社会心理学1.ppt
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第一节概述P89,社会心理学是现代心理学的一门基础性分支学科.社会心理学诞生的标志1908年美国社会学家罗斯的著作社会心理学,英国心理学家麦独孤的著作社会心理学导论先后出版。
标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。
心理学、社会学与文化人类学P94是社会心理学的学科母体。
第一单元研究对象和范围,一、社会心理学的定义P89-90侧重于心理学的定义:
个体美国心理学家F.H.奥尔波特(F.H.Allport)在社会心理学(1924)一书中指出:
社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”。
美国社会心理学家CW奥尔波特(G.WAllport,1954)认为,社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的、隐含的存在所影响。
第一单元研究对象和范围,2侧重于社会学的定义:
社会社会学家艾尔乌德(C.A.Ellwood;1925)认为:
社会心理学是关于社会互动的科学,以群体心理学为基础。
强调群体行为,以及历史和社会环境的影响。
3.近年来综合性的定义:
社会心理学是研究社会情境中人的心理过程和行为规律的科学.,二、社会行为与社会心理社会行为:
是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统.包括:
个体的习得行为、亲社会行为和反社会行为人际合作与竞争、群体的决策行为等等。
社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状态勒温(K.lewin;1936)关于行为的著名公式是:
B=F(P,E)_,B-行为,p个体,E个体所处的情景,F函数关系,社会心理:
社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程,是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
三、社会心理学的研究范围:
P90个体层面:
微观人际层面:
微观群体层面:
中观社会层面:
宏观,第二单元社会心理学简史,艾宾浩斯有一名言“心理学有一个长期的过去,但只有一个短暂的历史”霍兰德(EP.Hollander,1976)认为社会心理学的历史按顺序可划分为:
哲学思辩启蒙期经验描述形成期实证分析确立期,三个阶段,0805.根据霍兰德的观点,社会心理学的形成期是在()A社会哲学阶段B哲学思辨阶段C经验描述阶段D实证分析阶段,一、哲学思辩阶段:
从古希腊开始,延续到19世纪上半叶。
其特点是:
根据哲学思辩及社会准则来认识社会行为。
历史上最早的社会心理学研究,是围绕“人性”的哲学争辩二、经验描述阶段:
是从世纪中叶到20世纪初。
特点是在观察的基础上,对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
三、实证分析阶段P93始自20世纪20年代。
其特点是:
社会心理学从描述转向实证研究,从定性研究转向定量研究,从纯理论研究转向应用研究。
特里普力特和莫德:
社会心理学中使用实证方法的先驱。
F.H奥尔波特(F.H.Allport,1924):
社会促进实验社会心理学的奠基人墨菲夫妇实验社会心理学)(1931)勒温社会心理学之父,习题29实验社会心理学的奠基人是()。
AF奥尔波特B勒温C特里普力特D麦独孤,第三单元社会心理学的研究方法,一、社会心理学研究应遵循的原则1.价值中立原则:
尽量减少主观因素的影响,保持客观公正,但对反社会的和引起心理障碍的价值观,应积极干预和引导。
2.系统性原则:
把研究对象纳入系统进行考察,并用系统的方法。
如动态的、整体的、有序的和反馈原则。
3.伦理原则(6点):
研究讲究道德,注意保护被试者,对被试者的资料加以保密等。
第三单元社会心理学的研究方法,研究应遵循的主要伦理守则是:
评估研究计划的道德可接受性。
研究计划应征得被试者同意。
具体研究中采取保护被试者的措施。
