04_大数据重构HR智慧巡展版V20.pptx
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04_大数据重构HR智慧巡展版V20.pptx
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浪潮大数据重构HR智慧中国人力资源开发研究会中国人力资源开发研究会人才分会理事人才分会理事中国人力资源开发研究会中国人力资源开发研究会人力资本研究中心专家委员人力资本研究中心专家委员美国美国IPMA人力资源管理师、人力资源管理师、CMC国际咨询国际咨询师师浪潮集团浪潮集团HCM事业部总经理事业部总经理毕思建毕思建2014年年7月月来自德勤2013年研究报告HR大数据:
人力资本分析浪潮的到来工业经济金融经济客户经济、互联网人才经济、新互联网钢铁,石油,铁路企业集团,金融,工程客户细分,产品个性化全球化,统计分析,技能和领导力短缺物流与供应链分析20世纪80年代财政和预算分析整合供应链整合的ERP和财务分析客户分析-CRM(数据仓库)客户细分营销分析网络行为分析预测客户行为-CRM招聘,学习,绩效测量整合的人才管理,人力资本规划业务驱动型人才分析基于人才预测模型的人力资本分析1900年以前1950年1960年1970年1980年当前金融与物流客户与市场人才与领导力认识HR大数据:
发现公司里的最佳销售一位金融服务企业30年来的人才价值观是:
来自名校的优等生将成为优秀销售人员。
因此该公司的招聘、甄选和晋升都尊需学历优先的“天条”。
但数年前,该金融服务企业的一位数据分析师进行了一次销售人员业绩分析,将销售人员进公司头两年的销售业绩、总体业绩、存活率进行综合分析后得出来的发现让人颇为吃惊,企业的传统招聘价值观与实际情况完全不符:
成功销售人员的重要特征是什么?
l简历中没有明显的错误l在学校期间没有辍学,并坚持获得了学位。
l曾经有过房产或者汽车的销售经验。
l之前有过成功的职业经历。
l能够在上级给出的任务指令不是很明确的情况下依然获得成功。
l有好的个人时间管理习惯,并能管理好多重任务。
什么对于判断优秀销售人员来说并不重要?
l他们毕业的大学/他们的学业成绩/他们获得的推荐信的质量。
数据才是真伯乐该金融服务企业的人才价值观是三十多年来该公司得以成功关键,公司上下没有人会去质疑其合理性,但数据分析结果就像皇帝新装中那个敢于说真话的小孩,并产生了立竿见影的收益该企业根据分析结果启用了新的人才招聘筛选标准六个月后,业务收入增长了400万美元让数据说话:
1、基于数据的分析,让数据告诉你隐藏在背后的事实;2、通过相关性,洞察规律;3、建立分析模型,并与业绩绩效(收入/利润)连接,体现量化价值。
浪潮提炼众多企业的人力资本领先实践,总结出HCM大数据IADP模型,创造竞争优势和价值,开启HR智慧模式大数据重构HR智慧数据分析(Analytics)洞察规律,发现价值(分析体系、方法和可视化)卓越流程(Process)大数据分析落地与知识转移(价值、文化、影响力、执行)智慧决策(Decision)聚焦战略问题,优化人力资本(目标导向、驱动行动)数据整合(Integration)全面的、全新的数据源(ERP、标杆、互联网、员工行为等)1234整合分析决策流程浪潮HCM大数据IADP模型,创造竞争优势和价值大数据重构HR智慧数据分析(Analytics)洞察规律,发现价值(分析体系、方法和可视化)卓越流程(Process)大数据分析系统与知识转移(价值、文化、影响力、执行)智慧决策(Decision)聚焦战略问题,优化人力资本(目标导向、驱动行动)数据整合(Integration)全面的新数据源(ERP、标杆、互联网、员工行为等)1234整合分析决策流程大数据背景下的数据整合(DataIntegration)整合分析决策流程HR数据管理对标互联网大数据招聘数据培训数据离职数据企业内部企业外部考勤数据销售业绩收入研发效率客户服务利润项目绩效营销数据人工成本产品过程销售过程人数/FTEs实施过程HCROI人力资本最优配置运营管理有效性人力资本三张表劳动力需求洞察差异化招聘、精准招聘人才胜任力和岗位规划关键人才的高离职风险HR数据整合HR跨界运作、直接服务与业务,服务于价值创造流程HR管理对标,发现绩效差距,根据差距进行优化,创造组织卓越绩效整合互联网HR大数据,快速实时获取人力资本动向,构建组织差异化竞争优势,行业领先发展驾驭大数据BillFranks:
大数据最大的价值在于它们和其他企业数据结合起来。
在更大的处理环境中,新的洞察的数量和质量都会呈指数级增长!
