第七讲企业形象与品牌.ppt
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第七讲企业形象与品牌.ppt
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1,第七讲企业形象与品牌,7.1企业形象概述7.2MI、BI、VI与品牌,2,一、企业形象概述,1.企业形象2.企业形象识别系统(CIS)3.CIS的三大要素,7.1企业形象概述,3,开篇案例:
看到以下图标,你能联想到什么?
7.1企业形象概述,4,1.企业形象,企业形象(CorporateImage)是企业的综合素质、整体实力和社会表现在社会公众中获得的认知和评价。
7.1企业形象概述,5,
(1)形象的具体构成要素,形象认知与评价的主体是公众形象是知名度与美誉度的统一知名度(认知度)是企业形象的前提美誉度(满意度)是企业形象的基础,7.1企业形象概述,6,
(2)形象的本质是商誉,交易成本:
新制度经济学的核心概念商誉:
能够降低买卖双方的交易成本1、买方因为企业和产品的商誉而减少对卖方的忧虑,减少为消除忧虑所花的时间和金钱;2、卖方因为企业和产品商誉而降低进入市场和争取消费者的成本,并延长产品的市场寿命。
商誉是一种“可信度极高的承诺”,有助于形成一个交易成本低廉的市场制度环境,从而促使社会经济得到长远、稳定的发展。
7.1企业形象概述,7,(3)形象决定着品牌的价值,品牌权威性Authority,品牌识别与认同Identity,品牌价值的社会承认Approval,品牌的亲和力Affinity,品牌的功能利益Performance,品牌的资产值Quality,7.1企业形象概述,8,(4)企业形象的构成,企业形象,产品形象,媒介形象,组织形象,标识形象,人员形象,文化形象,环境形象,社区形象,7.1企业形象概述,9,2.企业形象识别系统(CIS),CI,CIS,CorporateIdentitySystem企业识别系统、企业形象识别系统,CorporateImage:
企业形象,CorporateIdentity:
企业识别,7.1企业形象概述,10,CIS,理念识别MindIdentitySystemMIS(简称MI)行为识别BehaviorIdentitySystemBIS(BI)视觉识别VisualIdentitySystemVIS(VI),动态的识别形式,3.CIS的三大要素,7.1企业形象概述,11,MI、BI、VI三者之间的关系,7.1企业形象概述,12,二、MI、BI、VI与品牌,13,MI企业理念识别,是导入企业识别系统的原动力是企业识别系统的根本精神所在是属于思想性的、文化性的意识层是企业的心、脑,是品牌之魂,7.2MI、BI、VI与品牌,14,BI企业行为识别,是经由MI的思想体系扩及至各类动态的企业活动是属于动态的识别形式是品牌之手,7.2MI、BI、VI与品牌,15,BI规划全观图,BI规划,纲领准则,活动传播,企业纲领,员工准则,企业活动,个人活动,内部纲领,外部纲领,对内准则,对外准则,内部活动,外部活动,内部活动,外部活动,7.2MI、BI、VI与品牌,16,企业整体行为是BI系统的最高层次,具有强烈的外向传播性。
包括:
企业道德规范企业决策程序公关运作与危机应变机制社会职责条例企业文化规划营销管理制度,7.2MI、BI、VI与品牌,17,组织行为企业内部职能部门的行为各具特色,但必须服从于企业整体BI。
信息沟通程序教育培训计划礼仪行为规范部门理会制度职工奖惩条例,7.2MI、BI、VI与品牌,18,员工行为作为独立的个人,在生产、科研、管理、销售活动中的言行,他们对企业目标持何种态度,执行制度、规程、守则的情况,不仅具有内在的影响力,还具有很强的外向传播性。
对员工行为的要求:
对全体员工的共同要求,“职工守则”根据具体岗位设置的“行为规范”,7.2MI、BI、VI与品牌,19,永煤员工的行为准则金烟玉酒银领带中国小天鹅集团维修人员行为准则自带一双鞋:
拖鞋进门两句话:
您好,请让我为您服务自备三块布:
一块垫脚、一块遮机面、一块擦污物坚持四统一:
统一价格、统一收费、统一管理、统一核算遵守五不准:
不准抽烟、不准吃请、不准喝客户的饮料、不准收小费、不准揽私活,7.2MI、BI、VI与品牌,20,VI视觉识别,是企业理念的外在表现是静态的形象符号用恰当统一的视觉语言传达企业理念系统企业形象和品牌形象持久稳定发展的载体是品牌之脸,7.2MI、BI、VI与品牌,21,VI规划全观图,VI规划,同业视觉分析,原有VI分析,国际设计趋势,世界设计发展史,VI视觉设计策略,设计元素,设计原则,设计风格,设计形式,色彩建议,7.2MI、BI、VI与品牌,22,VI:
将企业的经营理念、战略范围、经营目标等非可视性的内容转化为静态的视觉识别符号,从而展示企业独特形象的设计系统。
VI的依据:
科学研究表明,人类摄取信息中,83%来自视觉系统。
7.2MI、BI、VI与品牌,23,VI在CIS中的地位:
VI是CIS中最具体和最具传播性的部分,是CI的重点所在,在视觉上刺激公众,鲜明地传达企业信息,最终树立企业形象VI又是CIS中相对独立的系统基础识别部分(核心部件):
标志、标准字体和标准色、吉祥物、象征图形、辅助图形应用部分(传播媒介):
办公用品类、旗帜类、服饰类、交通工具类、产品包装类、知识系统类、企业环境类、公共礼品类、广告宣传类等,7.2MI、BI、VI与品牌,24,中国南方电网公司视觉识别系统管理手册VI树,7.2MI、BI、VI与品牌,25,T,下课啦!
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