可口可乐公司市场调查的区域.pptx
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可口可乐公司市场调查的区域.pptx
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,成都厂金钥匙计划客户调查培训,调查综述,调查目的,对选定区域内的所有饮料售点(或潜在的饮料售点)进行全面调查,搜集详细资料以便为客户提供更优良的服务,或开发新客户.,调查区域,绵阳市和三台县,与客户的交流,客户调查的开场白问候自我介绍提问可口可乐公司的形象,与客户的交流,客户调查路线行走规则,每天早上必须计划当天调查区域,并确定大致路线走向.计划时要确定一个当天调查的起始点,调查时以大路为主线靠右行走。
从何处离开主线就从何处回到主线,继续沿主线前进.每天在到达指定调查区域,并开始正式调查之前首先在调查区域内快速行走一遍.以便熟悉路线走向.一定要在指定的地图区域内进行调查,不可跨区调查.,客户调查路线行走规则,完成一片后再进行下一片,不得任意穿插路线.沿途每遇到一条街/巷时,均须入内调查.在彻底完成一条街或巷后必须从原入口处出来(靠右行走),回到原主线上继续行走.如遇到再次分岔,同理以分岔处为入口,调查完该分岔街或巷后再回到分岔入口处,然后再沿着进入分岔街或巷之前行走的方向继续调查.,客户调查路线行走规则,无论在地图上是否标出,沿途只要遇到有街或巷都必须进入.并在地图上表明该路段(详见标图注意事项).当走进任何一条街或巷时,必须注意此街/巷到何处终止.若与地图上所标位置不同,请在地图上改正.每到一个路口或交叉口,在进入或出来或拐弯前都必须确认是否按计划路线行走.,客户调查路线行走规则,标图注意事项,地图样本(见附图),将客户位置和客户序号准确地标在区域分地图上,并将此编号圈起来.每张分地图的客户序号都必须从1开始,依次往下标,如2,3.对地图所做的每一个修改都必须经过再三确认后方能进行.对地图上没有标出的路,街或巷,请用红笔在地图上绘出该路段和明显识别标记(如建筑物,单位,广告牌等),并标上路名.单行线禁转路口手推车路线,标图注意事项,调查表格的填写,调查表格样本(见附页),调查表格填写注意事项,调查表格填写注意事项,字迹清晰,端正,易读.用蓝色或黑色笔填写.认真填写每一栏项目,请勿无故空缺不填.学校渠道,每张调查表格上必须填写调查者姓名,编号,调查日期,以及调查区域编号.每天交回的表格必须按当天的调查序号排列.,调查表格填写注意事项,渠道定义,渠道分类,1.食杂店2.餐饮3.超市/商场4.学校5.休闲娱乐6.食品店7.批发8.其他,超级市场固定场所,商品开架陈列,定量包装,明码标价,消费者自选商品,无售货员服务,出口一次付款结帐,电子结算,价格较低,销量较大,经营食品、饮料、日用百货等商品的商店,主要面向家庭消费者服务。
批发渠道以批发业务为主,经营食品、饮料等。
可负责送货或等候客户上门自行提货。
商场传统较大型的商场,一般以非开架方式销售、服装、百货、食品、饮料等。
食品店渠道比食杂店大,以货架、货柜存列,以开架或非开架方式销售产品。
产品以食品、调味品、烟酒、饮料为主,在大街、小巷分布极广。
食杂店渠道设在居民区内,通常利用居民开设窗口或摊位,以经营食品、饮料、烟酒、调味品等生活必需为主的小商店,分布面极广,以方便居民就近购买,窗口较小,商品展示少,室内摆放,营业时间较长且具有随意性。
售点类型:
食杂店、夫妻店,学校渠道设在大学、中专、中学、小学等学校内外的小卖部,向在校学生提供课余和日常生活所需的食品、饮料以及文化用品等,有些小卖部也开设在学生餐厅,向就餐者提供食品和饮料。
售点类型:
学校小卖部、学校餐厅、快餐店、商店等。
娱乐为人们休闲娱乐提供场所及服务,售卖食品、饮料、文化用品等。
中餐馆渠道各种档次的中式饭店、餐馆、酒楼等,有桌椅等餐饮设备,向消费者提供外出就餐,饮料服务,有服务人员,餐饮费用统一结算。
售点类型:
各种饭店、酒楼、餐馆、高到低档中餐厅、啤酒屋、夫妻餐馆、连锁餐厅等。
早会,研究调查区域总地图,按调查路线行走规则,设计当天行走路线.,早会工作内容,早会工作内容,检查当天调查要带的表格,地图及工具地图:
总地图,区域分地图调查表:
每天带出60张或更多工具:
笔(蓝,红),夹子,晚会,每天下午:
4:
00-4:
30回到营业所晚会时间:
4:
30-5:
30。
晚会内容:
A.核对,整理每天的表格及地图.B.交回每天的表格及地图,待检查合格后才能离开办公室.,晚会工作内容,C.当天的调查表及地图必须在当天下班前交回。
D.交流每天工作情况.E.带好第二天要用的表格及地图.,晚会工作内容,调查工作注意事项,每天准时参加早会和晚会.认真,仔细地进行每一天客户调查工作详细,清楚地填写调查表及地图.填写的调查资料(调查表及地图)必须是正确和真实的.按时完成当天调查任务,调查工作注意事项,调查要求,认真,仔细,真实.不遗漏,不重复.按时完成当天调查任务.每人每天调查35家售点或更多。
通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。
一个人一生可能爱上很多人,等你获得真正属于你的幸福后,你就会明白以前的伤痛其实是一种财富,它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。
