秘书职业道德的修养.ppt
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秘书的职业道德修养,自治区公务员培训中心芦庆辉,一、秘书工作者的基本道德,忠诚:
秘书工作者的基本道德用心:
秘书工作者的基本责任悟心:
秘书工作者的基本素养亲和:
秘书工作者的基本内涵积累:
秘书工作者的基本要求,、忠诚:
秘书工作者的基本道德,德才兼备,是我们党用人的大政策、大原则、大标准。
做人应先于做事,重德应先于重才。
无能固然不好,无德就更不好,才高而缺德是灾难。
德性包括方方面面,秘书工作者的首要之德是忠诚。
离开了忠诚,服务工作是做不好的。
每一名秘书工作者,要自觉养成忠诚之德,坚持做一个忠诚之人。
1、要把握忠诚的要义,忠诚是一种人格特质。
“君子修身,莫善于诚。
”这是古人对忠诚的理解。
“真诚换真心,诚信变真金。
”这是现代人对忠诚的理解。
忠诚是指对国家、对人民、对事业、对上级、对朋友等真心诚意,尽心尽力。
体现在工作上,忠诚就是一种忘我的工作热情,就是一种兢兢业业的工作态度,就是一种自觉自愿的工作精神。
对秘书而言,忠诚就要始终坚定对马克思主义的信仰、坚定对社会主义事业的信念、坚定对共产党领导的信心,就要始终以忠心耿耿的态度对待每个服务对象和每项服务工作,就要对从事的职业始终保持强烈的责任意识和敬业意识。
忠诚是一种无形的资源,能产生现实的生产力,能转化成有形的财富。
2、要把握忠诚的对象,忠诚是惠及他人的一种大德。
有人认为,秘书的忠诚,就是对领导的忠诚。
这句话没错。
秘书当然要忠诚所服务的领导,说话、做事、为人都只能维护领导的形象,不能损害领导的威信。
但这句话不全面。
秘书的忠诚,首先是对职守和事业的忠诚。
作为秘书,就要忠于事业、忠于职守。
如果片面地把忠诚理解成只对某个人忠诚不二,那是做人处事的大忌。
现实生活中有这样的情况,有的同志仅仅对某个人忠心,处处偏重某个人,甚至无视组织原则和组织纪律,而搞得领导之间不团结。
不可否认,由于工作接触多、兴趣相投、性格相近等原因,一个秘书同哪位领导联系紧一点,感情深一点,这很正常。
但是在原则问题上,都要一视同仁;在协调工作中,都要按规矩和程序办事。
我们只有忠诚于职守、忠诚于集体,才不会引起领导的不满,才不会造成领导之间的隔阂,也只有这样,领导和组织才会诚心待你、放心用你。
3、要把握忠诚的方式,做到忠诚,需要磨炼,需要毅力,需要一种忘我的境界。
作为秘书,忠诚的方式有三个:
一是坚决服从。
办公室是领导的左右手、参谋部,不服从领导是讲不过去的。
秘书工作在很大程度上讲是一项被动性工作,讲服从是秘书工作必须遵循的原则,是秘书必须坚守的信条。
领导作出的决策,要坚决维护;领导交给的任务,要不讲价钱;领导批评的问题,要虚心接受并立即改正。
不讲服从,或说一套做一套,是谈不上忠诚的。
二是敬业干事。
哪个领导都喜欢干事的人,哪个组织都需要干事的人。
从总体上看,哪个人干事多,哪个人干事少,哪个人干事实在,哪个人干事飘浮,领导是清楚的。
秘书一定要把忠诚体现在敬业干事上,这样的忠才是大忠。
三是甘于受过。
在日常工作中,有时领导之间会因看法、衔接问题产生一些小的误解。
秘书要周密做好服务工作,千方百计避免领导之间产生误会。
在误会产生以后,秘书人员不能急于推脱,而要揽过于己,以此来促进领导班子的团结。
甘于代人受过,任其事久自然明,这是一种更高层次的忠诚。
、用心:
秘书工作者的基本责任,用心是一种科学态度和进取精神,是一种道德品质和工作职责。
