培训体系的创建及操作办法介绍.ppt
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11人事行政部人事行政部221、了解培训体系的全貌、了解培训体系的全貌2、加强对培训工作的认识、加强对培训工作的认识3、了解和掌握几种培训方法、了解和掌握几种培训方法1、知道培训在企业中的作用、知道培训在企业中的作用2、通过学习掌握培训的几种手段、通过学习掌握培训的几种手段33一学习的前提一学习的前提二二.培训工作概要培训工作概要三培训体系的整体思路三培训体系的整体思路四培训操作办法四培训操作办法44一、学习的前提一、学习的前提11、经过实际尝试,再下结、经过实际尝试,再下结论;论;22、学习培训是为了得到启、学习培训是为了得到启发和创意;发和创意;33、投入与收获一把是成正、投入与收获一把是成正比的;比的;44、要有一套记笔记与应用、要有一套记笔记与应用笔记的方法;笔记的方法;55、接受转变并进行转变。
、接受转变并进行转变。
法器三过法器三过成器的三个过程成器的三个过程55讨论一1、目前,企业、班组中在培训工作上存在的主要问题是什么?
(每组写出1-2个典型问题)2、关于培训你想了解什么?
66问题1、过去也有不少的培训,为什么效果不明显?
2、培训除了“你讲我听”以外,还有哪些方式?
3、培训内容如何确定?
今年做了这些培训,明年做哪些?
4、培训工作是谁的责任?
5、培训主要是员工操作技能的培训,对不对?
6、没有时间做培训怎么办?
77一学习的前提一学习的前提二二.培训工作概要培训工作概要三培训体系的整体思路三培训体系的整体思路四培训操作办法四培训操作办法88二培训工作概要二培训工作概要1、培训工作来源与作用2、培训目的3、培训工作的原则4、培训是什么99具体方案具体方案企业愿景企业愿景/文化文化经营战略经营战略产、销、产、销、人人、发、财、行政、文化、信息、发、财、行政、文化、信息(功能性战略)(功能性战略)招聘、干部、员工、招聘、干部、员工、培训培训、考核、薪酬、福利、考核、薪酬、福利(方针)(方针)培训运营、师资、课程、学员管理、知识管理、设施管理培训运营、师资、课程、学员管理、知识管理、设施管理(体系)体系)1010副总经理副总经理总经理总经理基层业务基层业务业业务务主主管管行政系统行政系统业务推进业务推进培训是传动机构上的润滑油培训是传动机构上的润滑油从“我从“我”做起”做起,提高,提高培训的培训的地位、地位、增强培增强培训的作训的作用。
用。
1111教育、培训与发展针对性针对性建立基础目标中长期短期长期时间个人组织工作个人主体发展培训教育1212学到老才能活到老是一种生存本领。
学到老才能活到老是一种生存本领。
活到老学到老是好品德。
活到老学到老是好品德。
学习观念学习观念提供方法,事实检验。
提供方法,事实检验。
你教我学,你考我你教我学,你考我教育方式教育方式能者为师、先者为师、快者为师。
能者为师、先者为师、快者为师。
学习里的老师。
学习里的老师。
向谁学习向谁学习注重观念态度、文化修养、使用知识注重观念态度、文化修养、使用知识。
偏重自然科学、抽象知识偏重自然科学、抽象知识学习内容学习内容组织学习,反思式学习。
组织学习,反思式学习。
个人学习,应付考试。
个人学习,应付考试。
学习方式学习方式处处是考场、事事是考卷。
处处是考场、事事是考卷。
在教室做考卷上的题目在教室做考卷上的题目考试考试不会继续学习的人。
不会继续学习的人。
不识字的人不识字的人文盲文盲发现和强化潜能,注重提高实际能力发现和强化潜能,注重提高实际能力。
获得文凭。
获得文凭。
学习目的学习目的培养学习和工作的能力。
培养学习和工作的能力。
传授基础知识。
传授基础知识。
教育目的教育目的人生的各个阶段。
人生的各个阶段。
幼儿、少年、青年。
幼儿、少年、青年。