业务数据和财务数据数据整合:
引入外部的管理对标数据整合分析决策流程中国企业人力资本分析云:
核心应用永久免费,敬请留意人力资源开发研究会官网数据整合:
人力资本大数据的搜索引擎整合分析决策流程互联网分布式文件系统图片视频配置库网上数据中文分词网页结构数据网页非结构化图片、视频.语义分析关键词匹配管理结构化数据数据匹配t1t2t-nETL过程Sqoop数据库对象中间数据库t1t2t-n行业应用数据库网页分布式数据库数据整合:
互联网人力资本大数据招聘需求大数据人才供应大数据员工社交大数据员工健康大数据整合分析决策流程数据整合:
提供浪潮人力资本大数据云服务整合分析决策流程数据整合:
浪潮HCM大数据云计算应用架构PPaaSIOP平台GSP+智慧企业平台计算存储网络IIaaSaaSSSBAP互联网平台aaSAA幸福度与敬业度分析HCMROI分析人力配置分析人工成本分析人才流失分析人才行情分析核心人力云HCM云服务劳动力管理云人才管理云人力决策云云调查人力资本大数据分析云大数据整合大数据加工大数据分析互联网HR大数据:
行业标杆、人才行情、员工行为等aaSDDHCM数据:
规划、效率、效能ERP数据:
财务、业务整合分析决策流程浪潮HCM大数据IADP模型,创造竞争优势和价值大数据重构HR智慧数据分析(Analytics)洞察规律,发现价值(分析体系、方法和可视化)卓越流程(Process)大数据分析系统与知识转移(价值、文化、影响力、执行)智慧决策(Decision)聚焦战略问题,优化人力资本(目标导向、驱动行动)数据整合(Integration)全面的新数据源(ERP、标杆、互联网、员工行为等)1234整合分析决策流程构建企业人力资本分析体系,洞察规律,发现价值连接商业与人力资本战略(HR价值创造/人力资本优化)组织战略规划数据员工基本数据商业生态大数据薪酬数据招聘数据招聘大数据绩效管理数据员工职业生涯数据员工继任人选数据职务/岗位数据领导力数据地理大数据人力资本标准体系数据质量大数据分析工具云计算基础设施人力资本战略规划人力资本分析需求与供应关键角色与能力成本模型预测模型数据驱动的决策根本原因分析人才度量度量/报告衡量+指标管理对标HR报告分析与规划基础流程合规性及劳动力实践人才管理及实践大数据+标准=报告和度量分析与规划能力人力资本大数据分析数据意识卓越分析整合分析决策流程数据分析1:
销售人员整体绩效分析销售人才招聘销售人才360度信息绩效管理销售过程管理绩效目标达成销售分析岗位类别岗位属性产品属性性别年龄学历工龄参加培训小时数目标年薪月基薪月绩效季度绩效年终绩效年终特别奖考核年薪决算年薪离职原因离职日期员工满意度简历信息招聘标准招聘来源招聘时间招聘成本招聘数量招聘经理满意度首年高绩效首年离职率销售年度任务任务增长率每月MBO得分MBO自评与经理评价差异KPI季度得分KPI年度得分商机数量商机转换率商机金额每客户平均拜访次数日报按时填写率Q1完成率Q2完成率Q3完成率Q4完成率收入毛利年度收入完成率年度毛利完成率1、高绩效员工相关性分析1、高绩效员工与人才360信息的相关性分析;2、高绩效员工与绩效管理的相关性分析;3、高绩效员工与销售过程管理的相关性分析;2、员工流失相关性分析1、360信息的相关性分析;2、离职员工与绩效管理的相关性分析;3、离职员工与销售过程管理的相关性分析;4、离职员工与高绩效员工的相关性分析;整合分析决策流程数据分析1:
销售人才的招聘标准与业绩产出分析最佳最佳最差最差整合分析决策流程数据分析1:
销售的高绩效和流失分析整合分析决策流程0-11-22-33-44-66-99-1212-1818-2424-3636-4848-6060-0500010000150002000025000300003500040000Source:
Source:
XHLHRReport2010XHLHRReport20101.1.数据整合数据整合:
销售司龄、销售业绩和流失率2.2.规律洞察规律洞察:
a)销售人才效率与司龄基本呈现正相关,其中6个月内的员工处于学习状态,属于成本支出对象。
2年以上的为创造业绩的主力军。
b)4个月以内,随着司龄的增长离职率升高。
4-6个月为缓冲期,而半年到一年的销售人才离职率上升迅速。
之后随着司龄的增长,离职率呈稳步下降的趋势。
考虑保留半年至一年的半成熟期销售人才销售销售司龄司龄与与绩效绩效相关性相关性分析分析0-11-22-33-44-66-99-1212-1818-2424-3636-4848-6060-00.20.40.60.811.2-0.2销售销售司龄司龄与与流失流失相关性相关性分析分析数据分析2:
查看人力资本投资回报行业排名整合分析决策流程行业:
信息传输、软件和信息技术服务业数据分析2:
按行业对比劳动力配置和成本整合分析决策流程人力配置人工成本数据分析2:
按行业分析投资回报状况整合分析决策流程数据分析3:
招聘需求大数据分析_劳动力动向整合分析决策流程数据分析3:
招聘需求大数据分析_关键人才离职整合分析决策流程数据分析3:
招聘需求大数据分析_相关性整合分析决策流程数据分析3:
招聘需求大数据分析_精准招聘整合分析决策流程浪潮HCM大数据IADP模型,创造竞争优势和价值大数据重构HR智慧数据分析(Analytics)洞察规律,发现价值(分析体系、方法和可视化)卓越流程(Process)大数据分析系统与知识转移(价值、文化、影响力、执行)智慧决策(Decision)聚焦战略问题,优化人力资本(目标导向、驱动行动)数据整合(Integration)全面的新数据源(ERP、标杆、互联网、员工行为等)1234整合分析决策流程浪潮大数据智慧决策QMVCB模型1.引人注目的问题Question提对问题2.客观的度量和事实Measurement历史数据,关键度量指标,分段数据3.强有力的可视化图表Visualization具有洞察力(故事)或者行动驱动的图表4.运用感性的故事进行沟通Communication“我们的两个前3名销售人员来自其他行业”5.连接到商业目标(投资回报/成本/利润)Business成本大概节约了3百万到1千万什么是最好的商业语言?
