零售管理体系讨论_V0[1].2.pptx
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零售管理体系讨论_V0[1].2.pptx
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零售管理框架讨论,广州,2010年05月07日,零售管理蓝图框架适应范围,零售总部零售区域零售片区自营店铺,自营体系,一级加盟商二级分销商加盟店铺,加盟体系,零售管理,系统应用,管理营运,3,零售管理蓝图框架主线,以品类计划为核心的商品运营体系,商品,以店铺计划为核心的店铺运营体系,店铺,零售经营规划,零售管理业务蓝图三大业务体系,商品管理,经营规划,渠道拓展,店铺零售,消费者,5,零售管理组织架构,总部,区域,片区,店铺,总部,区域,片区,店铺,自营体系,加盟体系,加盟商主要是片区(城市加盟),总部、区域和片区职能合并,6,自营零售体系各组织层级的职责定位,零售组织,总部,功能定位,决策和资源保障,区域,渠道拓展和商品管理,片区,商品销售,主要职能,集中采购(买手)职能;决策职能;资源保障和专业服务职能;资金保障职能;管理人才招聘/培训/激励;,店铺拓展;货品管理;导购招聘与培训;,商品销售;促销活动管理;卖场关系维护;店铺选址建议;,主要考核指标,库存结构失调;整体缺货/积压;资源短缺(人才等);,渠道增长率;渠道质量(平效/人效);片区/店铺库存积压/缺货;,片区销售额;片区销售增长率;,店铺,卖场管理,卖场管理;品牌展示;补货和调拨建议;信息反馈;,单店销售额;单店销售增长率;,7,自营零售体系各组织层级的职责定位,零售组织,总部,负责人能力导向,买手能力;快速分析和决策能力;,区域,店铺拓展能力;商品管理能力;,片区,销售能力;,促销职能,全国性货品积压;大型品牌推广活动;,区域货品积压,总部批准后区域促销;,城市促销活动;竞争对手促销;,零售仓库,无;,无,但货品调拨权在区域;,有,但无货品调拨权;,店铺,服务能力;,商场促销;,店铺仓库,无货品调拨权;,8,零售管理业务蓝图框架,9,零售体系管理职责未来发展,片区逐步走向相对自主的经营单位(SBU),拥有相对自主的经营权限(城市经营者);逐步培养形成一批强悍的片区经理/旗舰店长;货品采购权逐步下放到片区;零售片区为货品存储环节(片区仓库),片区经理对库存积压负责;零售指标直接由总部分解到片区,片区经理承担零售指标;店铺作为信息反馈的执行机构,片区、区域和总部进行信息分析并据此提出建议;建立强大的商品品类/渠道分析模型;,
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