企业培训师培训教材-培训开发.ppt
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王宏溢15017132413企业培训师培训教材(下册)企业培训师培训教材(下册)企业培训师培训教材(下册)企业培训师培训教材(下册)培训开发培训开发培训开发培训开发助理企业培训师部分第一至四章助理企业培训师部分第一至四章助理企业培训师部分第一至四章助理企业培训师部分第一至四章企业培训师部分第一至五章企业培训师部分第一至五章企业培训师部分第一至五章企业培训师部分第一至五章王宏溢15017132413讲师资料讲师资料讲师资料讲师资料王宏溢王宏溢中大中大MBAMBA武汉大学企业管理学士武汉大学企业管理学士香港国际注册认证讲师香港国际注册认证讲师(HKTCC)(HKTCC)国家企业培训师国家企业培训师20022002年开始从事培训行业。
总培训课时约年开始从事培训行业。
总培训课时约60060000课时,培训学员约达课时,培训学员约达1000010000人次人次王宏溢15017132413鉴定比重(理论知识)鉴定比重(理论知识)鉴定比重(理论知识)鉴定比重(理论知识)100100100100合计合计合计合计18181616培训质量管理培训质量管理培训质量管理培训质量管理24241717培训教学培训教学培训教学培训教学28282727培训开发培训开发培训开发培训开发相关知识相关知识相关知识相关知识25253535基础知识基础知识基础知识基础知识5555职业道德职业道德职业道德职业道德基本要求基本要求基本要求基本要求企业培训师企业培训师企业培训师企业培训师(%)助理企业培助理企业培助理企业培助理企业培训师训师训师训师(%)项目项目项目项目王宏溢15017132413鉴定比重(专业能力)鉴定比重(专业能力)鉴定比重(专业能力)鉴定比重(专业能力)100100100100合计合计合计合计32323030培训质量管理培训质量管理培训质量管理培训质量管理23233030培训教学培训教学培训教学培训教学45454040培训开发培训开发培训开发培训开发能力能力能力能力要求要求要求要求企业培训师企业培训师企业培训师企业培训师(%)助理企业培助理企业培助理企业培助理企业培训师训师训师训师(%)项目项目项目项目陈全胜陈全胜陈全胜陈全胜1376081222913760812229第一章岗位职务描述第一章岗位职务描述第一章岗位职务描述第一章岗位职务描述助理一模块:
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与培训方案设计王宏溢15017132413什么是岗位职务描述?
什么是岗位职务描述?
什么是岗位职务描述?
什么是岗位职务描述?
P11P11知识点一知识点一知识点一知识点一不同岗位的不同岗位的不同岗位的不同岗位的个性化界定。
个性化界定。
个性化界定。
个性化界定。
(职业、工种属性(职业、工种属性,活动内容,综合素,活动内容,综合素质元素)质元素)P10P10能力点四能力点四能力点四能力点四岗位职务岗位职务岗位职务岗位职务基本情况基本情况基本情况基本情况生产活动生产活动生产活动生产活动描述描述描述描述工作环境工作环境工作环境工作环境设备条件设备条件设备条件设备条件员工匹配员工匹配员工匹配员工匹配描述描述描述描述王宏溢15017132413岗位职务描述基本工具岗位职务描述基本工具岗位职务描述基本工具岗位职务描述基本工具岗位分析维度岗位分析维度文件文件P210岗位规范书岗位规范书P201岗位职务描述岗位职务描述工具表工具表P22岗位说明书岗位说明书P201王宏溢15017132413岗位职务描述工具表岗位职务描述工具表岗位职务描述工具表岗位职务描述工具表(P22P22)5.5.