公共关系的组织机构与人员.ppt
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仲云云公共关系学南京邮电大学经济与管理学院1南京邮电大学经济与管理学院第四章第四章公共关系的组织机构与人员公共关系的组织机构与人员2n思考:
思考:
许多人认为,由于他们的许多人认为,由于他们的性格内向,身材及长相一般,所性格内向,身材及长相一般,所以不具备成为成功公共关系人员以不具备成为成功公共关系人员的条件。
你如何评价这种看法?
的条件。
你如何评价这种看法?
你认为性格和容貌在优秀公共关你认为性格和容貌在优秀公共关系人员的成功中起多大作用?
系人员的成功中起多大作用?
南京邮电大学经济与管理学院3从事公共关系工作的组织机构分类:
从事公共关系工作的组织机构分类:
n组织内部的公共关系部,主要阐述公关组织内部的公共关系部,主要阐述公关部在组织中的地位、职责、特点、设置部在组织中的地位、职责、特点、设置原则和组织类型。
原则和组织类型。
n社会上的公共关系公司,主要阐述公关社会上的公共关系公司,主要阐述公关公司的工作内容、组织机构、工作原则、公司的工作内容、组织机构、工作原则、收费方式。
收费方式。
南京邮电大学经济与管理学院4n公共关系组织机构公共关系组织机构n公共关系人员公共关系人员南京邮电大学经济与管理学院51999年,云南昆明成功地举办了年,云南昆明成功地举办了“第十四届世界园艺博览第十四届世界园艺博览会会”。
这次盛会不仅在政治上和经济上获得了空前成功,更为。
这次盛会不仅在政治上和经济上获得了空前成功,更为重要的是由于思路清晰,准备得当,云南省利用此次契机,重要的是由于思路清晰,准备得当,云南省利用此次契机,实现了把一个新云南、新昆明成功送进世界视野的目的。
并实现了把一个新云南、新昆明成功送进世界视野的目的。
并极大促进了云南产业的升级换代。
极大促进了云南产业的升级换代。
最初,云南省政府只是把这次大会作为提高云南省知名最初,云南省政府只是把这次大会作为提高云南省知名度的活动来看待。
虽专门成立了世博局来准备此项工作,但度的活动来看待。
虽专门成立了世博局来准备此项工作,但如此庞大的项目,用传统方式来运作,弄不好的话将成为一如此庞大的项目,用传统方式来运作,弄不好的话将成为一个填钱的个填钱的“无底洞无底洞”,成为全省人民的沉重包袱。
怎么办?
为,成为全省人民的沉重包袱。
怎么办?
为了以超常思路办好世博会,云南省政府邀请王志纲工作室作了以超常思路办好世博会,云南省政府邀请王志纲工作室作为经营及形象策划顾问介入世博会。
正由于有专业公司的参为经营及形象策划顾问介入世博会。
正由于有专业公司的参与,使得世博会获得空前的成功。
云南世博会的成功举办,与,使得世博会获得空前的成功。
云南世博会的成功举办,完全可以说是公关策划的成功。
完全可以说是公关策划的成功。
南京邮电大学经济与管理学院6一、公共关系组织机构一、公共关系组织机构南京邮电大学经济与管理学院7目前专门从事公共关系工作的组织机构目前专门从事公共关系工作的组织机构可以分为两大类:
一类是组织内部的公共关可以分为两大类:
一类是组织内部的公共关系部;另一类是社会上的公共关系公司。
系部;另一类是社会上的公共关系公司。
1公共关系部的地位公共关系部的地位n公关部在组织中既是组织的管理职能部门,又是组织公关部在组织中既是组织的管理职能部门,又是组织的决策参谋部门。
的决策参谋部门。
n公关部的决策参谋地位主要是由以下的职能决定的:
公关部的决策参谋地位主要是由以下的职能决定的:
资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心、趋势资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心、趋势预测中心、公众接待中心。
预测中心、公众接待中心。
n公关部是组织决策的重要公关部是组织决策的重要“参谋参谋”。