学习时间学习时间学习学习传统的学习传统的学习131333、培训目的、培训目的组织目的组织目的个人目的个人目的1414(11)成为员工职业发展中心)成为员工职业发展中心培训中心将成为职业经理人的训练中心和员工职业技培训中心将成为职业经理人的训练中心和员工职业技能的训练中心能的训练中心,为集团建立职业化队伍提供支持。
为集团建立职业化队伍提供支持。
(22)营造学习氛围)营造学习氛围成为学习型组织的推动者和重要载体,促进集团员工成为学习型组织的推动者和重要载体,促进集团员工素质和管理水平的提升。
素质和管理水平的提升。
(33)统一管理语言)统一管理语言为企业搭建共同的管理平台。
为企业搭建共同的管理平台。
(44)宣导企业文化)宣导企业文化对内将企业文化的宣导融入培训的全过程,对外为客对内将企业文化的宣导融入培训的全过程,对外为客户提供所需要的管理与理念的培训,促使客户进一步了解户提供所需要的管理与理念的培训,促使客户进一步了解新奥。
新奥。
1515做职业人做职业人维护个人的合法权益维护个人的合法权益改善心智模式改善心智模式实现职业生涯规划实现职业生涯规划1616
(1)培训计划是根据课程要求,不是根据需求;)培训计划是根据课程要求,不是根据需求;
(2)培训实施是做能做的,不是做所有想做的;)培训实施是做能做的,不是做所有想做的;(3)全员培训首先是理念心态的改变才能起到事半)全员培训首先是理念心态的改变才能起到事半功倍的作用;功倍的作用;(4)干部培训是通过管理方法提高管理能力;)干部培训是通过管理方法提高管理能力;(5)培训效果是员工得到了什么,不是培训中心做)培训效果是员工得到了什么,不是培训中心做了什么。
了什么。
1717培培训训练与炼练与炼练与炼练与炼标尺等级标尺等级与资源与资源告诉准则及告诉准则及如何做如何做对比校准对比校准告诉为什么告诉为什么是什么是什么标准及标准及规范规范55、培训是什么、培训是什么?
培训是责任,培训是能力;培训是机会,培训是待遇培训是责任,培训是能力;培训是机会,培训是待遇。
校准校准1818一学习的前提一学习的前提二二.培训工作概要培训工作概要三培训体系的整体思路三培训体系的整体思路四培训操作办法四培训操作办法1919三培训体系的整体思路三培训体系的整体思路11企业培训体系框架企业培训体系框架22企业培训内容框架企业培训内容框架33培训方针培训方针44培训保障条件培训保障条件55培训评估培训评估2020培训体系培训体系培培训训运运作作师师资资管管理理课程课程与教与教材管材管理理学学员员管管理理知知识识管管理理硬硬件件与与后后勤勤管管理理课程设计教材开发外部师资管理内部师资管理学员考核实施学员信息管理外出培训管理培训场地管理培训设施管理培训经费管理培训评估培训实施培训推广培训计划网上培训管理培训资料管理案例游戏管理建立共享平台2121师资管理师资管理学学员员管管理理课程管理课程管理硬件、后勤管理硬件、后勤管理知知识识管管理理培训培训运作运作2222新进人员培训系统职能别(专业技能)培训系统项目别培训系统职能别(专业技能)培训系统职能别(专业技能)培训系统层级别培训系统(基层管理人员)层级别培训系统(核心层、高层)中层2323培训方式培训内容培训对象做事做事心态理念文化方法知识技巧规范工具感悟经验全员普及全员普及专业必备专业必备重点培养重点培养干部培训课程干部培训课程新员工培训课程新员工培训课程项项目目培培训训课课程程专业培训课程专业培训课程培训日应用任职资格与培训干部成长机制培养要素321培训方式熏熏学学习习用用建立意识系统学习尝试应用收获变成行动力集中学习小组学习自我进修32种种培训方法培训方法培训思考路径ABCD做人做人2424考核牵引考核牵引接受指导人的指导接受指导人的指导总结推广成功的经验总结推广成功的经验用统一的工具和方法用统一的工具和方法规范管理和行为规范管理和行为按职业化的要求做事按职业化的要求做事收获变成行动力,自然收获变成行动力,自然地将工具、方法及背后地将工具、方法及背后的新观念应用出来,并的新观念应用出来,并改变实际的产出。