备考备考备考备考5.5.备注备注备注备注4.4.材料及设备材料及设备材料及设备材料及设备4.4.备注备注备注备注4.4.特别说明特别说明特别说明特别说明3.3.相关知识技能相关知识技能相关知识技能相关知识技能要求要求要求要求3.3.设备与工具设备与工具设备与工具设备与工具3.3.工作环境条件工作环境条件工作环境条件工作环境条件2.2.作业、工作程作业、工作程作业、工作程作业、工作程序序序序2.2.工作过程及动工作过程及动工作过程及动工作过程及动作分解作分解作分解作分解2.2.职务条件职务条件职务条件职务条件1.1.生产现场作业生产现场作业生产现场作业生产现场作业标准标准标准标准1.1.职务概要职务概要职务概要职务概要1.1.基本情况基本情况基本情况基本情况(三)岗位操作(三)岗位操作(三)岗位操作(三)岗位操作明细表明细表明细表明细表
(二)岗位职务
(二)岗位职务
(二)岗位职务
(二)岗位职务明细表明细表明细表明细表
(一)职业明细
(一)职业明细
(一)职业明细
(一)职业明细表表表表王宏溢15017132413岗位规范书与岗位说明书岗位规范书与岗位说明书岗位规范书与岗位说明书岗位规范书与岗位说明书(P201P201)5.5.个性特质要求个性特质要求个性特质要求个性特质要求4.4.本岗位的工作条件与环本岗位的工作条件与环本岗位的工作条件与环本岗位的工作条件与环境说明境说明境说明境说明4.4.岗位责任岗位责任岗位责任岗位责任3.3.任职资格说明任职资格说明任职资格说明任职资格说明3.3.个人特质要素个人特质要素个人特质要素个人特质要素2.2.工作描述工作描述工作描述工作描述2.2.教育要素教育要素教育要素教育要素1.1.一般资料一般资料一般资料一般资料1.1.经验要素经验要素经验要素经验要素岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位规范书岗位规范书岗位规范书岗位规范书王宏溢15017132413岗位分析维度文件岗位分析维度文件岗位分析维度文件岗位分析维度文件(P210P210)处理、移走、照管、操纵、操作处理、移走、照管、操纵、操作处理、移走、照管、操纵、操作处理、移走、照管、操纵、操作-控控控控制、运转制、运转制、运转制、运转-控制、精确工作、装配控制、精确工作、装配控制、精确工作、装配控制、精确工作、装配事务职能维度事务职能维度事务职能维度事务职能维度指令协助、服务、信息转换、教导、指令协助、服务、信息转换、教导、指令协助、服务、信息转换、教导、指令协助、服务、信息转换、教导、劝导、转向、咨询、指导、处理、管劝导、转向、咨询、指导、处理、管劝导、转向、咨询、指导、处理、管劝导、转向、咨询、指导、处理、管理、谈判、顾问理、谈判、顾问理、谈判、顾问理、谈判、顾问人员职能维度人员职能维度人员职能维度人员职能维度比较、抄写、计划、编辑、分析、创比较、抄写、计划、编辑、分析、创比较、抄写、计划、编辑、分析、创比较、抄写、计划、编辑、分析、创新、协调、综合新、协调、综合新、协调、综合新、协调、综合信息职能维度信息职能维度信息职能维度信息职能维度王宏溢15017132413项目操作题项目操作题项目操作题项目操作题请根据所学的内容自行设计一个你单位培训请根据所学的内容自行设计一个你单位培训请根据所学的内容自行设计一个你单位培训请根据所学的内容自行设计一个你单位培训主管的岗位规范书,并根据具体规范要求设主管的岗位规范书,并根据具体规范要求设主管的岗位规范书,并根据具体规范要求设主管的岗位规范书,并根据具体规范要求设计一个培训工作方案?
(计一个培训工作方案?
(计一个培训工作方案?
(计一个培训工作方案?
