NLP总裁领袖智慧精华班.ppt
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NLP总裁领袖智慧精华班.ppt
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NLP总裁领袖智慧精华班总裁领袖智慧精华班讲师:
冯晓强整理:
管宜飞精华班有哪些好处?
一,自动自发的秘密二,业绩倍增的秘诀三,人员如何分配效率更高四,十二个调整员工心态的工具五,如何变负面消极为正面有利六,如何让员工负责任七,如何开发陌生市场八,如何让商机变得无限九,如何瞬间改变一个人的方法十,如何批评人表扬人,更有效果十一,如何寻找员工的动力源!
十二,如何提高员工的凝聚力冯晓强老师课堂特色一,心理学。
36年经商经验,10年企业管理经验,结合NLP心里学形成独特的商战心里学!
二,实战三,易落地四,有效果,有结果五,不断创新六,全面,通杀七,交心,真诚八,差异化九,幽默,轻松,小品形式一,自动自发的秘诀人活着的需求:
一,生理需求。
A,财。
B,色二,心理需求。
尊重,荣誉等让员工自动自发的秘密就是满足员工的需求,让员工始终快乐痛苦,做到这些的方法A,放大梦想:
在满足员工一个需求时,应该在给予他一个更大的梦想(生理需求)B,坚定信念:
满足对方的心理需求让员工感受到它在公司有存在的价值,他就会一直留在这里(解决员工跳槽的秘诀之一)意识与潜意识意识信念价值观能力潜意识人99.9%的言行和判断是有潜意识做的身体细胞记忆比大脑记忆更深刻沟通的方式A,文字(7%)B,语气语调(35%)C,肢体语言(58%)自动自发的秘密自动自发要在潜意识里改变激励员工的方法价值观(放大梦想)迈克尔杰克逊信念(别对自己说不可能)约翰库提斯能力:
A,状态激励B,沟通,说服C,一呼百应D,统筹战略方向盘(信念)油门(价值观)车况(能力)图形解析老板是方向盘,总经理是踩刹车,油门的企业好坏,还要看自己的硬件是否拥有这个能力?
应用一猪和猴子的故事A招聘员工,B购买产品,C老板用人员工擅长什么,你就让干什么处理家庭,同事之间的关系:
满足老公的心里需求,让老公见到你,或回家感受到十分快乐(要远大于痛苦)!
亲子教育:
孩子刚出生时,还是一张白纸,他今后的信念是父母灌输的,很多孩子的命运就被父母操纵了!
应用的方法招员工:
1,招最想赚钱的员工。
2,招几个漂亮的花瓶留住员工的方法是:
让员工感受到他存在的价值老公不爱你时,不要问老公为什么,要问自己怎么办,怎么做,老公才会更爱你!
让老公早回家的方法。
:
让老公感受到家的温馨,感受到回家是件无比快乐的事!
二,业绩倍增的秘诀产品+客户+成交=业绩老板要做的两件事情:
A,让员工赚到更多的钱B,满足客户需求的能力人之所欲,施之于人1,产品产品卖的不是产品本身,卖的是产品所能带来的好处1,创新(同行复制,异业创新,持续创新)2,衍生附加产品3,卖产品的好处,更多的开发产品的价值同行复制的最快方法:
在适当的时机,快速的挖对方关键人物到自己公司营销高手:
让你的一辈子都卖给他,到死也无法验证他所卖的好处2,客户1,把店铺开到人流量最大的地方2,把产品铺到客户的心里3,挖人才,挖到你想要的客户4,多一个人才就是多一个店铺5,把眼光看到围墙以外3,成交1,提高个人的沟通说服能力2,利用培训,一对多成交足球球员,2/8原则,让每一个员工都成为成交高手!
人之所欲,施之于人分享:
员工分配,老板要做什么员工发月薪,经理发年薪,执行者分股份老板要做的事情是:
把握方向,统筹战屡信念方向假设好处价值观追求快乐能力(执行)代价投资组建一个智囊团员工只看当下一个月部门经理看一年只有股东看三年关于员工分配只有要员工赚到更多的钱,员工才可能跟着你员工看得是眼前的利益,部门经理看得是一年的利益,只有股东能看到更远的距离人生的意义在于实现梦想的过程你愿意用你的寿命换取李嘉诚的财富吗?
