羊是如何战胜狼的PPT.ppt
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讨论主题讨论主题qq企业战略与培训企业战略与培训企业战略与培训企业战略与培训qq培训面临的挑战培训面临的挑战培训面临的挑战培训面临的挑战qq如何制定企业培训计划如何制定企业培训计划如何制定企业培训计划如何制定企业培训计划vv培训路径图的设计培训路径图的设计培训路径图的设计培训路径图的设计vv培训计划的制定培训计划的制定培训计划的制定培训计划的制定qq如何制定如何制定如何制定如何制定培训预算培训预算培训预算培训预算qq如何进行培训的组织实施如何进行培训的组织实施如何进行培训的组织实施如何进行培训的组织实施qq如何确定培训需求如何确定培训需求如何确定培训需求如何确定培训需求qq如何选择培训供应商如何选择培训供应商如何选择培训供应商如何选择培训供应商qq如何将进行培训成果转化如何将进行培训成果转化如何将进行培训成果转化如何将进行培训成果转化qq如何进行培训效益评估如何进行培训效益评估如何进行培训效益评估如何进行培训效益评估qq如何进行培训的持续改进如何进行培训的持续改进如何进行培训的持续改进如何进行培训的持续改进23培训培训行为结果绩效时间公司的期望公司的期望24培训培训行为结果绩效时间大部分公司培训的实际情况公司培训面临的挑战公司培训面临的挑战25企业培训有哪些误区企业培训有哪些误区?
qq沿用大学的那套学习方法沿用大学的那套学习方法沿用大学的那套学习方法沿用大学的那套学习方法qq重业务培训轻管理培训重业务培训轻管理培训重业务培训轻管理培训重业务培训轻管理培训qq针对性差针对性差针对性差针对性差qq只看重课堂气氛,不注重结果只看重课堂气氛,不注重结果只看重课堂气氛,不注重结果只看重课堂气氛,不注重结果qq重知识轻技能重知识轻技能重知识轻技能重知识轻技能qq忽视行为的改变忽视行为的改变忽视行为的改变忽视行为的改变qq忽视团队学习忽视团队学习忽视团队学习忽视团队学习26如何制定企业培训计划培训路径图培训路径图培训路径图培训路径图:
qq人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部根根根根据据据据公公公公司司司司发发发发展展展展方方方方向向向向,制制制制定定定定出出出出所所所所有有有有职职职职位位位位的的的的培培培培训路径图。
向全体员工公布。
训路径图。
向全体员工公布。
训路径图。
向全体员工公布。
训路径图。
向全体员工公布。
qq收集所有的培训信息收集所有的培训信息收集所有的培训信息收集所有的培训信息27谈判技巧谈判技巧232DL3技能序号技能序号培训时间培训时间技能层次技能层次28培训路径设计的指导原则q强制与自愿相结合q全员与各部门相结合q一般与重点相结合29举例举例qq全体新员工全体新员工vv公司发展史公司发展史vv公司人事、行政、财务等政策公司人事、行政、财务等政策vv公司各部门介绍公司各部门介绍vv公司产品介绍公司产品介绍vv团队合作团队合作企业文化企业文化vv个人与团队价值观个人与团队价值观vv时间管理时间管理vv职业化塑造职业化塑造qq销售部门的新员工销售部门的新员工vv产品培训产品培训vv专业销售技巧专业销售技巧vv销售人员的谈判技巧销售人员的谈判技巧30个人年度培训与发展计划qq每个员工根据自己本年度工作计划,结合培训路径图,每个员工根据自己本年度工作计划,结合培训路径图,制定出适合自己的年度培训与发展计划。
制定出适合自己的年度培训与发展计划。
vv该该计计划划连连同同个个人人工工作作计计划划一一起起制制定定。
它它是是完完成成工工作作计计划划的的有有力保证。
力保证。
vv“途径途径”包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上学习、包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上学习、工作中学习(工作中学习(OJTOJT)、)、辅导等辅导等31姓名姓名部门部门职位职位我我本本人人今今年年的工作目标:
的工作目标:
为达上述目标,我今年需要具备以下哪些技能或知识为达上述目标,我今年需要具备以下哪些技能或知识技能或知识技能或知识何时开始何时开始何时达到何时达到途途径径所需资源所需资源我我个个人人的的未未来发展目标来发展目标为达上述目标,我今年需要具备以下哪些技能或知识为达上述目标,我今年需要具备以下哪些技能或知识技能或知识技能或知识何时开始何时开始何时达到何时达到途途径径所需资源所需资源本人签字本人签字经理批准经理批准人人力力资资源源经经理审查理审查说明:
说明:
32案例:
案例:
找出小王的培训需求找出小王的培训需求小王是通用公司的培训主管小王是通用公司的培训主管李经理:
公司培训经理李经理:
公司培训经理33qq李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能小王技能需求表小王技能需求表技能需求技能需求技能需求技能需求演讲演讲演讲演讲写作写作写作写作预算预算预算预算主动主动主动主动管理会议管理会议管理会议管理会议谈判谈判谈判谈判时间管理时间管理时间管理时间管理授权授权授权授权文档处理文档处理文档处理文档处理小王的知识需求表小王的知识需求表培训政策培训政策培训政策培训政策预算流程预算流程预算流程预算流程人事管理人事管理人事管理人事管理管理知识管理知识管理知识管理知识会议流程会议流程会议流程会议流程34qq列出它们的重要性(列出它们的重要性(列出它们的重要性(列出它们的重要性(HH高,高,高,高,MM中,中,中,中,LL低)低)低)低)小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表技能需求技能需求演讲演讲演讲演讲HH写作写作写作写作MM预算预算预算预算HH主动主动主动主动MM管理会议管理会议管理会议管理会议HH谈判谈判谈判谈判LL时间管理时间管理时间管理时间管理MM授权授权授权授权HH文档处理文档处理文档处理文档处理LL小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表培训政策培训政策培训政策培训政策HH预算流程预算流程预算流程预算流程HH人事管理人事管理人事管理人事管理HH管理知识管理知识管理知识管理知识LL会议流程会议流程会议流程会议流程HH35qq列出优先级列出优先级列出优先级列出优先级小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表技能需求技能需求演讲演讲演讲演讲HH写作写作写作写作MM预算预算预算预算HH主动自信主动自信主动自信主动自信MM管理会议管理会议管理会议管理会议HH谈判谈判谈判谈判LL时间管理时间管理时间管理时间管理MM授权授权授权授权HH文档处理文档处理文档处理文档处理LL小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表培训政策培训政策培训政策培训政策HH预算流程预算流程预算流程预算流程HH人事管理人事管理人事管理人事管理HH管理知识管理知识管理知识管理知识LL会议流程会议流程会议流程会议流程HH36qq列出优先级后,对小王进行评估(列出优先级后,对小王进行评估(列出优先级后,对小王进行评估(列出优先级后,对小王进行评估(11差,差,差,差,55好)好)好)好)小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表技能需求技能需求演讲演讲演讲演讲33预算预算预算预算11管理会议管理会议管理会议管理会议11授权授权授权授权22小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表培训政策培训政策培训政策培训政策33预算流程预算流程预算流程预算流程11人事管理人事管理人事管理人事管理11会议流程会议流程会议流程会议流程4437qq找出最需要改进提高的地方:
找出最需要改进提高的地方:
找出最需要改进提高的地方:
找出最需要改进提高的地方:
小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表技能需求技能需求演讲演讲演讲演讲33预算预算预算预算11管理会议管理会议管理会议管理会议11授权授权授权授权22小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表培训政策培训政策培训政策培训政策33预算流程预算流程预算流程预算流程11人事管理人事管理人事管理人事管理11会议流程会议流程会议流程会议流程4438小王喜欢怎样学习(途径小王喜欢怎样学习(途径”)qq参加公司举办的培训参加公司举办的培训qq阅读书籍阅读书籍qq网上学习网上学习qq工作中学习(工作中学习(OJTOJT)qq辅导辅导39小王喜欢的学习方式小王喜欢的学习方式小王喜欢的学习方式小王喜欢的学习方式yesyesnono不知道不知道不知道不知道小组小组小组小组一对一一对一一对一一对一非正式非正式非正式非正式在岗在岗在岗在岗考试考试考试考试上网上网上网上网录像录像录像录像听课听课听课听课看书看书看书看书理论理论理论理论实际训练实际训练实际训练实际训练严格的计划严格的计划严格的计划严格的计划XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX40如何制定年度培训日历qq人力资源部根据收集到的员工年度培训与发展计划,人力资源部根据收集到的员工年度培训与发展计划,制定出全年培训日历,分季度安排。
制定出全年培训日历,分季度安排。
41新新员员工工培培训训谈谈判判技巧技巧沟沟通通技巧技巧演演讲讲技巧技巧压压力力管理管理面面试试技巧技巧绩绩效效考核考核课课程程单价单价计计划划培培训训人数人数小计小计预预算算合计合计培训预算审批表培训预算审批表42如何使外训成本低效果好qq对对于于少少数数培培训训需需求求不不大大的的专专项项培培训训,人人力力资资源源部部将将为为其其提提供供外外部部公公开开课课信信息息,部部门门经经理理选选派派人人员员参参加加。
为为确确保保成成本本低低效效及及效效果果高高效效,每每次次公公开开课课选选派派1-21-2人人参参加加,回回来来后后由由受受训训人人员员将将所所学学传传授授给给其其他他员员工工,实实现现资资源源共享。
共享。
43如何让培训更有效如何让培训更有效-培训矩阵培训矩阵IIIIIIWillingandWillingandAbleAbleIVIVWillingButNotWillingButNotableableIIIIAblebutNotAblebutNotwillingwillingIINotwillingandNotwillingandnotablenotableABLEUNABLEWILLINGUNWILLING44我们是如何选择培训供应商的我们是如何选择培训供应商的?
1.1.是否适合培训矩阵的分析结果是否适合培训矩阵的分析结果是否适合培训矩阵的分析结果是否适合培训矩阵的分析结果?
2.2.如何落实学习成果如何落实学习成果如何落实学习成果如何落实学习成果?
3.3.内容内容内容内容,风格和课程设计是否与课程的目标一致风格和课程设计是否与课程的目标一致风格和课程设计是否与课程的目标一致风格和课程设计是否与课程的目标一致?
4.4.所有的所需技能在课程中是否得当体现所有的所需技能在课程中是否得当体现所有的所需技能在课程中是否得当体现所有的所需技能在课程中是否得当体现,并且和企业并且和企业并且和企业并且和企业经营目标挂钩经营目标挂钩经营目标挂钩经营目标挂钩?
qq质量质量质量质量vsvs数量数量数量数量qq先诊断后开方先诊断后开方先诊断后开方先诊断后开方qq企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计qq课后跟踪课后跟踪课后跟踪课后跟踪(Followup)Followup)45举例举例:
绩效管理课程的绩效管理课程的举例举例:
绩效管理课程绩效管理课程六君桥六君桥46如何实施培训qq课程公布课程公布qq课程报名课程报名qq培训政策培训政策qq教师安排教师安排qq培训结束后的行动计划培训结束后的行动计划qq培训记录培训记录47培训报名qq员工根据培训日历及个人培训发展计划报名参加培训,员工根据培训日历及个人培训发展计划报名参加培训,取得部门经理的批准。
于开课前取得部门经理的批准。
于开课前1010天将报名表交至人天将报名表交至人力资源部。
力资源部。
48姓名姓名部门部门职位职位申请参加课程名称申请参加课程名称此此课课程程是是否否符符合合我我的的个人培训及发展计划个人培训及发展计划我我为为什什么么要要参参加加此此项项培训培训本人签字本人签字部部门门经经理理批准批准人人力力资资源源经理审批经理审批49如何控制外部培训的费用?
如何控制外部培训的费用?