被试者有退出研究的自由。
坚守保密原则。
不得和被试者建立研究工作以外的其他关系。
分类,档案法,调查法,特点:
对观察的行为尽量少地干预。
目的:
描述行为,回答“是什么”的问题。
特点:
观察者可获得较多的“内部”信息。
目的:
获得更真实的资料,结构访谈:
统一要求,问卷式;易于统计,灵活性差,非结构访谈:
粗线条式大纲,灵活性强,要求研究者经验丰富,观察法,自然观察,参与观察,访谈法,问卷法,直接访谈:
面对面有利于结果的解释,要求高,花费多。
间接访谈:
(电话)中介、搜集到的资料少,效率高,花费少。
结构问卷:
有备选答案,优点:
简单明快、用时少、便于统计,无结构问卷:
无备选答案,优点:
可获得丰富资料利于深入研究,发送问卷:
问卷发送,特点:
回收率高、效率高,适用团体,访问问卷:
当面填写,特点:
回收率效率高,费时,适用小样本,邮寄问卷:
寄送问卷,特点:
样本大、匿名性强,回收率低,优点:
心理干扰少,适用跨文化的比较研究、时间跨度大的趋势研究。
缺点:
工作量大,费时费力,数据分析难.,主要内容,观察法:
自然和参与观察法参与观察法观察者与被观察者之间存在互动关系,这种观察叫参与观察。
观察者作为被观察者群体中的一员有可能获得更多的“内部”信息,且材料来源可能更加真实观察者与被观察者之间的互动关系,可能会有一些负面的影响观察者隐瞒自己的身份,有助于减少被观察者的紧张感或唐突感,调查法(访谈法,问卷法)口头调查又称为访谈法为了接近被访谈者,使访谈顺利进行,应该注意:
A穿着干净整洁,称呼恰如其分B自我介绍简洁明了,不卑不亢C发出邀请时应热情,语气应该肯定和正面D以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理,有时应主动出示身份证等文件,访谈中提问的技巧有:
A开始交谈时应有寒暄之词以调节情境氛围B严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问C访谈时应与被访者保持交流,认真听、记,并适当给予被访者鼓励,但要避免诱导D对被访者应有耐心,如有遗漏,应请对方补充回答问卷设计的主要原则有:
目的性原则、全面性原则、非歧义性原则、非暗示性原则、适度规模原则。
(系统性原则不是问卷设计的),应对拒绝的技巧包括应有耐心、不要轻易放弃、搞清拒绝的原因。
问卷的构成成分包括(由七个部分构成):
题目、前言、指导语、问题及其备选答案、人口学数据记录、结束语、计算机编码,档案研究法A档案法的优点是对研究对象的心理干扰小、适用于跨文化的比较研究;适用于时间跨度较长的趋研究。
B缺点是工作量大,费时费力,分析数据的难度也较大C档案法是一种内容分析的方法D心理咨询中考察求助者的个人既往史、个人成长报告,实际上是档案法的运用。
第四单元社会心理学的主要理论流派,社会心理学理论的价值(生命力)所在:
提高人类认识自身的能力提高人的生活质量一、社会学习论代表人物是班杜拉,吸收了行为主义主要的理论假设,认为先前的学习对现在的行为有决定作用
(一)简史;社会学习论源于行为主义
(二)学习的机制(联想、强化与模仿),
(二)学习的机制1.联想就是经典条件反射。
狗形成铃声-食物的联想。
人类也可以通过联想学习态度和行为方式。
2.强化操作性条件反射。
行为后的奖赏与惩罚作为强化物,使某种行为固定下来并反复出现。
奖赏正强化;惩罚负强化。
3.模仿个体之所以学会了某种态度的行为,是模仿榜样的结果。
学语言的过程。
鹦鹉学舌、熟能生巧、,奖赏正强化;惩罚负强化。
(三)观察学习观察学习是班杜拉社会学习论的重要组成部分,个体通过对他人行为与结果的观察,获得新的行为反应模式,或对已有行为模式加以修正这就是观察学习。
榜样的行为表现,注意过程,动作再现过程,动机过程,经模仿学得行为,保持过程,1、注意过程决定个人在所接触的示范性因素中选择什么,吸取什么。
2、保持过程模仿发生的前提,主要依赖表象和言语编码两种表征系统保存在记忆里。
3、动作再现过程把象征性表象转化为相应行为的过程。
这是重要的环节4、动机过程从观察向行为转变的动因,通过强化激发和维持行动,增强行为的动机。
观察学习四个阶段,强化包括:
外部强化:
对学习行为的一种直接强化替代性强化:
是一种榜样替代的强化自我强化:
依据自我评价的个人标准对自己的行为进行自我肯定或自我否定。
班杜拉认为儿童自我评价的个人标准先是依靠榜样的示范而确立的。
二、社会交换论社会交换论形成于20世纪50年代末60年代初,主要从经济学的投入与产出关系的视角研究社会行为理论。
创始人是美国社会学家霍曼斯(G.Homans)社会交换论的基本观点体现在霍曼斯提出的五个相互联系的普遍性命题上,包括有:
成功命题剌激命题价值命题剥夺一满足命题侵犯一赞同命题,二、社会交换论社会交换论认为趋利避害是人类行为的基本原则,人们在互动中倾向于扩大收益、缩小代价或倾向于扩大满意度、减少不满意度,使交换行为本身变成得与失的权衡。
社会交换论代表人物布劳认为:
社会交换关系是建立在互惠基础上的人们自愿的活动,它不仅存在于个体之间,而且存在于群体和社区之间。
三、符号互动论一种主张从人们互动着的个体的日常自然环境去研究人类群体生活。
特别重视与强调事物的意义、符号在社会行为中的作用,核心概念的“符号”包括语言、文字、记号、动作、姿势。
(一)简史该理论源于美国学者W.詹姆斯和G.H.米德的著作。
始于20世纪30年代。
但最早使用符号互动这一术语的是美国社会学家.布鲁默。
(二)符号互动论的基本假设:
个体对事物采取的行动是以该事物对他的意义为基础的2.认为事物的意义源于个体与他人的互动,而不是存在于事物中更不是得与失的权衡结果。
3.个体在应付他所遇到的事物时,往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义,(三)符号互动论主要观点1、心智、自我和社会是人际符号互动的过程;三者形成与发展都以使用符号为前提。
2、语言是心智和自我形成的主要机制。
人通过语言认识自我他人与社会。
3、心智是社会过程的内化.4、行为是个体在行动过程中自己“设计”的。
5、个体行为受其自身对情景的定义制约。
6、身份及其意义存在于互动过程中,而不是存在于人自身之中。
7、自我是主我和客我互动的结果。
社会心理学的主要理论,四、精神分析论精神分析说是奥地利著名学者弗洛伊德所创立的一种学说。
强调潜意识过程对人的行为有决定作用的理论,亦称深层心理学。
其主要的概念和观点包括:
1.意识与潜意识、2.力必多、3.快乐原则与现实原则、4.生本能与死本能、5.人格结构层次包括:
本我、自我、超我。
意识,潜意识,1.弗洛伊德的潜意识论,冰山,前意识,强调潜意识过程对人的行为有决定作用,人的心理包括意识和潜意识意识是个体能觉察的心理部分,是人类理智作用的表现。
潜意识包括个体的原始冲动、本能与欲望.它们受法律、道德及习俗的控制而被压抑、被排挤到意识之下,但依然存在并追求满足。
人类的欲望以无意识的形式支配人的行为。
前意识是在意识与潜意识之间,它是前意识中可被召回的部分。
2、“力必多”理论(性本能理论)性本能冲动是人一切心理活动的内在动力,是人类生命力的根源,性心理发展阶段,口欲期0-1岁肛欲期1-3岁生殖器期3-5岁潜伏期5-12岁生殖期12岁以后,4、生本能与死本能(精神活动的能量)弗洛伊德认为人的精神活动的能量来源于本能,本能是推动个体行为的内在动力。
如“生本能(代表爱和建设的力量)”和“死本能”(代表毁灭,体现恨与破坏的力量),3、快乐原则与现实原则个体的初级心理系统顺从冲动,追求快乐。
快乐社会中的法律、道德、习俗要求个体克制本能与冲动,适应现实,否则不但得不快乐,反而会痛苦。
现实,5、人格结构理论,人格结构,本我:
(快乐原则)人格的生物面自我:
(现实原则)人格的心理面超我:
(道德原则)人格的社会面,社会心理学的主要理论,荣格的分析心理学荣格认为:
心理治疗的目的应该是发展病人的创造性潜力及完整的人格,而不是治疗症状。
荣格的“集体潜意识”理论为理解人类的社会行为提供了独特的视角。
社会心理学的主要理论,新精神分析论的主要观点霍妮的“文化因素论”认为行为与人格发展的动力不是本能驱动,人格由环境和教育决定;男女之间的心理差别是文化因素决定的。
沙利文认为人际关系是人格形成和发展的源泉。
个体是人际关系网络中的一个个结点。
人际关系带来焦虑、安全的心理反应-影响人格的形成和发展。
第二节社会化与自我,第一单元社会化第二单元社会角色及其理论第三单元自我、身份和自尊,第一单元社会化,一、社会化概念早在公元前328年,古希腊哲学家亚里士多德就指出:
人在本质上是社会性的动物。
社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。
是个体同他人交往接受社会影响、学习掌握社会角色和行为规范、形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式、生活技能的过程。
社会化涉及社会及个体两方面,早期社会化儿童及青少年时期的社会化。
终身社会化社会化伴随人的一生。
继续社会化成人期的社会化。
再社会化对个体重新进行社会化。
包括对早期社会化及继续社会化过程中没有取得合格社会成员资格的个体的再教化。
我国的劳动教养和劳动改造制度是一种再社会化的机制。
继续社会化现代社会变化急剧,新观念,新的社会生活方式,新的知识技术不断出现,个体必须持续不断地发展,以求适应社会的变化。
个体不同的生命阶段有不同的课题,必须通过不断的社会化以求解决每一阶段的问题。
再社会化社会环境突然变化(如移民)社会身份或地位聚变原有的观念和行为模式不符合社会的要求。
第一单元社会化,二、社会化的内容教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能教导社会成员遵守社会规范教导社会成员树立生活目标,确定人生理想培养社会角色三、社会化的条件人类有较长的生活依附期(必要性)人类具有超越本能的能力(可能性),四、社会化的载体家庭:
关键期、亲子关系、言传身教学校:
有组织、有计划、有目的地传授大众传播媒体:
十分重要的社会化手段参照群体:
为态度、行为与自我评价提供参照标准五、社会化的分类语言社会化个体社会化从掌握语言开始,全部社会化是以语言社会化为前提的。
语言是个体与他人及社会联系的纽带,2.性别角色社会化个体在社会生活中,学会按自己的性别角色的规范行事的过程。
男女之间的差异包括“性”、“性别”及“性别角色”性:
生物学上的差异性别:
人格特征上的差异(MMPI可测量)性别角色:
社会行为方式上的差异性别角色形成中的固定化与变通性,“性别角色”是社会对男女在态度、角色和行为方式方面的一种期待。
由于生物的“性”不同,社会期待也不同,因而出现了思维方式和行为方式的差异。
这种差异不是天生的,而是社会化的结果家庭对性别社会化的影响是通过性别期待与认同、模仿等机制来实现的。
女婴模仿母亲,男婴模仿父亲。
“男人错误地期待女人要以男人的方式思考、沟通、反应;女人也错误地期待男人要以女人的方式去感觉、沟通、反应。
我们都忘了男人和女人应该是不同的。
结果我们的关系充满了不必要的摩擦和冲突。
清楚认识和尊重这种差异,与异性相处时,可大大地减少许多迷惑。
你只要记得男人是从火星来,女人是从金星来的,每件事就可得到解释了。
”JohnGray约翰.格雷(美国),.道德社会化道德社会化是个体将社会道德规范逐渐内化,成为自己行为准则的过程,包括道德观念道德判断道德情感道德行为,4.政治社会化爱国意识,目的:
将个体培养成合格公民,效力于本社会制度,爱国意识的发展三阶段:
国家形象、抽象国家观念、国家组织系统。
培养公民的爱国意识是政治社会化的核心内容。
个体学会接受和采用现时的社会政治制度的规范,并掌握相应的态度和行为方式的过程。
第二单元社会角色及其理论,一、社会角色的概念P111社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。
是对特定地位的个体行为的期待,是社会群体得以形成的基础。
二、社会角色的分类p112按角色获得方式分类:
先赋角色及成就角色父母、老师2.按角色行为的规范化程度分类:
规定型和开放型军警、朋友,3.按角色的功能分类:
功利型和表现型商人、咨询师4按角色承担者的心理状态分类:
自觉和不自觉演员、性别,第二单元社会角色及其理论P112,功利型角色以追求实际利益为目标的角色,如银行家、企业家、商人等,主要是追求效率。
表现型角色:
以表现社会秩序、制度、价值观念、道德风尚为目标的角色。
教师的角色属于:
成就角色、规定性角色及表现型角色。
P112,社会角色及其理论,角色扮演过程p112
(一)角色期待:
社会公众对其行为方式的要求与期望。
(二)角色领悟个体对角色的认识和理解。