做好本职工作要用心,处理人际关系要用心。
一个用力工作的人,只能说他称职;只有用心工作的人,才能达到优秀。
用心工作,不仅仅只是认真工作,而是将情感融入工作之中,带着创造和热忱的心去工作。
秘书工作说简单也简单,要应付也好应付,但要出色地做好工作,必须动一番脑筋,用一番心思。
作为秘书人员,能否尽快进入角色,独挡一面开展工作,关键取决于是否用心。
心一松散,万事不可收拾;心一疏忽,万事不入耳目。
我们大多数人的禀赋相差无几,只要用心做人、用心做事,就可以成为一名优秀的秘书工作者,就可以出色地做好秘书工作。
1、用心要正,古语云:
“臣心不正害政,君心不正害国,人心不正天下危”。
就是说心术正不正,决定一个人能否做好人、干好事,也决定一个人对社会贡献的大小和对社会影响的程度。
心术正的人,就会神态清逸,意志坚定;心术不正的人,就会迷失方向,左右摇摆。
秘书人员不是领导却处在领导身边,没有权力却处在权力边缘,一言一行都要十分谨慎。
“君子以行言,小人以舌言”。
不能在领导之间搞投机、说小话,不能背后论人、拨弄是非,不能在下级和群众面前以“黄马褂”自居,以势压人。
在自己顺利时,不要太把自己当回事;在自己困厄时,不要太把自己不当回事。
做事不贪大舍小,做人不媚上欺下。
要把心思用在正道上,不打着机关和领导的牌子谋私利;要把心思用在为民上,始终保持服务人民的精神追求。
2、用心要细,“天下大事必作于细”,“细节决定成败”,这些至理名言足以说明细节的重要性。
秘书工作无小事,因为小事连着大事,小事办好了是小事,办不好就是大事。
有时候我们往往因为忽视了一些“小事”,导致了“惊天动地”的大事。
一些看起来分散零碎、毫无关联的东西,相互之间却有着千丝万缕的联系;一些看起来毫不起眼的环节,实则起着举足轻重的作用。
秘书要养成凡事都细心的习惯,时刻保持细心的敏锐感觉,实现零差错工作、零差错服务。
特别是要留心把握领导的思想脉搏和思维习惯,以便更好地为领导服务。
3用心要专,用心必须有专注的精神。
作为秘书人员,要不断提高对工作的专注程度。
不论多么聪明的人,其智力和精力都是有限的。
想个人太多,必定想集体太少;谋升迁太多,必定谋工作太少。
人都是有欲望的,想当官未必是坏事,但是一定要建立在扎实工作的基础上。
有些人心态浮躁,一心想着当官,一切为了当官,认为当官不是靠工作,而是靠关系。
于是把有限的智力和精力用在旁门左道上,最后是“落花有意、流水无情”。
作为秘书,一定要把智力和精力集中在本职工作上,。
要始终保持认真专一的态度、严谨细致的作风,无论是再小的事情,无论是再急的工作,都要一以贯之,严格要求,专心去做。
4、用心要恒,无论求知、干事还是做人,都贵在坚持,重在持久。
人的成长特别是才能的增强需要一个漫长的过程,急功近利、急于求成是不行的。
作为秘书人员,工作伊始,可能会满腔热情,积极主动。
但时间一久,特别是经历过几次挫折和批评之后,自己的心境就会慢慢地发生变化,激情就会逐步消退。
如果定力不强,缺乏恒心,就会心态浮躁,得过且过。
秘书人员用心工作,一定要注重持之以恒。
你用心做了9件事情,如果有1件事情没有用心,就可能前功尽弃。
只要我们坚持不懈、锲而不舍地用心工作,领导在场不在场一个样,任务大小一个样,时间长短一个样,就一定会创造出一种精彩来。
、悟性:
秘书工作者的基本素养,悟性是指对事物的理解和分析的能力。
有没有悟性,悟性强不强,是能否做好秘书工作的关键因素。