n为了提高公共关系的地位,在美国,越来越多的公关为了提高公共关系的地位,在美国,越来越多的公关部负责人可以直接向企业最高决策人汇报工作,向最部负责人可以直接向企业最高决策人汇报工作,向最高领导层提供建议并接受他们的指导。
高领导层提供建议并接受他们的指导。
南京邮电大学经济与管理学院82公共关系部的特点公共关系部的特点n专业性。
它作为组织内从事公共关系工作的机构,不专业性。
它作为组织内从事公共关系工作的机构,不能成为能成为“杂货店杂货店”,也不是临时班子,必须保证其队伍,也不是临时班子,必须保证其队伍的专业化和工作内容的专业化。
的专业化和工作内容的专业化。
n协同性。
在实现公共关系计划所确定的目标时,组织协同性。
在实现公共关系计划所确定的目标时,组织不能只靠公关部单枪匹马,孤军作战,还应依靠组织不能只靠公关部单枪匹马,孤军作战,还应依靠组织中各部门的相互配合及全体成员的共同努力。
中各部门的相互配合及全体成员的共同努力。
n自主性。
公关部在组织中要有独立的地位,有一定的自主性。
公关部在组织中要有独立的地位,有一定的权限范围,可以自主地开展各项工作。
权限范围,可以自主地开展各项工作。
n服务性。
公关部是一种具有服务性质的、较高层次的服务性。
公关部是一种具有服务性质的、较高层次的间接管理部门,但它不是直接的管理者,也不是领导间接管理部门,但它不是直接的管理者,也不是领导者和生产者。
者和生产者。
南京邮电大学经济与管理学院93公共关系部的设置原则公共关系部的设置原则n规模适应性。
公关部规模的大小应当与组织的规模及规模适应性。
公关部规模的大小应当与组织的规模及其发展相适应。
其发展相适应。
n整体协调性。
在设置公关部机构时,应与组织内部各整体协调性。
在设置公关部机构时,应与组织内部各部门相协调。
部门相协调。
n工作针对性。
公关部的机构设置,要根据不同组织的工作针对性。
公关部的机构设置,要根据不同组织的工作性质和自身所面向的社会公众的特殊性来确定。
工作性质和自身所面向的社会公众的特殊性来确定。
n机构权威性。
公关部工作的好坏直接关系到组织的形机构权威性。
公关部工作的好坏直接关系到组织的形象和整个事业的顺利发展,这就要求把它放在十分重象和整个事业的顺利发展,这就要求把它放在十分重要的位置上,使它具有一定的权威性。
要的位置上,使它具有一定的权威性。
南京邮电大学经济与管理学院104公共关系部的组织类型公共关系部的组织类型n按工作方式分类,可分为公共关系对象型、公共关系按工作方式分类,可分为公共关系对象型、公共关系手段型和公共关系复合型。
手段型和公共关系复合型。
n按领导方式分类,或从组织管理角度,或从公共关系按领导方式分类,或从组织管理角度,或从公共关系部在组织中的地位来考察,公关部可分为:
即总经理部在组织中的地位来考察,公关部可分为:
即总经理直接负责型、总经理间接负责型、部门所属型和公共直接负责型、总经理间接负责型、部门所属型和公共关系委员会。
关系委员会。
n按公共关系部机构的规模,公关部可分为小、中、大按公共关系部机构的规模,公关部可分为小、中、大三种类型。
三种类型。
南京邮电大学经济与管理学院115、公共关系部的地位:
公共关系部的地位:
情报信息部情报信息部整体形象策划部整体形象策划部决策参谋部决策参谋部“宣传部宣传部”“外交部外交部”6、公共关系部的职能:
、公共关系部的职能:
长期工作长期工作日常工作日常工作定期工作定期工作专题活动专题活动公共关系部的种类及模式公共关系部的种类及模式
(一)种类
(一)种类
(二)公共关系部的模式
(二)公共关系部的模式(一一)种类种类1、专职公关部专职公关部2、一套机构两块牌子的公关部一套机构两块牌子的公关部3、不挂牌子而兼职的公关机构、不挂牌子而兼职的公关机构(二二)公共关系部的模式公共关系部的模式1、公关部的一般模式公关部的一般模式
(1)以公关部的工作特点来考虑以公关部的工作特点来考虑,可按工作手段、工可按工作手段、工作对象、工作区域来设置公关部,分别如图所示作对象、工作区域来设置公关部,分别如图所示