改变实际的产出。
用用课堂的演练课堂的演练完成作业完成作业教练引导教练引导方法、工具尝试方法、工具尝试将学到的知识技巧将学到的知识技巧传授给他人传授给他人组织集中培训组织集中培训提供方法小组学习提供方法小组学习督促引导自我学习督促引导自我学习通过反思学习通过反思学习通过共享学习通过共享学习通过工作学习通过工作学习职业发展规划认清职业发展规划认清方向方向工作加压工作加压集中授课统一认识集中授课统一认识领导指导促进成长领导指导促进成长轮岗轮岗方式在工作中尝试应用在工作中尝试应用各项所学各项所学通过系统学习,了通过系统学习,了解并学会相关知识解并学会相关知识、工具、方法、工具、方法对知识和方法的认对知识和方法的认同与观念的建立同与观念的建立说明习习学学熏熏2525重点(一把手)培养要素一帮一一帮一集中授课集中授课工作加压工作加压职业规划职业规划轮岗轮岗态度态度文化文化3-A做人做人薰薰向他人学向他人学集中培训集中培训自我学习自我学习反思学习反思学习共享学习共享学习实践学习实践学习方法方法理念理念3-B做人做人学学会反思会反思会共享会共享带团队带团队规范行为规范行为规范管理规范管理指导他人指导他人规范行为规范行为3-A做人用做人用向他人学向他人学集中培训集中培训自我学习自我学习反思学习反思学习共享学习共享学习实践学习实践学习知识知识技巧技巧规范规范工具工具3-B做事学做事学经营良好经营良好共同成长共同成长流程清晰流程清晰统一工具统一工具应用推广应用推广改进创新改进创新3-D做事用做事用演练演练完成作业完成作业教练引导教练引导反思调整反思调整传授传授一帮一一帮一集中授课集中授课工作加压工作加压职业规划职业规划轮岗轮岗做做悟悟总结总结讲讲方方式式找切入点找切入点熟练应用熟练应用知识知识规范规范尝试理解尝试理解实践渗透实践渗透内内容容3-C做事习做事习3-A做事薰做事薰3-C做人做人习习26262727培训日运作培训日运作营销系统培训营销系统培训职职业业化化讲师讲师强强化化班班燃气安全认证培训燃气安全认证培训春秋季干部轮训春秋季干部轮训区域产业集团干部轮训区域产业集团干部轮训HR系统培训系统培训2828292966、培训保障条件、培训保障条件、培训保障条件、培训保障条件(11)组织保障各级组织职责分工)组织保障各级组织职责分工(22)师资保障对内部兼职讲师的培养与要求)师资保障对内部兼职讲师的培养与要求(33)设施保障逐步完善培训配套设施)设施保障逐步完善培训配套设施(44)措施保障过程与结果考核)措施保障过程与结果考核3030成员企业/职能部门成员企业/职能部门培训中心培训中心产业集团/协调中心产业集团/协调中心中基干部层轮训基干部加强班层系加培专业统会议训骨干技能培专业训核心高层与层领导轮训中干部强化班层部化培总职业训廊坊地中基干部区层轮训引高管人、企骨干工、新大生文化融合进员购并业员进学廊坊地普通新工入司培班区员训兼培班职讲师训系加培班专业统会议训燃安全培班。
气认证训中基干部和一般工文化培层员训制度、操作技能、基本素养安全育教上培岗训3131(11)反应层次的评估)反应层次的评估(22)学习层次的评估)学习层次的评估(33)行为层次的评估)行为层次的评估(44)结果层次的评估)结果层次的评估3232一学习的前提一学习的前提二二.培训工作概要培训工作概要三培训体系的整体思路三培训体系的整体思路四培训操作办法四培训操作办法3333
(一)培训运作
(二)课程管理(三)师资管理(四)学员管理(五)培训知识管理(六)培训手册343411、培训计划、培训计划22、培训实施管理、培训实施管理33、培训对象的层次划分、培训对象的层次划分44、培训职责划分、培训职责划分55、培训操作方法与培训时间、培训操作方法与培训时间353511、确定全年培训思路、确定全年培训思路22、分出培训对象和组织层次、分出培训对象和组织层次33、按模板做成表格、按模板做成表格44、按月、按周列出全年培训任务、按月、按周列出全年培训任务例:
培训中心例:
培训中心20152015年培训计划年培训计划区域中心区域中心/大企业大企业20152015年培训计划年培训计划企业企业20152015年培训计划年培训计划11、培训计划、培训计划36362、培训实施管理
(1)责任到位领导重视,并提供条件
(2)人员到位讲师与培训管理员的培养(3)资源利用利用可以利用的一切资源(4)方法得当在体系之下操作(5)考核与晋升挂钩考核办法实施373733、培训对象的层次划分、培训对象的层次划分培训课程培训实施授课师资2015年课程体系培训班模板专兼职讲师培养办法培训计划2015年培训班计划培训课程培训实施授课师资2015年产业集团/区域课程设计产业集团/区域培训班模板兼职讲师培养办法培训计划2015年产业集团/区域培训计划培训课程培训实施授课师资2015年企业/部门课程设计企业/部门培训班模板内部兼职讲师培养办法培训计划2015年企业/部门培训计划集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学产业集团产业集团/区域中心区域中心职能系统职能系统企业企业/部门部门培训中心培训中心培训课程培训实施授课师资2015年专业课程设计专业系统培训班模板专业讲师培养办法培训计划2015年职能系统培训班计划3838大公司的培训层次大公司的培训层次(11)中高层干部轮训)中高层干部轮训(22)基层干部与骨干轮训)基层干部与骨干轮训(33)一般员工文化融合培)一般员工文化融合培训训(44)分专业的技能培训)分专业的技能培训(55)小组学习)小组学习(66)自学)自学393944、培训职责划分、培训职责划分部门督促职能部门协助培训中心协助培训中心协助备注个人部门负责人专业总监人力资源部主任人力资源部主任人力资源部主任组织者自学小组学习分专业的技能培训员工文化融合培训基层干部与骨干轮训中高层干部轮训人员层次个人6部门负责人5主管副总4总经理3总经理2总经理1责任者序号40402案例分析与相关规定要求统一宣贯52集团领导指导工作期间临时安排培训618合计4企业文化等公共课程培训42基础管理能力提升培训34每季度工作总结与动员培训24春秋季干部培训之后的传承培训1频次(次/年)内容(针对企业和部门)序号集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学产业集团产业集团/区域中心区域中心职能系统职能系统企业企业/部门部门培训中心培训中心共计共计32种方法种方法55、培训操作办法与时间安排、培训操作办法与时间安排4141产业集团产业集团/区域中心区域中心职能系统职能系统企业企业/部门部门培训中心培训中心集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学利用例会机会133648123333指导学习小组学习小组培训233现场检查与指导的现场会15小组阶段性工作总结与工作动员146领导与员工座谈13阶段性和重要工作反思11读书交流12重要工作方案小组探讨10小组个人感悟共享9情景演练与案例分析8管理工具、方法与规范要求演练7专业知识小组研讨630技术、服务、管理等专题研讨会5公共课程互相培训4外训回来后督促和安排传承3操作基本技能的培训与演练212制度、流程学习与培训1频次(次/年)内容(针对企业和部门)序号55、培训操作办法与时间安排、培训操作办法与时间安排4242产业集团产业集团/区域中心区域中心职能系统职能系统企业企业/部门部门培训中心培训中心集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