(3030分)分)分)分)(P457P457)P201P201能力点二、能力点二、能力点二、能力点二、P210P210能力点三、能力点三、能力点三、能力点三、P21P2133知识点二、知识点二、知识点二、知识点二、P267P267能力点一能力点一能力点一能力点一王宏溢15017132413单位培训主管岗位规范书单位培训主管岗位规范书单位培训主管岗位规范书单位培训主管岗位规范书一、经验要素一、经验要素一、经验要素一、经验要素二、教育因素二、教育因素二、教育因素二、教育因素三、个人特质因素三、个人特质因素三、个人特质因素三、个人特质因素四、岗位责任四、岗位责任四、岗位责任四、岗位责任参阅参阅参阅参阅P198P198案例案例案例案例王宏溢15017132413单位培训主管培训工作方案单位培训主管培训工作方案单位培训主管培训工作方案单位培训主管培训工作方案一、培训目的一、培训目的一、培训目的一、培训目的二、培训目标二、培训目标二、培训目标二、培训目标三、培训对象及规模三、培训对象及规模三、培训对象及规模三、培训对象及规模四、培训时间及场所四、培训时间及场所四、培训时间及场所四、培训时间及场所五、培训方式及设备五、培训方式及设备五、培训方式及设备五、培训方式及设备六、培训内容、方法及教师、管理者六、培训内容、方法及教师、管理者六、培训内容、方法及教师、管理者六、培训内容、方法及教师、管理者七、培训考核方式方法七、培训考核方式方法七、培训考核方式方法七、培训考核方式方法八、培训费用预算八、培训费用预算八、培训费用预算八、培训费用预算九、培训效果预测九、培训效果预测九、培训效果预测九、培训效果预测参阅参阅参阅参阅PP255255案案案案例例例例王宏溢15017132413论述题:
请谈一谈岗位职务描述与培训工论述题:
请谈一谈岗位职务描述与培训工论述题:
请谈一谈岗位职务描述与培训工论述题:
请谈一谈岗位职务描述与培训工作的关系?
(作的关系?
(作的关系?
(作的关系?
(1010分)分)分)分)(P455P455)P17P17知识点五知识点五知识点五知识点五解答要点:
解答要点:
解答要点:
解答要点:
1.1.岗位职务描述为培训需求指出了方向。
它岗位职务描述为培训需求指出了方向。
它从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测。
测。
2.2.岗位职务描述本身具有培训大纲的作用。
岗位职务描述本身具有培训大纲的作用。
岗位职务描述文件在培训的岗位职务描述文件在培训的针对性针对性、适用性适用性和和突出突出岗位个性特色岗位个性特色三个方面可以直接作为培训的指导纲三个方面可以直接作为培训的指导纲领。
领。
3.3.推行岗位职务描述培训大纲的方法,可以推行岗位职务描述培训大纲的方法,可以消除培训同岗位使用脱节的弊端,提高岗位培训的消除培训同岗位使用脱节的弊端,提高岗位培训的质量效果。
质量效果。
王宏溢15017132413岗位职务描述与培训岗位职务描述与培训岗位职务描述与培训岗位职务描述与培训岗位职务要求岗位职务要求岗位职务要求岗位职务要求员工素质现状员工素质现状员工素质现状员工素质现状培训需求培训需求王宏溢15017132413岗位职务描述工作基本方法岗位职务描述工作基本方法岗位职务描述工作基本方法岗位职务描述工作基本方法准备准备调查调查完成完成分析分析范围范围对象对象宣传动员宣传动员方案设计方案设计人员培训人员培训台帐设计台帐设计实地调查实地调查搜集信息搜集信息审核排查审核排查发现问题发现问题总结建议总结建议制订相关文件制订相关文件步步步步骤骤骤骤P199P199王宏溢15017132413准备准备调查调查完成完成分析分析1.1.确定分析对象确定分析对象11.11.制成档案制成档案岗位职务描述的基础工作岗位职务描述的基础工作岗位职务描述的基础工作岗位职务描述的基础工作(P6P6)一要全面一要全面一要全面一要全面二要准确二要准确二要准确二要准确三要清楚三要清楚三要清楚三要清楚王宏溢15017132413第二章人员素质测评第二章人员素质测评第二章人员素质测评第二章人员素质测评师级一模块:
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个性特征分析与培训设计师级二模块:
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个性特征分析与培训设计师级二模块:
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培训项目中的笔试测验师级二模块:
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培训项目中的笔试测验师级二模块:
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测验结果的简要统计分析师级二模块:
测验结果的简要统计分析师级二模块:
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测验结果的简要统计分析王宏溢15017132413什么是人员素质测评?
