新世纪地产企业文化诊断报告0625-修改.ppt
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新世纪地产企业文化诊断报告0625-修改.ppt
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报告提纲,企业文化综述企业文化诊断B1.诊断分析框架B2.企业文化现状B3.企业文化成因B4.企业文化优劣势分析C.企业文化提升C1.企业文化设计方法C2.企业的愿景、使命、价值观、经营理念,同浩咨询认为企业文化设计应从多个方面综合考虑,员工的共识,客户的需求(购买者、供应商、相关利益机构等),领导者的理念,行业关键成功要素,使命、价值观经营理念,强势导入,潜在影响,发展要求,客户诉求,内部要素,外部要素,刚性要素,柔性要素,愿景,企业文化,企业战略、发展目标,报告提纲,企业文化综述企业文化诊断B1.诊断分析框架B2.企业文化现状B3.企业文化成因B4.企业文化优劣势分析C.企业文化提升C1.企业文化设计方法C2.企业的愿景、使命、价值观,企业文化的框架结构,经营管理理念,价值观,使命,愿景,组织希望创造的生动的未来景象,组织存在的价值和理由,我们在日常工作中倡导与反对的行为与理念,调整组织内外关系、保证发展方向的准则,愿景的概念与原理,愿景:
企业渴求的未来状态,即我们渴望成为什么样的企业?
是企业每一个员工对于企业未来的共识,是企业未来要达到的图景;愿景不是短期的期望,不是关于明年要成为怎样一个企业,而是企业的长远目标,在一定时间段内可以变化。
对愿景描述是否合理的判断依据:
愿景是否确定了采取何种性质的举措(例如,改变,成为,创造)?
愿景是否确定了服务对象?
愿景是否确定了服务区域?
愿景是否确定了向市场提供何种产品或服务?
愿景的目标是否远大,能否通过加倍的努力得到实现?
愿景的目标是否具有启发性,而不是量化指标?
国内知名地产公司愿景案例,万科:
成为中国房地产行业领跑者金科:
百年地产,中国榜样北京城建:
做最受信赖的地产商华宇:
挑战市场、挑战未来、超越自我,愿景,成为改变创造,+,购房者成功人士文化人中产阶层平民阶层企业,+,房地产商业物业写字楼高尚住宅别墅经济适用酒店旅游地产,+,领导者领先者市场份额第一赢利性最好值得信赖值得尊敬良好公众形象城市运营商专业,动词,服务对象,产品,目标,希望展现给消费者的形象,是否希望界定自己的产品特色?
如果希望,如何定位?
是否希望界定自己的服务对象?
如果希望,如何定位?
+,全球亚太地区中国西南重庆,服务区域,结合新世纪未来发展战略与目标,同浩初步提出新世纪公司的愿景,战略目标综述:
未来3-5年以房地产为核心,涉足旅游、商贸、发电站、水泥厂等多种业务,形成跨行业、跨产业链的集团公司;销售收入达10个亿;未来考虑上市。
企业愿景:
做区域房地产市场的领先者,成为多元化运作的优质公司。
解释:
区域可根据企业的不同发展阶段而赋予不同的定义,如六盘水区域、贵州区域、中国区域,行业领先者不一定是行业的第一名,但一定要形成自己超越竞争对手的比较竞争优势,而且这种比较竞争优势能够不断成长和发展;多元化运作符合公司未来的发展规划,同时“优质”表明集团下属的各个赢利单元皆为优质资产,且管理水平与整合效应上都达到优质的水准。
使命概念与原理,使命:
企业存在的理由和价值,即回答企业是什么,是目前企业所经营业务(客户、产品、市场、价值、核心能力)和未来想要经营的业务的描述。
使命描述是否合理的判断依据:
使命是否反映了市场的需求:
导致顾客与你或你的竞争对手进行交易的基本需求使命是否体现了我们的产品与服务的深层次价值:
我们向客户提供的,除了我们生产或销售的东西以外,更深层次的价值使命是否反映了我们的竞争优势:
希望使我们与竞争对手相区别的因素,国内知名地产公司使命案例,万科:
建筑无限生活万通:
创造最具价值的生活空间华侨城:
创造新的生活品质金科:
建筑人居梦想同创:
同创美好生活华宇:
质量第一,取信社会,顾客至上,持续改进,使命,居住办公经商投资,+,生活品质美好生活居住环境企业地位企业形象,+,专业的设计团队专业的研究团队,基本需求,深层次价值,竞争优势,在我们所提供的产品上,我们需要具备的竞争优势是什么?
我们所提供产品和服务的深层次价值是什么?
通过三个纬度综合分析,我们初步总结出新世纪的企业使命,塌实务实热心奉献亲历亲为人本主义宽容大度开拓冒险和谐凝聚,领导者理念,员工的共识,忠于公司团结合作竞争意识诚实做人敬业精神,客户的需求,缺乏调查数据支撑,企业使命:
奉献和谐人生。
解释:
奉献:
体现企业对员工、对社会的奉献精神,也与领导者的理念特征相吻合,与员工共识的“团结合作、诚实做人”有相通元素存在;和谐:
是领导者多次提出的文化要素;与员工共识的“团结合作、诚实做人”有相通元素存在;人生:
指员工、社会、顾客、相关利益者与企业相交的过程;奉献和谐人生:
表现为顾客提供优质的建筑,提升其人生的生活质量与品位;为员工创造优质的生活与人生;在和相关利益者与社会的交往过程中,以奉献和和谐为主导思想,体现“吃得亏,打得堆“的意识,价值观的原理与概念,价值观:
我们在追求目标时遵循何种准则?
也就是确定处理与股东、客户、社会、员工关系的基本准则与是非标准,或者表现的是企业倡导什么,反对什么。
价值观描述是否合理的判断依据:
价值观是否体现了企业对社会的责任感企业对社会的反馈是什么?
价值观是否反映了企业对客户的价值准则我们怎样看待我们的客户?
企业能够给客户提供的是什么?
企业希望从客户得到的回报是什么?
价值观是否体现了企业对员工的价值准则什么样的员工是企业所需要的员工?
企业希望员工为企业付出什么?
企业愿意给员工的回报是什么?
企业对员工的工作行为倡导什么,反对什么?
价值观是否体现了企业对股东关系的价值准则企业给股东的回馈是什么?
如前所述,同浩提出本次新世纪的价值观结构,我们将在企业文化手册中具体阐述,新世纪价值观,新世纪核心价值观,新世纪社会观,新世纪客户观,新世纪员工观,新世纪股东观,供应尚观,消费者观,经营管理理念的提取应依据企业的价值链与流程作为导向,根据房地产业与新世纪的特征同浩提出企业经营管理理念的结构,我们将在企业文化手册中作详细阐述,新世纪经营管理理念,开发策划倡导反对的行为与理念,设计倡导反对的行为与理念,施工倡导反对的行为与理念,营销倡导反对的行为与理念,物业服务倡导反对的行为与理念,管理倡导反对的行为与理念,
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