烟草企业员工招聘面试中应注意的问题.pptx
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烟草企业员工招聘面试中应注意的问题.pptx
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东南大学远程教育,人力资源管理,第26讲,主讲教师:
孙虹,第五章员工招聘,1招聘概述2招聘录用标准及衡量方式3招聘测试,1招聘概述,一、招聘的意义二、招聘的目的三、招聘的前提四、招聘的程序五、招聘的渠道,一、招聘的意义,招聘是组织通过各种方式选择合适的员工填补职务空缺的过程。
其意义在于:
关系到企业的生存和发展。
在激烈竞争的社会里,没有素质较高的员工队伍和科学的人事安排,企业将面临被淘汰的后果。
是确保员工队伍良好素质的基础。
企业只有将合格的人安排到合格的岗位,并在工作中注重员工队伍的培训和发展,才能确保员工队伍的素质。
提高企业效益。
人员置换成本极高,招聘工作做得好,将减少企业因人员置换而造成的巨大损失,提高效益。
直接成本,间接成本,直接成本,间接成本,直接成本,间接成本,保健费用,重置成本,离职成本,开发成本,获取成本,人力资本投资,人员重置成本,二、招聘的目的,招聘的目的是实现人与事的匹配,它包含两层含义:
A岗位要求与员工素质的匹配B工作报酬与员工需求、动机的匹配,三、招聘的前提,工作设计职务分析所需人员的类型及特征人力资源规划,东南大学远程教育,人力资源管理,第27讲,主讲教师:
孙虹,四、招聘的程序,招聘决策发布信息招聘测试人事决策,五、招聘渠道,内部招聘外部招聘,内部招聘对象来源,提升工作调换工作轮换内部人员重新聘用内部招聘方法:
布告法推荐法档案法,内部招聘的优点,
(1)当员工看到工作能力的提高会得到补偿时,他们的士气和工作绩效将因此而改善。
(2)内部候选人已经在组织中工作了一段时间,对组织的目标更有认同感,不会轻易辞职(3)内部提升可以激发雇员的献身精神,使他们工作时有长期观点。
(4)从内部提升员工更安全,因为组织对这些人的素质和技能已经有了比较准确的评价,不象对外来者那样知之甚少。
(5)内部候选人比外部候选人的定位过程更短,需要的培训也更少。
内部招聘的局限,
(1)提拔不成的员工对企业的忠诚度可能下降;
(2)容易产生近亲繁殖现象。
2、外部招聘渠道,
(1)广告招聘
(2)职业介绍所(人才市场)(3)学校等教育机构(4)现有员工、朋友和亲属介绍(5)应聘者写自荐信或主动上门(6)专职猎头公司,东南大学远程教育,人力资源管理,第28讲,主讲教师:
孙虹,几种主要广告媒介的优缺点比较,2招聘录用标准及衡量方式,招聘录用标准是企业对岗位所需特定素质和行为特征的规范化要求,是对求职人员进行素质和行为测量并评价其对岗位适应性的依据。
招聘录用标准包括知识、能力和个性特征等内容。
一、知识,1、类型:
普通知识专业知识2、衡量方式:
不能仅以文凭为依据,更重要的是在实践中应用知识的能力。
二、能力,类型:
按能力特征分:
体能、智能、技能按能力复杂程度分:
基本能力综合能力衡量方式:
专门量表测试(如智商测试等)职业能力倾向测试特殊技能测试,东南大学远程教育,人力资源管理,第29讲,主讲教师:
孙虹,三、个性特征,1、个性类型
(1)5维度模型(常称“大五”,BigFive)
(2)霍兰德的性格类型与职业范例,
(1)5维度模型,1)外倾性(extraversion)描述一个人善于社交、善于言谈、武断自信方面的人格维度。
2)随和性(agreeableness)描述一个人随和、合作且信任方面的人格维度。
3)责任心(conscientiousness)描述一个人的责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的人格维度。
4)情绪稳定性(emotionalstability)描述一个人平和、热情、安全(积极方面)及紧张、焦虑、失望和不安全(消极方面)的人格维度。
5)经验的开放性(opennesstoexperience)描述一个人幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的人格维度。
(2)霍兰德的性格类型与职业范例,2、个性衡量方式,问卷测量投射测量罗夏赫墨迹测试主题统觉测试(TAT)句子完成式量表笔迹测试,卡特尔人格特征问卷测定人的个性中主要特征,东南大学远程教育,人力资源管理,第30讲,主讲教师:
孙虹,四、其它标准,价值观工作兴趣情商(EQ),3招聘测试,一、测试过程二、测评方法三、面试中应注意的问题,一、测试过程,资料筛选初次面试标准测试(知识、能力、性格等)情景模拟测试再次面试测试结果评定注意:
实践操作中,测试的内容及次序依企业和岗位的特点可能有所不同。
二、测评方法,1、行政能力测验2、公文筐3、无领导小组讨论,三、面试中应注意的问题,紧紧围绕面试的目的,合理控制时间;制造和谐的气氛,多问开放性问题,让应试者多说测试中不要暴露自己的观点和想法,不要让应试者了解你的倾向并迎合你,掩盖他的真实想法;所提问题要直截了当、语言简练,有疑问马上提问,并及时作好记录;避免重复谈话,对每个面试者前后要一致;,面试中应注意的问题(续),对被试者要充分重视;避免过于自信,不能先入为主,过早下判断;注意非语言行为;注意第一印象;要防止与我相似的心理因素(如老乡、同学、校友或观点个性的相似性)。
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