高情商领导者课件(1).ppt
- 文档编号:18766124
- 上传时间:2023-11-03
- 格式:PPT
- 页数:50
- 大小:157KB
高情商领导者课件(1).ppt
《高情商领导者课件(1).ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《高情商领导者课件(1).ppt(50页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
提升领导力做一个拥有高情商的领导者西华大学人南校区(四川经济管理学院)朱熙杰二九年四月,讲三个问题。
第一个问题是:
新世纪,对各级领导者的综合素质提出了哪些新要求?
进入21世纪以来,国内外环境发生了许多重大变化,不确定因素增多,在面对新的发展机遇的同时,风险、挑战接连不断,任何一个组织(不论是党政机关,还是企事业单位)要运作成功,领导者的作用都越来越关键,对领导者的综合素质要求都越来越高。
那么,对领导者的综合素质,提出了那些新要求?
我认为,或许可以概括为四个“五”,即:
实现“五个字”、拥有“五颗心”、具备“五个力”、提升“五个商”。
实现“五个字”,这五个字是:
德、智、能、情、体。
拥有“五颗心”,这五颗心是:
平常心、进取心、同理心(Empathy)、责任心、自信心。
美国心理学教授霍华德加德纳在面对未来的五颗心一书中,他把五颗心描述为:
学问之心、综合之心、创造之心、尊重之心、道德之心。
具备“五个力”,这五个力是:
学习力、觉悟力、创新力、领导力、执行力。
提升“五个商”。
这五个商是:
高智商(IQ)、(IntelligenceQ)高情商(EQ)、(EmotionalQ)高抗逆境商(AQ)、(AdversityQ)高理财商(FQ)、(FinancialQ)高健康商(HO)、(HealthQ)商(Q)即Quotient,数学上商数的概念,“情商”之父丹尼尔戈尔曼,在他的新作10个改变世界的想法中还提出了“生态商”(EQ)、(EcologyQ)的概念,认为它将成为连接环保和商业这两个至今背道而驰的领域的“必要粘合剂”。
第二个问题是:
对智商(IQ)的正确理解,高智商对人生成功的基础性作用。
在综合素质的讨论中,最具争议的一个问题是:
在人生成功的道路上,智商重要,还是情商重要?
答案是多种多样的。
有的说,智商重要;有的说情商重要;有的说两者都重要。
其中,还有说,智商更重要或者情商更重要,等等,总之,见仁见智,因人而异,因人从事的职业引发的感受不同而异。
让我们先看一看智商的重要性吧!
无疑,智商是一个人成功的基础。
智商,又称智能,通常可以理解为是“解决未知任务的速度和正确性,即有关对复杂问题的解决能力。
”,传统上对智商的理解,主要指一个人的数学智能、空间智能和语言智能等。
这些都是最基本的智能。
应予以足够重视。
人们从小就重视对语言的学习,对数学的学习,教育界曾提出“3R”标准,即reading读,writing写,arithmetic算。
甚至有人说什么“学会数理化,走遍天下都不怕”等。
这些都是建立在对智商的传统认识基础之上的。
后来,美国心理学家霍华德加德纳创立了“多元智能理论。
”认为:
智能其实是一个多元的概念,智能并不是一个可以测量的单一的量,而是一个涵盖语言、逻辑、运动及音乐等等诸多个领域的能力。
他不认同智商的传统观念。
多元智能。
加德纳最早提出七种智能,即除语言、数理逻辑、空间认知智能外,还包括运动智能、音乐智能、人际交流智能和“内心的”自我审视智能。
现在看来,至少有以下十种智能:
1、数学智能、2、空间认知智能、3、语言智能、4、自然智能、5、音乐智能、6、身体运动智能、7、存在智能、8、人际交流智能、9、个人内省智能、10、情商智能。
“多元智能理论”揭示了:
一个人的成功,显然取决于人的多种智能因素。
每个人都有远远超过传统智能的智能天赋。
结论是:
传统上IQ值低的人不一定笨,也可能成功。
每一个人在不同的智能范畴,都可能有自己的优势和劣势。
一个人的智能特征,更像是一张不对称的网。