0岁40岁80岁图形解析1,一个人,或企业想快速发展,虽然他不能看到未来怎么走才更快捷,但可以找一个他想成为的人,有结果的人作为自己的人生指导,前进方向!
站在未来看现在,用时间看空间!
四,十二个调整员工心态的工具1世界上没有两个人是完全一样的2一个人不能控制另外一个人3有效果比有道理更重要4没有绝对真实的世界,只有感观塑造的世界5沟通的意义决定对方的回应6重复过去的做法只能得到过去的结果7凡是至少有三个以上的解决方法8每一个人都选择给自己最佳利益行为9每一个人都具备是自己成功快乐的资源10在任何一个系统里最灵活的部分便是最能影响大局的部分11没有挫败只有回应信息12动机和情绪总没有错只是行为没有效果而已、一,没有两个人是一样的一,没有两个人是一样的1/1/没有两个人的生命经验会完全一样没有两个人的生命经验会完全一样所以没有两个人的信念,价值观和规条所以没有两个人的信念,价值观和规条系统会是一样系统会是一样2/2/因此没有两个人对同一件事的看法会绝对一致因此没有两个人对同一件事的看法会绝对一致3/3/因此没有两个人对同一件事的反应会是一样的因此没有两个人对同一件事的反应会是一样的4/4/因此没有两个人的态度和行为模式会完全一样因此没有两个人的态度和行为模式会完全一样5/5/因此发生在一个人身上的事因此发生在一个人身上的事不能假设发生在另外一个人身上也会有一样的不能假设发生在另外一个人身上也会有一样的效果效果6/6/因此一个人会做的事因此一个人会做的事不一定另一个人会做不一定另一个人会做7/7/人与人之间的不同人与人之间的不同建造了这个世界的奇妙可贵建造了这个世界的奇妙可贵8/8/尊重别人的不同之处尊重别人的不同之处别人才会尊重自己独特的地方别人才会尊重自己独特的地方9/9/每个人的信念价值观和规条系统都在不断演变中每个人的信念价值观和规条系统都在不断演变中所以没有一个人在两分钟所以没有一个人在两分钟内是一样的内是一样的1010两个人之间无需信念,价值观和规条一样,都能够有良好的沟通或者良好的两个人之间无需信念,价值观和规条一样,都能够有良好的沟通或者良好的关系关系1111给别人空间也就是尊重别人的信念给别人空间也就是尊重别人的信念价值观和规条价值观和规条这样才能有良好的沟通和这样才能有良好的沟通和关系关系1212同样的自己和别人的看法不同也是正常的事同样的自己和别人的看法不同也是正常的事1313当尊重别人的信念当尊重别人的信念价值观和规条的同时价值观和规条的同时我们也有权利要求别人尊重自己的我们也有权利要求别人尊重自己的信念信念价值观和规条价值观和规条感悟1.允许别人的观点,言行存在,2.尊重别人,别人才会尊重你二,一个人不能控制另外一个人二,一个人不能控制另外一个人1/1/一个人不能改变另外一个人一个人不能改变另外一个人一个人只能改变自己一个人只能改变自己2/2/每个人的信念价值观和规条只对本人有效每个人的信念价值观和规条只对本人有效不能强迫别人接受不能强迫别人接受3/3/改变自己别人才会有可能改变改变自己别人才会有可能改变4/4/一个人不能推动另外一个人一个人不能推动另外一个人每个人都只可以自己推动自己每个人都只可以自己推动自己5/5/找出对方的价值观找出对方的价值观创造创造增大或转移对方在乎的价值增大或转移对方在乎的价值对方便会产生对方便会产生推动自己的行为推动自己的行为6/6/一个人因此不能一个人因此不能“教导教导”另外一个人另外一个人一个人只能引导另一个人去学习一个人只能引导另一个人去学习7/7/因此一个人不能希望另外一个人放弃自己的一套信念价值观和规条因此一个人不能希望另外一个人放弃自己的一套信念价值观和规条而去接受另外的一套而去接受另外的一套8/8/好的动机只给一个人去做某一件事的原因好的动机只给一个人去做某一件事的原因但不能给他控制别人或是但不能给他控制别人或是事情恰如他所愿发生的权利事情恰如他所愿发生的权利9/9/不强迫别人跟随自己的一套价值观和规条不强迫别人跟随自己的一套价值观和规条别人便不会抗拒别人便不会抗拒1010同样的我们只