第五讲 国际市场营销调研.pptx
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第五讲 国际市场营销调研.pptx
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第五讲国际市场营销调研,本讲主要内容:
(*为重点内容),一、国际营销调研:
涵义及其作用二、国际营销调研的内容*三、国际营销调研的方法四、国际营销调研的步骤*,【引例】,如果我想在商学院门口卖早餐,你能帮我设计一份市场调研策划书吗?
(前期调研如何进行?
),完成该案例需解决的问题,
(1)调研内容:
解决什么问题?
要了解哪些信息?
(学校餐厅经营状况、学生、教师、商学院门口地理位置、竞争者可能的反映及其对策4P)
(2)谁来调研:
学生?
(3)如何调研:
采取什么样的调研方法(问卷调查),调查问卷如何写?
调研报告怎么写?
格式如何?
(4)最终结论:
能不能卖?
采取什么方式?
如何同竞争者打交道?
4Ps。
(5)引申商学院门口可不可以开酒吧,或类似于酒吧、球吧等休闲场所?
搬到新校区后经营战略、策略会有哪些变化?
一、国际营销调研:
涵义及其作用,二、国际营销调研的内容,
(一)宏观环境:
国家、地区或市场的一般信息。
(二)中观环境:
消费者、竞争者(三)微观环境:
营销4Ps,
(二)消费者情况调研,1.消费者调研
(1)人口
(2)购买力:
【问题】是不是收入多了,就一定会产生购买行为?
(不一定,收入并不绝对等于需求,)。
但问题是,为什么消费者对某种产品有需求欲望,手中也有钱,也看中了某款产品,但却就是不买,仍在观望如何解决“持币代购”现象?
(等待降价。
价格折扣问题。
对价格做整体性安排:
价格在一定时期内相对稳定,但在重大节日、纪念日进行折扣。
调整赠品数目、价格、增加单位数量(加量不加价)、提供其他服务等。
)所以,这就是购买行为的复杂性。
(3)购买行为:
关注消费者购买什么?
为何购买、谁决定买、怎么样买、什么时候买、在哪买。
(二)消费者情况调研,2.消费量调研
(1)每次消费量
(2)购买频率【问题】如何在牙膏包装图片、质量、价格及其促销手段相对稳定时,增加牙膏的销售量?
(二)消费者情况调研,3.竞争者调研与分析(后边讲:
P.247),三、国际营销调研的方法,
(一)文案调研书本,二手资料调研。
二手资料来源
(二)实地调研1.询问法:
个别访问电话调查问卷调查【问题】网络调查的优势,可以通过哪些方式进行,应注意哪些问题?
2.观察法:
更换包装能在多大程度上引起消费者的注意?
3.实验法:
如,测试消费者购买行为对价格变动的反映程度。
4.抽样调查法:
【案例】,1993年美国百事可乐公司针对台湾地区出现的减肥风潮,推出了一款新型可乐产品“瘦康”(又称为:
减肥可乐)。
在“瘦康”上市三个月后,为了解当地消费者对这款新产品的认可程度,百事可乐公司准备做一次针对性的市场调研。
如果你是这次市场调研活动的负责人,你将采取何种调研方法及时高效地获得所需的信息?
四、国际营销调研的步骤,
(一)确定调研任务:
明确调研目的
(二)制定调研计划(三)执行计划,搜集资料(四)整理分析资料(五)撰写调研报告,
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