这个悟性,不是一种天资聪颖的天赋,而是一个人学识、智慧、感觉、实践的综合体;不是一种虚无缥渺的东西,而是一个人认知能力、理解能力、分析能力的综合反映。
我们在从事服务工作中就有这样的感受,领导在想什么、关注什么,他不会直接告诉我们;我们怎么搞好服务,怎么提高服务的满意度,也没有现成的模式可套。
这关键靠自己去理解、去分析、去感悟。
“世事洞明皆学问,人情练达即文章”。
做好秘书工作,必须会“悟”善“悟”。
1、悟性源于思考,悟性本身就是一种思考能力。
人是因思想的高贵而高贵,谁善于思考,谁就是天生的贵族。
“不会思考的人是白痴,不肯思想的人是懒汉,不敢思考的人是奴隶”。
办公室秘书培养和提升悟性,要以服务对象为坐标,思其所思,想其所想。
多思是优点,多心是缺点。
每天1440分钟,哪怕只用1%的时间来思考,定会有所收获。
要学会同步思维,与服务对象在同一方向、同一层面、同一关节点上同步思考,服务对象关注什么,你就要思考什么。
要学会前瞻思维,不但要知道服务对象现在想什么,更要预知服务对象未来可能想什么。
要学会换位思维,设身处地站在服务对象的角度思考问题,与服务对象产生思想上的同频共振。
要学会个性思维,根据不同的服务对象,思考不同的服务取向,提高服务工作的满意度。
2、悟性基于观察,观察的过程,就是一个思考的过程、比较的过程、模仿的过程。
俗话说察言观色,这就是一种悟性。
培养和提升悟性,着重要培养和提升敏锐的洞察力。
事物的内容和形式往往不尽一致,所以需要仔细观察。
有些秘书人员整天忙忙碌碌,不善于观察服务对象的需求和形势发展的变化,抓工作找不到新思路、打不开新局面、得不到领导的认可,这都是悟性不高的表现。
有些秘书人员很善于观察,领导的目光瞟向哪里,就知道领导想要什么;领导的手指向哪里,就知道领导想干什么。
由于善于观察,服务起来就得心应手、游刃有余。
作为秘书工作者,一定要善于观察,观察领导怎么想,观察别人怎么做,观察形势怎么变,观察基层和群众怎么盼,然后思考和琢磨自己怎么干,做到知己知彼、有的放矢、谋事在先,增强工作的开拓性和实效性。
3、悟性成于模仿,悟性是对实践的认识和把握。
悟性的提高,实践是第一要义。
良好的悟性不是坐在家里想来的,而是在深入实践中感悟出来的。
实践的起点,就是模仿。
事实上,我们日常生活的95%以上,成功者处事行为的95%以上,都是模仿别人得来的。
没有模仿,就没有创新。
模仿不是抄袭,不是复制,而是一种学习和涵咏。
我们做具体工作,也有一个模仿的过程。
在这个问题上,面子不能不要,也不能都要。
模仿别人好的做法不是丑事,秘书人员要把模仿作为一项必修课。
看看别人怎么做,自己再依样画葫芦去做。
在模仿中潜心感悟,这样做有什么好处,怎样才能做得更好。
模仿一次,就基本熟悉;模仿两次,就必有心得;模仿三次,就能够创新。
有人说,优秀是一种习惯。
在模仿中形成习惯,在习惯中不断创造,就一定能成为一个行家里手。
4、悟性来于总结,成功固然有方法,失败必然有原因。
总结经验,吸取教训,在悟性的培养中显得尤为重要。
悟性提高的过程,是对工作进行认知和总结的过程。
一次成功的经验,为我们下次获得成功提供了借鉴;一次失误的教训,为我们下次减少失误提供了警醒。
作为秘书工作者,不可能项项业务都精通,也不可能项项工作都如意。
我们培养和提升悟性,要在善于总结上下功夫,通过总结积累经验,减少失误,提升工作水平。
一方面要善于总结成功的经验。
我们每起草一篇文稿得到领导认可,每组织一次活动没有出现差错,都要进行回头看,总结一些成功的做法,甚至可以把一些成功经验上升为制度加以固定,以便运用在今后的工作中。
