pp15售后跟踪.ppt
- 文档编号:18783313
- 上传时间:2023-11-11
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pp15售后跟踪.ppt
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车提走1小时以后,汽车4S店对客户进行了第一次电话联系,询问客户是否安全抵达;交付车辆1天后、3天内与购车用户取得联系,询问用户对之前提供的服务是否满意,并确认车况是否良好;第三次联系为1周后,客服专员拨打销售满意度回访电话。
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