(2)按公关部的隶属关系来考虑按公关部的隶属关系来考虑2.模式设计举例模式设计举例3.为专项公关活动设立公共关系调解委员会为专项公关活动设立公共关系调解委员会4.公关职能部门的名称公关职能部门的名称按工作手段设置的公共关系部按工作手段设置的公共关系部公共关系部公共关系部新新闻闻整整组组编编辑辑出出版版组组技技术术制制作作组组活活动动策策划划组组业业务务拓拓展展组组信信息息调调研研组组
(1)按公关部的工作特点来考虑)按公关部的工作特点来考虑按工作对象设置的公共关系部按工作对象设置的公共关系部公共关系部公共关系部内部公共关系内部公共关系外部公共关系外部公共关系员员工工关关系系股股东东关关系系社社区区关关系系顾顾客客关关系系竞竞争争关关系系政政府府关关系系媒媒介介关关系系按工作区域设置的公共关系按工作区域设置的公共关系部部公共关系部公共关系部国内公共关系事务国内公共关系事务国际公共关系事务国际公共关系事务东东北北地地区区亚亚洲洲地地区区西西南南地地区区西西北北地地区区华华北北地地区区华华中中地地区区华华南南地地区区欧欧洲洲地地区区北北美美地地区区
(2)按公关部的隶属关系来考虑,分为总按公关部的隶属关系来考虑,分为总经理直接负责型、部门并列型、部门所经理直接负责型、部门并列型、部门所属型三种类型,如图所示。
其中,总经属型三种类型,如图所示。
其中,总经理直接负责型是较为理想的模式。
理直接负责型是较为理想的模式。
总经理直接负责型总经理直接负责型总经理总经理副总经理副总经理财财务务部部公公共共关关系系部部副总经理副总经理业业务务部部办办公公室室人人事事部部部门并列型部门并列型总经理总经理副总经理副总经理副总经理副总经理办办公公室室人人事事部部业业务务部部财财务务部部副总经理副总经理公公共共关关系系部部部门所属型部门所属型总经理总经理副总经理副总经理副总经理副总经理办办公公室室人人事事部部秘秘书书科科文文印印室室公共关系部公共关系部业业务务部部财财务务部部2、模式设计举例、模式设计举例以以上上公公关关部部的的模模式式,大大多多是是根根据据国国外外资资料料设设计计的的理理想想模模式式。
下下面面介介绍绍几几个个在在现现实实经经营营中正在运行得公关公司及公关部模式:
中正在运行得公关公司及公关部模式:
(1)中国中国环球公关公司模式。
球公关公司模式。
(2)中美合资福莱林克公关公司模式。
)中美合资福莱林克公关公司模式。
(3)北北京京丽丽都都假假日日饭饭店店模模式式。
丽丽都都假假日日饭饭店店的的公公关关部部现现有有14人人,是是北北京京饭饭店店行行业业公公关关部部人人数最多得,也是公关工作做得最好的饭店之一。
数最多得,也是公关工作做得最好的饭店之一。
图1中国环球公关公司组织机构中国环球公关公司组织机构环球环球HOMEPAGE特点与优势特点与优势环球与中国环球与中国环球与新华社环球与新华社环球资源环球资源公司概况公司概况环球的历史环球的历史环球的服务内容环球的服务内容专业经验和人员专业经验和人员业务组织机构业务组织机构环球业绩环球业绩环球客户环球客户分支机构分支机构欢欢迎迎加加入入环环球球环球新闻环球新闻环环球球资资源源政府库政府库人才库人才库媒介库媒介库数据库数据库顾问库顾问库文案库文案库信息库信息库培训体系培训体系环环球球的的服服务务内内容容加入环球的资格加入环球的资格专业人力资源计划专业人力资源计划企业文化企业文化申请渠道申请渠道15年专业公关从业经验年专业公关从业经验国际化与本地化探索者国际化与本地化探索者公关事务培训体系公关事务培训体系中国国际公关协会集体会员中国国际公关协会集体会员国际公关协会会员国际公关协会会员美国公关协会会员美国公关协会会员业务主管人一览业务主管人一览上海上海广州广州辽宁辽宁全国各地业务全国各地业务分支(新华分支(新华社)用中国社)用中国地图表示地图表示常州常州专家解答(留言板)专家解答(留言板)图2中国环球公关公司业务结构中国环球公关公司业务结构总经理总经理客户总监客户总监客户服务客户服务业务总监业务总监公关资源公关资源财财务务行政管理行政管理剪剪报报中中心心图图文文制制作作中中心心北北京京环环恒恒广广告告公公司司东东方方三三盟盟公公关关策策划划有有限限公公