物流管理信息系统需求分析.ppt
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物流管理信息系统需求分析.ppt
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物流管理信息系统需求物流管理信息系统需求分析分析本章学习目标了解系统分析常用工具熟练掌握业务流程图的绘制方法掌握数据及流程分析分析几个步骤熟练掌握数据流图及UC矩阵的绘制方法掌握系统逻辑方案的建立必需考虑的几个问题掌握系统分析报告的书写格式回顾:
系统规划回顾:
系统规划在系统规划中:
根据组织目标和约束条件,确立了信息系统的总目标(发展方向、目标体系及衡量标准)确立了信息系统的总体结构上述目标是通过现状分析、可行性分析、业务流程分析、技术预测和资源分配来确立的。
此外在规划中,还要做好项目进程管理、人员的组织安排等。
5.1物流管理信息系统分析的任务物流管理信息系统分析的任务系统分析是在总体规划的指导下,对系统进行深入详细的调查研究,确定新系统的逻辑模型的过程。
系统分析的主要任务是定义或制定新系统应该“做什么”的问题。
解决“What”的问题!
5.1.1现行系统的详细调查详细调查的对象是现行系统详细调查的目的在于:
完整掌握现行系统的现状发现问题和薄弱环节收集资料,为下一步的系统化分析和提出新系统(基于原系统又高于原系统)的逻辑设计做好准备现行系统的详细调查的原则现行系统的详细调查的原则详细调查应遵循用户参与的原则,既由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行真实性真实性全面性全面性规范性规范性启发性启发性现行系统的详细调查的范现行系统的详细调查的范围及内容围及内容系统边界和运行状态系统边界和运行状态组织结构和人员分工组织结构和人员分工业务流程业务流程各种计划、单据和报表各种计划、单据和报表决策方式和决策过程决策方式和决策过程资源情况资源情况约束条件约束条件薄弱环节和用户要求薄弱环节和用户要求现行系统的详细调查的方法现行系统的详细调查的方法开调查座谈会重点询问方式问卷调查方式直接参加业务实践查阅资料组织结构与功能结构调查组织结构与功能结构调查了解系统的界限,了解组织关系和系统的构成,它反映的是系统的综合情况.包括三部分:
组织机构调查业务过程与组织结构之间的联系分析业务功能结构调查与分析组织结构图组织结构图是用来描述组织的总体结构以及组织内部各部分之间的联系,它把企业组织分成若干部分,按级别、分层次构成的,以树型结构显示,是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。
直线式物流企业组织结构图直线式物流企业组织结构图物流部运输部仓储部包装部配送部市场营销部物流企业组织结构总裁财务副总裁人力资源副总裁信息副总裁营销副总裁物流副总裁生产副总裁采购管理部门主管客户服务部门主管运输管理部门主管库存管理部门主管物流信息系统部门主管销售管理部门主管一个组织(企业、公司、部门等)的机一个组织(企业、公司、部门等)的机构设置,自上而下一般是按级别、分层次构构设置,自上而下一般是按级别、分层次构成的,呈树状结构,表示各组成部分之间的成的,呈树状结构,表示各组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。
隶属关系或管理与被管理的关系。
4-10第三方物流企业的组织结构图第三方物流企业的组织结构图物流公司总经理副总经理技术业务操作部经理副总经理业务价格管理客户服务订单处理运输研究开发部经理企业管理部经理市场经营部经理仓储统计分析信息编辑后勤规划设计信息技术电子商务市场营销质量管理报关配送中心组织结构图配送中心组织结构图配送中心总经理副总经理技术副总经理业务管理计划作业维修发货包装流通加工出库入库管理拣选计划作业计划作业计划作业分类计划作业质量管理信息编辑统计分析功能结构图功能结构图对调查资料进行整理,归纳出企业的部门与业务层次的功能,用树形图的形式描绘出来,就是功能结构图。