能自己推动自己同样的我们只能自己推动自己三,有效用必有道理更重要三,有效用必有道理更重要1/1/光强调做法正确或者有道理而不顾是否有效果光强调做法正确或者有道理而不顾是否有效果实在自欺其人实在自欺其人2/2/在三赢(你好,我好,世界好)的原则基础上追求效果在三赢(你好,我好,世界好)的原则基础上追求效果比坚持什么是对比坚持什么是对得更有意义得更有意义3/3/说道理往往是把焦点放在过去的事情上说道理往往是把焦点放在过去的事情上注意效果则容易把注意力放在未注意效果则容易把注意力放在未来来4/4/效果是定下计划的基础效果是定下计划的基础亦是所有行动的指针亦是所有行动的指针5/5/因为没有两个人的信念价值观和规条是完全一样的因为没有两个人的信念价值观和规条是完全一样的所以没有两个人的道所以没有两个人的道理是完全一样的(但可产生同样的结果)理是完全一样的(但可产生同样的结果)6/6/故此坚持道理故此坚持道理只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念价值观规只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念价值观规条条7/7/真正推动一个人的力量是在感性的一边真正推动一个人的力量是在感性的一边要有效果就要加上理性方面的认要有效果就要加上理性方面的认同才会出现同才会出现故此有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣故此有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣8/8/没有效果的道理没有效果的道理是背弃了信念和价值观的规条是背弃了信念和价值观的规条需要加以检讨需要加以检讨9/9/有效和有道理往往可以并存有效和有道理往往可以并存但必先从相信有这个可能的信念开始但必先从相信有这个可能的信念开始1010只追求有道理耽误效果的人生只追求有道理耽误效果的人生难以有成功和快乐的体验难以有成功和快乐的体验四,只有感官塑造出来的世界没有绝对真实的世界四,只有感官塑造出来的世界没有绝对真实的世界1/1/每个人运用自己的感觉器官把资料摄入脑里每个人运用自己的感觉器官把资料摄入脑里因为不能也不需要把所有资因为不能也不需要把所有资料捕捉料捕捉所以感官运用总是主观的有选择的所以感官运用总是主观的有选择的2/2/摄入的资料经由我们的信念摄入的资料经由我们的信念价值观和规条过滤而决定其意义价值观和规条过滤而决定其意义亦因此能亦因此能储留在脑中储留在脑中我们的信念我们的信念价值观和规条是主观形成的价值观和规条是主观形成的故此过滤出来的意义故此过滤出来的意义也是主观的也是主观的3/3/我们每一个人的世界我们每一个人的世界都是用上述的方式一点一滴地塑造出来都是用上述的方式一点一滴地塑造出来亦因此是亦因此是主观的主观的我们只能用这种方式建立对世界的认知我们只能用这种方式建立对世界的认知没有其他的方法没有其他的方法4/4/因此没有绝对的真实因此没有绝对的真实只有主观的真实只有主观的真实或者相对的真实或者相对的真实5/5/因此每个人的世界是在他的脑里因此每个人的世界是在他的脑里我们是凭脑里对世界的认知去处理每一我们是凭脑里对世界的认知去处理每一件事件事6/6/因此改变一个人脑里的世界因此改变一个人脑里的世界这个人对这个世界中事务的态度便会改变这个人对这个世界中事务的态度便会改变7/7/因此因此每个人都会用自制的地图在这个世界里生活每个人都会用自制的地图在这个世界里生活8/8/改变主观经验在脑里的结构模式改变主观经验在脑里的结构模式便会改变事情对我们的影响和我们对事便会改变事情对我们的影响和我们对事情的感受情的感受9/9/因此我们无需改变外面的世界(我们无需知道他是怎样的)因此我们无需改变外面的世界(我们无需知道他是怎样的)只须改变我只须改变我们自己(脑里的世界)我们的人生便有所改变们自己(脑里的世界)我们的人生便有所改变1010事情从来都不会给我们压力