qq欲参加外部培训的员工(例如由于人数太少公司不举欲参加外部培训的员工(例如由于人数太少公司不举办此类内部培训)办此类内部培训)50序号培训内容培训目的或原因受训人员培训方式培训日期预计费用备注(要求)123总经理(批准)月日人力资源部经理(审查)月日所在部门经理月日培培训训申申请请表表申请部门:
申请人:
年月日51培训政策举例培训政策举例qq开课前开课前1010天停止接受培训报名申请。
天停止接受培训报名申请。
qq员员工工如如果果想想取取消消已已经经申申请请的的培培训训,务务必必于于开开课课前前33天天取取得部门经理同意并通知人力资源部。
得部门经理同意并通知人力资源部。
qq缺席者记警告一次,并不得参加本季度任何培训。
缺席者记警告一次,并不得参加本季度任何培训。
qq公公司司规规定定的的强强制制培培训训,任任何何人人都都必必须须在在规规定定的的时时间间内内完成,否则不得转正或不得有年度加薪。
完成,否则不得转正或不得有年度加薪。
qq培训费管理规则培训费管理规则52NNOO姓姓名名培训项培训项目目培训日培训日期期培训地培训地点点培训培训费费差旅、交差旅、交通费通费其其它它费费用用受训人受训人签字签字112233445566778899批准:
审查:
53培训教师安排qq内部讲师内部讲师:
公司所有部门经理都承担着教师的职责。
公司所有部门经理都承担着教师的职责。
qq外部讲师外部讲师:
在前期没有合适的内部教师的情况下,公司在前期没有合适的内部教师的情况下,公司将聘请外部培训公司来讲课,在此过程中逐渐培养自将聘请外部培训公司来讲课,在此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。
公司应努力缩短此过渡期。
己的内部讲师队伍。
公司应努力缩短此过渡期。
54培训结束后的行动计划qq任何参训人员在培训结束当天都必须填写行动计划表,任何参训人员在培训结束当天都必须填写行动计划表,本人、部门经理、人力资源部各一份本人、部门经理、人力资源部各一份55姓名姓名部门部门职位职位尊敬的经理:
尊敬的经理:
通过为期通过为期天的天的培训,我学到了以下东西:
培训,我学到了以下东西:
在在今今后后的的一一个个月月内内(自自年年月月日日至至年年月月日日),我我将将做做以以下下事事情以巩固并应用我的所学,期待您的指导与督促:
情以巩固并应用我的所学,期待您的指导与督促:
本人签字:
本人签字:
56培训效果评估qq包含三步曲:
包含三步曲:
vv培训反馈表(培训结束当天)、培训反馈表(培训结束当天)、vv行动计划实施情况(培训结束后一个月内)、行动计划实施情况(培训结束后一个月内)、vv年底培训审核(当年年底)。
年底培训审核(当年年底)。
57培训反馈矩阵培训反馈矩阵IVIV少数人对课程有意见少数人对课程有意见少数人对课程有意见少数人对课程有意见IIIIII少数人不满意需求不少数人不满意需求不少数人不满意需求不少数人不满意需求不在课程内容中在课程内容中在课程内容中在课程内容中IIII课程内容没有能够进课程内容没有能够进课程内容没有能够进课程内容没有能够进行有效的表达行有效的表达行有效的表达行有效的表达II许多学员觉得他们的许多学员觉得他们的许多学员觉得他们的许多学员觉得他们的需求没有得到满足需求没有得到满足需求没有得到满足需求没有得到满足在课程内容中在课程内容中不在课程内容中不在课程内容中关关键键少少数数反反馈馈关关键键的的多多数数反反馈馈58行动计划实施情况qq培培训训结结束束后后一一个个半半月月,人人力力资资源源部部跟跟踪踪参参训训人人员员的的行行动计划实施情况。
动计划实施情况。
首先,与参训员工访谈。
首先,与参训员工访谈。
59设计的访谈表应该包括设计的访谈表应该包括:
q针对您的行动计划,您有哪些具体实施?
q比较您参加培训前后的技能差别,在您实施的过程中,您感觉课程中所学的东西对您有多大程度的帮助?
q您有哪些成功的应用案例?
q您希望此门培训有哪些可改进的地方?
60部门经理的访谈应包括部门经理的访谈应包括:
q您觉得您的员工在培训结束后有哪些具体应用?
q比较他参加培训前后的技能差别,这些应用对他本人的工作或您部门的工作有多大程度的帮助?
q您觉得他有哪些成功的应用案例可以与别人分享的?
q在他应用的过程中,您为他提供了哪些指导q您希望此门培训有哪些可改进的地方?
61年底培训审核qq年底培训审核:
连同工作目标。
年底培训审核:
连同工作目标。
qq除除员员工工参参加加完完每每次次培培训训后后都都与与部部门门经经理理沟沟通通自自己己的的行行动动计计划划、人人力力资资源源部部跟跟踪踪实实施施情情况况外外,年年底底部部门门经经理理与与员员工工审审核核工工作作目目标标完完成成情情况况的的同同时时,同同样样要要审审核核员员工工的的个个人人培培训训及及发发展展计计划划的的实实施施情情况况,从从而而再再次次为为人人力资源部提供培训效果的评估。
力资源部提供培训效果的评估
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