什么是人员素质测评?
什么是人员素质测评?
什么是人员素质测评?
(P217P217)人员:
人员:
人员:
人员:
素质:
素质:
素质:
素质:
测评:
测评:
测评:
测评:
培训对象培训对象培训对象培训对象能力能力能力能力、个人风格、动力、个人风格、动力、个人风格、动力、个人风格、动力测量测量测量测量、评价、评价、评价、评价人员素质测评的核心是谋求人员素质测评的核心是谋求人职匹配人职匹配。
王宏溢15017132413人员素质测评与培训人员素质测评与培训人员素质测评与培训人员素质测评与培训岗位职务要求岗位职务要求岗位职务要求岗位职务要求员工素质现状员工素质现状员工素质现状员工素质现状培训需求培训需求王宏溢15017132413霍兰德(霍兰德(霍兰德(霍兰德(J.HolandJ.Holand)人职匹配理论)人职匹配理论)人职匹配理论)人职匹配理论(P233P233)1.1.人格特征影响职业选择人格特征影响职业选择人格特征影响职业选择人格特征影响职业选择2.2.职业选择适应本职业需要的职业选择适应本职业需要的职业选择适应本职业需要的职业选择适应本职业需要的人人人人3.3.职业成就取决于人职匹配职业成就取决于人职匹配职业成就取决于人职匹配职业成就取决于人职匹配4.4.人职相互作用形成职业行为人职相互作用形成职业行为人职相互作用形成职业行为人职相互作用形成职业行为王宏溢15017132413人职匹配对应表人职匹配对应表人职匹配对应表人职匹配对应表常规型常规型常规型常规型管理型管理型管理型管理型社会型社会型社会型社会型艺术型艺术型艺术型艺术型研究型研究型研究型研究型现实型现实型现实型现实型机械机械、农林、机电、维修等、农林、机电、维修等、农林、机电、维修等、农林、机电、维修等数学数学、物理、化学、生物、物理、化学、生物、物理、化学、生物、物理、化学、生物、天文天文天文天文、生理学等生理学等生理学等生理学等绘画绘画、音乐、写作、表演等、音乐、写作、表演等、音乐、写作、表演等、音乐、写作、表演等心理咨询心理咨询、教育、法律、宗教和社会服务等、教育、法律、宗教和社会服务等、教育、法律、宗教和社会服务等、教育、法律、宗教和社会服务等行政管理行政管理、企业管理、公共事务等、企业管理、公共事务等、企业管理、公共事务等、企业管理、公共事务等会计会计、图书管理、档案、秘书、图书管理、档案、秘书、图书管理、档案、秘书、图书管理、档案、秘书、数据录入等数据录入等数据录入等数据录入等王宏溢15017132413霍兰德职业六边形霍兰德职业六边形霍兰德职业六边形霍兰德职业六边形现实型现实型现实型现实型(R)(R)(R)(R)常规型常规型常规型常规型(C)(C)(C)(C)管理型管理型管理型管理型(E)(E)(E)(E)研究型研究型研究型研究型(I)(I)(I)(I)艺术型艺术型艺术型艺术型(A)(A)(A)(A)社会型社会型社会型社会型(S)(S)(S)(S)王宏溢15017132413人格测验人格测验人格测验人格测验认知测验认知测验认知测验认知测验人员素质测评有哪些主要手段?
人员素质测评有哪些主要手段?
人员素质测评有哪些主要手段?
人员素质测评有哪些主要手段?