司司上上海、武海、武汉、辽汉、辽宁、广宁、广州州分分公公司司新新华华社社国国内内外外分分社社网网络络消费品消费品医疗保健医疗保健媒介媒介政府政府高料技类高料技类高料技类高料技类信息资源收集信息资源收集人力资源人力资源图图3中美合资福莱林克公关公司组织结构中美合资福莱林克公关公司组织结构总经理、副总经理总经理、副总经理总经理助理总经理助理翻译和调研翻译和调研客户监理客户监理客户总监客户总监客户总监客户总监高级客户主任高级客户主任高级客户主任高级客户主任高级客户主任高级客户主任客户主任客户主任客户主任客户主任客户主任客户主任助理客户主任助理客户主任助理客户主任助理客户主任助理客户主任助理客户主任图图4北京丽都假日饭店模式北京丽都假日饭店模式总总经经理理驻店经理驻店经理财务总监财务总监行政助理经理行政助理经理销销售售部部公公关关部部培培训训部部俱俱乐乐部部工工程程部部前前厅厅部部影影视视部部客客房房部部工工会会党党办办公公寓寓部部图图5北京丽都假日饭店公关内部分工模式北京丽都假日饭店公关内部分工模式公关部经理公关部经理助理经理助理经理美术总监美术总监中中文文宣宣传传英英文文宣宣传传翻翻译译印印刷刷联联络络媒媒介介联联络络娱娱乐乐活活动动广广告告联联络络摄摄影影摄摄像像企企业业刊刊物物危危机机处处理理公公关关部部行行政政3、为专项公关活动设立公共关系调解委员会。
为专项公关活动设立公共关系调解委员会。
4、公关职能部门的名称。
执行公关职能的机构、公关职能部门的名称。
执行公关职能的机构可以用不同的名称和形式存在,如可以用不同的名称和形式存在,如“公共信息公共信息部部”、“公共事务部公共事务部”、“沟通联络部沟通联络部”、“企业传播部企业传播部”、“公关与市场推广部公关与市场推广部”、“公公关与广告部关与广告部”、“公关接待部公关接待部”、“公关宣传公关宣传部部”、“社区关系部社区关系部”,其中,其中“公共关系部公共关系部”的名称已延用了的名称已延用了90年,得到了世界性的接受和年,得到了世界性的接受和理解。
理解。
公关部主任公关部主任内部关系内部关系外部关系外部关系国国际际关关系系组组员员工工关关系系组组服服务务关关系系组组顾顾客客关关系系组组媒媒介介关关系系组组社社区区关关系系组组政政府府关关系系组组竞竞争争关关系系组组二、二、公共关系公司公共关系公司基本职能是:
为委托者(或称客基本职能是:
为委托者(或称客户)提供公共关系的全部或单项服务;户)提供公共关系的全部或单项服务;对委托者的公共关系工作进行指导、监对委托者的公共关系工作进行指导、监督,提出建议以及帮助或代替实施;帮督,提出建议以及帮助或代替实施;帮助委托者沟通与社会公众之间的双向信助委托者沟通与社会公众之间的双向信息交流。
息交流。
南京邮电大学经济与管理学院32公共关系公司的工作原则公共关系公司的工作原则n遵纪守法遵纪守法n讲求真实、准确讲求真实、准确n不干涉内务不干涉内务n保守秘密保守秘密n避免为相互竞争的委托组织同时服务避免为相互竞争的委托组织同时服务n一切为客户着想一切为客户着想南京邮电大学经济与管理学院33三、公共关系组织机构综合利用三、公共关系组织机构综合利用公共关系部与公共关系公司各有所长,也公共关系部与公共关系公司各有所长,也各有所短。
为了有效地开展公共关系活动,组各有所短。
为了有效地开展公共关系活动,组织首先必须了解本组织的实际情况,在此基础织首先必须了解本组织的实际情况,在此基础上还应明确两种机构的优势和不足,以便综合上还应明确两种机构的优势和不足,以便综合利用这两种公共关系组织机构。
利用这两种公共关系组织机构。
南京邮电大学经济与管理学院34四、公共关系人员四、公共关系人员公共关系人员的素质,是其公共关系人员的素质,是其本人个性特征的总和,是一种综本人个性特征的总和,是一种综合性能力的概括。
合性能力的概括。
(20%IQ+80%EQ=成功成功南京邮电大学经济与管理学院35在国外,有人将公共关系人员、医生在国外,有人将公共关系人员、医生与律师并称三大自由职业者。
根据美国与律师并称三大自由职业者。