往往根据他人的期待不断调整自已的行为,塑造自己。
(三)角色实践个体实际在社会生活中表现其社会角色的过程。
社会角色及其理论,角色失调112在角色扮演中产生矛盾、障碍,甚至遭遇失效1.角色冲突:
包括角色间冲突和角色内冲突。
个体在不同条件下往往有不同的地位、身份与角色。
如果它们互不相容,出现矛盾,个体在心理上就会感到角色冲突。
角色间冲突:
是指同一主体的两个或两个以上角色之间的矛盾所导致的冲突。
作为教师,既需要权威者的角色,又需要和学生作朋友的角色,这两种角色时难以协调,这是角色间冲突角色内冲突:
人们对同一角色有不同的期待,例如教师,国家要求提到学生素质,家长要求提高升学率,经常会发生矛盾,社会角色及其理论,2.角色不清:
个体对其扮演的角色或公众对新角色认识不清楚。
如个体占着位置,但做着似乎与角色不符的事情。
3.角色中断:
角色扮演发生中途间断;却来不及建立新角色规范。
退休、辍学。
4.角色失败:
角色失败是最严重的角色失调,角色承担者不得不退出舞台,放弃原有角色。
官员渎职下台,一位中年男子在工作单位是领导、管理者的角色,而在家中又是听从、顺从父母的孝顺儿子的角色,他觉得自己转换困难,那么他面临的是()。
A.角色间冲突B.角色不清C.角色内冲突D.角色失败,A,第三单元自我、身份和自尊,自我
(一)自我的概念:
自我亦称自我意识或自我概念,是个体对自己存在状态的认知。
0805自我概念比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用,这是()的观点。
AC罗杰斯BM米德CW詹姆士DK勒温,2.主我与客我是詹姆斯的自我概念,主我是认识的主体,是主观经验;客我是认识的对象,是经验的内容。
镜我是由他人的判断所反应的自我概念。
米德认为我们所隶属的社会群体是我们观察自己的一面镜子。
自我概念很大程度上取决于个体认为他人是如何看“我”自己的。
(二)自我的结构:
物质自我、心理自我、社会自我、理想自我、反思自我(三)自我概念的功能:
保持个体内在的一致性、解释经验、决定期待。
0805自我概念的功能主要有()A保持个体内在的一致性B解释经验C决定期待D控制行为,第三单元自我、身份和自尊,(四)自我概念的形成与发展自我概念的形成与发展大致经历三个阶段,即从生理自我到社会自我,最后到心理自我p114,身份1.身份的定义身份是由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。
社会地位:
例如教师、医生处境地位:
例如顾客、乘客身份与角色:
身份由角色构成,在地位身份中角色就是由身份决定的行为期待。
2.身份的特点:
客观性、主观性、多重性、稳定性、契约性,自尊P116
(一)自尊的概念是个体对其社会角色进行自我评价的结果。
是自我概念的一部分。
马斯洛需要层次论中,自尊是一种高级需要.詹姆斯心理学原理1890提出自尊的经典公式:
意思是自尊取决于成功,还取决于获得成功对个体的意义。
增大成功和减小抱负都可以获得高的自尊。
自尊=成功/抱负,自尊需要包括两方面:
A对成就、优势与自信等的欲望B对名誉、地位支配、赞赏的欲望影响自尊的因素:
家庭中的亲子关系;行为表现的反馈;选择参与和扬长避短;根据相似性原理正确进行社会比较。
罗森伯格自尊的测量,第三节社会知觉与归因,第一节单元社会知觉第二单元印象形成与整饰第三单元归因,第一单元社会知觉,基本概念p117知觉是人脑对客观事物的整体反应。
是人将感觉获得的信息进行选择、组合、加工和解释,形成完整印象的过程。
是认知初级阶段。
由各种社会信息所形成的知觉是社会知觉,包括个体对他人、群体以及对自己的知觉。
包括对人格特征人际关系行为原因,知觉、推理、判断与解释高级认知过程,社会知觉是一种基本的社会心理活动,人的社会化过程、人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。
P117社会知觉的范围对自己的自我知觉对人际关系的知觉对行为原因的认知,影响社会知觉的主观因素
(一)认知者的经验(图式)(Pt54)所谓图式是人脑中已有的知识经验的网络。
社会认知过程中图示作用方式流程图,对此事件有没有主动图示,寻找相应的图示,创造新图示,产生推理存贮事件存贮推理,图示找到了吗?
