全面质量管理基础知识培训.ppt
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全面质量管理基础全面质量管理基础知识培训知识培训单位:
品质管理中心姓名:
李丽日期:
2010-7-10什么是品质什么是品质?
(5-85-8页)页)11质量定义质量定义(9-189-18页)页)22334455质量检验概论质量检验概论(52-6452-64页)页)质量管理概论质量管理概论(19-5119-51页)页)综述综述(65-67页)页)培训须知培训须知为了达到良好的培训效果为了达到良好的培训效果,请您注意以下几请您注意以下几个问题:
个问题:
关于手机铃声关于手机铃声,首先希望大家将手机铃声设置为,首先希望大家将手机铃声设置为振动,如果觉得设置为振动仍然可能会影响上课振动,如果觉得设置为振动仍然可能会影响上课的话,希望您能够关机;如果您的来电不是很重的话,希望您能够关机;如果您的来电不是很重要的话,请尽量在听课期间不要接电话;如果确要的话,请尽量在听课期间不要接电话;如果确需要接电话,那麻烦您在不影响讲课的情况下在需要接电话,那麻烦您在不影响讲课的情况下在合适的位置接听;合适的位置接听;关于签到关于签到,您必须签到,因为我们会根据签到人,您必须签到,因为我们会根据签到人员名单,确认未参加的人员;员名单,确认未参加的人员;培训完将会有简单的笔试。
培训完将会有简单的笔试。
高效能的学习要求前言前言前言前言品质管理,始于教育,终于教育。
质量教育是质量管理重要的一项基础工作。
通过质量教育不断增强职工的质量意识,并使之掌握和运用质量管理的方法和技术;使职工牢固地树立质量第一的观念,明确提高质量对于整个国家、企业的重要作用,认识到自己在提高质量中的责任,自觉地提高管理水平和技术水平以及不断地提高自身的工作质量,最终达到全员参与,全面品管之目的。
什是品么质什是品么质?
满足顾客或者其他方要求的程度。
顾客或其他方要求外部标准内部标准所以产品的标准是由顾客和其他方的要求决定的。
每一个来接受培训的人,都可以自己想一下,品质对于自己来说意味着什么?
作为员工我认为品质是什么我要怎么做?
作为工程师我认为品质是什么我要怎么做.?
作为品管检验人员我认为品质是什么我要怎么做.?
作为班组长我又该怎么做?
什是品么质什是品么质?
(?
(案例案例)品质就是生命要么是你的,要么就是公司的。
2008年9月16日,家局幼奶粉国质检总婴儿三聚氰胺含量专项检查的果示,结显22家幼奶粉生企的婴儿产业69批次品出了含量不产检同的三聚。
在出三聚的品中,石家庄三鹿牌幼奶粉氰胺检氰胺产婴儿三聚含量最高。
被出三聚的有伊利、蒙牛、光明等品氰胺检测氰胺还牌。
“毒奶粉”事件给我们的启示有哪些呢?
首先,一企在社提供品,想到的不是,个业为会产时它应仅赚钱还应有社任,也即意味着要承担提供安全合格的、自己承的品会责它与诺相一致的商品消者,是商道德、道德,也是企最起质给费这业职业业的社任。
码会责其二,企必品品自己的生命,一的道理是:
业须将产质视为线个简单不能保品的品即是不合格品,一不能保提供高品证质产产个证较质产品的企亦无法在激烈的市中立足。
业场竞争其三,企在品生、制作活程中,固然要通替代原业产产动过过节约辅料、省人力成本等手段提高效益,但必在品得到保的基节种种须质证上行,否,即是工料,重的便是法犯罪。
础进则偷减严违其四,企的每工都要以主人翁的姿,投身到提高品品的业个员态产质活中。
每工都要立的意:
我手中的每一款品,都动个员树这样识们产人的生命息息相,我要像珍惜自己的生命一待品。
与关们样对产其五,企被冠以光之,一定要醒地到,水可当业种种环荣誉际清认识舟,亦可覆舟,待消者要保持企初的恭、,要一载对费业创时谦谨慎以之地做好品品,方可回消者的信任贯产质报费1%1%不良的品質水準代表什麼意義?