学3次创造机会给别人讲课9任职资格等各方面的辅导复习与考试1012小时网上学习520张看光盘、录像61次参观、座谈74天参加集团外组织的培训8主动承担新的、艰巨的任务4工作中随时、随地、随人、随事的学习111人4人拜某方面比自己强的人为师3当导师带徒弟212本读书并主动与同事交流1频次(年)内容序号55、培训操作办法与时间安排、培训操作办法与时间安排4343小组学习集中培训4级企业/部门3级职能系统1级培训中心2级产业集团/区域中心4444第第1周(周(2631)第第52周(周(1925)第第51周(周(1218)第第50周(周(511)第第49周(周(284)12月月第第48周(周(2127)第第47周(周(1420)第第46周(周(713)第第45周(周(316)11月月第第44周(周(2430)第第43周(周(1723)第第42周(周(1016)第第41周(周(39)10月月第第40周(周(262)第第39周(周(1925)第第38周(周(1218)第第37周(周(511)第第36周(周(294)9月月第第35周(周(2228)第第34周(周(1521)第第33周(周(814)第第32周(周(17)8月月第第31周(周(2531)第第30周(周(1824)第第29周(周(1117)第第28周(周(410)7月月第第27周(周(273)第第26周(周(2026)第第25周(周(1319)第第24周(周(612)第第23周(周(305)6月月第第22周(周(2329)第第21周(周(1622)第第20周(周(915)第第19周(周(28)5月月第第18周(周(251)第第17周(周(1824)第第16周(周(1117)第第15周(周(410)4月月第第14周(周(283)第第13周(周(2127)第第12周(周(1420)第第11周(周(713)第第10周(周(286)3月月第第9周(周(2127)第第8周(周(1420)第第7周(周(713)第第6周(周(316)2月月第第5周(周(2430)第第4周(周(1723)第第3周(周(1016)第第2周(周(0309)1月月周序周序月份月份培训时间按周分解培训时间按周分解(四)培训操作方法与培训时间(四)培训操作方法与培训时间4545培训形式与收获对照表30示范20视听10读书80传授给他人75动手练习50小组讨论5%听讲座收获学习方法4646
(1)课程设计思考路径)课程设计思考路径
(2)确定课程设计办法和依据)确定课程设计办法和依据(3)确定课程滚动调整办法)确定课程滚动调整办法(4)编制标准化的教学资料)编制标准化的教学资料(5)员工培训卡的设计和使用)员工培训卡的设计和使用职业素养、职业习惯职业素养、职业习惯和职业的做事结果所需要的管理工具管理工具4747熏熏学学习习用用说明说明对知识和方对知识和方法的认同与法的认同与观念的建立观念的建立了解并学会相关了解并学会相关知识、工具、方知识、工具、方法法在工作中尝试在工作中尝试、练习各项所、练习各项所学学与工作实务结合,自然地与工作实务结合,自然地将工具、方法及背后的新将工具、方法及背后的新观念应用出来,并改变实观念应用出来,并改变实际的产出际的产出方式方式给方向、压给方向、压力、讲授、力、讲授、小组活动小组活动培训、自学、游培训、自学、游戏、工具演练、戏、工具演练、案例研讨案例研讨创造机会、完创造机会、完成作业、教练成作业、教练引导引导结合工作目标、教练结合工作目标、教练引导、考核牵引引导、考核牵引重点重点观念的建立观念的建立、方法认同、方法认同工具的掌握工具的掌握态度的转变态度的转变工具、方法、工具、方法、观念的内化观念的内化拥有统一的管理工具拥有统一的管理工具和语言、集体思维模和语言、集体思维模式的改变式的改变工具、工具、方法方法反思的问话反思的问话、知识共享、知识共享、说话棒、说话棒带问题学、系统带问题学、系统