Money驱动驱动整合分析决策流程智慧决策:
我们应该问什么问题?
1)我们是否支付了高绩效的员工?
(谁是我们的高绩效人才,如何支付?
)2)我们是否有关键人才的离职风险?
3)我们关键领导力的继任计划执行是否存在差距?
4)我们员工的人工成本结构怎样,如何优化?
5)我们是否有合适的人去执行战略性关键任务?
整合分析决策流程QQQQuestionuestionuestionuestion关键问题关键问题关键问题关键问题MMeasurementeasurement度量指标度量指标VVisualizationisualization可视化图表可视化图表CCommunicationommunication沟通沟通BBusinessusiness商业目标商业目标假设:
人员流失与保留是因为公司上班距离问题:
在离职面试中,通常的离职原因是因为上班太远行动:
按职位分类进行分析结果:
没有相关性,但不同的职位分类呈现不同的情况-高级管理人员最远距离,但最低流失率-关键点:
上班距离与总薪酬之间的关系年度员工流失成本=2000万-减少10%的流失率节省的成本:
200万案例研究:
挑战传统智慧-人员流失驱动因素研究高高中中低低员工流失与上班时间分析整合分析决策流程员工流失率员工上班时间操作层销售客户服务技术员工移动决策:
随时随地、快速及时进行人力资本决策整合分析决策流程人力资本投资回报人力资本风险预警劳动力动向人力资本配置与投入人力运营效率员工士气浪潮HCM大数据IADP模型,创造竞争优势和价值大数据重构HR智慧数据分析(Analytics)洞察规律,发现价值(分析体系、方法和可视化)卓越流程(Process)大数据分析系统与知识转移(价值、文化、影响力、执行)智慧决策(Decision)聚焦战略问题,优化人力资本(目标导向、驱动行动)数据整合(Integration)全面的新数据源(ERP、标杆、互联网、员工行为等)1234整合分析决策流程大数据分析更像是一个职能化的流程,而不是一堆工具整合分析决策流程20%数据分析80%数据采集、加工整理80%数据分析20%数据采集、加工整理大数据分析作为项目的运作大数据分析作为职能的运作您愿意您愿意选择哪种哪种方式方式?
整合的财务、业务、绩效和人力资本分析的管理流程整合分析决策流程预算会计支付管理会计流程战略&目标过程控制经营结果营运管理流程绩效设计绩效辅导绩效评估绩效管理流程人力资本规划人力资本分析人力资本投资回报人力资本分析流程A.业务知识B.商业C.A+B=资源D.治理,项目和变更管理E.技能和专家中心人才(COE)F.高层管理+利益相关者的合作伙伴关系G.数据和标准H.度量指标I.技术和工具:
可视化J.人力资本投资回报打造HR大数据卓越流程:
阶梯实现路径整合分析决策流程变革管理策略业务知识人才管理战略人才管理战略TalentManagementStrategy商业战略商业战略BusinessStrategy治理机构或董事会系统和数据访问标准工具/模版度量指标数据质量资源引人注目商业案例技术项目管理IT合作卓越执行人力资源合作伙伴业务合作财务合作COE战略与愿景COE角色关键角色COE关键技能COE管理与结构人力资本人力资本ROI劳动力规划劳动力规划WorkforcePlanning劳动力分析劳动力分析WorkforceAnalyticsAABBCCDDEEFFGGHHIIJJ浪潮HCM大数据IADP模型总结1.数据整合IIntegration2.数据分析AAnalytics3.智慧决策DDecision4.卓越流程PProcess浪潮HCM大数据应用规划:
InspurHRBigData1/2/3价值与对经营绩效的贡献实施难易度大数据咨询:
大数据分析体系咨询,融入战略和业务一体化平台:
HR门户、移动应用、大数据驱动的决策流程BD3人力资本大数据决策外部数据:
管理对标、互联网大数据服务对接:
浪潮大数据分析服务BD2外部数据的整合与对接先进GSP+平台:
云服务、大数据服务支持HCM系统应用:
标准、流程、严抓数据质量数据整合:
协同、财务、ERP、业务系统等BD1内部数据的整合与质量浪潮GSP+智慧企业平台、HCM系统浪潮HCM大数据服务浪潮大数据咨询/一体化工具浪潮提供全生命周期的HCM大数据整体解决方案谢谢大家!
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