客顾客本标准中的术语本标准中的术语本标准中的术语本标准中的术语“组织组织组织组织”用以取代用以取代用以取代用以取代GB/T19001-GB/T19001-19941994所使用的术语所使用的术语所使用的术语所使用的术语“供方供方供方供方”,术语,术语,术语,术语“供方供方供方供方”用以用以用以用以取代术语取代术语取代术语取代术语“分承包方分承包方分承包方分承包方”。
本标准中所出现的术语本标准中所出现的术语本标准中所出现的术语本标准中所出现的术语“产品产品产品产品”,也可指,也可指,也可指,也可指“服务服务服务服务”。
惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制总要求组织应按本标准的要求建立质量管理体系,形成文件,加以组织应按本标准的要求建立质量管理体系,形成文件,加以组织应按本标准的要求建立质量管理体系,形成文件,加以组织应按本标准的要求建立质量管理体系,形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性实施和保持,并持续改进其有效性实施和保持,并持续改进其有效性实施和保持,并持续改进其有效性。
组织应:
组织应:
组织应:
组织应:
PP识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用(见识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用(见识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用(见识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用(见1.21.2););););PP确定这些过程的顺序和相互作用;确定这些过程的顺序和相互作用;确定这些过程的顺序和相互作用;确定这些过程的顺序和相互作用;PP确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法;确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法;确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法;确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法;PP确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运作和对这些过确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运作和对这些过确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运作和对这些过确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运作和对这些过程的监视;程的监视;程的监视;程的监视;PP监视、测量和分析这些过程;监视、测量和分析这些过程;监视、测量和分析这些过程;监视、测量和分析这些过程;PP实施必要的措施,以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持实施必要的措施,以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持实施必要的措施,以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持实施必要的措施,以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。
续改进。
续改进。
续改进。
组织应按本标准的要求管理这些过程。
组织应按本标准的要求管理这些过程。
组织应按本标准的要求管理这些过程。
组织应按本标准的要求管理这些过程。
针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程,组织针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程,组织针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程,组织针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程,组织应确保对其实施控制。
对此类外包过程的控制应在质量管理应确保对其实施控制。
对此类外包过程的控制应在质量管理应确保对其实施控制。
对此类外包过程的控制应在质量管理应确保对其实施控制。
对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。
体系中加以识别。
体系中加以识别。
体系中加以识别。
注:
上述质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资注:
上述质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资注:
上述质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资注:
上述质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。
源提供、产品实现和测量有关的过程。
源提供、产品实现和测量有关的过程。
源提供、产品实现和测量有关的过程。
惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制关于总要求的说明要求用過程的方法管理質量管理體系要求用過程的方法管理質量管理體系要求用過程的方法管理質量管理體系要求用過程的方法管理質量管理體系是管理的系统方法的体现是管理的系统方法的体现是管理的系统方法的体现是管理的系统方法的体现是是是是PDCAPDCA循环法的具体应用循环法的具体应用循环法的具体应用循环法的具体应用PabcdDeCeAf惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制文件要求总则总则P质量管理体系文件应包括:
质量管理体系文件应包括:
质量管理体系文件应包括:
质量管理体系文件应包括:
形成文件的质量方针和质量目标;形成文件的质量方针和质量目标;形成文件的质量方针和质量目标;形成文件的质量方针和质量目标;质量手册质量手册质量手册质量手册;本标准所要求的形成文件的程序本标准所要求的形成文件的程序本标准所要求的形成文件的程序本标准所要求的形成文件的程序;组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件;件;件;件;本标准所要求的质量记录本标准所要求的质量记录本标准所要求的质量记录本标准所要求的质量记录(见(见(见(见4.2.44.2.4)。
)。
)。
)。
惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制三个注释P注注注注11:
本标准出现:
本标准出现:
本标准出现:
本标准出现“形成文件的程序形成文件的程序形成文件的程序形成文件的程序”之处,之处,之处,之处,即要求建立该程序,形成文件,并加以实施和即要求建立该程序,形成文件,并加以实施和即要求建立该程序,形成文件,并加以实施和即要求建立该程序,形成文件,并加以实施和保持。
保持。
保持。
保持。
P注注注注22:
不同组织的质量管理体系文件的多少与:
不同组织的质量管理体系文件的多少与:
不同组织的质量管理体系文件的多少与:
不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于:
详略程度取决于:
详略程度取决于:
详略程度取决于:
组织的规模和活动的类型;组织的规模和活动的类型;组织的规模和活动的类型;组织的规模和活动的类型;过程及其相互作用的复杂程度;过程及其相互作用的复杂程度;过程及其相互作用的复杂程度;过程及其相互作用的复杂程度;人员的能力。
人员的能力。
人员的能力。
人员的能力。
P注注注注33:
文件可采用任何形式或类型的媒体。
:
文件可采用任何形式或类型的媒体。
:
文件可采用任何形式或类型的媒体。
:
文件可采用任何形式或类型的媒体。
惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部惠州侨兴移动事业部宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制宋芳泉编制文件控制质量管理体系所要求的文件应予以控制。
记录是质量管理体系所要求的文件应予以控制。
记录是质量管理体系所要求的文件应予以控制。
记录是质量管理体系所要求的文件应予以控制。
记录是一种特殊类型的文件,应依据一种特殊类型的文件,应依据一种特殊类型的文件,应依据一种特殊类型的文件,应依据4.2.44.2.4的要求进行控的要求进行控的要求进行控的要求进行控制。
制。
制。
制。
应编制形成文件的程序,以规定以下方面所需的应编制形成文件的程序,以规定以下方面所需的应编制形成文件的程序,以规定以下方面所需的应编制形成文件的程序,以规定以下方面所需的控制:
控制:
控制:
控制:
PP文件发布前得
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