五项修炼与管理创新.ppt
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五项修炼与管理创新.ppt
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第五项修炼与学习型组织的建立,超越混沌、走出杂乱、迎接新时代,系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,1、来自外部经济环境的挑战进入20世纪末期以来,科学技术日新月异且重要性加强,世界经济得到了突飞猛进的发展,国际经济一体化步伐明显加快,企业的经营环境正在发生巨变,使管理面临一系列新的问题。
2、来自组织内部的挑战今天的企业组织正经历着内部结构上的变化:
第一,人口年龄结构的变化;第二,人员中知识工人、专家比例的变化;第三,信息、知识正在成为企业重要的资源,企业正在信息化。
组织的信息化已成为大型组织发展的方向。
一、管理面临的挑战,系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,企业运营的内外环境都日趋复杂,经济全球化浪潮,信息化冲击,都对企业管理提出了更高的要求,企业必须保持弹性和灵活性来应对复杂的变化,必须靠自身内部的竞争力和适应环境能力,而不是靠“牛市”环境实现成长。
这种时代已经到来!
在越来越严峻的形势面前,我国企业如何保持对多变环境的敏锐反应与学习能力?
如何通过团队活力而不是个人打拼,使得自己可持续发展的能力得到脱胎换骨的提高?
很显然,切实打造中国的学习型企业,切实打造中国企业的团队竞争力,已经迫在眉睫!
系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,彼得.圣吉(PeterM.Senge),是享誉全球的新一代管理大师,现为美国著名学府麻省理工学院的资深教授、该学院“组织学与变革”团队成员、全球“组织学习学会”的创始人与主席。
多年来,圣吉博士致力于推动“学习型组织”的理念与实践,为该学院组织学习中心主持人、波士顿创新顾问公司创办人之一,是“学习型组织理论”的鼻祖,被公认为20世纪对商业战略影响最大的伟人之一。
二、享誉全球的著名管理大师彼得.圣吉,系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,第五项修炼学习型组织的艺术与实务1990年出版即轰动全球,并于1997年被哈佛商业评论评为20年来最具影响力的五本管理巨著之一。
第五项修炼一书,推动人们刻苦修炼,学习和掌握新的系统思维方法。
此书一出,反响强烈,使它连续3年荣登全美最畅销书榜首。
同时他在麻省理工学院建立了“学习型组织化学习中心”开展对企业的辅导、咨询。
许多企业争相向他咨询,其中美国电报电话公司、摩托罗拉、福特汽车、壳牌石油、杜邦化工等跨国大企业,还纷纷解囊资助他的研究。
他的著作在短短的几年中,被译成30种文字,在世界范围内刮起了一阵阵学习风潮。
1994年为了使“学习型组织五项修炼”的管理方法更易于操作和推广,他又和志趣相投的伙伴总结编著了第五项修炼实践篇,把在企业中组织五项修炼的操作方法、工具、程序的案例发表,促进了企业“学习型组织”活动的开展。
系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,彼得.圣吉1947年出生于芝加哥,197O年在斯坦福大学获航空及太空工程学士学位,之后进入麻省理工学院斯隆管理学院取得社会系统模型硕士学位,进而攻读管理学博士学位,师从系统动力学奠基人佛睿斯特(Forrester)教授,研究系统动力学整体动态搭配的管理理论。
1978年获得博士学位后,圣吉留在斯隆任教,继续致力于将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学的研究,他透彻领悟了导师深奥理论的要义,但他却致力于使系统动力学的要领简单化、通俗化和可操作化,从而发展出了影响世界的“学习型组织”理论。
系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,学习本是人的天性,人的绝大多数行为、知识和能力,并非天生的本能,而是后天学习得来的。
随着社会的发展,人们开始变得富足起来,人们就开始追求精神层面的满足。
要充实和发展自己,实现自身价值,就要通过不断的学习来获取知识和动力。
于是学习被提高到与生命的意义相联系的高度上来,学习成了生活中至关重要的因素。
企业组织的管理模式问题一直是管理理论研究的核心问题之一,而对未来企业组织模式的探索研究,又是当今世界管理理论发展的一个前沿问题。
三、企业应是学习型、创新型组织,系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,在圣吉之前的管理学者大都是用西方传统的片断思考方式看待企业,将企业管理切割成各种功能管理。
20世纪80年代以来,企业面临着前所未有的竞争环境的变化,传统的组织模式和管理理念已越来越不适应环境,其突出表现就是许多在历史上曾名噪一时的大公司纷纷退出历史舞台。
因此,研究企业组织如何适应新的知识经济环境,增强自身的竞争能力,延长组织寿命,成为世界企业界关注的焦点。
