品管圈活动之发表与交流(廖玉芳).pps
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品管圈活动之发表与交流(廖玉芳).pps
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品管圈活动步骤之成果成果发表发表主讲人:
廖玉芳主讲人:
廖玉芳与交流与交流主题选定主题选定拟定活动计划书拟定活动计划书现状把握现状把握目标设定目标设定解析解析对策拟定对策拟定对策实施与检讨对策实施与检讨效果确认效果确认标准化标准化检讨与改进检讨与改进成果发表成果发表QCCQCC(QualityControlCircle)活动步骤活动步骤发表的定义发表的定义把思想、观点、文章、意见等通过报纸、书刊或者公众演讲等形式公诸于众。
发表是发与表的统一;发是实事求是,是发自内心,是艰苦劳动;表是通过口、手、眼各种神态把这些事情表现出来。
QCC成果发表的意义成果发表的意义1、交流经验、相互启发、共同提高;2、满足小组成员自我实现的需要;3、吸引更多职工参加QCC小组活动;4、提高QCC小组成员科学总结成果的能力;5、使评选优秀QCC小组更有群众基础。
QCC成果发表成功的标准?
成果发表成功的标准?
QC小活成果表准组动发评审标小名:
组称名:
课题称序号目评审项容评审内配分得分1选题
(1)所上方目相合,或是本小急需解的;选课题应与级针标结组现场决问题
(2)名要明确地直接所存在的;课题称简洁针对问题(3)已楚掌握,据充分,通分析已明确的症所在;现状清数并过问题结(4)已制目提供了依据;现状为订标(5)目定不要多,有量化的目和有一定依据。
标设过并标值15分2原因分析
(1)的症分析原因,因果系要明确、楚;应针对问题结来关清
(2)原因要分析透,一直分析到可直接采取策的程度;彻对(3)主要原因要末端因素中取;从选(4)所有末端因素都行要因确,且是用据、事客地明确是主要原因;应对进认并数实观证(5)工具用正确、适宜。
运20分3策对与施实
(1)所确定的主要原因,逐制策;应针对条订对
(2)策按对应“5W1H”的原制,每策在施后都能是否已完成则订条对实检查(到目达标)及有无效果;(3)要按策表逐施,且施后都有所交代;对条实实(4)大部分的策是由本成施的,遇到困能努力克服;对组员来实难(5)工具用正确、适宜。
运20分4效果
(1)取得效果后原比,确其改的有效性,所制的目比,看其是否已到;与状较认进与订标较达
(2)取得效益的算事求是、无夸大;经济计实(3)已注意了无形效果的价;对评(4)改后的有效方法和措施已入有准,按新准施;进纳关标并标实(5)改后的效果能持、固有良好的水准,用表表示出固期的据;进维巩并图巩数20分5表发
(1)表料要系分明,前后、性好;发资统连贯逻辑
(2)表料要通俗易:
发资懂A、以、表、据主,避免通篇文字、照本宣。
应图数为读B、不用性特强的句和容,在不可避免作深入出的解;专业词内时应浅释(3)表要容大方,不做作,口楚而有貌地成果。
发时从齿清礼讲(4)回答提、要、不强。
问时诚恳简辩20分6特点
(1)具体。
课题务实
(2)活程(包括表)生活有新意,具有性。
动过发动泼启发5分体价总评得分总委:
评年月日
(1)发表资料要系统分明、前后连贯、逻辑性好;发表资料要系统分明、前后连贯、逻辑性好;
(2)发表资料要通俗易懂:
发表资料要通俗易懂:
A、应以图、表、数据为主,避免通篇文字、照、应以图、表、数据为主,避免通篇文字、照本宣读。
本宣读。
B、不用专业性特强的词句和内容,在不可避免、不用专业性特强的词句和内容,在不可避免时应作深入浅出的解释;时应作深入浅出的解释;(3)发表时要从容大方、不做作、口齿清楚而有礼发表时要从容大方、不做作、口齿清楚而有礼貌貌地讲成果。
地讲成果。
(4)回答提问时诚恳、简要、不强辩。
回答提问时诚恳、简要、不强辩。
QCC成果报告的编写QCC成果发表的演讲QCC成果发表的要点QCC成果报告的编写要点成果报告的编写要点1、文字精炼、逻辑性强、条理清晰、程序明确、节奏明快;
(1)整个活动应按PDCA进行;
(2)每个活动都能交代清楚,前后连贯,逻辑性强;QCC成果报告的编写要点成果报告的编写要点2、尽量使用图表、数据达到醒目直观的效果比如:
原因分析、效果确认QCC成果报告的编写要点成果报告的编写要点3、特殊技术或专有名词须口语化,让听众能了解MRSA?
改善前每周改善前每周内差内差件数件数=42件件例如:
QCC成果报告的编写要点成果报告的编写要点4、抓住重点,详略得当;例如:
略讲:
小组概况、选题理由、目标设定、对策表、标准化、下步打算;详讲:
现状把握、原因分析、要因确认、对策实施、效果确认。
QCC成果报告的编写要点成果报告的编写要点5、根据内容安排结构,写出不同特色。
主题具体、务实主题具体、务实具有启发性的特色具有启发性的特色成果成果PPT的标志的标志要求层次要求层次标志标志作用作用重要程度重要程度基本要求工整清晰、排版合理清楚地达意、给人舒服感A第二层要求突出重点快速理解B第三层要求插图适宜、色彩协调加深印象、美术要求C第四层要求特色鲜明强烈印象D感情、语言、仪容!
感情、语言、仪容!
发表演讲要讲究发表演讲要讲究言语,言语,7%7%声音,声音,38%38%面部表面部表情,55%情,55%QCCQCC成果发表的演讲技巧成果发表的演讲技巧重点何在?
重点何在?
3、清楚地发音A、发言时嘴要张开,字句不含糊;B、语尾要清楚。
2、从容地解说1、确实掌握每一段的发表主题与内容QCCQCC成果发表的演讲技巧成果发表的演讲技巧4、避免模棱两可的表现5、要表现得很有朝气A、强调要抑扬顿挫,声调要铿锵有力;B、运用表情。
6、善用句与句之间的时间间隔A、运用短暂的停顿时间,使发表者的每句话都能深入人心;B、强调重点或高潮时,适当停留若干秒,使听众有反应和思考的机会而产生共鸣;C、掌握现场气氛,引导听众情绪进而全神贯注聆听。
发表的礼仪仪表发表的礼仪仪表1、整齐的外表,正确地站立,恰当的站姿显得有精神,让你更自信;2、衣服干净、平整;3、鞋子舒适明亮;4、头发整齐,确保不会耷拉在脸上;5、不要交叉双臂;6、不要老是面对着图片或提示片讲解;7、不要严肃呆板,尽量保持微笑,让听众和评委了解你想表达的内容主题。
发表中问题回答发表中问题回答1、熟悉活动中所使用的各种质量工具的目的和方法;2、根据自己所知和品管圈已完成的事项回答问题,不必吹嘘掩饰;3、发表者并非万能,以坦诚态度把事情表达出来。
发表的形式发表的形式A、从发表人数看:
单人式、多人式、旁白式B、从发表方式看:
成果演讲、对口式、分合式、当场表演式等期待具有我们自己特色的期待具有我们自己特色的品管圈成果发布会!
品管圈成果发布会!
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