培训:保险业正面临前所未有的发展机遇(课件).pptx
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成就价值,相约平安成就价值,相约平安20082008年年11月月1919日日12目录目录行业前景行业前景平安优势平安优势3北京保险业正面临前所未有的发展机遇北京保险业正面临前所未有的发展机遇20062006年年66月国务院关于保险业改革月国务院关于保险业改革发展的若干意见和发展的若干意见和20062006年年1010月月中国保险业发展“十一五”规划中国保险业发展“十一五”规划相继出台后,保险行业的战略地位大相继出台后,保险行业的战略地位大幅度抬升。
可以预见,从业人员达幅度抬升。
可以预见,从业人员达180180万人、占金融业从业人数万人、占金融业从业人数40%40%以以上的保险行业将在未来进一步健康发上的保险行业将在未来进一步健康发展。
展。
奥运召开,中华民族百年复兴的开始,奥运召开,中华民族百年复兴的开始,中国经济进入“黄金十年”,在未来十中国经济进入“黄金十年”,在未来十年中,中国经济将持续快速发展。
预计年中,中国经济将持续快速发展。
预计20202020年人均年人均GDPGDP将达到将达到50005000美元,而美元,而北京人均北京人均GDPGDP将达到高等发达国家水平将达到高等发达国家水平;同时,北京作为和谐社会首善之区,;同时,北京作为和谐社会首善之区,将为保险行业发展创造最有利的发展环将为保险行业发展创造最有利的发展环境。
境。
资料来源:
资料来源:
IBM商业价值研究院报告商业价值研究院报告到到20202020年,中国人口的教育文化水平年,中国人口的教育文化水平将会不断提升,高等教育入学率将达将会不断提升,高等教育入学率将达到到35%35%以上,以上,(2005(2005年为年为21%)21%),人均,人均受教育年限将达到受教育年限将达到1111年年(2005(2005年为年为88年年)。
保险教育将被纳入中小学课程。
保险教育将被纳入中小学课程,从而普及保险知识,提高全民的风,从而普及保险知识,提高全民的风险和保险意识。
险和保险意识。
政策东风政策东风经济增长经济增长意识增强意识增强需求增强需求增强城市化率将进一步提高,城市化率将城市化率将进一步提高,城市化率将从从20052005年的年的43%43%提高到提高到20202020年的年的60%60%,城市中将出现数量庞大的“新移,城市中将出现数量庞大的“新移民”,城市人口增长和人均可支配收民”,城市人口增长和人均可支配收入和人均财富的持续增长将推动保险入和人均财富的持续增长将推动保险需求的增长。
需求的增长。
4中国中国经合组织成员国经合组织成员国中国市场中国市场全球最具吸引力的市场之一全球最具吸引力的市场之一中国保险业近中国保险业近2020年的持续高速增长,使年的持续高速增长,使中国成为全球最具吸引力的保险市场之中国成为全球最具吸引力的保险市场之一,并被大多数全球性的保险企业视为一,并被大多数全球性的保险企业视为未来高速成长的市场。
未来高速成长的市场。
中国保险市场中国保险市场巨大的市场潜力:
巨大的市场潜力:
中国保险市场是全球最具吸引力的市场之一。
中国保险市场是全球最具吸引力的市场之一。
中国中国世界平均水平世界平均水平中国中国世界平均水平世界平均水平保险业总资产占保险业总资产占GDPGDP比例比例保险深度(保费收入占保险深度(保费收入占GDPGDP比例)比例)保险密度(人均保费收入)保险密度(人均保费收入)8.78.7超过超过20202.72.7884747美元美元512512美元美元中国保险市场目前与世界平均水平的悬殊差距,决定了中国保险市场具有巨大的发展潜力,保险业必中国保险市场目前与世界平均水平的悬殊差距,决定了中国保险市场具有巨大的发展潜力,保险业必定是中国将来高速发展的行业。
定是中国将来高速发展的行业。
5传播幸福是一项伟大的事业传播幸福是一项伟大的事业!