圣吉突破了原有方法论的模式,以系统思考代替机械思考,以整体思考代替片断思考,以动态思考代替静止思考。
由于引入了全新的方法,彼得.圣吉不再是“头痛医头,脚痛医脚”地观察企业的问题,系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,在急剧变化的环境中,变是唯一不变的真理,那种固定不变的常规型管理将为创新型管理所取代。
企业要适应市场复杂多变的形势,要持续发展,必须增强企业的整体能力,加强学习能力,提高自身整体素质。
未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全新投入并有能力不断学习的组织,也就是创新性的“学习型组织”。
未来唯一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习得更快更好。
系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,所谓学习型组织,是指通过培养迷漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。
学习型组织的成员拥有一个共同的愿景,这个组织由多个创造性个体组成并能善于不断学习,这个组织的结构是扁平式结构,其成员强调自主管理,其领导者扮演新的角色:
是设计师,仆人和教师。
系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,建立学习型组织有着它不同凡响的作用和意义,将使组织具备很强的应变能力与创造未来的能力。
建立学习型组织的真谛在于:
学习一方面是为了保证企业的生存,使企业组织具备不断改进的能力,提高企业组织的竞争力;另一方面学习更是为了实现个人与组织工作的真正融合,使人们在工作中活出生命的意义。
建立学习型组织是一套完整的可操作性很强,从理论到实践配套的管理新技术体系,需要通过修炼才能掌握,才能达到一定的境界。
包括:
系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,四、学习型、创新型组织的五项修炼,系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,社会组织已被分割得四分五裂。
与现代管理系统有关的每一件事情,都根源于这种分割的思想上,也无可避免地造成竞争。
在企业里,营销部门与制造部门处于对立状态;一线的管理人员对总公司管理当局怀有近乎憎恶的敌意;各部门的竞争更甚于跟同业的竞争。
系统思维就是整体与动态思考。
系统的特点即整体性,集合性,相关性,适应性,目的性。
系统思考有两个关键点:
一是整体的观点与动态的观点。
二是相互联系的观点。
系统思考强调认识系统的结构。
不应被表象所迷惑,应处理问题的“动态性复杂”,而非问题的细节性复杂,力求找到处理问题的关键。
(一)第一项修炼系统思考,系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,自我超越是胜过自己的意思,是指自我极度实现,达到自我高峰。
一个事业心很强的人,一个希望事业成功的人,其目标不是满足现状,而是壮志凌云,志在千里,不达目标决不罢休。
美好的前景,成功的喜悦,往往就成为人们前进的激励。
目标确立之后,就是自我现实的问题。
目标与实现可能有差距,甚至差距还很大,如何利用这种差距激励就成为自我超越的一个重要因素。
惰性与畏惧是自我超越的大敌。
应利用人的“创造性张力”,即改造现实与变革现实的雄心与行动。
这是自我超越修炼能否成功的关键。
发挥创造性张力的积极因素的关键之处就是以积极向上的心态去对待现状和失败。
(二)第二项修炼自我超越,系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,心智模式是一种思维方法,一种深植于人们内心深处的思维逻辑。
它影响着人们对社会和事物的认识以及对此所采取的行动,包括许多假设、成见,或甚至图像、印象。
不同的人,对相同的问题有不同的看法,因为他们的心智模式不同;相同的人,对相同的问题,在不同时期,也许看法不同,因为他改变了心智模式。
心智模式之间之所以不同,在于其思维和逻辑推理时隐藏在人们内心世界那种先入为主的假设,往往与事实相距甚远,严重影响人们对客观事物的认识和判断。
心智模式中假设的错误并不是很直观的,甚至有些人深陷而不能自拔。
所以必须通过学习,从组织制度上来帮助管理者改善心智模式。
把镜子转向自己,是心智模式修炼的起步;借此,学习发掘内心世界的图像,使这些图像浮上表面,并严加审视。
它还包活进行一种有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力有效地表达自己的想法,并以开放的心灵容纳别人的想法。
(三)第三项修炼改善心智模式,系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,作为一个组织,建立一个组织成员的共同愿景,以这个共同的愿景感召全体组织成员,使之为这一规划而奋斗。
个人愿景的力量来源于个人对愿景的深度关切和认同,而共同愿景的力量来源于组织成员对这个规划的共同关切和认同。
它是组织成员所共同持有的意象,它创造出了众人一体的感觉,使员工内心有一种归属感,有一种任务感。
如何建立共同愿景呢?
