PDCA医院护理PDCA案例汇报PPT模板.pptx
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PDCA医院护理案例汇报,汇报人:
代用名,汇报部门:
XX部门,主目录,CONTENTS,分析说明,循环步骤,特点,举例说明,01,PDCA循环分析说明,在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
PDCA循环分析说明,Analysisandexplanation,戴明PDCA循环,PDCA:
是最早由休哈特(Shewart,另译做舍瓦特)提出来后续由戴明(Deming)予以发展的,所以又称为“戴明环。
PDCA循环分析说明,Analysisandexplanation,(Plan)计划包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;,(DO)执行执行就是具体运作,实现计划中的内容;包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;,(Check)检查就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;,(Action)行动(或处理)对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。
对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。
P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下:
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。
在质量管理中,因此有人称其为质量管理的基本方法。
PDCA循环分析说明,Analysisandexplanation,一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤(图2所示),02,PDCA循环流程图,在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
PDCAP计划阶段,需要的是对现状的把握和发现题目的意识、能力,发现问题是解决问题的第一步,是分析问题的条件。
尽可能用数据说明,并确定需要改进的主要问题。
PDCA循环流程图,Cycleflowchart,PDCAP计划阶段,找准问题后分析产生问题的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,把导致问题产生的所有原因统统找出来。
PDCA循环流程图,Cycleflowchart,影响质量的因素往往是多方面的,可能涉及人、方法、仪器、设备、材料、环境等。
每项大的影响因素中又包含小的因素。
应在诸多因素中,找出影响质量的最主要、最直接的因素。
PDCAP计划阶段,目标可以是定性+定量化的,能够用数量来表示的指标要尽可能量化,不能用数量来表示的指标也要明确。
目标是用来衡量实验效果的指标,所以设定应该有依据,要通过充分的现状调查和比较来获得。
PDCA循环流程图,Cycleflowchart,为什么制定该措施(Why)?
达到什么目标(What)?
在何处执行(Where)?
由谁负责完成(Who)?
什么时间完成(When)?
如何完成(How)?
PDCAD执行阶段,按照既定的计划进行实施。
执行过程中没有特殊情况不得改变计划,遇有极特殊情况可考虑审慎、及时修改计划。
在这一阶段除了按计划和方案实施外,还必须要对过程进行测量,确保工作能够按计划进度实施。
同时建立起数据采集,收集起过程的原始记录和数据等项目文档。
PDCA循环流程图,Cycleflowchart,PDCAC检查阶段,根据措施计划的要求,检查、验证实际执行的结果,看是否达到了预期的效果。
检查效果要对照措施计划中规定的目标进行,将采取的对策进行确认后,对采集到的数据进行总结分析,把完成情况同目标值进行比较,看是否达到了预定的目标。
如果没有出现预期的结果时,应该确认是否严格按照计划实施对策,如果是,就意味着对策失败,那就要重新进行最佳方案的确定。
PDCA循环流程图,Cycleflowchart,PDCAA处理阶段,对已被证明的有成效的措施,要进行标准化,制定成工作标准,以便以后的执行和推广。
在涉及更改标准、程序、制度时应慎重,必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证。
对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题,进行总结,为开展新一轮的PDCA循环提供依据。
例如:
危急值漏报率降低至5%,完成一轮循环后,进行效果检查时发现未达到目标值,总结经验后进人第二轮PDCA循环,按计划重新实施后达到了目标值。
PDCA循环流程图,Cycleflowchart,03,PDCA循环的特点,在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
(1)大环套小环,小环保大环,推动大循环,各级部门根据自己的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。
大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。
各级部门的小环都围绕着总目标朝着同一方向转动。
通过循环把各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。
PDCA循环的特点,Thecharacteristicsofthecycle,
(2)PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,原有水平,现有水平,目标水平,改进,PDCA循环的特点,Thecharacteristicsofthecycle,一个循环运转结束,质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。
A,D,C,P,PDCA循环是综合性循环4个阶段是相对的,它们之间不是截然分开的.,(3)PDCA循环的特点,推动PDCA循环的关键是“处理”阶段因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段。
该阶段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度。
没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环转动向前。
PDCA,PDCA循环的特点,Thecharacteristicsofthecycle,04,PDCA循环分析说明,在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
PDCA循环管理举例,Analysisandexplanation,硬件和软件,硬件:
如科室某类医疗设备的报修率软件:
如科室某项制度的依从性,系统和细节,系统:
宏观政策、管理机制、工作方法等细节:
输液挂钩的高度、病房地面湿滑等,组织和个人,如科室诊疗组中的某一个组的共性问题个人:
如具体某一个人的问题,如诊疗死亡率手术并发症等,PDCA循环管理举例,Analysisandexplanation,分析问题产生的原因,输入文字标题,召集检验科,临床科室主任,三级医师以及护士长等人员召开会议,讨论问题产生的原因,并作好记录(头脑风暴法),流程不合理?
制度不完善?
制度执行不到位?
PDCA循环管理举例,Analysisandexplanation,环境,在此录入上述图表的描述说明,录入上述图表的描述说明。
方法,在此录入上述图表的描述说明,录入上述图表的描述说明。
机器,在此录入上述图表的描述说明,录入上述图表的描述说明。
测量,在此录入上述图表的描述说明,录入上述图表的描述说明。
材料,在此录入上述图表的描述说明,录入上述图表的描述说明。
人员,在此录入上述图表的描述说明,录入上述图表的描述说明。
PDCA循环管理举例,Analysisandexplanation,危机值管理不到位原因分析,PDCA循环管理举例,Analysisandexplanation,根据所分析的原因制定整改的目标和计划,目标:
制定更加合理优化的检验科危机值管理流程,加强危机值管理的落实,减少检验科危机值管理的环节漏洞.漏报率控制在0.减少医疗差错的发生。
PDCA循环管理举例,Analysisandexplanation,根据所分析的原因制定整改的目标和计划,解决办法,每一个月召开临床科室与检验科之间的碰头会,就加强危机值管理进行协商,解决落实碰到的困难,作好会议记录(原始资料的积累),PDCA循环管理举例,Analysisandexplanation,根据所分析的原因制定整改的目标和计划,解决办法,医教科组织临床危机值相关知识的培训,并进行考核,将危机值管理纳入医院综合目标责任制管理,严格落实,如果由于未严格按照危机值管理执行而造成医疗纠纷的,严肃处理。
PDCA循环管理举例,Analysisandexplanation,根据所分析的原因制定整改的目标和计划,解决办法,设计更合理优化的流程,比如在原有流程的基础上引进电脑强制报告程序,如果检验科危机值发出电脑警示后,科室内电脑不能再进行其他操作,只能处理完危机值后才能进行其它操作。
PDCA循环管理举例,Analysisandexplanation,PDCA循环管理举例,Analysisandexplanation,点击输入标题,在此录入上述图表的描述说明,在此录入上述图表的描述说明,在此录入上述图表的描述说明。
在此录入上述图表的描述说明。
在此录入上述图表的描述说明。
输入文字标题,在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
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PDCA循环管理举例,Analysisandexplanation,根据问题分析原因(头脑风暴法),根据现有的医院各项规章制度及流程进行认真执行,在执行过程中发现问题。
制定目标及计划,设计新的检查表单和流程,进行落实整改,)。
把成功的经验总结出来,标准化。
找出主要的原因,评价整改后的效果,遗留的问题进入下一个PDCA。
总结,汇报完毕谢谢观看,汇报人:
代用名,汇报部门:
XX部门,
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