*共同基金和养老基金共同基金和养老基金;资料来源:
亚洲银行资料来源:
亚洲银行平均家庭“钱包”增长(人民平均家庭“钱包”增长(人民币)币)20042014复合年复合年增长率增长率=11%44,500125,8002.8x预测钱包成分的变化(十亿人民币)预测钱包成分的变化(十亿人民币)复合年复合年增长率增长率100%=2,0798,052储蓄储蓄保险保险证券证券信用卡信用卡消费信贷消费信贷按揭按揭共同基金共同基金70192513200420141%10%20%10%60%50%70%100%151040715876目录目录行业前景行业前景平安优势平安优势7规模优势规模优势品牌优势品牌优势产品、服务、培训优势产品、服务、培训优势平安北分首都市场上最大最好的保险公司平安北分首都市场上最大最好的保险公司820072007年年66月月11n1313人人n11家(家(400400平方平方米)米)n深圳蛇口深圳蛇口n部分财产保险业务部分财产保险业务n0.50.5亿亿n199199万万n约约24.424.4万寿险营销员和约万寿险营销员和约55万雇万雇员员n约约37003700家营业机构,近家营业机构,近40004000万个万个人客户和近人客户和近200200万企业客户万企业客户n覆盖全国近覆盖全国近10001000个城市个城市n覆盖全面的金融服务领域覆盖全面的金融服务领域n6,177.726,177.72亿亿n99.6999.69亿亿n员工员工/业务员业务员n机构机构n业务区域业务区域n业务种类业务种类n资产资产n利润利润19881988年年1数据截至数据截至2007年年6月底,财务数据按国际会计准则。
月底,财务数据按国际会计准则。
中国平安发展见证了中国改革开中国平安发展见证了中国改革开放和中国本土企业国际化的过程放和中国本土企业国际化的过程92003198820042002200519961994199219952006n收购深圳市商业银行收购深圳市商业银行/集团市值突破集团市值突破20002000亿元亿元n平安健康险公司、资产管理公司成立平安健康险公司、资产管理公司成立n平安集团在海外成功上市平安集团在海外成功上市/平安银行、平安养老险成立平安银行、平安养老险成立n经国务院、保监会批准,成立“中国平安保险(集团)股份有限公经国务院、保监会批准,成立“中国平安保险(集团)股份有限公司”司”n汇丰集团(汇丰集团(HSBCHSBC)参股)参股/保费突破保费突破500500亿,总资产突破亿,总资产突破10001000亿亿n平安证券成立平安证券成立/保费突破保费突破100100亿元亿元n平安信托成立平安信托成立n经国务院批准,引入高盛、摩根为战略投资者经国务院批准,引入高盛、摩根为战略投资者/开展寿险业务开展寿险业务n经国务院批准,更名为“中国平安保险公司”经国务院批准,更名为“中国平安保险公司”n于深圳蛇口成立,初期只开办财产保险业务于深圳蛇口成立,初期只开办财产保险业务2007n中国平安中国平安AA股成功上市股成功上市/市值突破市值突破80008000亿元亿元发展历程发展历程10n中国平安以保险为核心,业务范围覆盖寿险、产险、养老保险、健康保险、资产中国平安以保险为核心,业务范围覆盖寿险、产险、养老保险、健康保险、资产管理、信托、银行、证券等全方位金融领域管理、信托、银行、证券等全方位金融领域n集团对下属各子公司实行高比例控股,有利于各个金融业务在统一强势品牌下,集团对下属各子公司实行高比例控股,有利于各个金融业务在统一强势品牌下,实现内部资源的高效整合和协同效益的最大发挥实现内部资源的高效整合和协同效益的最大发挥业务范围覆盖全方位金融领域业务范围覆盖全方位金融领域中国平安保险(集团)股份有限公司中国平安保险(集团)股份有限公司中国平安中国平安人寿保险人寿保险股份有限股份有限公司公司中国平安中国平安财产保险财产保险股份有限股份有限公司公