员工工作绩效考核ppt.ppt
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员工工作绩效考核员工工作绩效考核管理语录管理语录管理语录管理语录培训是告诉员工该做什么,考核是检验员工培训是告诉员工该做什么,考核是检验员工做做的怎么样,只有通过考核,才能知道员工的工作的怎么样,只有通过考核,才能知道员工的工作绩绩效和工作态度,可以说,没有考核就不存在管理效和工作态度,可以说,没有考核就不存在管理。
考核是企业文化理念在管理中的集中体现,考核是企业文化理念在管理中的集中体现,公公正、公开、公平是考核中的最重要原则,考核面正、公开、公平是考核中的最重要原则,考核面前前人人平等,不允许任何人在考核之中享有特权。
人人平等,不允许任何人在考核之中享有特权。
目录目录一、什么是考核什么是考核考核的概念和原则二、为什么考核为什么考核考核的目的和意义三、考核什么考核什么考核的内容和标准四、怎么考核怎么考核考核的方法和程序五、谁考核谁谁考核谁考核的主体与客体六、考核后怎么办考核后怎么办考核结果的应用11、问题的提出、问题的提出
(1)作为主管人员,你想给工作出色的员工奖励,但又怕引起其他人的不满?
(2)某员工能力不足,但你却不知道差距在哪里?
(3)某员工能力较强,业绩不错,想给予晋升,却找不出晋升的依据何在?
(4)想辞退某人,却又觉得很难为情,甚至无法面对他提出的质疑?
一、什么是考核考核的概念和原则一、什么是考核考核的概念和原则22、考核时代的到来、考核时代的到来
(1)初级阶段的管理型,以人治基本特征经验为其考核有强的主性和意性,上司带极观随维护的威和面子是考核的在目的,因而其准权内标也是以上司的好衡量的;恶来
(2)科学化管理一、什么是考核考核的概念和原则一、什么是考核考核的概念和原则22、考核时代的到来、考核时代的到来
(2)科学化管理以X管理理思想基,强理性化、制度化论为础调,考核入量化(字化),往往忽精神面的非进数视层理性因素;(3)人性化管理在制度化的基上,考人的多因素,技法础虑种与心法的合,体在考核上是量化考核模糊考结现与核的融合。
一、什么是考核考核的概念和原则一、什么是考核考核的概念和原则33、考核在人力资源开发与管理体系中的位置、考核在人力资源开发与管理体系中的位置一、什么是考核考核的概念和原则一、什么是考核考核的概念和原则识才识才选才用才人才引进绩效考核绩效考核育才留才员工培训激励机制44、考核的基本概念、考核的基本概念
(1)现代企业考核的定义
(2)考核与管理的关系55、考核的三个原则、考核的三个原则
(1)“三公”原则公平、公正、公开
(2)“三结合”原则责、权、利(3)“三级考核”原则一、什么是考核考核的概念和原则一、什么是考核考核的概念和原则11、考核是企业正常经营运作的必由之路、考核是企业正常经营运作的必由之路
(1)考核是企业管理的基本手段
(2)考核是实施奖惩的前提(3)考核是人力资源合理配置的依据22、员工需要考核、员工需要考核
(1)员工合理的物质利益回报
(2)员工精神上的荣誉感、成就感33、考核与企业发展的关系、考核与企业发展的关系二、为什么考核考核的目的和意义二、为什么考核考核的目的和意义33、考核与企业发展的关系、考核与企业发展的关系二、为什么考核考核的目的和意义二、为什么考核考核的目的和意义公司绩效公司绩效大幅度提高大幅度提高公司绩效公司绩效有所提高有所提高低低高高高高低低公司绩效公司绩效降低降低公司绩效公司绩效无明显变化无明显变化努力方向与企业目标一致性员工工作努力程度44、考核中面临的困境、考核中面临的困境不同位的考核的准如何确定?
岗标什是秀者?
新者准的冲么业绩优创与传统标突如何解?
决工作很努力,但不佳,工如何考核业绩这类员?
考核期限如何确定?
方案的很好,但行起很困,设计执来难怎么办?