不良的品質水準代表什麼意義?
99%99%是不是够好是不是够好每小時有20000郵件丟失每天有15分鐘飲用不淨水每周有5000手術錯誤主要機場每天至少有4次事故每年有200000藥物處方錯誤每月有七天停電什么是品质什么是品质?
我们整天与品质打交道,但谈到什么是品质这个看视简单而又非常难的问题,不同的人有不同的看法,大概没有几个人能非常准确的说清楚。
先请大家回答几个问题:
1.我们进行消费(购物,医疗,旅游,教育等)的时候首先考虑的是什么?
2.谈谈选择产品或服务的标准有那些,既产品好坏的标准?
3.3.就你的认识,谈谈什么是品质?
就你的认识,谈谈什么是品质?
当一位消费者在买一件产品的时候,他要对各方面权衡(货比三家):
产品的质量怎么样?
它的价格是否公平?
供货商的服务是否优良?
这个产品使用起来是否安全?
交期?
看看哪些厂家的产品更能满足自己的需求。
因此我们说每个顾客购买产品都是由一定的期望(要求,需求)所决定的:
或是产品的功能,性能,或是产品的外观,或是公司的信誉,或是商品价格,或是他的牌子,或是他的服务如果商品在使用中达到了人们的这种期望,顾客就感到满意并认为这种商品的质量好(至少是可以接受的),反之,如果商品在使用中没有达到这些期望,人们就会作出产品质量不好的判断。
因此,从消费者角度来考虑,我们可以将质量简单的定义为产品(服务)能够满足顾客期望的能力。
所以那些真正符合消费者要求的产品,我们认为就是好的产品,好的质量!
质量定义质量定义量定质义量定质义质量专家的品质定义:
专家从不同角度给质量下了定义:
1.“质量的定义就是符合要求,而不是好”,“好、优秀、独特”等术语都主观的和含糊的克劳士比(符合性)。
2.“质量是一种以最经济的手段,制造出市场上最有用的产品”,“质量无须惊人之举。
”戴明(适用性)。
3.“产品在使用时能够成功满足用户需要的程度”朱兰(适用性)。
4.“质量管理就是要最经济、最有效地开发、设计、生产、销售用户最满意的产品和服务。
”石川教授(适用性,满意性)。
量定质义量定质义-质量概念的发展质量概念的发展符合性质量的概念符合性质量的概念适用性质量的概念适用性质量的概念广义质量的概念广义质量的概念它以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。
“符合标准”就是合格的产品质量,“符合”的程度反映了产品质量的一致性。
以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。
从使用角度定义产品质量,认为产品的质量就是产品“适用性”,即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。
质量从“符合性”发展到“适用性”,使人们对质量认识逐渐把顾客的需求放在首位。
质量是一组固有特性满足要求的程度。
这一定义的含义是十分广泛的,既反映了要符合标准的要求,也反映了要满足顾客的需要,综合了了符合性和适用性的含义。
质量定义(续)质量定义(续)-符合性、适用性、广义质量的概念符合性、适用性、广义质量的概念质量定义的误区质量定义的误区质量定义的误区质量定义的误区1.1.合格品不一定是高质量的产品。
(标准有高有低,符合标准的产品并非符合客户要求)。
2.质量就是符合要求,并非越高越好。
(必须考虑到经济性,在满足客户要求的基础上以最低的成本造出来,所以那些真正物美价廉,符合消费者需求的产品,才是好的产品,好的质量!
)。
3.质量的好坏是以客户的满意度为衡量标准的,是要让客户评判的。
(以消费者来评判的,不是自己说的)。
质量定义质量定义质量定义质量定义-不好的品质理念不好的品质理念不好的品质理念不好的品质理念1.品质是件奢侈的事情(其实,真正费钱的正是不符合要求的事,而如果第一次就把事情做对,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免)2.品质好一定要投入很多的钱3.品质是检查出来的,不是设计出的,生产出来的,预防出来的4.品质仅是一线作业员工5.品质是品质部的事与我们无关(品质改善人人有责)6.品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关7.品质是很抽象的东西,需要很高深的知识的才可以掌握8.99%意味着一个公司的质量水平已经很高了,100%是不可能完全达到的。
质量定义质量定义质量定义质量定义-不好的品质理念不好的品质理念不好的品质理念不好的品质理念9.品质是一种时髦,象一阵风一样,吹一阵就过去了10.设法把每件事情都做对是不切合实际的,不可能的事11.品质不会增加产量12.产量第一,质量第二13.发生这样的事情是很正常的14.差不多就行的15等等以上说法无疑是对品质的误解,如果以此来对待品质,则品质怎能做好哪?