司深圳平安深圳平安银行股份银行股份有限公司有限公司平安信托平安信托投资有限投资有限责任公司责任公司平安证券平安证券有限责任有限责任公司公司平安养老平安养老保险股份保险股份有限公司有限公司平安健康平安健康保险股份保险股份有限公司有限公司平安资产平安资产管理有限管理有限责任公司责任公司999999.0699.0689.3689.3699.8899.8886.2186.2197979595909011保险、银行、投资为三支柱的业务体系保险、银行、投资为三支柱的业务体系强大的综合金融服务平台强大的综合金融服务平台保险保险银行银行投资投资12南京南京海南海南大连大连厦门厦门郑州郑州济南济南乌鲁木齐乌鲁木齐昆明昆明贵阳贵阳南宁南宁合肥合肥哈尔滨哈尔滨石家庄石家庄太原太原长春长春上海上海兰州兰州西安西安成都成都重庆重庆广州广州深圳深圳长沙长沙福州福州宁波宁波沈阳沈阳北京北京天津天津青岛青岛武汉武汉南昌南昌杭州杭州银川银川佛山佛山呼和浩特呼和浩特西宁西宁拉萨拉萨截至截至20072007年年66月月3030日,日,中国平安在全国拥有:
中国平安在全国拥有:
n约约37003700个分支机构个分支机构n约约24.424.4万名寿险业务代理万名寿险业务代理人人n近近40004000万个人客户万个人客户n近近200200万企业客户万企业客户业务网络遍布全国业务网络遍布全国130.000.0010.0010.0020.0020.0030.0030.0040.0040.0050.0050.0060.0060.0070.0070.0080.0080.0090.0090.00持续、快速、健康发展持续、快速、健康发展0.000.00100.00100.00200.00200.00300.00300.00400.00400.00500.00500.00600.00600.00700.00700.00800.00800.00900.00900.000.000.001000.001000.002000.002000.003000.003000.004000.004000.005000.005000.006000.006000.000.000.00100.00100.00200.00200.00300.00300.00400.00400.00500.00500.00600.00600.00保费收入保费收入(人民币亿元)(人民币亿元)税前利润税前利润(人民币亿元)(人民币亿元)总资产总资产(人民币亿元)(人民币亿元)所有者权益所有者权益(人民币亿元)(人民币亿元)1988200619882006198820061988200614全球全球3333家家全球约全球约200200家家地区性单一金融机构地区性单一金融机构(全球约(全球约22万家)万家)国际领先国际领先金融集团金融集团注:
市值按注:
市值按20072007年年99月月2525日数据计算。
日数据计算。
全球全球1010家家跻身全球大型金融集团行列跻身全球大型金融集团行列n市值市值10,00010,000亿元亿元n市值市值5,0005,000亿元亿元n市值市值1,0001,000亿元亿元n市值市值1,0001,000亿元亿元n中国平安位于全球金融机构中国平安位于全球金融机构第第1313位(截至位(截至20072007年年99月月2525日)日)15富通集团(富通集团(FortisFortis)与中国平安保险(集团)股份有限公司)与中国平安保险(集团)股份有限公司1111月月2929日联合宣布,平安集团旗下中国平安人寿保险股份有限公日联合宣布,平安集团旗下中国平安人寿保险股份有限公司司,已从二级市场直接购买富通集团约已从二级市场直接购买富通集团约4.18%4.18%的股权,成为富的股权,成为富通集团单一第一大股东。
通集团单一第一大股东。