另一方面要善于总结失误的教训。
失败是成功之母。
秘书工作者往往得表扬少,受批评多。
每受一次批评,都要认真查找原因,思考改进措施,避免在今后的工作中再犯同样的错误。
从失误中吸取教训,等于向成功迈进了一大步。
、亲和:
秘书工作者的基本内涵,现在,亲和已越来越多地被用于人际关系领域。
某人对别人具有友好表示,通常就形容这个人很亲和。
亲和是一种平静的心态。
用平静的心态看世间一切,是一种优雅恬淡的人生态度,是一种理智的清醒和坚定。
亲和是一种可贵的智慧。
智者谦,不智者傲,亲和的人往往大智若愚。
亲和是一种宽广的胸襟。
亲和的人不会因自满而失谦冲,不会因狭隘而生窒碍,能容天下难容的事情,能保持洒脱自如的人生和生活。
办公室是一个单位的神经中枢,无论从事哪项工作,都需要各个部门和各个方面的协助配合,都需要保持亲和的形象。
1、多一些平和,人是有思想的,必然会产生诸多的心理问题、心态表现。
平和的心态是对生活的睿智微笑,是迎向太阳的人生态度。
“自己丰富才能感知世界的丰富,自己善良才能感知世界的美好,自己坦荡才能逍遥在天地之间”。
这种丰富、善良、坦荡,其实就是一种平和的心态。
有种说法:
一等人有本事没脾气,二等人有本事有脾气,三等人没本事没脾气,四等人没本事有脾气。
秘书工作者要争做一等人,容忍二等人,帮助教育三等四等人。
我们要十分珍惜自己的工作机会,以一种平静、平和的心态干工作,正确看待身边的潮起潮落。
在个人进步的问题上,要看到虽然在你上面的有的比你弱,但在你下面的更有比你强的;虽然比你混得好的千千万,但没你混得好的更有万万千。
有些事想通了是天堂,想不通是地狱。
在秘书岗位上工作,既要有进取心,又要有平常心。
只有这样,我们才能快乐地工作、快乐地成长、快乐地生活。
2、多一些低调,谦虚是中华民族的传统美德。
大家在一起共事是一种缘份,要善于谦让,善于弯腰。
有人说,一弯腰是人,二弯腰是神,三弯腰是天使。
我们要记住两句话:
一句话是“对的不见得是好的”,一句话是“柔软比坚硬更有力量”,这都是生活中的辩证法。
秘书工作者直接为领导服务,和领导接触比较多,常常被称为领导身边的“红人”。
正因为如此,如果稍不注意,就容易产生一种优越感和自傲心理,甚至锋芒毕露、盛气凌人。
实际上,谦虚低调不是一种怯弱和退缩,而是一种内在的坚毅和刚强;谦虚低调不是一种消极和怠慢,而是一种潜心的努力和进取。
特别是当前人们的思想观念发生了变化,你做人越低调,别人就会越高调看你。
当然,我们做事要高标准、高水平、高要求,决不能唯唯诺诺,缺乏自信,该出手时不出手。
也就是说,秘书工作者要做到“低调做人、高调做事”。
3、多一些宽容,对工作、生活中的一些矛盾,有时不妨装糊涂,毋须争输赢;即使在工作中有分歧,也应当避免争吵、寻求共识,切忌轻嘴薄舌、背后议论。
我们在年龄、学识、专长、能力、性格上各不相同,这就需要有包容心。
要相互合作,取长补短,发挥集体的智慧和力量干好工作。
同时,由于阅历、观点、情趣、习惯不同,同事之间在生活和工作中的分歧在所难免。
对此,我们要宽容大度,能容忍同事的个性、缺点、过失,容忍反对自己的意见,容忍暂时的误解,以宽广的胸襟、谦和的态度、善解人意的情怀,与同事们和睦相处、团结共事,即所谓“软绳捆硬柴”。
人人都大度一点、宽容一些,我们这个集体就会富有凝聚力和战斗力,就会被别人称赞和羡慕。
4、多一些沟通,沟通是消融滞阻的良药,是拆除樊篱的利器,是体现尊重的明镜。