事情从来都不会给我们压力压力是来自我们对事情的判断和反应压力是来自我们对事情的判断和反应1111情绪也从来不是来自某人的言行情绪也从来不是来自某人的言行或环境里出现的转变或环境里出现的转变而是来自我们对而是来自我们对这些的态度,亦即是我们的信念价值观和规条这些的态度,亦即是我们的信念价值观和规条五,沟通的意义决定于对方的回应五,沟通的意义决定于对方的回应1/1/沟通没有对与错沟通没有对与错只有只有“有效果有效果”或者或者“没有效果没有效果”之分之分2/2/自己说的多自己说的多“对对”没有意义没有意义对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义3/3/因此自己说什么不重要因此自己说什么不重要对方听到什么才重要对方听到什么才重要4/4/话有很多个方法说出来话有很多个方法说出来使听者完全收到讲者意图传达的讯息才是沟通使听者完全收到讲者意图传达的讯息才是沟通的意义的意义5/5/沟通的效果来自声调和身体语言的比文字的更大沟通的效果来自声调和身体语言的比文字的更大6/6/在潜意识层面的沟通讯息的发出与接受比意识层面的大得多在潜意识层面的沟通讯息的发出与接受比意识层面的大得多7/7/没有两个人对同样的讯息有完全同样的反应没有两个人对同样的讯息有完全同样的反应8/8/说话的效果由讲者控制说话的效果由讲者控制但是由听者决定但是由听者决定9/9/改变说的方法改变说的方法才有机会改变听的效果才有机会改变听的效果1010沟通成功的先决条件是和谐气氛沟通成功的先决条件是和谐气氛1111听者的抗拒是对讲者不够灵活的指控听者的抗拒是对讲者不够灵活的指控六重复旧的做法只能得到旧的结果六重复旧的做法只能得到旧的结果1/1/做法有不同做法有不同结果才会有不同结果才会有不同2/2/如果你做的事没有效果如果你做的事没有效果改变你的做法改变你的做法任何新的做法都比旧的多一分任何新的做法都比旧的多一分成功机会成功机会3/3/希望明天比昨天更好希望明天比昨天更好必须用比昨天不同的做法必须用比昨天不同的做法4/4/改变自己别人才有可能改变改变自己别人才有可能改变5/5/世界上本来便是每样事物都在不停的改变中世界上本来便是每样事物都在不停的改变中不肯改变的便感到压力越不肯改变的便感到压力越来越大,终于面临淘汰或失败的威胁来越大,终于面临淘汰或失败的威胁6/6/因此只有不断的改变做法因此只有不断的改变做法才能与其他事物保持理想关系才能与其他事物保持理想关系7/7/做法是规条目的是取得效果做法是规条目的是取得效果把焦点放在取得效果把焦点放在取得效果就是灵活的不断修就是灵活的不断修正做法正做法8/8/改变是所有进步的起点改变是所有进步的起点9/9/有些时候必须把全部旧的想法放下有些时候必须把全部旧的想法放下才能看到突破的可能性才能看到突破的可能性1010过分专注于问题本身过分专注于问题本身便会看不到就在周边的众多机会;便会看不到就在周边的众多机会;七,凡事必有至少三个解决方法七,凡事必有至少三个解决方法1/1/陷入困境的人陷入困境的人就是对事情只有一个做法就是对事情只有一个做法因此别无选择因此别无选择2/2/对事情有两个做法的人也会陷入困境对事情有两个做法的人也会陷入困境因为它给自己制造了左右两因为它给自己制造了左右两难难进退维谷的局面进退维谷的局面3/3/有了第三种做法的人有了第三种做法的人很快便能找到第四,五很快便能找到第四,五甚至更多的做法甚至更多的做法4/4/有越多的做法,就是有越多的选择,有选择就是有能力有越多的做法,就是有越多的选择,有选择就是有能力所以所以有有选择总比没有选择好选择总比没有选择好5/5/至今不成功至今不成功只是说至今用过的方法都得不到想要的效果只是说至今用过的方法都得不到想要的效果6/6/没有办法没有办法只是说已知的方法都行不通只是说已知的方法都行不通7/7/世界上尚有很多我们过去没有想过世界上尚有很多我们过去没有想过或者尚未认知的方法或者尚未认知的方法8/8/只有相信尚有未知的有效方法只有相信尚有未知的有效方法