思考、自我超越思考、自我超越、记录与整理、记录与整理深度汇谈、聆深度汇谈、聆听、集体反思听、集体反思、经验共享、经验共享按职业化的要求做事按职业化的要求做事4848干部培训课程干部培训课程专业培训课程专业培训课程新员工培训课程新员工培训课程高层核心层课程高层核心层课程中基高层轮训课程中基高层轮训课程新近高管培训课程新近高管培训课程新进大学毕业生培训课程新进大学毕业生培训课程新近一般员工培训课程新近一般员工培训课程新并购企业员工培训课程新并购企业员工培训课程财务系统课程财务系统课程行政办公系统课程行政办公系统课程计划统计课程计划统计课程工程预决算系统课程工程预决算系统课程安全生产系统课程安全生产系统课程燃气安全认证课程燃气安全认证课程中层强化班课程中层强化班课程中基层职业化课程中基层职业化课程市场营销课程市场营销课程信息系统课程信息系统课程文化系统课程文化系统课程人力资源系统课程人力资源系统课程4949新员工入司培训新员工入司培训熟悉工作建立共识新奥服务理念新奥文化与品牌安全文化员工行为规范企业纲领解读管理制度体系督察体系财务管理与全面预算团队建设本部门工作特点职位说明书绩效管理任职资格薪酬体系日常管理计算机操作商务礼仪简报技巧公文写作完成任务技巧时间管理新奥发展史集团组织简介新奥发展战略产业集团现状人本政策自我管理角色转换与心态调整职业生涯规划服从意识自我管理学习力培养情商管理公司基础技能认识公司5050智能别培训系统生产体系生产体系营销体系营销体系HRHR体系体系研发体系研发体系财务体系财务体系信息体系信息体系行政体系行政体系职能别培训职能别培训系统系统5151中层干部轮训课程中层干部轮训课程职业素养职业素养(做事中做人)(做事中做人)业务管理业务管理(做事)(做事)领导基础领导基础(做人中做事)(做人中做事)个人发展个人发展(做人)(做人)计划与任务分解目标管理人力资源管理财务知识成本控制IT知识项目管理整合营销常用管理工具绩效管理6原理与应用企业法律知识公关策略与实务职业素质自我管理能力时间管理日常管理职业化技能有效沟通如何当好主管执行力变革管理企业愿景与战略角色认知六顶思维帽系统思维、领导艺术与素养教练技术激励技术培训者的技能团队建设有效管理习惯领导与授权学习型组织次压力管理人际关系心态调整职业生涯计划服从意识服务意识学习力健康管理管理者商数次5252卓卓越越经经理理人人十十二二项项修修炼炼计计划划能能力力沟沟通通能能力力领领导导能能力力思思维维能能力力高高成成效效时时间间管管理理目目标标与与标标准准设设定定计计划划与与任任务务分分解解聆聆听听与与信信息息汇汇整整指指示示与与信信息息传传达达信信息息获获取取与与确确认认部部属属培培育育与与授授权权极极小小评评估估与与回回馈馈辅辅导导与与行行为为纠纠正正分分析析归归纳纳与与创创新新决决策策与与风风险险评评估估问问题题界界定定与与解解决决5353中层管理者支持性技能计计划划类类技技能能沟沟通通类类技技能能领领导导类类技技能能个个人人管管理理目目标标管管理理预预算算管管理理谈谈判判技技巧巧简简报报技技巧巧教教练练技技巧巧团团队队建建设设情情商商管管理理生生涯涯规规划划5454(三(三)师资管理师资管理11、资源整合、资源整合每个课程至少有二人同每个课程至少有二人同级别的讲师级别的讲师总部师资支援基层总部师资支援基层区域中心领导互相支持区域中心领导互相支持培训中心补位培训中心补位中层培训基层中层培训基层领导培训下属领导培训下属资源整合资源整合各层次授课要求各层次授课要求任职资格管理任职资格管理考核与激励考核与激励5555人员人员责任责任授课时数授课时数(学时学时/年)年)培训中心主任、副主任培训中心主任、副主任培训组织者、主要授课讲师培训组织者、主要授课讲师120120(20
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