只有善于沟通,才能让你的同事感到重视,让你的对手得到宣泄,让你的建议受到肯定。
一个具有良好人际关系的人,必定是一个善于沟通的人。
登门求教是一种沟通,负荆请罪也是一种沟通;表扬别人是一种沟通,积极建言也是一种沟通。
当你的领导对你有成见时,要积极去沟通;当你的同事对你有误解时,要主动去沟通;沟通要乐于倾听。
既要乐于听好话,也要乐于听“歹话”。
酸甜苦辣都是营养。
人家对你有意见,就让人家讲出来。
这对别人而言是一种“发泄”,对自己而言是一种“吸收”。
沟通要不吝赞美。
人都是爱听好话的。
你的同事获得了奖励,客观得体地钦羡一下;你的领导付出了心血,轻声静气地“吹捧”一下。
没有付出任何成本,你就收获了信任,而别人则收获了自信。
沟通要适时适度。
向别人解释你的做法,表明你的歉意,要在听到反映后马上去做,迟了就会加深误解;赞美和表扬别人的成绩,批评别人的失误和给别人提意见,要考虑谈话对象的地位、性格以及和自己的关系,注意讲话的方式和分量。
、积累:
秘书工作者的基本要求,不积跬步,无以至千里;不纳细流,无以成江海。
这就是积累的写照和功效。
人生的成就,都是积累而成的。
工作也好、生活也好、业绩也好、财富也好,无一不是积少成多,积小胜为大胜。
成功的途径,就是重复做那些简单的事。
办公室工作大都是细小琐碎的事,要干出成绩,必须靠做好每一件小事来积累。
秘书人员的成长大都是论资排辈的,要有所进步,必须靠每时每刻的做人做事来积累。
我们要在秘书工作岗位上有所作为,必须练好积累这个基本功。
1、要积累才干,世界上没有人能依靠天分成功。
上帝给予了天分,勤奋将天分变成天才。
太阳照亮世界,知识照亮人心。
人,是在阅书阅世中成长的。
广泛涉猎,对于积累才干、修身养性,都是必不可少的。
秘书工作者要增强本领,不是一时的学习就能达到目的的,而要靠经常的长期的学习积淀而成。
今天看一本书,可能对工作不起作用;明天看一本书,也可能在工作中用不上。
但长此以往,潜移默化,厚积薄发,对我们提高自身素质和工作水平是大有裨益的。
2、要积累人气,秘书工作者要善于协调人际关系,形成团结和谐的工作氛围,提高群众的公认度。
一个人的成长进步,既是自己努力的结果,也是别人“捧场”的结果。
我们要成长进步,做出成绩非常重要,积累人气同样重要。
秘书工作者要学会积累人气人缘。
对待整体,要坚持顾全大局,以大局为重的人是值得长久交往和信赖的人。
对待个体,要坚持以诚相见,你以什么态度待人,别人就会以什么态度待你。
秘书人员离领导最近,一定要处理好和领导的关系,但决不能以领导为唯一,而要把自己当作大家庭中的一员,处理好方方面面的关系。
在一个单位,千万不能把同事之间的关系想得太复杂、搞得太神秘,正所谓“君子之交淡如水”。
一个人看世界时,需要的是窗子;一个人看自己时,需要的是镜子。
同在一个单位,每个同事都是你的“镜子”。
不需要躲躲闪闪,只需要通透正视,你就会发现和展示一个真实的自我。
3、要积累资历,资历,是选拔、培养、使用干部的重要条件。
每个人都有一个资历问题,资历对一个人的成长和进步肯定是有影响的。
资历的基本含义,就是资格和经历。
在实际工作中我们不能把资历简单地理解为工龄、年龄。
除工作时间是资历外,工作业绩、工作强度更是资历。
在同一时间里谁取得的成绩多,谁的资历就深;在同一时间里谁干的工作多,谁的资历就深。
秘书工作者积累资历,就是要克服“熬”和“等”的思想,在多做工作、多创业绩上下功夫。
多干一点工作,多创一份业绩,就多积累了一些资历。