在某一个或某几个范畴内智能高,而在其它范畴或许只有中等,甚至低等的智能。
其实,术业有专攻,专才、偏才、怪才也都是人才。
这一认识,让人们扩大了视野。
对人的一生、特别是年轻人攻读专业的选择、职业的选择,人力资源管理部门对人力资源的使用和合理配置,都具有重大价值和影响。
只有准确了解自己智能天赋的人,才有可能正确选择对其有利的职业,并接受挑战,并感受幸福。
人的能力,也只有在其智能天赋得到充分发挥时,才能充分显示出来。
近年来,年轻人和领导者们追求高学历的社会现象剖析:
它根源于人们把高学历和高智商混淆起来的缘故。
其实,高智商不完全等同于高学历。
一方面,现实中存在大量的“高分低能”现象。
另一方面,又不可否认,学历高些,智商多半更高些,人们希望学历尽可能高些,也无可厚非,这是因为人的智商,是可以通过不断的学习、思索、磨炼,而不断有所提升的。
重要的,还是要从实际出发,重学历,但不能唯学历,重在看实际智能,这样比较科学。
所谓“门门出状元”,是有它的道理的。
不管怎么说,拥有高智商,拥有高智能,这应该是一个人,尤其是一个领导者,一生不懈的追求,所谓活到老,学到老,就有这样的意思。
第三个问题是:
对情商(EQ)的正确理解,高情商对领导者的事业成功的重要作用。
有一些职业,对一个人智商的要求更高些,例如数学家、物理学家、飞行员、航空航天专家、律师等等,当然他们也需要有一定的情商。
而对另一些职业,对一个人情商的要求更高些,例如音乐家、艺术家、创意专家等等,当然他们也需要有一定的智商。
而政治家、职业经理人这样一些职业,则对一个人智商和情商的要求都很高。
而其中,情商的要求或许更高些,他们更应该是一些具有很强的领导力、拥有高情商的领导者。
现实中,人们往往重智商、轻情商,忽视对高情商的培养,故实有特别强调的必要。
情商,又称情感智商、情绪智能。
通常可以理解为,调整自我和他人健康情绪的能力。
美国心理学家萨洛维把加德纳的人际关系技能,纳入其情感智商的基本概念中,情感智商被扩展为五个主要方面:
1、了解自我;(自我知觉,它乃是情感智商的核心)2、管理自我;(调控自我情绪使之适时适地适度)3、激励自我;(服从于目标而调动、指挥情绪的能力)4、识别他人情绪;(又称移情、同理心)(是最基本的人际关系能力)5、处理人际关系(即调控与他人的情绪反应的技巧)。
(擅长处理人际关系者,凭借与他人的和谐关系,即可事事顺利,他们也容易成为其他人的拥戴者。
)所有这些,都是可以通过不断学习和正确的努力,而得到改善和提升的。
在“提升领导力”的讨论中,曾主要出现三种不同、但都有一定价值的对领导力的理解和看法:
一种认为是:
对领导者而言,不仅要熟谙管理之道,善于整合内外资源,以实现组织目标。
还应同时具有更高决策能力、创新能力和应变能力(包括抗风险能力),这就是领导力。
另一种认为:
领导者事业上的成功,不仅取决于自身素质的高低,还取决于能否最大限度地开发和利用人力资源,取决于对下属及员工的感染力和影响力。
领导者通常拥有五方面的权力:
法定权力、强制权力、奖赏权力、专业权力和人格权力。
前三者统称法定职位权力,带有硬实力性质,后两者又称领导者个人的魅力权力,带有软实力性质。
它们都对下属具有影响力,问题在于如何恰当地配置和使用。
这才是领导力。
传统上更重视硬实力,现在人们则越来越意识到软实力的重要性。
还有一种认为:
针对不同的下属和员工,以及不同的环境,领导者有效实施领导的能力,这才是关键,才称得上是领导力。
这是权变领导理论,情景领导理论所持的观点。
问题的关键还是集中在于,在提升领导力的过程中,领导者如何恰当地配置和使用你拥有的硬实力和软实力。
单纯采用硬实力,就容易滋长专横、霸道,当然,不得已时可以用一用,但一般情况下,应该慎用。
单纯采用软实力,又容易给人软弱、无能的印象,很少有成功的领导人这样做的。
西方传统文化崇尚刚性。
刚中带柔是西方政治家和职业经理人常用的,曾有过成功的案例。
东方传统文化、中国传统文化崇尚柔性,柔中带刚被认为在领导工作中更加有效。