笔试笔试笔试笔试(P240P240)面试面试面试面试综合素质面试综合素质面试综合素质面试综合素质面试专业素质面试专业素质面试专业素质面试专业素质面试王宏溢15017132413企业培训师职业资格认证考试属于(企业培训师职业资格认证考试属于(企业培训师职业资格认证考试属于(企业培训师职业资格认证考试属于()。
)。
)。
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1.1.认知测验、人格测验认知测验、人格测验认知测验、人格测验认知测验、人格测验2.2.速度测验、难度测验速度测验、难度测验速度测验、难度测验速度测验、难度测验3.3.个别测验、团体测验个别测验、团体测验个别测验、团体测验个别测验、团体测验4.4.构造性测验、投射性测验构造性测验、投射性测验构造性测验、投射性测验构造性测验、投射性测验5.5.标准参照测验、常模参照测验标准参照测验、常模参照测验标准参照测验、常模参照测验标准参照测验、常模参照测验王宏溢1501713241316PF16PF测验测验测验测验(共(共(共(共187187题)题)题)题)题例题例题例题例(P226P226、231231)我喜欢有一栋房子我喜欢有一栋房子我喜欢有一栋房子我喜欢有一栋房子A.A.位于一个便于交通的郊区位于一个便于交通的郊区位于一个便于交通的郊区位于一个便于交通的郊区B.B.在在在在AA和和和和CC之间的地带之间的地带之间的地带之间的地带C.C.单独居住在森林深处单独居住在森林深处单独居住在森林深处单独居住在森林深处我喜欢阅读我喜欢阅读我喜欢阅读我喜欢阅读A.A.军事战斗或政治斗争的实况报道军事战斗或政治斗争的实况报道军事战斗或政治斗争的实况报道军事战斗或政治斗争的实况报道B.B.未能肯定未能肯定未能肯定未能肯定C.C.动人的、富于想象力的小说动人的、富于想象力的小说动人的、富于想象力的小说动人的、富于想象力的小说SixteenPersonalityFactorQuestionnaire王宏溢15017132413高高高高分分分分中中中中间间间间低低低低分分分分培训主管小王的培训主管小王的培训主管小王的培训主管小王的16PF16PF人格曲线图人格曲线图人格曲线图人格曲线图紧张紧张紧张紧张Q4Q4自律自律自律自律Q3Q3独立独立独立独立Q2Q2实验实验实验实验Q1Q1忧虑忧虑忧虑忧虑OO世故世故世故世故NN幻想幻想幻想幻想MM怀疑怀疑怀疑怀疑LL敏感敏感敏感敏感II敢为敢为敢为敢为HH有恒有恒有恒有恒GG兴奋兴奋兴奋兴奋FF恃强恃强恃强恃强EE稳定稳定稳定稳定CC聪慧聪慧聪慧聪慧BB乐群乐群乐群乐群AA1010998877665544332211王宏溢15017132413小王的小王的小王的小王的16PF16PF测验结果测验结果测验结果测验结果性格外向,愿主动与他人接触;性格外向,愿主动与他人接触;性格外向,愿主动与他人接触;性格外向,愿主动与他人接触;情绪稳定,不易因外界刺激产生较大波动;情绪稳定,不易因外界刺激产生较大波动;情绪稳定,不易因外界刺激产生较大波动;情绪稳定,不易因外界刺激产生较大波动;活泼、开朗;活泼、开朗;活泼、开朗;活泼、开朗;有一定冒险精神,性格坚毅,能承受艰辛;有一定冒险精神,性格坚毅,能承受艰辛;有一定冒险精神,性格坚毅,能承受艰辛;有一定冒险精神,性格坚毅,能承受艰辛;具有较丰富的想象力;具有较丰富的想象力;具有较丰富的想象力;具有较丰富的想象力;随和,能与团体内的多数人融洽相处;随和,能与团体内的多数人融洽相处;随和,能与团体内的多数人融洽相处;随和,能与团体内的多数人融洽相处;心态过于平和,可能会缺乏强烈的进取心。
心态过于平和,可能会缺乏强烈的进取心。
心态过于平和,可能会缺乏强烈的进取心。
心态过于平和,可能会缺乏强烈的进取心。
王宏溢15017132413一般职业能力测验一般职业能力测验一般职业能力测验一般职业能力测验(P227P227、232232)通过测验了解被测试人从事职业活动的各种通过测验了解被测试人从事职业活动的各种通过测验了解被测试人从事职业活动的各种通过测验了解被测试人从事职业活动的各种基本潜能,进而推断出潜在的职业适应性。