如果你用1年时间做了别人3年才能完成的工作,就等于你用1年时间积累了3年的资历。
只要正确认识资历,善于积累资历,我们就会离成功越来越近。
二、秘书工作者的职业道德指要,职业道德是秘书人员从业立业之根本。
立德决定立志,立志决定立向。
秘书人员的“德”是领导形象的“标杆”、机关效率的“晴雨表”、自身素养的“显示器”。
秘书相对其他职业而言,最接近决策层,领导层,甚至直接参与其中,知密多、知密早、知密深,如果一旦道德沦丧,造成的损失无法估量。
因此,秘书人员的职业道德修养尤其重要。
一个秘书人员,如果不能把“德”放在首位,即使有“满腹经纶”、也不能算是一个合格的秘书。
、秘书之德在于敬,兢兢业业、忠于职守是社会主义职业道德一切基本规范的基础,是秘书人员首要的道德规范,也是新时期对秘书工作最低的要求。
秘书人员要有强烈的事业心和责任感,要认清秘书职业的性质、地位、作用和要求,牢记责任,踏踏实实,一丝不苟地工作,全力以赴地把事情做好,不马虎了事、不应付差事、不惹事生非,不弄虚作假,不越权滥权、不掺杂私念;要满怀热情、一腔激情、倾注感情,钻一行、爱一行,在被动中赢得主动,在繁琐中深化修养,在守职中绽放智慧。
、秘书之德在于从,秘书人员的角色地位决定了秘书人员必须坚决服从领导,认真领会和贯彻领导意图,维护领导者的权威和形象,这是秘书人员职业道德的重要规范和政治责任。
不服从领导,离开领导搞“别出心裁”是职业道德所不允许的。
但是要服从而不盲从,创造性地开展工作,要积极抢着干,想在前面,做在前面,增强工作主动性;善于变着干,创新工作机制、工作方法,提高工作效率。
要参谋而不乱谋。
作为领导的参谋和助手,要把握好角色意识,换位而不越位、代笔而不代言、参谋而不决策,既要兵有将谋、兵达帅才、兵谋将策,有要摆正位置,永葆兵色。
、秘书之德在于正,思想决定思路,思路影响出路。
秘书人员是领导的耳目和口舌,具有很大的影响力,只有做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有益于人民的人,才能在秘书工作中专注干事不会来事、踏实办事不会乱事。
要追求而不索求,树立正确的理想观、价值观、人生观,不假领导之权威发号施令,谋求私利;要比较而不计较,在比较中发现差距、赶超差距,不以物喜,不以己悲;要争气而不争宠,多争工作落实好坏、服务水平高低和奉献精神多少,少争地位高下、权利大小、钱财多寡;要平凡而不平庸,耐得住寂寞,守得住清贫,保持平常心,在平静中积极进取,破除只求无过、碌碌无为的心态;要谦虚而不弄虚,谦以待人,虚心办事,真诚对待群众、真情关心同事,不搞上有政策、下有对策,当面一套、背后一套。
、秘书之德在于信,实事求是、诚实守信是秘书工作应遵循的一条最基本原则,也是秘书人员必须具备的道德修养。
秘书人员要根据实际情况实事求是地为领导了解、传递、综合各种信息,提供决策建议。
要调查研究求实,大兴调查研究之风,行求真务实之举;要客观反映求实,不道听途说,要客观公正;要执行政策求实,善查漏补缺,能劝言进谏;要解决问题求实,扎扎实实,善始善终。
“人无信不立,业无信不存,国无信不兴”。
秘书人员要对领导和组织忠心耿耿,处处维护组织利益,与领导思想相合拍,,三、秘书工作者的职业道德修养,修养,是指一个人在政治、思想、作风、知识、技能等方面经过长期的学习和实践所达到的水平。
党政机关秘书要达到“政治上靠得住,工作上有本事,作风上过得硬,形象上人称道”的水平,应在十个方面加强素质修养。