二十世纪末、二十一世纪初,西方一些著名管理学家提出了一些近似东方传统文化、中国传统文化倡导的领导理论。
美国管理学教授柯林斯,在从优秀到卓越一书中,提出了“第五级领导人”的概念,其特征是:
谦虚而又对所从事事业的执着追求的坚强意志的矛盾组合。
美国管理学教授巴达拉克,在沉静领导一书中,倡导领导者应该是沉静领导者,其观点和柯林斯完全一致。
美国心理学教授丹尼尔戈尔曼继情感智商、情商职场致胜经之后,又撰写了新作高情商领导一书。
书中对高情商领导(HighEmotionalQuotientLeadership)的诸方面,作了许多富有启发性的分析。
他认为:
领导者的基本工作,就是创造共鸣。
共鸣(resonance)就是“产生回响(resound)”,就是“通过共振”。
领导者的基本工作,就是在那些他们所领导的对象心目中,激发出一种共同的美好感觉、积极情感,对所领导的对象产生感染力、影响力,从而去实现所期望的目标。
这种能激发共鸣的领导,就是我们所指的高情商领导。
情感智慧的四个主要领域,为高情商领导者必备:
1、自我意识;2、自我管理;3、社会意识;(又称社交意识)4、人际关系管理。
(在情感智商中,情感智慧曾被列出为五个主要方面,而在高情商领导中,被简化为四个领域)。
情感智慧领域的十八种能力:
从个人能力和社会能力两方面来探讨。
个人能力,这些能力决定我们如何管理好我们自己:
在自我意识领域,包括三种能力:
1、情感方面的自我意识、2、正确的自我评估、3、自信。
在自我管理领域,包括六种能力:
1、情感方面的自我控制、2、透明度、3、适应性、4、成就、5、主动、6、乐观主义。
社会能力,这些能力决定我们如何处理好人际关系:
在社会意识领域,包括三种能力;1、心灵相通、2、组织意识、3、服务。
在人际关系管理领域,包括六种能力:
1、富于启迪的领导、2、影响、3、培养其他人、4、改变催化剂、5、冲突管理、6、团队作业和合作。
六种领导风格。
共鸣不仅来自领导者的良好情绪和谈吐得体的能力,而且来自六种领导风格的整体协调行动的组合。
六种领导风格中,前四种,指远见型领导风格,教导型领导风格,亲和力型领导风格、民主型领导风格,它们创造的共鸣。
能够提升整个团队的业绩表现;后两种,指带头型领导风格和指挥型领导风格,它们在特定情况下能够发挥作用,但应用时一定要非常小心。
总之,要善于在特殊时间以一种恰当的领导风格来进行领导。
造就高情商领导者的“五大发现”。
理查德博雅兹提出的自我指导下的学习过程模型:
第一个发现:
我的理想自我,我想要做什么样的人;第二个发现:
我的真实自我,我现实的优势和不足;第三个发现:
我的学习日程表,如何建立优势和纠正不足;第四个发现:
试验和练习新的行为举止、思想和感情,并且达到掌握的程度。
第五个发现:
培养支持和信任的关系,必须使改变成为可能。
从造就高情商领导者出发,我们还要再进而建设情感智慧型的组织。
案例1:
从邓小平到胡锦涛、温家宝。
案例2:
从李嘉诚到张瑞敏。
案例3:
奥巴马怎么能竞选上美国第四十四届新任黑人总统。
本专题学习,给我们的启示:
当前,全国正在开展学习实践科学发展观的活动,其主旨之一就是让各级领导和干部们受教育,全面提高其综合素质。
(活动的总要求是三句话:
党员干部受教育,科学发展上水平,人民群众得实惠。
),在提高综合素质中,德的要求始终是第一位的。
此外,提高智能、提升情商也是不可或缺的。
从中国目前的任务需要和干部状况的实际看,我个人认为,在提升情商的四个领域,应特别强调“四个多一些”。
1、在个人意识领域,多一些公仆意识和谦卑意识;2、在自我管理领域,多一些律已行为,心存恐惧,如临深渊,如履薄冰;3、在社会意识领域,多一些对他人的理解、尊重和同情;4、在人际交往管理领域,多一些平等和合作、交流和沟通、随和和包容。
这样,我们的领导工作或许会做得更好一些,社会也会更和谐一些。
至于我们在座的不是领导者的公务员和管理者们,其实也应该这样。
(完),谢谢大家!
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 情商 领导者 课件