此次交易对中国保险行业具有里程碑式的重大意义,它将帮助此次交易对中国保险行业具有里程碑式的重大意义,它将帮助中国平安提高竞争优势,获得更快的可持续发展速度,并推动中国平安提高竞争优势,获得更快的可持续发展速度,并推动保险资金运用的创新。
保险资金运用的创新。
由于中国平安和富通集团的业务模式匹配,中国平安可以学习由于中国平安和富通集团的业务模式匹配,中国平安可以学习富通集团在交叉销售、风险管理以及产品设计创新等方面的经富通集团在交叉销售、风险管理以及产品设计创新等方面的经验,令此次交易取得极具价值的协同效应。
验,令此次交易取得极具价值的协同效应。
中国平安成为富通集团单一第一大股东中国平安成为富通集团单一第一大股东16规模优势规模优势品牌优势品牌优势产品、服务、培训优势产品、服务、培训优势平安北分首都市场上最大最好的保险公司平安北分首都市场上最大最好的保险公司17中国平安形象代言人,世界纪录保持中国平安形象代言人,世界纪录保持者,“亚洲飞人”刘翔者,“亚洲飞人”刘翔“我与中国平安有相同也有不我与中国平安有相同也有不同,相同的是我们都很年轻,都热爱同,相同的是我们都很年轻,都热爱挑战。
不同的是,我只是在十几秒内挑战。
不同的是,我只是在十几秒内跨越了跨越了110110米栏,而中国平安比我走米栏,而中国平安比我走的更远她在不到的更远她在不到2020年的时间里年的时间里,从深圳蛇口一步步走向全国,跨越,从深圳蛇口一步步走向全国,跨越重洋走向世界,成功跻身世界金融企重洋走向世界,成功跻身世界金融企业之林,显示了一家优秀本土金融企业之林,显示了一家优秀本土金融企业非凡的成长速度与建设百年老店的业非凡的成长速度与建设百年老店的信心与勇气。
”信心与勇气。
”强大的品牌资源强大的品牌资源18中国平安的发展受社会广泛中国平安的发展受社会广泛认可认可n连续连续66年被经济观察报和北京大学案例研究中心评为年被经济观察报和北京大学案例研究中心评为“中国最受尊敬企业”“中国最受尊敬企业”n20072007年,入围福布斯全球上市公司年,入围福布斯全球上市公司500500强,位居非国有强,位居非国有企业第一名企业第一名n四度获得由大中华地区公认的四度获得由大中华地区公认的CRMCRM权威机构权威机构GCCRMGCCRM评选出的评选出的客户管理大奖”客户管理大奖”n三度蝉联三度蝉联2121世纪报系、中欧工商管理学院评选的“中国最世纪报系、中欧工商管理学院评选的“中国最佳企业公民”,被誉为“推动中国企业公民本土化实践的先佳企业公民”,被誉为“推动中国企业公民本土化实践的先导者”导者”n20062006年,在中华全国工商业联合会主办的“中国最具生命年,在中华全国工商业联合会主办的“中国最具生命力百强企业”评比中,连续三届名列第一力百强企业”评比中,连续三届名列第一n哈佛大学商学院、瑞士哈佛大学商学院、瑞士IMDIMD商学院将中国平安的发展经验商学院将中国平安的发展经验列为金融企业发展教学案例列为金融企业发展教学案例n20052005年,在英国金融时报全球超过年,在英国金融时报全球超过390390万读者参与的万读者参与的“中国十大世界级品牌”评选中,在中国金融企业中排名第“中国十大世界级品牌”评选中,在中国金融企业中排名第一一n20072007年年99月,中国平安荣获“月,中国平安荣获“20072007年度亚洲品牌年度亚洲品牌500500强强排行榜”亚洲保险品牌第二名、中国保险品牌第一名。
排行榜”亚洲保险品牌第二名、中国保险品牌第一名。
192投巨投巨资打资打造的造的品牌品牌是您是您的一的一笔巨笔巨大的大的无形无形资本资本巨大的品牌效益为销售队伍营造了极具巨大的品牌效益为销售队伍营造了极具竞争力的销售氛围竞争力的销售氛围强有力的强有力的展业利器展业利器特色的整合特色的整合行销活动行销活动开发工具、举办活动、策划广告开发工具、举办活动、策划广告创新的广告创新的广告制作及投放制作及投放方式方式中国保监会2006年首次公布中国寿险客户满意度调查研究报告显示,在被调查的24家保险公司中,中国平安人寿保险股份有限公司的客户总体满意度、客户忠诚度均属业内最佳。