基本潜能,进而推断出潜在的职业适应性。
基本潜能,进而推断出潜在的职业适应性。
基本潜能,进而推断出潜在的职业适应性。
5.5.阅读理解能力阅读理解能力阅读理解能力阅读理解能力6.6.手眼协调能力手眼协调能力手眼协调能力手眼协调能力阅读理解及操作能力阅读理解及操作能力阅读理解及操作能力阅读理解及操作能力3.3.逻辑推理能力逻辑推理能力逻辑推理能力逻辑推理能力4.4.数字运算能力数字运算能力数字运算能力数字运算能力逻辑推理与数字处理能力逻辑推理与数字处理能力逻辑推理与数字处理能力逻辑推理与数字处理能力1.1.注意力稳定性注意力稳定性注意力稳定性注意力稳定性2.2.空间感知能力空间感知能力空间感知能力空间感知能力形体知觉能力形体知觉能力形体知觉能力形体知觉能力王宏溢15017132413一般职业能力测验题例一般职业能力测验题例一般职业能力测验题例一般职业能力测验题例例例22572257,178178,259259,173173,261261,168168,263263,(,()A.275B.178C.164D.163A.275B.178C.164D.163王宏溢15017132413优秀优秀优秀优秀良好良好良好良好中上中上中上中上小王的一般职业能力曲线图小王的一般职业能力曲线图小王的一般职业能力曲线图小王的一般职业能力曲线图100100105105110110115115120120125125130130135135140140145145标标标标准准准准分分分分项目项目项目项目66项目项目项目项目55项目项目项目项目44项目项目项目项目33项目项目项目项目22项目项目项目项目11王宏溢15017132413小王的一般职业能力测验结果小王的一般职业能力测验结果小王的一般职业能力测验结果小王的一般职业能力测验结果注意力稳定性,中上水平注意力稳定性,中上水平注意力稳定性,中上水平注意力稳定性,中上水平空间感知能力,中上水平空间感知能力,中上水平空间感知能力,中上水平空间感知能力,中上水平逻辑推理能力,优秀水平逻辑推理能力,优秀水平逻辑推理能力,优秀水平逻辑推理能力,优秀水平数字运算能力,良好水平数字运算能力,良好水平数字运算能力,良好水平数字运算能力,良好水平阅读理解能力,良好水平阅读理解能力,良好水平阅读理解能力,良好水平阅读理解能力,良好水平手眼协调能力,中上水平手眼协调能力,中上水平手眼协调能力,中上水平手眼协调能力,中上水平结论:
结论:
结论:
结论:
根据其人格测验根据其人格测验根据其人格测验根据其人格测验、一般职业能力测验的、一般职业能力测验的、一般职业能力测验的、一般职业能力测验的具体结果综合判断,小王较易接受培训管理事务等具体结果综合判断,小王较易接受培训管理事务等具体结果综合判断,小王较易接受培训管理事务等具体结果综合判断,小王较易接受培训管理事务等内容的自主式培训。
内容的自主式培训。
内容的自主式培训。
内容的自主式培训。
王宏溢15017132413为什么说人员素质测评是培训技术?
为什么说人员素质测评是培训技术?
为什么说人员素质测评是培训技术?
为什么说人员素质测评是培训技术?
1.1.提高培训需求预测的有效性提高培训需求预测的有效性提高培训需求预测的有效性提高培训需求预测的有效性2.2.提高培训课程实施的针对提高培训课程实施的针对提高培训课程实施的针对提高培训课程实施的针对性性性性3.3.提高受训者的学习积极性提高受训者的学习积极性提高受训者的学习积极性提高受训者的学习积极性4.4.为培训效果评估提供参照为培训效果评估提供参照为培训效果评估提供参照为培训效果评估提供参照王宏溢15017132413第三章培训项目开发第三章培训项目开发第三章培训项目开发第三章培训项目开发助理一模块:
培训工作与企
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