根据美国公共关系学会的调查,公共关系从业人公共关系学会的调查,公共关系从业人员平均工资(年薪)接近员平均工资(年薪)接近5万美元,那些万美元,那些为身家亿万美元的大型公司服务的公共为身家亿万美元的大型公司服务的公共关系人员年薪收入高达关系人员年薪收入高达10万美元、万美元、20万万美元甚至更多。
而且他们除了六位数的美元甚至更多。
而且他们除了六位数的工资外,还能得到股票期权、奖金福利工资外,还能得到股票期权、奖金福利和丰厚的退休金。
和丰厚的退休金。
南京邮电大学经济与管理学院36n气质,指人的相对稳定的个性特点,表现在人的情感、认气质,指人的相对稳定的个性特点,表现在人的情感、认识、语言和行动中比较稳定的动力方面的心理特征。
识、语言和行动中比较稳定的动力方面的心理特征。
n性格,是一种表现人的态度和行为方面的较稳定的心理特性格,是一种表现人的态度和行为方面的较稳定的心理特征,是个性的重要组成部分,与人的气质密切相关。
优秀征,是个性的重要组成部分,与人的气质密切相关。
优秀的公关人员应具备:
开朗、有耐心、能宽容;沉着冷静、的公关人员应具备:
开朗、有耐心、能宽容;沉着冷静、勇敢顽强;富有幽默感。
勇敢顽强;富有幽默感。
n品德,是指人的品质与道德。
公关人员的品德应包括:
实品德,是指人的品质与道德。
公关人员的品德应包括:
实事求是、公正无私、勤奋努力、乐于助人、光明磊落。
事求是、公正无私、勤奋努力、乐于助人、光明磊落。
n智慧。
公共关系工作的复杂多变性,决定公关人员应有相智慧。
公共关系工作的复杂多变性,决定公关人员应有相当高智慧。
当高智慧。
n知识。
丰富的知识无疑是做好公共关系工作的必要保证。
知识。
丰富的知识无疑是做好公共关系工作的必要保证。
n能力。
能力是知识与经验的集合。
公关人员应具备的能力能力。
能力是知识与经验的集合。
公关人员应具备的能力包括:
组织能力、表达能力、宣传推广能力、社交能力、包括:
组织能力、表达能力、宣传推广能力、社交能力、创新能力、应变能力、自我调节的控制能力。
创新能力、应变能力、自我调节的控制能力。
南京邮电大学经济与管理学院37公共关系人员的角色公共关系人员的角色n专家型专家型n领导型领导型n技术型技术型n事务型事务型南京邮电大学经济与管理学院38n专家型角色是研究和解决公共关系理论与实践问题的权威,他专家型角色是研究和解决公共关系理论与实践问题的权威,他们有渊博的知识、丰富的经验,有较高的理论水平与宣传推广们有渊博的知识、丰富的经验,有较高的理论水平与宣传推广能力。
主要包括公共关系顾问、公共关系学者和教育家。
能力。
主要包括公共关系顾问、公共关系学者和教育家。
n领导型角色是在各公共关系组织或相关单位中担任领导职务者。
领导型角色是在各公共关系组织或相关单位中担任领导职务者。
括经理、部长、主任、兼职领导、社会活动家等。
括经理、部长、主任、兼职领导、社会活动家等。
n技术型角色是公关部门从事专项技术的业务工作人员。
包括一技术型角色是公关部门从事专项技术的业务工作人员。
包括一般的记者、编辑、摄影师、广告师、设计师及其他技术人员,般的记者、编辑、摄影师、广告师、设计师及其他技术人员,他们以各自的技术专长进入公共关系角色。
他们以各自的技术专长进入公共关系角色。
n事务型角色是组织中从事一般日常公共关系工作的人员,是最事务型角色是组织中从事一般日常公共关系工作的人员,是最普通、最基层的公关人员。
包括:
秘书、办事员、服务员、招普通、最基层的公关人员。
包括:
秘书、办事员、服务员、招待员、翻译、助理员、导游、消费引导员等。
待员、翻译、助理员、导游、消费引导员等。
南京邮电大学经济与管理学院39五、公共关系人员选拔与培养五、公共关系人员选拔与培养n选拔时遵循因人施任、任人惟贤;广选选拔时遵循因人施任、任人惟贤;广选博择、正视能力;取人之长,忍人之短博择、正视能力;取人之长,忍人之短n公共关系人才培养应朝两个方向努力:
公共关系人才培养应朝两个方向努力:
培养通才式的公共关系人才和培养专才培养通才式的公共关系人才和培养专才式的公共关系人才。