同时,在产品功能、保险营销员售后服务满意度、理赔合理性等多个重要细分指标方面,明显领先于其他同业。
20规模优势规模优势品牌优势品牌优势产品、服务、培训优势产品、服务、培训优势平安北分首都市场上最大最好的保险公司平安北分首都市场上最大最好的保险公司21最好的产品产品创新树立行业最好的产品产品创新树立行业领先地位领先地位在在0707年年1111月月2323日揭晓的第二届中国创新保险产品评选中,中国平安凭借完善日揭晓的第二届中国创新保险产品评选中,中国平安凭借完善的产品功能和出色的创新能力再度荣获多项大奖,继去年在首届中国创新保险的产品功能和出色的创新能力再度荣获多项大奖,继去年在首届中国创新保险产品评选中荣获产品评选中荣获66项产品创新大奖后,此次更一举囊括包括项产品创新大奖后,此次更一举囊括包括33项综合奖和项综合奖和66项单项单项奖在内的项奖在内的99项大奖,成为此次评选中获奖最多的保险公司。
项大奖,成为此次评选中获奖最多的保险公司。
荣获“中国保险产品创新”荣获“中国保险产品创新”99项大奖项大奖中国平安在产品创新方面创出业内多个“第一”中国平安在产品创新方面创出业内多个“第一”19941994年刚刚获得寿险经营资格的中国平安开始销售“平安长寿”,国内首年刚刚获得寿险经营资格的中国平安开始销售“平安长寿”,国内首张个人保单的诞生,解开了我国民族保险业新的一页;张个人保单的诞生,解开了我国民族保险业新的一页;20042004年中国平安万能型险种“智富人生”上市,这款险种可以根据人生不年中国平安万能型险种“智富人生”上市,这款险种可以根据人生不同阶段的保障需求和财力状况,自选活变更基本保额;同阶段的保障需求和财力状况,自选活变更基本保额;20062006年年1010月月2323日,中国平安人寿推出国内首个外汇寿险产品,打破国内日,中国平安人寿推出国内首个外汇寿险产品,打破国内长期无外汇保单的空白;长期无外汇保单的空白;22最好的服务无法复制的服务创新最好的服务无法复制的服务创新早在早在19961996年,中国平安首创“客户服务月”活动,已持续十余年年,中国平安首创“客户服务月”活动,已持续十余年;19971997年,首家推出“海外急难援助服务”;年,首家推出“海外急难援助服务”;首家推出网上理财网站电子商务首家推出网上理财网站电子商务PA18PA18网站;网站;20002000年,全面整合服务体系,首家推出由电话中心、互联网中心年,全面整合服务体系,首家推出由电话中心、互联网中心、门店服务中心、业务员直销四大体系整合而成的、门店服务中心、业务员直销四大体系整合而成的3A3A服务网络;服务网络;国内寿险业首家全国统一客户服务专线国内寿险业首家全国统一客户服务专线9551195511,实施,实施2424小时小时、365365天的“全年全天候无间断”随身服务;天的“全年全天候无间断”随身服务;落成上海张江后援中心,搭建起亚洲最大、全球领先的综合金融后落成上海张江后援中心,搭建起亚洲最大、全球领先的综合金融后援平台。
援平台。
23亚洲最大、全球领先的综合金融后援平台亚洲最大、全球领先的综合金融后援平台n战略价值:
支持集团强大的战略价值:
支持集团强大的竞争战略竞争战略n核心功能:
提升服务,支持核心功能:
提升服务,支持销售,降低成本,控制风险销售,降低成本,控制风险n运营特点:
工厂化、标准化运营特点:
工厂化、标准化、流程化、流程化中心概况中心概况价值、功能与特色价值、功能与特色n国际领先:
历时国际领先:
历时55年,斥年,斥资数十亿元,现已基本建资数十亿元,现已基本建成,达到国际领先水平成,达到国际领先水平n庞大规模:
建筑面积庞大规模:
建筑面积14.714.7万平方米,可容纳万平方米,可容纳1.21.2万人办公万人办公n统一服务标准和水平统一服务标准和水平n通过集中形成规模效应,通过集中形成规模效应,降低成本降低成本n前后台分开,有利于风险前后台分开,有利于风险管控管控建设目的建设目的20072007年年1111月月2424日,中国平安凭借在业内首创的全国运营管理中心荣获“中国管理学院奖”。
日,中国平安凭借在业内首创的全国运营管理中心荣获“中国管理学院奖”。
中国平安全国运营管理中心在中国金融保险行业首次引入了金融工厂的概念,用统一的大后台为前线提中国平安全国运营管理中心在中国金融保险行业首次引入了金融工厂的概念,用统一的大后台为前线提供全面的金融产品、全方位的支持和最方便的服务,让客户在一个公司、一个文化、一个品牌和一个系统下供全面的金融产品、全方位的支持和最方便的服务,让客户在一个公司、一个文化、一个品牌和一个系统下,享受到标准化、一致性的全方位服务。
,享受到标准化、一致性的全方位服务。
24贷款贷款清算清算上市融资上市融资企业年金企业年金投资理财投资理财国际业务国际业务住房贷款住房贷款汽车贷款汽车贷款人寿人寿/医疗保险医疗保险养老金养老金教育储蓄教育储蓄投资理财投资理财居民客户居民客户企业客户企业客户n一个客户,多个产品一个客户,多个产品n多个产品均衡发展多个产品均衡发展n每一个产品都要做到最好每一个产品都要做到最好一个客户,一个帐户,多个产品,多种一个客户,一个帐户,多个产品,多种服务服务25最好的培训平安大学最好的培训平安大学n占地占地2020万平方米,能同时容纳千人学习的平安金融培训学院是国内规模最大的企业培训基地之一万平方米,能同时容纳千人学习的平安金融培训学院是国内规模最大的企业培训基地之一n设有寿险学院、产险学院、金融学院、管理学院及博士后工作站,为公司内外勤员工提供面授、设有寿险学院、产险学院、金融学院、管理学院及博士后工作站,为公司内外勤员工提供面授、认证考试、网上学习、卫星电视教学等培训,并与国际、国内著名学府共同开展职业培训认证考试、网上学习、卫星电视教学等培训,并与国际、国内著名学府共同开展职业培训26规模优势规模优势品牌优势品牌优势产品、服务、培训优势产品、服务、培训优势平安北分首都市场上最大最好的保险公司平安北分首都市场上最大最好的保险公司27平安北分首都市场上最大最好平安北分首都市场上最大最好的保险公司的保险公司0707年年1-101-10月,平安北分个险保费市场占有率稳居北京寿险市场第一;月,平安北分个险保费市场占有率稳居北京寿险市场第一;业务队伍收入领先同业;业务队伍收入领先同业;平安北分客户总数近平安北分客户总数近300300万,占北京市场总客户量将近一半。
万,占北京市场总客户量将近一半。
数据来源:
北京寿险市场同业联谊会行业标准保费=期交保费+趸交保费10%1-10月个险营销首期折算保费市场份额1-10月个险营销首期折算保费市场份额17.2%14.4%4.8%7.2%2.5%3.7%11.9%34.5%34.5%平安国寿太平新华信诚友邦泰康太保其它2007年110月,北分个险首期折算保费市场份额达到34.5,领先第二名国寿17个百分点,继续稳居市场第一。
2007年1-10月平安个险累计折算保费同比增长24.08%。
折算保费超过国寿、新华、泰康三家之和,是太平等其它8家中资寿险公司之和的3.3倍,是信诚等11家合资寿险公司之和的2.6倍,是外资友邦的4.8倍!
28平安北分最好的培训在平安平安北分最好的培训在平安29平安北分平安北分最好的荣誉组织最好的荣誉组织在平安在平安钻石俱乐部钻石俱乐部北区钻石年会全国高峰会MDRTMDRT百万圆桌百万圆桌荣誉组织在平安倡导“精英文化”,锻造“平安英雄”,20年来,中国平安高速发展,英雄辈出,也形成了一套以钻石俱乐部、
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