某物资公司功能结构图某物资公司功能结构图某销售系统业务功能表某销售系统业务功能表售系管理销统售系管理销统售系管理销统售系管理销统售销计售销计管理划管理划售销计售销计管理划管理划成品库成品库管理管理成品库成品库管理管理售合销售合销同管理同管理售合销售合销同管理同管理售核销售核销算管理算管理售核销售核销算管理算管理市场市场预测预测市场市场预测预测销销售售历历史史资资料料管管理理销销售售历历史史资资料料管管理理编编制制年年度度销销售售大大纲纲编编制制年年度度销销售售大大纲纲编编制制销销售售计计划划编编制制销销售售计计划划合合同同有有效效性性审审查查合合同同有有效效性性审审查查合合同同执执行行情情况况分分析析合合同同执执行行情情况况分分析析合合同同登登记记和和变变更更合合同同登登记记和和变变更更销销售售利利润润核核算算销销售售利利润润核核算算销销售售统统计计分分析析销销售售统统计计分分析析出出入入库库管管理理出出入入库库管管理理库库存存统统计计库库存存统统计计市市场场预预测测市市场场预预测测市市场场分分析析市市场场分分析析组织/业务联系表反映组织各部分在承担业务时的关系,通常习惯将组织/业务联系表同组织结构图画在一张图上,以便对照、比较,分析它们之间的各种联系。
组织业务联系表组织业务联系表业务流程调查业务流程调查业务流程是物流企业为完成物流作业、物流管理等目标过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。
业务流程比较稳定。
业务流程调查主要任务是调查系统中各环节的业务活动,用流程图的方式把企业的具体管理活动和业务的处理过程绘制出来。
业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程,发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏,修改和删除原系统的不合理部分,在新系统基础上优化业务处理流程。
业务流程图(TransactionFlowDiagram,简称TFD)就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
业务流程图易于阅读和理解,是分析业务流程的重要步骤。
业务流程图图例没有统一标准,但在同一系统开发过程中所使用图例应是一致的。
业务流程图的基本符号业务流程图的基本符号业务处理单位业务处理单位业务处理业务处理功能描述功能描述表格报表制作表格报表制作数据文件存档数据文件存档收集处理数据收集处理数据信息传递过程信息传递过程外部位单业务流程图绘制步骤业务流程图绘制步骤例明图说例明图说理业务处理业务处位单位单理业务处理业务处描述描述表格制作表格制作传递传递存储存储收集料资收集料资计划计划处处银行银行技改技改处处各部门各部门各单位各单位局局领导领导上级上级领导领导投资投资总规划总规划更新改造更新改造贷款规模贷款规模开会开会讨论讨论报表报表审批审批综合平衡综合平衡(讨论)(讨论)批准批准下达下达各单位各单位各部门各部门正式正式计划计划计划计划各单位各单位上报表上报表计划计划处处各部门各部门各单位各单位技改技改处处银行银行各部门各部门各单位各单位存档存档业务流程图绘制举例业务流程图绘制举例B2系统分析系统分析B2.2表格名称业务流程第图/共张图业务名称:
制图:
审核:
单位名称:
核对:
年月日图例说明图例说明业务处理业务处理单位单位业务处理业务处理描述描述表格制作表格制作传递传递存储存储收集资料收集资料储户存折存取款单存折存取款单存折金现存折金现存折存折分业务类存款折单存款折单取款折单取款折单存款理处取款理处利息文件利息文件目文件帐目文件帐存取款业务存取款业务B2系统分析系统分析B2.2表格名称业务流程第图/共张图业务名称:
制图:
审核:
单位名称:
核对:
年月日业务流程图绘制举例业务流程图绘制举例某运输管理业务流程图某运输管理业务流程图业务流程描述如下:
货主发出托运申请;调度根据车辆及司机动态决定是否接受委托;汇总托运信息;借助于系统编制车辆运输计划;生成调度命令并下达到司机;司机根据调度提货、运输与交货;填写有关单据并上报;运输业务统计.。
管理人员车队度调员业务统计托信息运收签单统计员运输计划委托信息司机某运输管理业务流程图某运输管理业务流程图业务统计业务统计签收签收收人货人发货商品商品度命令调托运信息托运信息编制运输计划编制运输计划生成调度命令生成调度命令企业的生产、销售各部门提出材料领用申请,仓库负责人根据用料计划对领料单进行审核,将不合格的领料单退回各部门,仓库保管员收到已批准的领料单后,核实库存帐,如库存充足,办理领料手续,并变更材料库存帐;如变更后的库存量低于库存临界值,将缺货情况登入缺货帐,并产生订货报表送交有关领导。
经领导审批后,下发给采购部。
订货系统的业务流程图各部门仓库负责人未批准领料单领料单用料计划已批准领料单仓库保管员缺货账库存账订货报表审批后的报表有关领导采购部订货系统的业务流程图数据调查数据调查在详细调查中需要收集各项业务处理中的原始凭证、各种统计报表、各类台帐及相应的调查表,这些数据资料是系统数据流程分析的基础。
在调查过程中,需要细致地调查每一张单据、表格、报表、台帐等资料的来龙去脉、处理内容、处理时间、处理的数据量、处理的周期,通常情况下采取边收集边分析的方法,分析的结果又常需要补充收集数据,之后,可总绘制数据调查表。
调查方法:
查阅档案,面谈调查,发调查表,测定采样,实际动手等.处理调查处理调查主要是对业务处理的逻辑关系和算法模型进行的调查,在处理调查中对每一个处理项需要调查的内容和项目大致如下:
该处理有哪些输入,处理的输出是什么(输入输出的单据,报表的各项数据)输入经处理后的输出是什么,包括哪些数据项的内容。
了解各项数据的生成途径(算法模型)了解处理的逻辑关系.可用判定树或判定表来描述,以便今后的分析与设计.根据信息采集与处理,构造系统的数学模型.了解整个系统的处理程序,弄清先后和处理过程.确定处理时间的要求,明确在相对时间段内需要处理的数据内容.弄清处理信息的形态(报表,报单,屏幕显示等),以及时段输出要求.5.1.2现行系统分析现行系统分析现行系统分析一般包括系统目标分析、功能分析、数据分析和功能数据分析。
系统目标分析指新系统建立之后要达到的运行指标,是系统可行性分析所确定的系统目标的进一步细化。
系统功能分析是指经业务流程重组后,找出功能与功能之间、功能与环境之间的信息的相互联系,为系统的数据分析提供依据。
数据分析数据分析是指对系统调查所收集的数据以及统计和处理数据的过程进行分析和整理。
调查数据汇总分析的主要任务:
首先将系统调查所得到的数据分为如下三类:
输入数据类:
主要指报来的报表,即今后下级子系统或网络要传递来的内容要存储的数据类:
主要指各种台账,账单和记录文件,它们是今后系统数据库要存储的主要内容产生的数据类:
主要指系统运行所产生的各类报表等,它们是今后系统输出和网络传递的主要内容然后再对每一类数据进行如下三项分析:
汇总并检查数据有无遗漏数据分析,即检查数据的匹配情况建立统一的数据字典调查数据的汇总分析步骤AA、将、将系统系统中所收集到的据料,调查数资中所收集到的据料,调查数资按程行分,按理业务过进类编码处按程行分,按理业务过进类编码处程的序排放在一起过顺程的序排放在一起过顺AA、将、将系统系统中所收集到的据料,调查数资中所收集到的据料,调查数资按程行分,按理业务过进类编码处按程行分,按理业务过进类编码处程的序排放在一起过顺程的序排放在一起过顺BB、按程自向下地据行业务过顶对数项进、按程自向下地据行业务过顶对数项进整理。
整理。
BB、按程自向下地据行业务过顶对数项进、按程自向下地据行业务过顶对数项进整理。
整理。