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39人只有为自己同时代人的完善,为他们的幸福而工作,他才能达到自身的完善。
每项事业成功都离不开选择,而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。
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1623.12.12论命运如何,人生来就不是野蛮人,也不是乞讨者。
人的四周充满真正而高贵的财富身体与心灵的财富。
人生没有彩排,每一个细节都是现场直播。
对产品质量来说,不是100分就是0分。
成功的经理人员在确定组织和个人的目标时,一般是现实主义的。
他们不是害怕提出高目标,而是不让目标超出他们的能力。
管理就是决策。
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3923.12.12经营管理,成本分析,要追根究底,分析到最后一点。
再实践。
2023年12月12日星期二12时16分39秒世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
除了心存感激还不够,还必须双手合十,以拜佛般的虔诚之心来领导员工。
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39预防是解决危机的最好方法。
我们不一定知道正确的道路在哪里,但却不要在错误的道路上走得太远。
不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。
用他,就要信任他;不信任他,就不要用他。
沟通再沟通。
2023年12月12日星期二多挣钱的方法只有两个:
不是多卖,就是降低管理费。
我所做的,就是创办一家由我管理业务并把我们的钱放在一起的合伙人企业。
我将保证你们有5%的回报,并在此后我将抽取所有利润的50%。
请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。
汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。
2023年12月12日在漫长的人生旅途中,有时要苦苦撑持暗无天日的境遇;有时却风光绝项,无人能比。
沟通是管理的浓缩。
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16员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资。
人类被赋予了一种工作,那就是精神的成长。
企业发展需要的是机会,而机会对于有眼光的领导人来说,一次也就够了。
23.12.1223.12.12发展和维护他们的家;至于女子呢?
则是努力维护家庭的秩序,家庭的安适和家庭的可爱。
犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能,但也失去了成功的机会。
管理是一种严肃的爱。
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1623.12.12选择?
选择这个词对我来说太奢侈了。
没有商品这样的东西。
顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。
一个人被工作弄得神魂颠倒直至生命的最后一息,这的确是幸运。
从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。
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39自觉心是进步之母,自贱心是堕落之源,故自觉心不可无,自贱心不可有。
2023/12/1223.12.1223.12.12切实执行你的梦想,以便发挥它的价值,不管梦想有多好,除非真正身体力行,否则,永远没有收获。
一个有坚强心志的人,财产可以被人掠夺,勇气却不会被人剥夺的。
时间和结构。
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1623.12.1223.12.12南怀瑾说:
“心中不应该被蓬茅堵住,而应海阔天空,空旷得纤尘不染。
道家讲清虚,佛家讲空,空到极点,清虚到极点,这时候的智慧自然高远,反应也就灵敏。
”12:
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16你不能衡量它,就不能管理它。
拖延将不断滋养恐惧。
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39想法),而是你是不是愿意为此付出一切代价,全力以赴地去做它一直证明它是对的。
2023年12月12日星期二12时16分39秒23.12.12,谢谢各位!
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