品管圈成果报告(上传版).ppt
- 文档编号:18754066
- 上传时间:2023-10-30
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品管圈成果报告(上传版).ppt
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品管圈成果报告,圈名:
苹果圈单位:
版权所有,下载后请勿随意上传,【团队精神】Teamspirit,1,3,2,照片1,照片2,照片3,【阶段一】,成立品管圈小组,1,制定圈成员职责,2,设定圈名及圈徽名称,3,(2014.8.4-2014.8.31),【圈的组成】,2014年08月20日2014年08月20日,成立日期:
完成日期:
圈长:
辅导员:
圈员:
【普通文本页面】,【圈员简介】,【普通文本页面】,【圈员的职责】,确实遵守作业标准、实施作业,将发现的问题积极向小组汇报,开展品管时与患者保持良好的护患关系,扎实落实所分配的项目,热心参加圈会,积极的参与活动,圈会时积极发言,建立活泼的开会气氛,7,【普通文本页面】,【辅导员的职责】,实施圈长与圈员的品管教育训练,1,2,3,4,5,6,7,8,培养圈员自动自发参与圈会的风气,充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法,正确地指导其应用品管手法,以提高活动能力,选定活动改善的问题,对于品管圈本身无法处理问题给予帮助,辅导品管圈活动的持续性和永久性,协助圈会顺利进行,【普通文本页面】,【我们的圈名】,本次征集5个候选圈名,全体成员投票后(每位成员只允许投一票),苹果圈获得票数最多,最后我们的圈名确定为苹果圈。
【普通文本页面】,【我们圈的口号】,大头贴7,大头贴6,大头贴5,大头贴1,大头贴2,你我同心健康同行,大头贴4,大头贴3,【图片说明页面】,【我们的圈徽】,方案1、2被大家否决,最终选择了方案3:
飞翔的苹果,圈徽释义:
1、苹果的“苹”字和“平”同音,所以苹果也有解作“平平安安”的说法。
选用苹果作为圈徽主要元素,意为给患者送去平安。
2、圈徽中苹果图案略略倾斜,叶片似飞翔的翅膀,代表了白衣天使的翅膀,寓意着不断提升的护理品质。
3、圈徽采用红绿蓝三色,红色代表热情和团结,蓝色代表永恒和宽容,绿色代表希望和梦想!
方案1,方案2,方案3,【普通文本页面】,【圈能力改善值】,【阶段二】,(2014.8.31),主题选定,【图片说明页面】,本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用5,3,1打分标准选定主题。
【主题选定方法】,【图片说明页面】,【主题选定方法】,【普通文本页面】,【主题选定】,备注:
以评价法进行主题评价,共有7人参与选题过本次活动主题。
选票分数:
5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位为,【图片说明页面】,【静脉穿刺成功的定义】,无渗漏,顺利完成输液全过程,静脉穿刺,一针见血,静脉穿刺,【普通文本页面】,【主题选定理由】,静脉穿刺是护理工作中的一项最基本但又最重要的步骤,结合本科室静脉穿刺这一薄弱环节,以强化操作技能训练,提高穿刺技术。
增强护士爱心、同情心和责任感。
培养良好的心理素质,提高护患沟通技巧。
提高工作效率,减轻患者痛苦,减少医患纠纷。
1,2,3,4,【普通文本页面】,【对患者而言】,静脉穿刺是疾病治疗和抢救中的一项基本操作,是护理工作中的一项基本功,能否做到一针见血,在临床上是护患关注的焦点,对减少医患纠纷、提高工作效率、减轻患者痛苦等方面起到促进作用。
【普通文本页面】,【对护士而言】,静脉输液是临床给药的重要途径之一,也是护理工作中的难点之一,一次性穿刺成功与否直接影响到患者的治疗、抢救及医患纠纷,因此熟练掌握静脉穿刺是每个护士应具备的基本素质。
【普通文本页面】,【对医院而言】,提高患者满意度,增加社会效应,提升医院的整体品牌形象。
21,【阶段三】,拟定活动计划书(2014.8.31),【普通文本页面】,【苹果圈活动计划图】,计划线.实施线,【普通文本页面】,【改善前数据收集】,3.调查方式,2.调查地点,4.调查者,5.调查次数,6.存在缺陷次数,1.调查时间,2014年09月1日9月30日,自制调查记录表,观察并记录每次静脉穿刺缺陷及原因,全体圈员,内二科,1093次,196次,7.缺陷率,18%,【普通文本页面】,【静脉穿刺缺陷包括】,穿刺不熟练,心理因素,病房环境,固定方法不正确,血管因素,1,2,3,4,5,【普通文本页面】,【查检表】,【普通文本页面】,【影响静脉穿刺的因素】,【普通文本页面】,【改善前柏拉图】,【普通文本页面】,【总目标设定】,目标值,目标值,目标值=18%-(18%77.6%55%)=10%,目标值=现况值-改善值(现况值累计百分比圈员能力),【普通文本页面】,【总目标设定】,10%,缺陷率,18%,【普通文本页面】,【分目标设定1】,65,53,目标值=现况值-改善值(现况值累计百分比圈员能力)目标值=65-(6532.8%55%)=65-12=53,穿刺不熟练缺陷目标设定:
【普通文本页面】,【穿刺不熟练缺陷分目标设定】,缺陷频数,【普通文本页面】,【分目标设定2】,52,35,目标值=现况值-改善值(现况值累计百分比圈员能力)目标值=52-(5259.7%55%)=52-17=35,心理因素目标设定:
【普通文本页面】,【心理因素分目标设定】,缺陷频数,52,【普通文本页面】,【分目标设定3】,35,20,目标值=现况值-改善值(现况值累计百分比圈员能力)目标值=35-(3577.6%55%)=35-15=20,病房环境目标设定:
【普通文本页面】,【病房环境目标设定分目标设定】,缺陷频数,35,【普通文本页面】,【要因分析】,思想不重视,护士,操作技能培训力度不够,穿刺不过硬,认识不足,患者,血管不充盈,病房环境,依赖性,精神紧张,患者恐惧心理,其他,不重视,灯管配置不够,光线暗,血管选择不当,固定方法不正确,阴雨天夜间,害怕疼痛,出汗多不易固定,针头型号不匹配,环境陌生,新进人员,认识不足,患者配合程度,环境,肥胖、脱水,长期输液,病房环境,【普通文本页面】,【因果关联图】,思想认识不足,病房环境,沟通不到位,工作方法欠佳,精神紧张,专业技能缺乏,0,-5,+5,0,+1,-1,+2,-1,+2,-1,+1,-3,【普通文本页面】,【静脉穿刺成功率低因果关联分析结果】,根本原因,过渡现象,治标问题点,精神紧张,穿刺缺陷率高,专业技能缺乏思想认识不足,工作方法欠佳沟通不到位,穿刺不熟练,处置问题点,【普通文本页面】,【对策拟定】,【普通文本页面】,【对策实施具体内容PDCA】,问题点一:
专业技能缺乏,【普通文本页面】,【专科培训】,学习场景照片1,学习场景照片2,【普通文本页面】,【对策实施具体内容PDCA】,问题点二:
工作方法欠佳、沟通不到位,【普通文本页面】,【对策实施具体内容PDCA】,问题点三:
精神紧张,【普通文本页面】,【对策实施具体内容PDCA】,问题点四:
病房环境影响穿刺,【普通文本页面】,【静脉穿刺操作流程】,做好心理护理,操作前应与患者及家属进行沟通,消除顾虑,取得其信任及配合,血管状态差的,可能复扎次数多的患者,获得家属理解。
选择合适的穿刺部位,应选择易于首次穿刺成功的血管,长期静脉输液的患者注意保护血管,有计划的选择血管进行穿刺,选择不易滑动,宜固定的静脉作为穿刺部位。
在静脉穿刺过程中,做好自我心理调节,克服急躁情绪,不要有畏难的情绪,集中精力,沉重冷静。
1,2,3,【普通文本页面】,【成果检查改善后数据收集】,3.调查方式,2.调查地点,4.调查者,5.调查次数,6.存在缺陷次数,1.调查时间,2015年1月5日2月5日,自制调查记录表,观察并记录每次静脉穿刺缺陷及原因,全体圈员,内二科,903次,72次,7.缺陷率,7.9%,【普通文本页面】,【查检表】,【普通文本页面】,【影响穿刺成功的】,【普通文本页面】,【改善后柏拉图】,【普通文本页面】,【改善前后后柏拉图对比】,改善前,改善后,【普通文本页面】,【穿刺不熟练分目标检查】,缺陷频数,65,【普通文本页面】,【精神紧张分目标检查】,缺陷频数,55,22,【普通文本页面】,【病房环境分目标检查】,缺陷频数,35,10,【普通文本页面】,【总目标检查】,缺陷率,18%,7.90%,【普通文本页面】,【效果确认】,目标达成率126%,目标达成率=100%=100%=126%,进步率56%,进步率=100%=100%=56%,改善前-改善后,改善前-目标值,18%-7.9%,18%-10%,改善前-改善后,改善前,18%-7.9%,18%,【普通文本页面】,【圈员的成长】,【图片说明页面】,通过这次开展品管圈活动,不仅提高了自己的组织管理能力、增长了电脑方面知识,而且改善了工作中存在的实际问题,转变了过去工作中由“要我练”到“我要练”的被动思想,提高了大家的工作积极性和协作性,现在我们可以灵活的运用品管圈的手法,解决工作中遇到的各种困难和问题。
【体会】,【普通文本页面】,【检讨与改进】,静脉穿刺是护理工作中的一个重要环节,在开展品管圈的过程中,遇到过这样那样的困难,曾经有过放弃的念头,但是有了老师的讲解和大家的支持,我们克服了困难,对穿刺成功率低原因进行分析,并提出整改措施,现在不仅提高了穿刺成功率,还减少了医患纠纷,提高了患者的满意度和工作效率,感谢大家的关心和支持。
【普通文本页面】,【下期活动计划】,Thanks,
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