、要坚持做人、做事、做学问的相统一,坚持老老实实地做人,踏踏实实地做事,扎扎实实地做学问,努力做到“六要”:
要有如履薄冰的小心,要有举轻若重的谨慎,要有舍我其谁的主动,要有只争朝夕的紧迫,要有不舍昼夜的勤奋,要有永无止境的追求。
、要在“四个方面把握住自己”,在政治上把握住方向,在感情上把握住原则,在行动上把握住分寸,在生活上把握住细节。
、要努力达到“六好”的要求,工作好。
好的工作态度,好的工作习惯,好的工作效率,好的工作质量。
纪律好。
坐得住,学得进,干得实;不迟到,不早退,不脱岗。
作风好。
做到严谨、求真、务实;工作不推、不拖、不靠;懂得各种规矩。
协作好。
要有团队精神,一盘棋思想;要有协作精神,帮人、助人意识;要有补台精神,不看别人笑话;要有为别人鼓掌精神,心胸要宽广,大气、大度。
心态好。
乐观地对待工作、对待生活、对待同事和周围的一切,以及整个社会;有句话很好:
“把烦恼丢在路上,把笑脸带到机关”。
形象好。
廉洁自律,不打着领导旗号办事;谨言慎行,不在外面什么都讲;遵纪守法,不做过格的事情。
、要克服浮躁情绪,仔细、认真地做好工作,不论做什么工作,都要认真,要重视小事,关注细节。
只有把小事做细、做透,才能成其大事,立于不败之地。
1、把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
2、中国人不缺勤劳,不缺智慧,我们最缺的是做细节的精神。
3、要比别人更优秀,只有在每一件小事上比功夫。
4、认真做好每个细节,伟大就不期而至。
5、追求完善的自己很难,需要每一个细节都完善;但毁坏自己很容易,只要一个细节没注意到,就会给你带来难以挽回的影响。
6、功亏一篑,1%的错误会导致100%的失败。
7、一个不注意的细节,往往能够反映一个人深层次的修养。
8、天下大事,必做于细;关注小事,成就大事。
9、不少人心浮气躁,不少事浅尝辄止。
10、做为下属必须做到两点:
第一,接手的事必须按时、按标准完成,不能完成做任何解释都没用;第二,已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。
、要特别注意容易出错的几种情况,表扬的话听多了容易出错,因为骄傲;下班的时候容易出错,因为匆忙;工作顺利的时候容易出错,因为大意;情绪不好的时候容易出错,因为心不在焉。
当秘书要尽量少出差错,一是不给事业造损失,二是给人成熟、稳健的印象。
、要锻炼“五铁”的本事,铁笔杆,公文写作,18般武艺都会;铁身板,加班加点,三天五宿不累;铁脚板,与领导下乡调研、外出考察,十天半月不掉队;铁屁股,连续开会,认真记录,人不离会场,屁股不离座位;铁酒杯,必要的场合,八两一斤不醉。
、要注意加强理论修养,当前,在一部分干部中“两个缺乏”现象比较普遍,一是缺乏系统的马克思主义理论学习,二是缺乏扎实的理论水平。
文秘人员的素质高低最终要看理论水平的高低。
文秘人员的语言表达能力达到一定高度之后,谁的“笔杆子”更硬,那就看谁的理论功底更深了。
思想观点的产生靠的是理论思维,扎实的理论功底,才是理论思维的基础,没有扎实的理论功底,也就不可能结出理论思维的果实思想观点。
没有深刻的思想观点,再好的语言文字也只是空壳而已。
所以“笔杆子”的最后较量是理论水平的较量。
达到最高境界的“笔杆子”应是既精通诗词格律又有深厚理论功底的人。
、要不断解决本领恐慌的问
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