破除旧观念!
质量定义质量定义质量定义质量定义-不要持双重标准不要持双重标准不要持双重标准不要持双重标准许多人总是认为工作中缺陷是不可能避免的,也习惯接受缺陷并容许其不断发生。
但我们在个人生活中,却常常会坚持零缺陷的标准。
我们会对饭店上菜的片刻延误而喋喋不休,会对汽车的误点而牢骚满腹,对服装的一处线头的外露不厌其烦地反复更换,会为工资奖金比同伴低一点点而心情不畅,我们会对小孩考试得99分而未得到满分而高声呵斥,我们会总之,生活中的一些细小的缺陷、错误,我们均不能容忍。
实际上我们大部分人一直坚持双重标准,一个是生活上追求完美无缺陷的零缺陷标准,一个是工作上马马虎虎、差不多就行的标准。
如果我们在工作上也坚持零缺陷的标准,每个人都坚持第一次做对,不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位。
我们的工作中就可以减少太多处理缺陷和失误造成的成本,工作质量和工作效率也可以大幅度提高,经济效益也会显著增长。
质量管理概论质量管理概论质量管理概论质量管理概论讨论:
如何进行质量管理?
讨论:
如何进行质量管理?
假设你是某个项目的(比如:
公司二周年,三期工程奠假设你是某个项目的(比如:
公司二周年,三期工程奠基基)的总指挥,的总指挥,11、项目管理的主要内容?
、项目管理的主要内容?
22、如何实现管理和控制质量?
、如何实现管理和控制质量?
简要答案:
简要答案:
11、成本(效益),进度,质量、成本(效益),进度,质量22、人、机、料、环、法、人、机、料、环、法质量管理概论质量管理概论
(1)质量管理就是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
通常包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
(2)质量方针和质量目标质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
质量方针是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。
质量管理概论质量管理概论(3)质量策划是质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
(4)质量控制是质量管理的一部分,致力于满足质量要求。
质量控制是一个设定标准(根据质量要求)、测量结果,判定是否达到了预期要求,对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程。
质量管理概论质量管理概论(5)质量保证是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任。
质量保证的关键是对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。
质量保证不是买到不合格产品以后保修、保换、保退,满足要求是质量保证的基础和前提,质量管理体系的建立和运行是提供信任的重要手段。
顾客对供方质量体系的证实的方法包括:
供方的合格声明;提供形成文件的基本证据(如质量手册、第三方的型式检验报告);提供由其他顾客认定的证据;顾客亲自审核;由第三方进行审核;提供质量体系认证证书或名录。
质量管理概论质量管理概论(6)质量改进质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。
由于要求可以是任何方面的,因此,质量改进的对象也可能会涉及组织的质量管理体系、过程和产品,可能会涉及组织的方方面面。
(7)全面质量管理以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
质量管理概论质量管理概论-世界质量管理百年历世界质量管理百年历程程工业革命前:
产品质量由工匠个人控制。
1875年:
泰勒制诞生:
科学管理的开端。
最初质量管理:
检验活动与其它职能分离1925年:
休哈特:
统计过程控制理论1930年:
道奇/罗明:
统计抽样检验方法。
1940年:
贝尔、美国军方应用统计质量控制技术,美军方:
战时标准Z1-Z1.3(最初QM标准)1950年:
戴明:
“领导职责十四条”(详细内容)戴明/朱兰:
全面质量控制在日本推广统计技术应用:
因果图/直方图/检查单/散点图/排列图/控制图(老七种)质量管理概论质量管理概论-世界质量管理百年历程世界质量管理百年历程1960年:
NATO:
AQAP标准(引入设计控制)1979年:
英国:
BS5750(国家质量管理标准)1980年:
克劳士:
“零缺陷”/“质量是免费的”概念中国、美国、欧洲等设立国家质量奖1987年ISO9000-1987问世(基于BS5750)1988年摩托罗拉(乔治.费西尔):
六西格玛管理1994年:
ISO9000-1994问世1990年末:
全面质量管理(TQM)质量:
从“符合规范”发展到“顾客满意”企业文化/CI(MI+BI+VI)策划新方法:
并行工程,企业流程再造21世纪初:
ISO9001:
2000问世质量管理概论质量管理概论-历史人物历史人物休哈特休哈特质量大师:
休哈特质量大师:
休哈特历史地位:
统计质量控制之父历史地位:
统计质量控制之父闪光智慧:
控制图至理名言:
纯科学和应用科学都越来越将对精确性和精密性的要求推向极致。
但是,应用科学,尤其是应用于可交换部件的大规模生产中的应用科学,在涉及特定的精确性和精密性的问题上,其确切性比纯科学有过之而无不及。
0123456789样本1样本2样本3样本4样本5样本6样本7样本8质量管理概论质量管理概论-历史人物历史人物戴明戴明戴明戴明质量大师:
质量大师:
戴明戴明历史地位:
现代历史地位:
现代质量改进之父质量改进之父闪光智慧闪光智慧:
戴明:
戴明1414要点;要点;至理名言至理名言:
质量无须惊人之举:
质量无须惊人之举领导职责十四条:
领导职责十四条:
1.要有一改善品和服的期目,而不是只眼前利益的短期个产务长标顾观点2.要有一新的管理思想,不允出交延或差和有缺陷的品个许现货迟错产3.要有一一始就把量造品中的法,而不要依靠去保个从开质进产办检验品量。
证产质4.要有一最小成本的全面考。
采上不要只以价格高低定象个虑购来决对。
5.要有一体系原因(个识别85%)和非体系原因(位原因,岗15%)的措施6.要有一更全面、更有效的位培(干以及什要干)个岗训怎样为么这样。
7.要有一新的方式个领导(管+帮),自己也要有新格。
领导个风8.要在有一新。
消除工不敢提、提建的恐心理组织内个风气员问题议惧9.要在部有一作的度。
助制售人多了解制造部门间个协态帮研开发销员的。
门问题10.要有一激、工提高量和生率的好法。
不能只是喊个励教导员质产办口、下指。
号标11.要有一工定和工作准有效性的程序。
个随时检查时额标12.要把重大的任量到量,使工感到其技和本受到尊责从数转质员艺领重13.要有一强而有效的育培。
个教训计划14.要在建立一,推全体工都加管理的改领导层内种结构动员来参经营革质量管理概论质量管理概论-历史人物历史人物朱兰朱兰质量大师:
质量大师:
朱兰朱兰历史地位:
影响美国历史的新移民历史地位:
影响美国历史的新移民闪光智慧闪光智慧:
质量三步曲(质量计划,:
质量三步曲(质量计划,质量控制,质量改进)。
质量控制,质量改进)。
核心核心:
管理就是不断改进工作。
管理就是不断改进工作。
至理名言至理名言:
2121世纪是质量的世纪。
世纪是质量的世纪。
质量管理概论质量管理概论-历史人物历史人物克劳士比克劳士比质量大师:
质量大师:
克劳士比克劳士比历史地位:
零缺陷之父。
历史地位:
零缺陷之父。
光辉历程:
1926年生于西弗吉尼的惠,亚灵1949毕业于俄亥俄大足病,足外科位。
学医学专业并获学1952至1955在克斯公司任量工程,劳莱质师1957-1965在瑞埃玛塔公司任量理。
质经1964年首次提出了“零缺陷”的念概,因此得了美防部的章。
并获国国奖1965至1979年在ITT(公司,列国际电报电话时500强之11位)任公司副裁及量。
总质总监1979年他立了克士比院创劳学并出版的他的第一本书量免质费。
1979至1980任美国量主席。
质协会2000年克菲勒,获麦奖2001年被评选为美量国质协会荣誉会员。
闪光智慧:
质量管理四项基本原则至理名言:
改变心智是最难的工作,但正是机会和金钱的隐身之处。
质量管理概论质量管理概论-历史人物历史人物费根堡姆费根堡姆质量大师:
质量大师:
费根堡姆费根堡姆历史地位:
全面质量控制之父历史地位:
全面质量控制之父闪光智慧闪光智慧:
全面质量控制:
全面质量控制至理名言至理名言:
质量并非意味着最佳:
质量并非意味着最佳,而是客户使用和售价的最佳。
,而是客户使用和售价的最佳。
全面质量控制的基本观点:
全面质量控制的基本观点:
全面质量全面质量为用户服务为用户服务预防为主预防为主用数据说话用数据说话质量管理概论质量管理概论-历史人物历史人物石川馨石川馨质量大师:
质量大师:
石川馨石川馨历史地位:
质量控制之父历史地位:
质量控制之父、日本式质量管理的集大、日本式质量管理的集大成者成者光辉历程:
1915年出生于日本,1939年毕业于东京大学工程系主修应用化学。
1947年在大学任副教授。
1960年获工程博士学位后被提升为教授。
他的质量控制一书获戴明奖、日本Keizai新闻奖和工业标准化奖。
1971年,其质量控制教育项目获美国质量控制协会格兰特奖章。
1968年,石川馨出版了一本为质量控制小组成员准备的非技术质量分析课本质量控制指南。
闪光智慧闪光智慧:
石川图:
石川图至理名言至理名言:
标准不是决策的最终来源,客户满意才是:
标准不是决策的最终来源,客户满意才是大骨小骨中骨主骨特性因素(原因)特性(结果)质量管理概论质量管理概论-基本概念基本概念基本概念1.质量2.过程、程序和产品3.质量特性4.质量管理工作质量工作质量工作质量工作质量工作质量是指与产品或服务有关的工作对产品质量的保证程度,工作质工作质量是指与产品或服务有关的工作对产品质量的保证程度,工作质量质量越高则相应的产品质量也越高。
量质量越高则相应的产品质量也越高。
工作质量体现在一切生产,技术,经营活动之中,并通过工作效率,工工作质量体现在一切生产,技术,经营活动之中,并通过工作效率,工作成果,最终通过产品质量及经济效果表现出来。
作成果,最终通过产品质量及经济效果表现出来。
反映工作质量要求的质量特性主要产品合格率,废品率,返修率,失误反映工作质量要求的质量特性主要产品合格率,废品率,返修率,失误率,差错率,及时性,效率等。
率,差错率,及时性,效率等。
质量管理概论质量管理概论-基本概念基本概念质量质量一组固有特性满足要求的程度。
特性是指可区分的特征,如物的特性(如机械性能)、感官特性(如气味、噪音、色彩)、功能的特性(如汽车的最高速度)。
特性:
固有特性和赋予特性。
固有特性:
事物本身就有的特性,尤其是那种永久的特性,如螺栓的直径、物体的重量、机器的生产率。
赋予特性:
不是事物本身固有的,而是完成产品后因不同的需要对产品增加的特性,如产品的价格、供货时间、运输方式、保修时间。
固有特性和赋予特性是相对的:
例如,供货时间及运输方式对硬件产品而言属于赋予特性,但对运输服务来说则属于固有特性。
要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
质量管理概论质量管理概论质量管理概论质量管理概论-基本概念过程、程序和基本概念过程、程序和基本概念过程、程序和基本概念过程、程序和产品产品产品产品过程:
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
过程包括输入、活动和输出三个要素,资源是过程的必要条件。
组织为了增值,通常对过程进行策划,并使其在受控条件下运行。
程序:
为进行某项活动或过程所规定的途径。
产品:
过程的结果。
质量管理体系的持续改进质量管理体系的持续改进管理职责管理职责产品实现产品实现资源管理资源管理测量分析和改进测量分析和改进顾客顾客(相(相关关方)方)要求要求顾客顾客(相(相关关方)方)满意满意输入输入产品产品输出输出图释:
增值活动信息流质量管理概论质量管理概论-基本概念基本概念质量特质量特性性产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