式的公共关系人才。
南京邮电大学经济与管理学院40美国大通银行企业传播部组织结构美国大通银行企业传播部组织结构美国大通银行是一家跨国金融机构,目美国大通银行是一家跨国金融机构,目前共有员工前共有员工3万多人,全球分支机构有万多人,全球分支机构有2000多家。
该银行的企业传播部(即公共关系部)多家。
该银行的企业传播部(即公共关系部)有从业人员有从业人员200多人,由一位高级副总裁担多人,由一位高级副总裁担任该部主管。
银行传播部下设若干组,直接任该部主管。
银行传播部下设若干组,直接负责各自领域中的公共关系问题。
大通银行负责各自领域中的公共关系问题。
大通银行企业传播部的组织结构,是大型企业公共关企业传播部的组织结构,是大型企业公共关系部门的典型形态。
系部门的典型形态。
南京邮电大学经济与管理学院41n由副总裁兼任企业传播部主任,具有强烈的象征意义。
这由副总裁兼任企业传播部主任,具有强烈的象征意义。
这种典型的高层领导直属型的公共关系组织结构,既体现了种典型的高层领导直属型的公共关系组织结构,既体现了企业对公共关系工作的重视,又为公共关系部顺利执行自企业对公共关系工作的重视,又为公共关系部顺利执行自己的职能提供了强有力的背景支持。
这实际上反映了现代己的职能提供了强有力的背景支持。
这实际上反映了现代企业对组织形象的高度重视企业对组织形象的高度重视n类似于事业部制的组织机构,分工明确,层次分明,减少类似于事业部制的组织机构,分工明确,层次分明,减少了传播过程中信息损失,是公共关系工作效益与效率的提了传播过程中信息损失,是公共关系工作效益与效率的提高的组织保证高的组织保证n我们可以看到,公共关系部下属各个小组大体可以分成两我们可以看到,公共关系部下属各个小组大体可以分成两类:
一类是根据工作对象与企业的关系划分的,另一类是类:
一类是根据工作对象与企业的关系划分的,另一类是以工作对象所在地区为标准划分的。
这样分工使公共关系以工作对象所在地区为标准划分的。
这样分工使公共关系工作在面对不同的公众时,其工作专业性更强,工作节奏工作在面对不同的公众时,其工作专业性更强,工作节奏把握更准确、更科学,比如加勒比海组居然与欧洲、远东把握更准确、更科学,比如加勒比海组居然与欧洲、远东并列,可以证明加勒比海地区的业务对企业的重大意义。
并列,可以证明加勒比海地区的业务对企业的重大意义。
南京邮电大学经济与管理学院42求新求异结硕果求新求异结硕果美国实业界巨子华诺密克参加了在芝加哥举行的美美国实业界巨子华诺密克参加了在芝加哥举行的美国商品展览会,遗憾的是,他被分配在一个极偏僻的角落,国商品展览会,遗憾的是,他被分配在一个极偏僻的角落,这个角落是很少有游客光顾的。
因此,为他设计摊位布置这个角落是很少有游客光顾的。
因此,为他设计摊位布置的装饰工程师萨孟逊劝他索性放弃这个摊位,等待明年再的装饰工程师萨孟逊劝他索性放弃这个摊位,等待明年再来参加商品展览会。
华诺密克却回答说:
来参加商品展览会。
华诺密克却回答说:
“萨孟逊先生,萨孟逊先生,机会要靠自己去创造,不会从天而降。
机会要靠自己去创造,不会从天而降。
”华诺密克随即向华诺密克随即向他的公关部求援。
公关人员明白了他的处境和要求之后,他的公关部求援。
公关人员明白了他的处境和要求之后,召开会议,集思广益,最后得出一条妙计:
设计一个美观召开会议,集思广益,最后得出一条妙计:
设计一个美观而富于东方色彩的摊位。
萨孟逊不负所托,果然为他设计而富于东方色彩的摊位。
萨孟逊不负所托,果然为他设计了一个古阿拉伯宫殿摊位,那摊位前面的大路,变成了一了一个古阿拉伯宫殿摊位,那摊位前面的大路,变成了一个人工做成的大沙漠,人们走到摊位前面时,就仿佛置身个人工做成的大沙漠,人们走到摊位前面时,就仿佛置身于阿拉伯一样。
于阿拉伯一样。
南京邮电大学经济与管理学院43华诺密克对这个设计很满意,他让雇用的两百多名男女职员,全部华诺密克对这个设计很满意,他让雇用的两百多名男女职员,全部
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