CC、所有原始据和最出据分将数终输数类、所有原始据和最出据分将数终输数类整理出。
来整理出。
来CC、所有原始据和最出据分将数终输数类、所有原始据和最出据分将数终输数类整理出。
来整理出。
来DD、确定据的字和精度。
数长、确定据的字和精度。
数长DD、确定据的字和精度。
数长、确定据的字和精度。
数长、借用、借用U/CU/C矩据的正确性阵对数矩据的正确性阵对数,据特征等一步行分析数项进进据特征等一步行分析数项进进、借用、借用U/CU/C矩据的正确性阵对数矩据的正确性阵对数,据特征等一步行分析数项进进据特征等一步行分析数项进进数据项特征分析据的型以及精度和字:
(是建和分析理数类长这库处所必要求确定的)须据的型以及精度和字:
(是建和分析理数类长这库处所必要求确定的)须合理取范:
(是入、校和核所必的)值围这输对审须合理取范:
(是入、校和核所必的)值围这输对审须据量:
即位(如天、月、年)的量、数单时间内业务使用率、存和保留的周期等频储时间等。
(是在上分布据源和确定这网数资设存备储容量的基。
)础据量:
即位(如天、月、年)的量、数单时间内业务使用率、存和保留的周期等频储时间等。
(是在上分布据源和确定这网数资设存备储容量的基。
)础所涉及:
即业务UC矩中每一行有阵U或C的列号。
(程)业务过所涉及:
即业务UC矩中每一行有阵U或C的列号。
(程)业务过重要程度和保密程度:
重要程度定了今后系决设计统时的入、校以及存、拷、等功能,保密程度输对储贝备份定丁今后建或建不同工作入据小决网库时纳网访问数库据的限。
该数时权重要程度和保密程度:
重要程度定了今后系决设计统时的入、校以及存、拷、等功能,保密程度输对储贝备份定丁今后建或建不同工作入据小决网库时纳网访问数库据的限。
该数时权U/C矩阵是通过一个普通的二维表来分析汇总数据表的纵坐标定义为数据类变量(Xi)表的横坐标定义为业务过程类变量(Yi)数据与业务过程(即Xi与Yi)之间的关系U使用useC建立create数据正确性分析数据守恒原理(PrincipleofDataConservation):
数据必定有一个产生的源,而且必定有一个或多个用途。
在UC矩阵中:
每一个列只能有一个C;每一个列至少有一个U;不能出现空行或空列。
据数类功能客户订货产品工艺流程材料表成本零件规格材料库存成本库存职工销售区域财务计划计划设备负荷物资供应任务单列号Y经营计划UUUC1财务规划UUCC2模资产规U3品产预测CUU4品产设计开发UCUCCU5品工产艺UCCU6存控制库CCUU7调度UUUUC8生能力产计划UCU9材料需求UUUC10操作序顺CUUU11售管理销CUUUU12市分析场UUUC13服订货务UCUUU14发运UUUU15财务会计UUUUUU16成本会计UUUU17用人计划C18考业绩评U19行号X12345678910111213141516UC矩阵功能功能/数据分析数据分析功能数据分析是在业务流程、数据流程及数据分析的基础上,为了整体地考虑新系统的功能子系统和数据资源的合理分布而进行的系统化的分析。
功能数据分析是通过UC矩阵的建立和分析来实现的。
UC矩阵的主要功能通过UC矩阵的正确性检验及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误;通过UC矩阵的正确性检验分析数据的正确性和完整性;通过对UC矩阵的求解过程最终得到子系统的划分通过对子系统之间的联系(“U”)可以确定子系统之间的共享数据。
U/C矩阵及其建立首先进行系统化,自顶向下地划分;逐个确定其具体的功能(或功能类)和数据(或数据类);填上功能/数据之间的关系,即完成了U/C矩阵的建立过程。
正确性检验
(1)完备性(completeness)检验:
指对具体的数据项必须有一个产生者(C)和至少一个使用者(U),功能则必须有产生或使用(U或C)发生。
(1)完备性(completeness)检验:
指对具体的数据项必须有一个产生者(C)和至少一个使用者(U),功能则必须有产生或使用(U或C)发生。
(2)一致性(uniformity)检验:
指对具体的数据项必须有且仅有一个产生者(C)。
(2)一致性(uniformity)检验:
指对具体的数据项必须有且仅有一个产生者(C)。
(3)无冗余性(non-verbosity)检验:
指UC矩阵中不允许有空行和空列。
(3)无冗余性(non-verbosity)检验:
指UC矩阵中不允许有空行和空列。
UC矩阵的求解就是对系统结构划分的优化过程。
基于子系统划分应相互相对独立,且内部凝聚性高这一原则之上的一种聚类操作。
UC矩阵的求解过程常通过表上作业法来完成。
其具体操作方法是:
调整表中的行变量或列变量,使得“C”元素尽量地朝对角线靠近,然后再以“C”元素为标准,划分子系统。
UUCC矩的建立阵矩的建立阵数据类功能客户订货产品工艺流程材料表成本零件规格材料库存成本库存职工销售区域财务计划计划设备负荷物资供应任务单列号Y经营计划UUUC1财务规划UUCC2资产规模U3产品预测CUU4产品设计开发UCUCCU5产品工艺UCCU6库存控制CCUU7调度UUUUC8生产能力计划UCU9材料需求UUUC10操作顺序CUUU11销售管理CUUUU12市场分析UUUC13订货服务UCUUU14发运UUUU15财务会计UUUUUU16成本会计UUUU17用人计划C18业绩考评U19行号X12345678910111213141516数据类功能计划财务计划产品零件规格材料表材料库存成品库存任务单设备负荷物资供应工艺流程客户销售区域订货成本职工经营计划CUUU财务规划UCUU资产规模U产品预测UUU产品设计开发UCCCU产品工艺UUUU库存控制CCUU调度UUCUU生产能力计划CUU材料需求UUUC操作顺序UUUC销售管理UUUCUU市场分析UUUCU订货服务UUUUC发运UUUUU财务会计UUUUUUU成本会计UUUUC用人计划C业绩考评U表上移作程动业过表上移作程动业过系统功能划分系统逻辑功能的划分:
在求解后的UC矩阵中划出一个个的方块,每一个小方块即为一个子系统。
划分时应注意:
沿对角线一个接一个地画,既不能重叠,又不能漏掉任何一个数据和功能;小方块的划分是任意的,但必须将所有的“C”元素都包含在小方块内。
数据类功能计划财务计划产品零件规格材料表材料库存成品库存工作令机器负荷材料供应工艺流程客户销售区域订货成本职工经营计划CUUU财务规划UCUU经营计划资产规模U产品预测UUU产品设计开发UCCCU技术准备产品工艺UUUU库存控制CCUU调度UUCUU生产能力计划CUU材料需求UUUC生产制造操作顺序UUUC销售管理UUUCUU市场分析UUUCU订货服务UUUUC销售发运UUUUU财务会计UUUUUUU财会成本会计UUUUC人员计划C人事人员招聘考评U子系统划分子系统划分数据资源分布所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类:
一类在小方块以内;一类在小方块以外。
在小方块以内所产生和使用的数据,则今后主要放在本系统的计算机设备上处理;而在小方块以外的“U”,则表示了各子系统之间的数据联系,这些数据资源今后应考虑放在网络服务器上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据。
数据联系数据联系数据类功能计划财务计划产品零件规格材料表材料库存成品库存工作令机器负荷材料供应工艺流程客户销售区域订货成本职工经营计划UU财务规划UU经营计划资产规模经营计划子系统产品预测UU产品设计开发UU技术准备产品工艺产品工艺子系统U库存控制调度U生产能力计划材料需求UU生产制造操作顺序生产制造计划子系统销售管理UUU市场分析UU订货服务UU销售发运UUU销售子系统财务会计UUUUUUU财会成本会计UUUU1人员计划人事人员招聘考评2注:
1财会子系统2人事档案子系统5.1.3新系统的逻辑模型新系统的逻辑模型结构化分析方法主要是通过数据流图数据字典处理描述工具来对新系统的逻辑模型进行描述。
1.数据流程图的基本符号数据流程图的基本符号数据流程图(数据流程图(DFD)四要素:
四要素:
数据流数据流存储文件存储文件加工处理加工处理源点或终点,外部实体源点或终点,外部实体1.数据流程图的基本符号数据流程图的基本符号DFD图素有四种加工处理数据流外部实体存储文件(数据库)或或外部实体(源点或终点)外部实体(源点或终点)外部项名称S,数据处理的外部来源和去处。
同一外部项在数据流中可以出现若干次数据流数据流F,数据流名称和载体在数据流的上方;名称用名词。
不允许同名;对流进、流出数据存储的数据流不需命名;数据流可以来自或者流向同一个外部项、数据存储、处理功能;任何一个数据流至少有一端是处理框;除了与数据存储相关的数据流,其余的都是用单箭头。
数据流名称数据存储存储D:
数据存储的地方同一数据存储在数据流中可以出现若干次标识数据存储名称处理处理功能P标志可以用数字表示:
1、2、3扩展标志:
1.1、1.2、1.3功能描述用动词绘制数据流程图的主要原则绘制数据流程图的主要原则:
明确系统界面,从而确定系统的数据输入明确系统界面,从而确定系统的数据输入来源和输出去向。
来源和输出去向。
自顶向下,逐层分解。
自顶向下,逐层分解。
合理布局,整齐均匀。
合理布局,整齐均匀。
分层数据流图绘制数据流程图的主要步骤绘制数据流程图的主要步骤:
首先确定系统的输入和输出首先确定系统的输入和输出首先确定系统的输入和输出首先确定系统的输入和输出(系统的边界系统的边界系统的边界系统的边界)根据商店业务,根据商店业务,根据商店业务,根据商店业务,画出顶层数据流图,以反映画出顶层数据流图,以反映画出顶层数据流图,以反映画出顶层数据流图,以反映最主要业务处理流程最主要业务处理流程最主要业务处理流程最主要业务处理流程(封闭封闭封闭封闭)以商场系统为例,以商场系统为例,以商场系统为例,以商场系统为例,经过分析,商店业务处理的经过分析,商店业务处理的经过分析,商店业务处理的经过分析,商店业务处理的主要功能主要功能主要功能主要功能应当有应当有应当有应当有销售销售销售销售、采购采购采购采购、会计会计会计会计三大项。
三大项。
三大项。
三大项。
主要主要主要主要数据流输入的源点数据流输入的源点数据流输入的源点数据流输入的源点和和和和输出终点输出终点输出终点输出终点是是是是顾客顾客顾客顾客和和和和供应商供应商供应商供应商。
然后从输入端开始,根据商店业务工作流程然后从输入端开始,根据商店业务工作流程然后从输入端开始,根据商店业务工作流程然后从输入端开始,根据商店业务工作流程,画出数据流流经的各加工框,逐步画到输出端,画出数据流流经的各加工框,逐步画到输出端,画出数据流流经的各加工框,逐步画到输出端,画出数据流流经的各加工框,逐步画到输出端,得到第一层数据流图,得到第一层数据流图,得到第一层数据流图,得到第一层数据流图(从左到右)(从左到右)(从左到右)(从左到右)反映了目系要的功能顶层标统实现反映了目系要的功能顶层标统实现据流程的注意事数图项据流程的注意事数图项DFDDFD上所有图形符号上所有图形符号只限于只限于前述四种基本元素前述四种基本元素DFDDFD主图必须包括前述四种基本元素主图必须包括前述四种基本元素,缺一不可,缺一不可DFDDFD的主图上的数据流必须封闭在外部实体之间的主图上的数据流必须封闭在外部实体之间每个处理每个处理至少有一个输入数据流和一个输出数据流至少有一个输入数据流和一个输出数据流在数据流图中,需在数据流图中,需按层给处理框编号按层给处理框编号。
编号表明该加工。
编号表明该加工所处层次及上下层的亲子关系所处层次及上下层的亲子关系规定任何一个数据流子图必须与它上一层的一
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