内在特性(如结构、性能、精度、化学成分等)外在特性(如外观、形状、色泽、气味、包装等)经济特性(如成本、使用费用、维修时间、维修费用等)安全特性(如触电保护、负荷保护)环保特性(如排放、噪音)软件质量特性(包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性等)材料的质量特性(包括强度、粘性、抗化学性、色彩、质地、气味等)质量管理概论质量管理概论-基本概念基本概念质量特性质量特性根据对顾客满意的影响程度不同,应对质量特性进行分类管理
(1)关键质量特性:
指若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或产品整体功能丧失的质量特性(如汽车的制动性和加速性)。
(2)一般质量特性:
若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性(如汽车的减震性)。
(3)次要质量特性:
指若超过规定的特性值要求,暂不影响产品功能,但可能引起产品功能的逐渐丧失(如汽车的密闭性)。
质量管理概论质量管理概论-质量管理手法质量管理手法PDCAPDCA循循环的环的88个步骤与所用方法个步骤与所用方法NO管理内容管理内容1分分析析现现状状,找找出出质质量问题量问题排排列列图图法法,直直方方图图法法,控控制制图图法法,工工序序能能力分析力分析,KJ法法,矩阵图法矩阵图法2分分析析产产生生质质量量问问题题的原因的原因因因果果分分析析图图法法,关关联联图图法法,矩矩阵阵数数据据分分析法析法,散布图法散布图法3找找出出影影响响质质量量问问题题的主要因素的主要因素排排列列图图法法,散散布布图图法法,关关联联图图法法,系系统统图图法法,矩阵图法矩阵图法,KJ法法,实验设计法实验设计法4制定措施计划制定措施计划目目标标管管理理法法,关关联联图图法法,系系统统图图法法,矢矢线线图法图法,过程决策程序图法过程决策程序图法D阶段阶段5执行措施计划执行措施计划系系统统图图法法,矢矢线线图图法法,矩矩阵阵图图法法,过过程程决决策程序图法策程序图法C阶段阶段6调查效果调查效果排排列列图图法法,控控制制图图法法,系系统统图图法法,过过程程决决策程序图法策程序图法,检查表检查表,抽样检验抽样检验7调查效果调查效果标准化标准化,制度化制度化,KJ法法8提出未解决的问题提出未解决的问题转入下一个转入下一个PDCA循环循环A阶段阶段阶段阶段步骤步骤质量管理方法质量管理方法P阶段阶段质量管理概论质量管理概论-质量管理手法质量管理手法控制控制图等图等SPCSPC手法手法1、预防为主,运用控制图等SPC手法及时发现工序中存在的不良趋势,及时预警,及时防范。
2、出现问题时及时运用相关手法进行分析处理,防止不良扩大化。
3、做好培训,提高一线员工的品质意识。
4、及时总结失败经验,预防下次再犯。
5、品管七大手法6、“零缺陷”的质量管理7、推行企业QCC活动8、推行5S活动等等。
质量管理概论质量管理概论-基本概念基本概念标准的分级标准的分级标准分级1、(中国)标准分级
(1)国家标准国家标准是指由国家的官方标准化机构或国家政府授权的有关机构批准、发布,在全国范围内统一和适用的标准。
我国国家标准由国务院标准化行政主管部门编制计划和组织草拟,并统一审批、编号和发布。
国家标准的编号由国家标准的代号、国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年号三部分构成。
如GB/T19001:
2000质量管理体系要求,GB8537:
1995饮用天然矿泉水标准质量管理概论质量管理概论-基本概念基本概念标准的分级标准的分级
(2)行业标准行业标准是指中国全国性的各行业范围内统一的标准。
行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划,组织草拟,统一审批、编号、发布,并报国务院标准化行政主管部门备案。
行业标准是对国家标准的补充,行业标准在相应国家标准实施后,自行废止。
行业标准的编号由行业标准代号、标准顺序号及年号组成。
如JB/T50013-2000滚动轴承机械行业标准。
质量管理概论质量管理概论-基本概念基本概念标准的分级
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