才会有机会找到它和使事情改变才会有机会找到它和使事情改变9/9/不论什么事情不论什么事情我们总有选择的权利我们总有选择的权利而且不止一个而且不止一个1010“没有办法没有办法”使事情画上句号使事情画上句号“总有办法总有办法”则使事情有突破的可能则使事情有突破的可能1111没有办法既然对你没有好处没有办法既然对你没有好处应停止想它应停止想它总有办法对你有好处总有办法对你有好处应应坚持这样想坚持这样想1212为何不使自己成为第一个找出方法的人为何不使自己成为第一个找出方法的人八,每一个人都选择给自己最佳八,每一个人都选择给自己最佳利益的行为利益的行为1/1/每一个人做任何事都是为了满足自己内心的一些需求每一个人做任何事都是为了满足自己内心的一些需求2/2/每一个人的行为每一个人的行为对他的潜意识来说对他的潜意识来说都是当时环境里最符都是当时环境里最符合自己利益的做法合自己利益的做法3/3/因此每个行为的背后因此每个行为的背后都必有正面的动机都必有正面的动机4/4/了解和接受其正面动机了解和接受其正面动机才容易引导一个人改变他的行为才容易引导一个人改变他的行为5/5/动机不会错动机不会错只是行为不能达到效果只是行为不能达到效果(满足背后正面动机(满足背后正面动机的效果)的效果)6/6/接受一个人的动机接受一个人的动机这个人便会觉得我们接受他这个人便会觉得我们接受他7/7/动机往往是在潜意识层面动机往往是在潜意识层面不容易意识地说出来不容易意识地说出来8/8/找出行为背后的动机找出行为背后的动机最易的方法是问希望经由该行为得最易的方法是问希望经由该行为得到的价值是什么?
到的价值是什么?
9/9/任何行为在某些环境中都会有其效用任何行为在某些环境中都会有其效用1010因此因此没有不对的行为没有不对的行为只有在当时环境中没有效果的行为只有在当时环境中没有效果的行为九,每人都已具备使自己成功快乐九,每人都已具备使自己成功快乐的资源的资源1/1/每一个人都有过成功快乐的经验每一个人都有过成功快乐的经验也既是说已有使自己成功快乐的经验也既是说已有使自己成功快乐的经验2/2/人类只用了大脑能力的极少部分人类只用了大脑能力的极少部分提升大脑的运用效率提升大脑的运用效率很多新的突破便会出很多新的突破便会出现现3/3/现在已有大量运用大脑能力的技巧发展出来现在已有大量运用大脑能力的技巧发展出来人类比以前更容易把大脑效率提人类比以前更容易把大脑效率提升升4/4/每一个人都可以凭改变思想去改变自己的情绪和行为每一个人都可以凭改变思想去改变自己的情绪和行为因而改变自己的人生因而改变自己的人生5/5/每天里遇到的事物每天里遇到的事物都有能给我们成功快乐的因素都有能给我们成功快乐的因素取舍全由个人决定取舍全由个人决定6/6/所有事情或经验里面所有事情或经验里面正面的和负面的意义同时存在正面的和负面的意义同时存在这事情或经验是我们的这事情或经验是我们的绊脚石抑或踏脚石绊脚石抑或踏脚石取舍全由个人决定取舍全由个人决定7/7/成功快乐的人所拥有的思想和能力行为都是经过一个过程而培养出来的成功快乐的人所拥有的思想和能力行为都是经过一个过程而培养出来的在开在开始的时候始的时候他们与其他人所具备的条件一样他们与其他人所具备的条件一样8/8/有能力替自己制造困扰的人有能力替自己制造困扰的人也有能力替自己消除困扰也有能力替自己消除困扰9/9/情绪压力困扰都不是源自外界的人事物情绪压力困扰都不是源自外界的人事物而是由自己脑里的信念而是由自己脑里的信念价值观和规价值观和规条产生出来的条产生出来的1010自己不信有能力或有可能自己不信有能力或有可能是使自己得不到渴求的成功快乐的最有效的保证是使自己得不到渴求的成功快乐的最有效的保证十,在任何一个系统里最灵活的部分便是最能影响大局的部分十,在任何一个系统里最灵活的部分便是最能影响大局的部分1/1/灵活便是有一个以上的选择灵活便是有一个以上的选择选择便是有能力选择便是有能力因此最灵活的人便是最有能因此最灵活的人便是最有能力的人力的人2/2/灵活来自减少行使自己的一