长时记忆,关于事件的输出信息,新事件输入,没有,否,是,影响社会知觉的主观因素进行社会知觉时,图式对新觉察到的信息起引导和解释作用。
图式的作用包括:
影响对注意对象的选择;影响记忆;影响自我知觉;影响个体对他人的知觉。
(二)认知者的动机与兴趣P119个体往往忽略他不感兴趣或不需要的事情,而集中注意那些他感兴趣或有需要的事物。
(三)认知者的情绪处于积极情绪状态下,人们倾向于给他人好评,处于消极情绪状态下,人们用消极的眼光去知觉他人综上所述:
影响社会知觉的主观因素包括:
经验、情绪、兴趣、动机。
第二单元印象形成与管理P119,一、印象及其形成的概念印象是个体(认知主体)头脑中有关认知客体的形象.印象形成个体-新社会情境-经验-归类-意义-行为定向。
第一印像也称初次印像,是素不相识的两个人第一次见面时形成的印像。
第一印像一经建立后,对其后的信息的组织、理解有较强的定向作用。
个体对后续信息的解释往往是根据第一印像来完成的。
二、印象形成的效应首因效应与近因效应P119首因效应-最初获得的信息的影响最大-陌生少见的人近因效应-最新获得的信息影响较大-熟人.亲人首因效应是第一印像作用的机制。
首因效应和近因效应表明,在印象形成过程中,信息出现的顺序对印象形成有重要影响。
2.光环效应(晕轮效应)P119是指个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象,就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质。
最初的倾向性好似一个光环,使其他品质因此罩上类似的色彩。
光环效应是一种以偏概全的现象。
是在人们没有意识到的情况下发生作用的。
3.刻板印象与定型P120刻板印象是指人们通过自己的经验形成的对某类人或某类事较为固定的看法。
刻板印象具有社会适应的意义,使人的社会知觉过程简化。
_好的在有限经验基础上形成的刻板印象往往具有消极的性质会使人对某些群体的成员产生偏见,甚至歧视。
-不利,三、印象形成中的信息整合模式P120总体印象印象形成中的信息整合模式包括:
加法模式:
各种品质评价分值的总和平均模式:
各个特征评价分值加以平均,加权平均模式:
各种特征的权重乘以强度再平均。
中心品质模式:
这种模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况。
该模式认为,人们往往根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。
真诚、热情是积极的中心品质虚伪、冷酷是消极的中心品质,四、印象管理(印象整饰)P1211.印象管理的概念(也称印象整饰)个体以一定方式去影响他人对自己的印象。
印象形成:
对认知者来说是信息输入,是形成对他人的印象印象管理:
是信息输出,是对他人的印象形成过程施加影响。
2.印象管理的作用是个体适应社会生活的一种方式。
必须符合社会对他的角色的期待。
3.印象管理的策略P122印象管理是一种社交技巧。
常见策略有:
按社会常规管理自己-修饰外表隐藏自我与自我抬高面具、大优秀小不足按社会期待管理自己-社会角色规范行为投人所好-附和、献媚、自我暴露,第三单元归因,一、归因的概念P122归因是指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程.二、行为原因的分类内因与外因行为内因指存在于个体内部的原因,如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。
将行为原因归于个人特征,称为内归因.行为外因指行为或事件发生的外部条件,如周围环境.他人.规则.奖罚.工作的特殊性与度.运气.将行为原因归于外部条件,称为外归因.,第三单元归因P122,综合归因是指在许多情境中,行为与事件的发生并非由内因或外因单一因素引起,而兼有二者的影响。
内归因-个人特征外归因-外部条件2.稳定性与易变性P123内因-情绪-易变,人格特征、能力-稳定;外因-气候条件-易变。
工作性质.任务难度-稳定,3.可控性和
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