二、为什么考核考核的目的和意义二、为什么考核考核的目的和意义11、从毛皮公司三兄弟的故事说起、从毛皮公司三兄弟的故事说起三、考核什么考核的内容和标准三、考核什么考核的内容和标准老二老二老三老三老大老大五分钟五分钟电话询问电话询问亲自到船亲自到船查看查看数量、质量、价格数量、质量、价格一小时一小时数量、质量、价格数量、质量、价格的详细情况的详细情况人物人物耗时耗时方式方式工作结果工作结果亲自到船亲自到船与货主约定与货主约定三小时三小时品牌、数量、质量、品牌、数量、质量、价格的详情,并价格的详情,并了解另两家情况了解另两家情况22、考核的人员范围和层次、考核的人员范围和层次三、考核什么考核的内容和标准三、考核什么考核的内容和标准层次层次层级层级类别类别高层高层管理管理998877中层中层指导指导监督监督基层基层操作操作665544332211管理管理专业专业技术技术现场管理现场管理现场专业现场专业现场技术现场技术事务事务操作操作辅助辅助事务事务33、考核的内容要点(、考核的内容要点(360360全方位考核)全方位考核)()工作业绩效率、效果(正确性、速度、量)质任何考核最都要以最重要容终业绩为内其一体在基本的履行程度现职责其二体在考核期制定的目任现标务计划完成的程度、量、速度质三、考核什么考核的内容和标准三、考核什么考核的内容和标准33、考核的内容要点(、考核的内容要点(360360全方位考核)全方位考核)()工作态度度含有德的成,不是忠,含有态份仅仅诚还、信、勇、,义谋律性:
章制度的行和能的履行纪对规执职责职作性:
在工作是体出的合作精神协现团队性:
心、情投入的程度积极态热任感:
体出思想上企高度的精神责现对业负责三、考核什么考核的内容和标准三、考核什么考核的内容和标准33、考核的内容要点(、考核的内容要点(360360全方位考核)全方位考核)()工作能力知、技能、体力识计划协调即履行所在位工作所具的基本能力岗职责应备新力、力:
代企工的要求创学习现业对员力:
中、高管理人的管理能力领导层员组织人魅力:
要求各管理人的品德修个级员炼(人格魅力和性格魅力)三、考核什么考核的内容和标准三、考核什么考核的内容和标准33、考核的内容要点(、考核的内容要点(360360全方位考核)全方位考核)()传统的工作能力结构图三、考核什么考核的内容和标准三、考核什么考核的内容和标准体力工作经验常识、专业知识技能和技巧能力能力能力能力33、考核的内容要点、考核的内容要点(4)三者之间的关系工作能力是工的基本素,工作度是工员质态员的主能性,客件是工作展的基本前提,观动观条开工作是能力和度在客件下化的果业绩态观条转结三、考核什么考核的内容和标准三、考核什么考核的内容和标准工作能力工作态度客观条件工作业绩44、考核标准的制定、考核标准的制定
(1)量化控制标准生、售部产销门
(2)弹性控制标准管理、能服部层职务门(3)制定标准要注意的若干问题:
A注意不同位准的差性职级岗标异B制定的准必具体、明确标须C制定的准适度、可衡量标应该D制定的准有限制标时间E制定的准是可以修改的标三、考核什么考核的内容和标准三、考核什么考核的内容和标准三、考核什么考核的内容和标准三、考核什么考核的内容和标准注:
注:
考核中效率与效果的关系考核中效率与效果的关系目标实现目标实现资源利用资源利用低浪费低浪费高成就高成就三、考核什么考核的内容和标准三、考核什么考核的内容和标准6、考核权重、考核权重55、定性与定量考评、定性与定量考评定性考评定性考评定量考评定量考评S-S-特优级特优级100+10100+10分分A-A-优秀级优秀级B-B-良好级良好级C-C-合格级合格级D-D-不合格级不合格级100-85100-85分分84-7584-75分分74-6074-60分分59-059-0分分高级管理层高级管理层职级层次职级层次工作业绩工作业绩工作态度工作态度工作能力工作能力中级管理层中级管理层普通员工层普通员工层60%60%70%70%80%80%20%20%15%15%10%10%10%10%15%15%20%20%11、考核表格的设计、考核表格的设计
(1)实用性:
是考核表格的第一前提这设计
(2)简单化:
容易操作才具有用性实(3)数字化:
量量化工作任、考核准尽务标(4)标准化:
相同的准一、格式一职级标统统四、怎么考核考核的方法和程序四、怎么考核考核的方法和程序22、常用考核表格、常用考核表格
(1)工作表计划
(2)工合考核表一(高、中、基)员综级级层(3)工合考核表二(按系部特征)员综统门设计(4)年考核表(高、中、基)终级级层(5)各考核表级汇总四、怎么考核考核的方法和程序四、怎么考核考核的方法和程序附:
制定工作计划表要注意的几点:
要明确、量化工作任务的内容要确切标出完成工作的时间要列出执行责任人、相关检查人四、怎么考核考核的方法和程序四、怎么考核考核的方法和程序高级管理层高级管理层中级管理层中级管理层普通员工层普通员工层职级层次职级层次适用期限一年(半年)半年(季度)季度(月份)备注1、不同企业规模、不同工作性质,其考核时间不一2、特殊部门期限另行确定33、确定考核的期限、确定考核的期限四、怎么考核考核的方法和程序四、怎么考核考核的方法和程序自我鉴定自我鉴定直属上司考核直属上司考核主管领导审核主管领导审核汇总上报汇总上报人事考核部门组织实施人事考核部门组织实施44、考核的一般程序、考核的一般程序互动沟通互动沟通互动沟通互动沟通考核反馈考核反馈四、怎么考核考核的方法和程序四、怎么考核考核的方法和程序55、考核方法种种、考核方法种种
(1)评级量表法
(2)等一法级择(3)普洛夫斯特法(4)混合准法标测评(5)体排序法个(6)配比法对较(7)人物比法较(8)关键事件记录评价法(9)价中心法评注意:
注意:
任何方法都是为内容服务的,我们不必照搬照套某一企业的成功方法,而应针对本企业特殊性,实事求是,探索出适合本企业的具可操作性的方法;那种为追求形式的完美而忽视实效性的做法,是大错特错的,我的观点是:
实用的才是最好的。
四、怎么考核考核的方法和程序四、怎么考核考核的方法和程序55、考核方法种种、考核方法种种评级量表法是最普遍、最常用的方法,考核者根据量表对工每一考核目的表作出价和分个项现评计关键事件记录评价法通察,下有工作成的性事过观记录关败关键实适合京安的方法与考核创新以量表法主,合事件价法评级为结关键记录评制定符合京安管理的考核法现状办66、考核的时间安排、考核的时间安排高级管理层高级管理层中级管理层中级管理层普通员工层普通员工层职级层次职级层次开始时间开始时间季(月)末季(月)末22天天执行天数执行天数半年(季)末半年(季)末55天天年末年末1010天天55天天1010天天2020天天四、怎么考核考核的方法和程序四、怎么考核考核的方法和程序注:
注:
某集团公司考核案例某集团公司考核案例四、怎么考核考核的方法和程序四、怎么考核考核的方法和程序77、考核中应注意的几个问题、考核中应注意的几个问题
(1)重视思想引导,观念先行
(2)坚持原则,维护考核的严肃性(3)合理评价技术层面的作用(4)注意把握量化指标的“度”(5)注意非量化指标的主观性成份(6)防止考核误区四、怎么考核考核的方法和程序四、怎么考核考核的方法和程序(6)防止考核误区A于繁,化(考核成本)过琐简单问题复杂B于僵化,生搬硬套,不得采用活方法过懂灵C于迷信技分析,而忽其非理性因素过术视它D的思定的传统维势带来误区(主、偏、光、等)观见环从众E考核者本身不能以身作则五、谁考核谁考核的主体与客体五、谁考核谁考核的主体与客体1、360360全员考核全员考核每人是考核者又是被考核者个既
(1)上对下的考核(80%)体在常性的考核工作中现经
(2)平级考评(10%)体在考核后的各上,其现组织种评议会结果有考意(分部)参义门评议(3)下对上的评议(10%)体不定期的工意度现为员满调查五、谁考核谁考核的主体与客体五、谁考核谁考核的主体与客体2、关于考核的培训、关于考核的培训无考核者、被考核者都要加有培论参关训3、沟通在考核中的重要作用、沟通在考核中的重要作用
(1)考核者被考核者心之的梁与灵间桥
(2)良性考核的途实现径(3)考核程的价(只重果的弊端)过值结(4)防止衍化警察者的系为与违规关被称为世界第一CEO的杰克韦尔奇说:
管理的秘诀是:
沟通、沟通、再沟通。
六、考核后怎么办六、考核后怎么办考核结果的应用1、考核结果的反馈、考核结果的反馈(公)开组织评议会2、考核结果分析、考核结果分析
(1)工作业绩:
基偏向于短期物层质奖励越向高越偏向于期激层长励
(2)工作态度:
中判企凝聚力、工忠从断业员诚度、目前存在的、工性特征问题员个(3)工作能力:
用作工晋升、降、退等人员职辞事整依据,以使合适的人放在合适调的位置上六、考核后怎么办六、考核后怎么办考核结果的应用3、考核结果应用、考核结果应用(、利合的体)责权结现
(1)奖惩兑现企信制度性的集中体业誉与奖励严肃现
(2)人事调整部人才晋升的定接与内规轨体“能者上,平者,庸者下”的思想现让(3)员工再培训根据“末位淘汰制”考核下的工,要接来员受再培训11、考核方法的灵活性、考核方法的灵活性(具体问题具体分析)运用之妙,存乎一心运用之妙,存乎一心(技术与艺术)22、任何事物都是在不断发展的、任何事物都是在不断发展的考核同样也需要创新考核同样也需要创新(唯一不变的是变化)33、考核与企业方方面面的协调统一、考核与企业方方面面的协调统一(整合的观念)44、跳出考核看考核、跳出考核看考核(功夫在诗外)结束语:
结束语:
11、为什么说“公正、公平、公开”是考核中的、为什么说“公正、公平、公开”是考核中的最最重要的原则?
它与营造企业良好的考核氛围重要的原则?
它与营造企业良好的考核氛围有什么关系?
有什么关系?
22、为什么说企业推行绩效考核的重点和难点并、为什么说企业推行绩效考核的重点和难点并不在考核技术的引进,而在于观念的真正转不在考核技术的引进,而在于观念的真正转变和树立考核的权威性?
变和树立考核的权威性?
思考题:
思考题:
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