套信念灵活来自减少行使自己的一套信念价值观和规条价值观和规条而多凭观察运用环境所而多凭观察运用环境所提供的其他条件提供的其他条件3/3/灵活就是适应就是接受灵活就是适应就是接受4/4/灵活是使事情更快有效果的重要因素灵活是使事情更快有效果的重要因素因此因此也是人生成功快乐的重要因素也是人生成功快乐的重要因素5/5/灵活也是自信的表现灵活也是自信的表现自信越不足自信越不足坚守某个模式的态度会越强硬坚守某个模式的态度会越强硬6/6/容许不同意见的可能性容许不同意见的可能性便是灵活便是灵活7/7/在一个群体中在一个群体中固执使人们紧张固执使人们紧张灵活使人们放松灵活使人们放松8/8/灵活不代表放弃自己的立场灵活不代表放弃自己的立场而是容许自己找出三赢的可能性而是容许自己找出三赢的可能性9/9/在沟通中在沟通中明白不代表接受明白不代表接受接受不代表投降(放弃立场)接受不代表投降(放弃立场)1010流水是学习灵活最好的老师流水是学习灵活最好的老师1111灵活是用自己的步伐去作出改变灵活是用自己的步伐去作出改变而固执则是在被逼的情况下做出改变而固执则是在被逼的情况下做出改变十一没有挫败十一没有挫败只有回应信息只有回应信息11,“挫败挫败”只是指出过去的做法得不到期望的效果只是指出过去的做法得不到期望的效果是给我们需要改是给我们需要改变的讯号变的讯号22,“挫败挫败”只是在事情画上句号时才能用上只是在事情画上句号时才能用上欲想事情解决欲想事情解决即使事即使事情仍会继续下去情仍会继续下去这二字便不适用这二字便不适用33,“挫败挫败”是把焦点放在过去的事情上是把焦点放在过去的事情上“怎样改变做法怎样改变做法”是把焦点放是把焦点放在未来在未来44,挫败是过去的经验,挫败是过去的经验而经验是让我们提升的踏脚石而经验是让我们提升的踏脚石因为经验是因为经验是能力的基础能力的基础而能力是自信的基础而能力是自信的基础55,每次挫败,每次挫败都只不过是学习过程里修正行动的其中一步都只不过是学习过程里修正行动的其中一步66,人生里所有的学习,人生里所有的学习都是经由不断的修正而达至完善都是经由不断的修正而达至完善77,想要成功首先要相信有成功的可能,想要成功首先要相信有成功的可能88,把每次的挫败带来的教训掌握了,把每次的挫败带来的教训掌握了每次便都变成了学习每次便都变成了学习99,自信不足的人,自信不足的人潜意识总是在找潜意识总是在找“不用干下去不用干下去”或者或者“我就是不成我就是不成”的借口的借口“挫败挫败”二字便很容易冒出来二字便很容易冒出来1010不愿意接收有不愿意接收有“挫败挫败”的可能的可能便没有机会享有便没有机会享有“成功成功”的机会的机会十二,动机和情绪总没有错十二,动机和情绪总没有错只是行为只是行为没有效没有效果而已果而已11动机在潜意识里动机在潜意识里总是正面的总是正面的潜意识从来都不会有伤害自己潜意识从来都不会有伤害自己的动机的动机只是误会的认为某行为可以满足某些需要只是误会的认为某行为可以满足某些需要而又不知而又不知有其他做法的可能有其他做法的可能22情绪总是给我们一份推动力情绪总是给我们一份推动力情绪是让我们在事情中学习情绪是让我们在事情中学习学学到了,情绪便会消失,没有学到到了,情绪便会消失,没有学到同样的事情还会再来同样的事情还会再来33我们可以接受一个人的动机和情绪,同时不接受它的行为我们可以接受一个人的动机和情绪,同时不接受它的行为44接受动机和情绪接受动机和情绪便是接受那个人便是接受那个人那个人也会感觉出你对他那个人也会感觉出你对他的接受的接受因而更肯让你去引导他做出改变因而更肯让你去引导他做出改变55任何一次行为不等于一个人任何一次行为不等于一个人66行为不能接受是因为没有效果行为不能接受是因为没有效果找出更好的做法找出更好的做法把这当作两把这当作两人的共同目标人的共同目标便能使两人有更好的沟通和关系便能使两人有更好的沟通和关系77找出更好
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