组织是由个人集合而成,个人的规划可以激发个人的勇气,组织的规划也只能是通过个人规划和共同愿景的尽量一致来激发群体的激情。
所以建立共同愿景的组织,必须持续不断地鼓励员工发展个人规划。
而且建立的共同愿景应与大部分的员工个人愿望方向一致。
而且更上一层楼,不应与之相冲突。
使共同愿景成为员工自己的规划,将其包融在一个伟大的事业之中,这就是从个人愿望建立共同愿景的修炼原则。
(四)第四项修炼建立共同愿景,系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,不仅仅需要一群有才能的和有共同愿景规划的个人,更重要的组织应学会共同学习。
团队学习是发展团体成员整体合作与实现共同目标能力的过程,是通过开放型的交流,发现问题、互相学习、取长补短达到共同目的的过程。
集体比个人更有洞察力、更为聪明。
团队的智商远大于个人的智商。
这就是提倡团体学习的原因。
开放型的交流是深度汇谈,深度汇谈是创造性地研究复杂的议题,彼此用心聆听,互相交流,其目的是揭露我们思维的不一致性。
组织用深度汇谈来研究复杂的问题,而用讨论来决定问题,其目的就是集中大家有益的想法与看法,从中找出更为合理的方案。
深度汇谈有三个基本条件:
1、假设;2、视彼此为工作伙伴;3、深度汇谈精义与架构的制订。
(五)第五项修炼团队学习,系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,学习型组织的建立首先要求企业里的“人”在观念上和方法上进行改变,必须借助“五项修炼”。
首先要能够系统思考,不局限于局部,要从整体和长远的眼光来看待问题;其次是要自我超越,唯有不断提高,才能使带动团队和组织的飞跃;再次是要改善心智模式,转变自己的观念和思维惯势;第四是要塑造组织和团队的共同愿景,让大家有共同的目标;最后是进行团队学习,群策群力,集思广益。
“五项修炼”博大精深,是企业团队和个人进行学习的重要方法,需要我们慢慢体会和实践。
学习型组织的建立不应是最终目的,重要的是通过迈向学习型组织的种种努力,引导一种不断创新、不断进步的新观念,从而使组织日新月异,不断创造未来。
系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,总体而言,学习型组织不是光彩诱人的海市蜃楼。
学习型组织作为一种新的企业管理思想,备受推崇,将成为21世纪企业的组织型态,谁率先成为学习型组织,谁就更有竞争优势。
五项修炼是一种观念的改变,是一种信念的改变,一种思维方法的改变,也是一种管理方法的改变。
它一改过去那种以“管理、组织和控制”为信条的管理思想,取而代之的是以“愿景规划、价值观和心智模式”为理念的新思想。
它的目的在创造出一种具有共同崇高理想和美好规划,并为之奋斗的组织群体;同时创造出开放、平等、和睦、奉献的健康的组织环境,合理完美的心智模式以及洞察一切变化和反映灵敏的组织机制,而对外界的变化迅速有效地作出反映,全体员工不仅在适应这种变化中得以学习,同时在学习中创造出更美好的世界。
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